Orange Pro, espace client pro

Ayant changé d'ordinateur et deux téléphones portables en deux jours, nous avons eu un petit problème de connexion WiFi à la Livebox d'un des téléphones, le problème a été résolu , certes au bout de quarante minutes d'attente, mais résolu en quelques minutes. Le correspondant Orange était sympathique et efficace, et a trouvé rapidement la solution. Merci

Je n'ai pas compris à quoi sert cette application. Demander d'inscrire une carte de crédit est à la fois inquiétant et non pertinent.8

Maj octobre 21...Utiliser l'appli orange pro...impossible ! Le message de mise à jour nous impose de la faire, sympa en fin de mois quand on n'a pas accès au wifi...le suivi conso est de fait inaccessible! Si ça, c'est pas bien pensé !

Je suis cliente pro(par obligation depuis de nombreuses années) et suis très très déçue par l'accueil réservé dans la boutique Orange de poissy , manque de professionnalisme évident et d'amabilité ( on a l'impression qu'ils sont tous là pour être au chaud).Malheureusement il a fallu faire 430 km ( niort) pour trouver du personnel compétent tant sur la vente que sur la connaissance des produits Aujourd'hui je ne conseillerai à aucun jeune Praticien de s'abonner chez orange

Ne fonctionne plus depuis la Maj du 2701 Message " une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée " s'affiche systématiquement quand on lance l'application. Merci de réparer au plus vite car je ne peux plus me servir du renvoi d'appel...

J aimerai savoir pourquoi l appli ne s ouvre plus depuis début janvier ??? Toujours pas accès à mon appli au prix que coûte le forfait vous pourriez avoir du respect que cela fonctionne une réponse !!!!

Je l'ai téléchargé 4 fois, ça bug sans arrêt. Le transfert d'appel se déconnecte au bout de quelques minutes ou quelques heures, je perds donc une quantité incroyable d'appels à cause de cette application. 130 € de facture d'abonnement téléphonique par mois depuis 10 ans. Et c'est sensé être pour les pros.... 😤

L'appli ne fonctionne pas : message d'erreur eu lancement, impossible de gérer les services à distance !

Aucun moyen de pouvoir désactiver un achat multimédia qu'à souscrit ma fille par inadvertance... 2,99€/semaine!!! Malgré un appel auprès d'un conseillé (ne pouvant rien faire) , et même en regardant dans tous les onglets de l'espace client...Le message automatique d'orange m'envoyant vers un onglet "mes achats et abonnement multimédia" où on ne peut rien y faire... Bref, je suis désespérément à la recherche d'une solution rapide efficace car 2,99€/sem..

La fonction transfert d'appel de l'application Orange Pro ne fonctionnait plus depuis 1 semaine.. Merci à votre équipe pour avoir résolu le problème très rapidement suite à ma demande. Cordialement

Très nul. Ne fonctionne pas. Le contrat n'est pas disponible. Apres plusieurs appels au service clients il s'agit d'un problème pour plusieurs clients. Depuis le moi de mai donc trois mois toujours pas résolut. Impossible de modifier son offre. Inutile.

Totalement inutile. Ne permet pas d'acheter de la data suplémentaire pour pallier au bug du site internet mobile au niveau du règlement par carte bancaire. L'assistance technique téléphonique ne se sent pas concernée, il paraît que c'est une problématique commerciale fermée le dimanche qui ne concerne pas l'assistance technique. Pourtant un bug sur un site internet c'est bien un problème technique si je ne m'abuse?

Auparavant je pouvais accéder à mon contrat pro grâce à mon num de portable. Ce n'est plus le cas. Et je ne peux pas non plus accéder à la gestion de mon contrat pro via l'appli orange et moi. Je suis coincée ! Pas merci la mise à jour ...

Vous pourrez visualiser votre consommation, effectuer une demande en cas de casse ou de perte de votre téléphone ou le recharger en communication. Bref, autant allez directement dans votre espace perso, inutile de télécharger une application pour si peu.

J'edite mon avis car ayant appelé le 3901, après les 15 minutes d'attente habituelles, j'ai eu une dame très gentille au téléphone qui m'a promis de m'aider dans la résolution de mon pb. Le lendemain c'était réglé. J'ai besoin de cette application au travail, alors quand ça marche pas cest vraiment la grosse galère. 3 étoiles, en espérant qu'il n y ai plus d'autres problèmes ! Merci de votre réponse.

bug en permanence

Nous avons depuis Aout 2020, pas d'Internet, ce dernier ne veut planter des poteaux sur une route de 4ml de large, alors quils ont plante des poteaux sur un chemin de 2m50 de large à 2km de cette route. On nous prends vraiment pour des jambons Nous allons déposé une plainte pour "assistance à personnes en danger" ASA

Bug ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour

Décevant, SAV nul, En plus de m'envoyer des factures à la mauvaise adresse... J'ai reçu des équipements qui ne fonctionnent pas. Impossible d'avoir un technicien depuis plusieurs semaine pourtant j'ai un contrat pro avec assistante sous 2h. Je ne paierai pas pour un service qui n'existe que dans vos fichiers !!

Donnez aux pro la possibilité comme pour les forfaits privé de résilié ou d interdire les achats multimédia qui entre parenthèse sont toutes des arnaques, sinon tous les mobiles passeront chez un concurrent qui bloque cet usage puisque au 3901 vous ne pouvez le faire et que l option interdire/resillié n existe pas pour les mobile pro !

Plus possible de lancer l'application elle plante directement.... entre ça et l'impossibilité fréquente de se connecter à l'espace client sur le site ... merci orange de nous faciliter la vie de pro ...

En gros à chaque mise à jour, vous plantez tout. Impossible d'effectuer le transfert de ligne depuis l'application. SVP arrêtez les mise à jour.

intérêt très limité

Cette app est à l'image du service clientèle et du support Orange : Mal pratique, confus, compliquée, les fonctions importantes sont cachées et la mauvaise pub est maître, comme le mauvais support !

tant de choses défavorable a dire du service Orange que préfère rien dire juste au jour que je ne serai pas traité comment une imbécile et que on me donne mon code Erio conformément sans inventer de refus inadmissible je prendrai les mesures nécessaires au sujet

Fonctionnalités au minimum syndical. Pas d'accès aux factures, au contrat, juste un relevé des consommations de la période. Franchement, peu mieux faire !

Impossible de gérer mes contrat avec l'application reste bloqué sur la page d'accueil. Quand on est professionnel et que l'ont a besoin sa ne marche meme pas ! Comme d hab on paye le prix fort pour zero service ! Je ne conseil pas du tout l'appli

Appli complètement nulle qui vous donne une info de dépassement de forfait mais pas le détail... Et très très souvent ne fonctionne pas.

Lamentable pour les transferts d'appels à distance....hyper simple du bon voeux temps de ma ligne analogique (malheureusement changée pour la fibre il.y a 6 mois) quasi impossible ou totalement instable depuis...ce qui pour un médecin peut être dramatique... SAV pourtant "pro" dramatiquement nul. Orange se moque de ses clients....

Des semaines que cette appli est inutilisable (soit elle ne se lance pas soit elle fige sur l'écran d'accueil) et rien n'est fait par Orange. Parfaitement scandaleux et inadmissible pour une appli professionnelle !