Orange et moi Caraïbe
• suivre votre consommation et contrôler votre budget grâce au suivi-conso
• recharger votre compte ou celui d’un proche en achetant des recharges
• savoir quand changer de mobile au meilleur prix et bénéficier d’avantages exclusifs avec nos partenaires
• préparer votre voyage en retrouvant toutes les informations pratiques sur le pays de destination : tarifs, opérateurs
• acheter des pass voyage pour appeler, ou surfer sur internet en toute sérénité depuis l’étranger
• consulter et télécharger votre dernière facture
• vérifier votre offre et vos options : les options incluses dans votre forfait ou que vous avez souscrites, vos numéros préférés en illimités, la date de renouvellement de votre forfait ….
• vérifier vos données personnelles : adresse, mail
• accéder à l’assistance Orange, trouver la réponse à vos questions et contacter le service client
• trouver la boutique Orange la plus proche de chez vous Grâce à Orange et moi Caraïbe vous ne raterez plus aucun bon plan ou évènement Orange : concerts, offres promotionnelles, avantages exclusifs, jeux concours …… Si vous êtes un client professionnel ou entreprise abonné à une offre Orange Business Service (OBS), vous pourrez accéder aux services suivants :
• le suivi-conso
• l’achat de pass voyage pour appeler, ou surfer sur internet en toute sérénité depuis l’étranger
• les informations pratiques pour préparer votre voyage
• l’assistance : les réponses à vos questions les plus fréquentes et les coordonnées du service client OBS
• le portail web pour découvrir l’ensemble de nos offres Orange Business Service
• la liste des boutiques Orange A savoir : la navigation dans l’application est gratuite en zone locale (Antilles-Guyane) et en itinérance à l’étranger. L’usage de application est réservée aux clients Orange Caraïbe.L’application est accessible en wifi ou sous couverture mobile.
Catégorie : Communication
Avis (30)
Impossible de trouver le début de mon abonnement pour savoir quand je peux changer mon téléphone !!!
Coment es-ce que nous istalons l'aplication de orange et moi et ça marche pas, quand on veaux faire se connecter avec.
Totalement déçue Impossible de se connecter à son espace. Avec l'empreinte cest impossible, avec mot de passe ça redirige vers l'appstore puis plus rien.. Même en faisant "changer de compte" ça ne passe pas.. Et je ne parle pas de proposer de télécharger la version France 😒 C'est énervant. Si l'application ne fonctionne supprimez-la 🙄😡
A marché une fois puis impossible de se connecter !!
Bonjour à tous !!! J'étais comme vous à ne pas pouvoir me connecter. L'application plantait sans arrêt et me demandais sans cesse de me reconnecter alors que je renseignais bien mon numéro de téléphone et le bon mot de passe. J'ai compris d'où vient l'erreur, il suffit juste de ne pas enregistrer votre empreinte digitale pour les futures connexions et là, miracle, l'application fonctionne correctement et vous pouvez accéder à toutes vos informations de contrat et données utilisées, etc...
Ne fonctionne pas, je ne peux même pas me connecter
Très bonne application. Permet d'avoir ses factures, de voir ses options, de modifier ses informations, de voir ses heures disponible etc. Le tout très facilement.
Que se passe t'il ? Impossible d accéder à son compte comme avant. Apres authentification habituelle, On est bloqué à une page qui demande de créer un compte avec un mail. Une fois le mail indiqué et la case des conditions de d utilisation cochée, plus rien. Je ne parle meme pas du jeu de ping pong entre les 2 appli caraibe/France pour les comptes fibres
Au début je n'arrivais pas à me connecter et maintenant tout va bien. J'accède sans problème à mon compte
Application pas très fonctionnelle
Impossible de se connecter. A maintes reprises la page se ferme. J'ai besoin d'accéder à ma facture
Ne fonctionne pas. Plante totalement avec ou sans empreinte, impossible d'aller plus loin, me redemande à chaque fois de me reconnecter. Décourageant, je la désinstalle.
Nul. Me demande systématiquement d'installer Orange France qui du coup me renvoie vers Caraïbes et le ping pong n'en finit pas... En gros : cette application ne me sert à rien
Mille mercis pour l'accueil d'un grand professionnalisme et d'une très grande bienveillance.
Le lien demande sans cesse de se reconnecter! Impossible d'accéder à la page d'accueil. Application inutile et défectueuse. Je déconseille fortement !
L'application bug et qu'en est-il du sav quand on les contacte ! Ils font " les majors" sur les clients, coupent la parole, ne répondent pas aux questions, jugent le client encore un peu et on me traitait de sombre cretine. Je n'imagine meme pas le nombre de client que vous avez du perdre et je serai la prochaine. Aucun sens de la relation client je suis outrée et dégoutée bravo orange caraibes. Rien à voir avec la france hexagonale.
Impossible de se connecter. Comme message d'erreur: La date de votre téléphone n'est pas la bonne! Réglez votre horloge et réessayez.
Bonjour , J'ai 2 lignes chez vous et il m'est impossible de voir les factures et cela depuis que j'ai ouverte ma 2 éme lignes et je ne peux même pas voir mon Rib avant celui ci apparaissait maintenant plus rien. Quand je contacte le 555 il me dise qu'il voit mon rib. C'est à ne rien comprendre Ah oui j'ai constaté aussi que quand vous discuter trop longtemps avec un conseillé la communication coupe. Et quand vous rappelez biensur c'est un autre conseillé que vous avez il faut tout réexplique
Divers beug + problème d'identification + peu d'options pour interagir avec les magasins locaux (prise de rdv, livraison soit disant, et réservation téléphone au bleuf) les conversations avec les commerciaux ne sont pas percutants réponses lentes, brèves et évasives. En gros beaucoup d'attente d'amélioration et efficacité. Situation sanitaire 2020 oblige (Covid19)
Lien qui demande éternellement en boucle de se reconnecter. C'est super Orange. De retour chez vous et je le regrette déjà. Tout comme la télécommande tv d'orange toute neuve qui ne fonctionne pas.
L'application ne fait que bugger. Impossible de se connecter. En agence on vous dit de charger l'application pour avoir vos factures mobile, et quand vous le faites ca ne fonctionne pas....que du bonheur !
Je suis comme tout le monde. Je ne fais que je tourne, tourne et retourne. L'App, ne fonctionne pas orange et moi caraïbe. Veuillez vous reconnecter vous. Continuer et puis on tourne. Après plus 10 ans, Orange ne me reconnaît pas orange et moi caraïbe. Mais, tout ce qui est pour les publicités passent très bien. Dommage qu'il n'y a autre. Il faut en subir. Orange France fonctionne à peu près. Merci, ORANGE. J'attends Djingo, connect et autres.
La pire de toutes les applications que j'ai eu. Rien ne fonctionne même avec leur soi disant adresse https. Avec toute les critiques que vous avez dans les avis, il serait bien d'y faire quelque chose ou de supprimer cette application.
Depuis quelques mois impossible de se connecter. Je l'ai désinstaller et depuis impossible de la réinstaller. Dommage, je l'utilisais surtout pour recharger le compte de ma fille.
Très bonne application on peut gérer nos options sur l'application, elle est très utile et facile à utiliser.
Je possède une adresse mail Orange qui fonctionne et quand je veux accéder aux différents services, voilà la réponse "Veuillez indiquer une adresse valide" C'est un gag ! Donc aucune possibilité d'accéder à un report de recommandé par exemple ! "Donc n'étant pas cliente d'un abonnement ou forfait Orange Caraïbes je dois utiliser l'appli Orange France Cordialement
A améliorer. Particulièrement la boutique et les possibilités d'achat en ligne ainsi que les fiches techniques des mobies
Cette application est très intéressante mais elle est en cours de développement et je n'ai pas encore trouvé la solution pour bénéficier de cette méthode de fonctionnement mais pourquoi pas essayer, il faut bien voir comment sa marche. Merci
Cette application fonctionne jamais, c'est fatiguant. si je pouvez mettre zéro se serait fait. Merci aux administrateurs de ce réveiller .
Le service de chat dessus ne réponds pas, j'ai plusieurs messages du 4 mars qui ne sont toujours pas traité dessus. Il est impossible de souscrire directement depuis l'application aux options techniques comme la VoLTE ou la VoWifi même si on a un mobile compatible ça ne marche pas forcément. D'ailleurs pour le catalogue d'options, impossible de faire des simples retours arrière, ça quitte tout à chaque fois. Sinon le reste ça va c'est bien.