Pacifica
Catégorie : Outils
Avis (30)
Impossible de s'authentifier avec talkback, le clavier du code confidentiel est totalement inaccessible. pareil pour la carte des régions il faut saisir un département où il n'y a pas d'ambiguïté sinon on est bloqué. Réponse reçue par mail : l'utilisation avec la fonctionnalité TalkBack n'est pas optimal mais on espère pouvoir l'améliorer dans l'avenir. C'est loin d'être encourageant !
identique à Dav. L'ajout de photos existantes ne fonctionne pas. J'ai dû prendre en photo les photos sur l'ordi depuis l'appli... galère pour éviter l'effet de scintillement.... Pour ensuite obtenir "une erreur est survenue lors de l'envoi de votre déclaration"... Après deuxième essai : L'application nous déconnecte sans qu'on le sache... et ne nous redemande pas notre identifiant avant envoi de la déclaration (ce qui permettrait de ne pas perdre l'intégralité de notre déclaration)
2 ans maintenant que j'essaie en vain de me connecter. Je ne suis plus cliente pour le compte bancaire, mais je suis toujours fidèle pour les assurances (habitations, Auto, Juridique), et au bout de 2 ans aucune évolution de l'application pour ce connecter en tant qu'assuré et non en tant que client bancaire. C'est dommage, un casse tête pour déclarer un sinistre par téléphone. C'est freinant. Pourtant les services d'assurances sont parfaits. Mais il serait TANT DE TROUVER UNE SOLUTION !
L'appli a pour but unique de pouvoir déclarer des sinistres/accidents en transmettant des photos par ex. Le pb est que rien ne fonctionne lors de l'envoi de la déclaration (avec ou sans photo), il indique qu' "une erreur est survenue" donc envoi impossible. Pénible de retaper le texte à chaque tentative qui se soldent infructueuses. La déclaration sur le site internet de Pacifica ne permet a priori pas de transmettre de photos & ne fonctionne pas non plus. Service à faire fonctionner d'urgence.
Bonjour Depuis plusieurs semaines impossible de transmettre une facture via l'application ! Contrairement à ce que vous indiquez le 10 mai 2022 à 2 personnes qui font le même constat que moi le dysfonctionnement n'a pas été résolu. J'ai desinstallé puis reinstallé l'appli ce jour et le problème est tjs le même ! J'ai changé de téléphone pour un modèle plus performant et cela ne permet pas pour autant de résoudre mes pblms avec votre application ! Je perds patience.
Application super pratique et rapide. Il y a eu un gros problème (Ont ne pouvaient plus du tout transmettre de documents) mais une fois signaler, ils ont très très vite reparé le problème et mon prévenu. Très réactifs, Merci beaucoup 😁
Très, très bonne assurance. Je recommande vivement. Excellent accueil, de très bons conseils, et très correct avec les tarifs au regard des garanties proposées. J'y suis depuis de nombreuses années et j'y reste sans problème.
Bonne App dans l'ensemble mais pourquoi est-il possible de regarder le détail de son contrat auto, et impossible de voir le contrat habitation ? 🤔Juste la possibilité de déclarer un sinistre, il serait bien d'avoir le détail du contrat comme celui pour la voiture, Merci.
Impossible de transmettre mes factures depuis qq temps. "Le site Web a rencontré une erreur inattendue. Veuillez essayer de nouveau plus tard". J ai signalé ce dysfonctionnement à mon agence, le problème persiste. Application non fonctionnelle pour moi !
Pas de constat électronique intégré. Obligé de télécharger une application tierce qui en plus ne fonctionne pas bien (ne retrouve pas certaines compagnies d'assurance comme direct assurance) donc obligé de passer par un constat manuel. Je changerai ma note lorsque cela sera intégré, ce qui me semble la moindre des choses.
Beaucoup plus rapide que d'avoir quelqu'un par téléphone, ce qui est bien dommage pour l'emploi. M'enfin en envoyant mes devis par ce biais je ne peux pas poser de question relatives au dossier... Donc pour moi même si cela reste efficace comme système, à voir sur la qualité de traitement du dossier.
Bien mais amélioration à prévoir car impossible d'afficher mon contrat en détail... Ça mouline dans le vide sans jamais y arriver. Prend quelques temps pour être à l'aise en l'utilisant mais devient intuitif une fois que l'on a l'habitude.
Cela fait des semaines que j'essaie d'envoyer un devis pour un soin et des semaines que l'app indique qu'une erreur est survenue et de réessayer plus tard. Plus tard quand vous vous déciderez à réparer votre app? où plus tard quand j'aurais dû payer mes soins de ma poche parce que tous vos conseillers nous renvoie à votre application disfonctionnelle?
C est bien quand il y a un compte bancaire Moi, je ne suis plus crédit agricole.,mais j 'ai conservé mes contrats pour mes assurances. Je ne peux plus y accéder Nous sommes en 2022 et le problème n'est toujours pas réglé ! Impossible sans compte bancaire
On pourrait croire que cette application va faciliter les échanges mais il n'en n'est rien . Vous envoyer des documents, des justificatifs et personne ne vous répond. Vous ne savez pas si tout a été reçu ou lu. Très difficile de communiquer dans ces conditions.
Application simple et qui fonctionne très bien. Menu accessible et nombreuses fonctions utiles.
Avec l'application on arrive à a pas mal de choses et de transmission reste le facteur humain derrière tous ces mails qui est un peu long mais dans l'ensemble je suis satisfait
Impossible de se connecter si on est pas client au crédit agricole... Quand on se déplace en agence ils vous disent d'utiliser l'application et quand on leur explique qu'on est pas au CA ils vous sortent un : "ah heuuuu ben j'sais pas moi"
Peut mieux faire pourquoi ne pas mettre l'échéancier de l'année sa permet d'être sûr de ce qu'on paye chaque mois et de savoir quand à lieu le prélèvement de la cotisation
Aucun intérêt, car la chose que l'application donne comme info, c'est le numéro de téléphone de votre conseiller...Et ne parlons pas de la lenteur du traitement de votre litige...ont vous change d'interlocuteurs en permanence .
Application facile à utiliser et rapide! Le gestionnaire de votre sinistre rappelle dans les meilleurs délais pour faire le point.
Difficultés pour utiliser l'application sur un IPhone de 6 ans. J'ai changé d'appareil et tout fonctionne à merveille à présent.
La partie Santé ne fonctionne pas. Impossible de transmettre un devis l'onglet ne fonctionne pas. Les remboursements affichés sont erronés et pas actualisés. Impossible de voir mes contrats.
Très facile d utilisation, c est clair, bien expliqué, et l on y trouve facilement réponse à toutes nos questions.
Pour l'instant, je ne peux pas faire les démarches en ligne comme envoyer une facture pour un remboursement. Donc, pour l'instant c'est 3 étoiles et on verra si ma situation se débloque
Super application qui permet d'envoyer des documents rapidement. Dommage qu'il n'y ait pas un système de messagerie.
Trop compliqué de donné accès à la carte verte... Bref. Impossible de récupérer le seul document essentiel. Donc ne sert a rien...
Assurance très difficile à joindre. Ont laissé traîner un sinistre avec témoin pendant plus de 6 mois...je ne recommande pas !
Très bien pour mon utilisation. Assurance santé: Envoi des justificatifs, factures etc facilement via l'appli, notification quand le remboursement est effectué. Egalement possible de télécharger le relevé mensuel. Carte tier payant sur l'appli et telechargableable. Liste de medecins partenaires et possibilité d'effectuer une estimation de remboursement. Bref moi j'aime bien.
Décevant, en cas de sinistre, car très limité au niveau du nombre de caractères, 160 sur l'appli contre 500 sur le site internet. On parle des caractères et non des mots, donc difficile à résumer, omission des faits importants. Due à cette limitation, j'ai dû le faire sur le site, sans pouvoir rajouter des photos, possible avec l'appli, mais pas sur le site.