Panasonic Comfort Cloud

Malheureusement le serveur cloud répond souvent négativement. Erreur serveur interne. Du coup on ne peut pas piloter les climatisations a distance ou en local avec cette application. Comment peux t'on faire des applications dans le cloud avec des serveurs qui sont souvent défectueux ? Au final on se retrouve avec un pilotage non fonctionnel avec aucun support en face. En France je ne peux que déconseiller fortement cette marque mieux vaut passer avec un contrôleur local.

application qui fonctionne bien, permet a distance de lancer la clim si on se rend compte qu'il fait trop chaud à la maison. En revanche, la fonction statistique mériterait une petite mise à jour, l'échelle des Y allant de -35 a 45°C, pas facile de suivre la température intérieure qui doit varier de 23 a 26 en été. 19/05/2022: maybe in english? It's been 3 years! I'd like to be able to change the scale of the temperature graph ! It will Never be -35°C inside my house!

21/01 : je modifie ma note car aujourd'hui il y a du mieux dans cette appli. Certaines fonctions particulières sont maintenant présente via l'appli,tels qu'ECONAVI,la notice d'utilisation et je peux enfin éteindre et allumer le groupe de 3 splits en un seul bouton ...il manque encore l'affichage Nanoe et la température intérieur mais c'est beaucoup mieux.27/12/21,comme beaucoup erreur serveur et bug de l'appli qui met un de mes splitz en mode auto ( je modifie tout les jours).

Difficile à paramétrer (avec certains smartphones ?) Après plusieurs essais sans succès, (erreur de communication entre le routeur et le climatiseur) j'ai lu qu'il ne fallait laisser qu'un seul appareil sur le wifi avec le climatiseur. Après avoir éteint tous les smartphones de la maison, j'ai réussi à paramétrer le logiciel et à enregistrer l'appareil sans aucun souci avec la tablette, connectée uniquement en wifi. L'utilisation semble intuitive au quotidien, une fois le climatiseur enregistré.

Un peu déçu. Dans l'ensemble c'est une bonne application. L'aide intégrée pour configurer les nouveaux appareils est très bien faite. En revanche il y a un petit problème entre la minuterie hebdomadaire et l'affichage de la température de consigne quand on est sur l'écran d'accueil de l'appareil. Cet écran d'accueil n'affiche pas les paramètres de consigne de la minuterie hebdomadaire. Il n'y a aucune icône pour dire qu'une minuterie hebdomadaire est activée.

L'application la plus nulle que j'ai découvert. J'ai acheté une clim avec boîtier wifi intégré. Mais impossible de la connecter car l'application ne fonctionne pas. Une fois la clim connecter au wifi il est impossible de la faire reconnaître par l'application. Le délai d'attente expire et elle nous fait recommencer toute la procédure. Il est scandaleux qu'une société comme Panasonic ne sache pas développer une application intuitive, fonctionnelle et sans beug. A fuire.

En effet beaucoup de personnes se plaignent des difficultés à connecter les clims. J'en ai éprouvé également car certaines choses ne sont pas expliquées. Voici mes conseils. 1- désactivé les données mobiles pour le paramétrage. 2- après connexion au réseau WiFi les modules lancent une mise à jour et c'est à ce moment que vous serez confrontés à des échecs d'appairage. Attendre la fin de la mise à jour (fin du cycle vert orange rouge des voyant statut)pour pourvoir faire l'association.

Un poil sportif à paramétrer. J'ai connu plus efficace. Astuce pour ceux qui sont bloqués avec le paramétrage en mode AP : vous pouvez vous connecter manuellement avec le mot de passe Rac8pswi (ou Rac8pswa selon le modèle). Je ne comprends pas que ce ne soit pas clairement indiqué.

Comme beaucoup, il m'est impossible de connecter les clims sur le WiFi (et j'en ai 8 à connecter !). Je me suis mis sur le réseau 2.4MHz généré par mon routeur et quel que soit le mode (WPS ou AP), j'obtiens un message d'erreur. Il est incroyable que Panasonic ne corrige pas le défaut ou ne communique pas une astuce pour réussir à se connecter. Si quelqu'un a de bons tuyaux à partager, je suis preneur...

Application pratique, facile d'utilisation. La synchronisation est rapide. On peut tout piloter à distance. La télécommande devient superflu car on a tout sous la main, partout. Le paramétrage est facile et tout est en français mais il faut bien tout taper et pas faire du copier coller pour les identifiants ou mots de passe.

Très bonne application et pratique pour la programmation hebdomadaire que l'on a pas avec la télécommande, mais dommage que l'on ne peux pas programmer la vitesse de ventilation comme par exemple programmer powerfull à 6h pour qu'il fasse plus chaud quand on se lève le matin ou mode silencieux(quiet) à 20h quand on regarde la tv!

Un frame web dans une app Android, des contrôles qui datent d'il y a 10ans et une réactivité digne des pires app du store. Cette solution de connectivité est mal pensée et sert 1 fois par an quand on est vraiment obligé de modifier des paramètres. Dommage, il y avait moyen d'avoir une app utile au quotidien. La concurrence fait mieux.

Pour les probleme d ouverture de l application, c est directement dans les paramètres du téléphone Il faut aller sur l application et faire autorisation position Et Stockage et après l application fonctionnera Mon point de vue sur l application :Peut mieu faire, il manque beaucoup de options, - manque mode auto teste du système. - impossible de voir programmation hebdomadaire de la pompe - quand on change du termostat vers la lois d eau, on perd la programmation hebdo

13-03-2022. Voilà plusieurs jours qu'il est pénible de se connecter. Il faut se reprendre en plusieurs fois et à chaque fois il faut obligatoiremnt écrire identifiant et mot de passe...pour parvenir à se connecter péniblement. J'ai redémarré la box, redémarrer la PAC, reset sur le boitier Panasonic, réinstaller l'application... Que faire de plus?

Toujours pas de connection 24 H plus tard. A fuir, mais cela entraîne qu'il ne faut pas prendre le matériel panasonic. Si un développeur lit les commentaires, il pourrait intervenir. Le 25/12 encore impossible de se connecter ! Le 16/03/22 De plus en plus souvent impossible de se connecter !

Malgré une nouvelle installation je n'ai pas accès à l'utilisation de la fonction NanoeX. C'est une régression. Pas de possibilité non plus de changer les échelles des graphiques, cela rend ces graphiques inintéressants, les courbes étant plates

Appli a revoir et surtout la stabilité du cloud...Il fonctionne de manière trop aléatoire, lenteur ou non réponse , si on pouvait s'en passer et gérer ça en local ça fonctionnait bien mieux. Je regrette d'avoir acheté Panasonic. 26/12 encore serveur hs.

Je baisse ma note à 2 étoiles au lieu de 4 avant car depuis plusieurs semaines trop de problèmes de serveur et impossible de se connecter. Ils n ont pas l'air de vouloir réparer le problème dommage dernière fois que je prendrai cette marque.

Bonjour, (depuis dernière mise à jour ?) Impossible de se connecter. Erreur interne du serveur. Ras le bol! Les commerciaux qui vendent ce type d'appareil nous vendent du rêve, au prix où ça coûte !

En plus d'une configuration assez complexe, l'application est souvent très, très lente. On peut créer des groupes d'unités internes, mais apparemment pas commander simultanément tout le groupe (réglage d'un mode et d'une température pour les différentes unités). J'ai créé un groupe de 4 unités, mais je dois les régler une à une, une opération que la lenteur de l'application rend très fastidieuse.

Bon appli lorsque l'ont réussi à faire la connexion à l'appareil et que sa fini par fonctionner. Lors de la mise à jour de l'application, toute les paramètres de connexion ont été effacés. Obligé de recommencer tout le long processus de connexion compliqué pour rien. De plus, lorsque l'on modifie les fonctions (exemple température demandé à 21) de la thermopompe dans l'application, la télécommande de l'appareil ne capte pas les changements (reste exemple à 20 ancienne température réglé).

Une fois la connexion réussie ça marche plutôt bien. Ça dépanne quand on a la flemme de prendre la télécommande. De plus, la configuration des scénarios est plus pratique via cette l'application. Par contre les statistiques ne fonctionnent plus depuis quelques temps.

Impossible de se créer un compte. A chaque fois que tape la suite de lettres et de chiffres a copier, ils me disent qu'il y a une erreur.

Quelques incohérence parfois au niveau des températures affichées. De plus temps d attente entre sollicitation appli et affichage réel de la situation. Sinon ok.

Y a t il un problème actuel car je ne peux plus accéder à l' appli " problème serveur interne" et comme on ne peut pas vous joindre.

Peu convivial. La configuration wifi sur des routeurs 2.4/5GHz utilisant le même SSID est impossible sauf en bidouillant beaucoup (pour les utilisateurs de Google Wifi c'est complexe à réaliser!). Certains paramètres sont cachés à des endroits ridicules (pourquoi ne pas mettre toutes les configurations disponibles au même endroit?).

C'était mieux avant... pourquoi depuis un certain temps cela me met sans arrêt mon Split en auto (vitesse soufflerie + hauteur du volet)?? Et souvent impossible de se connecter au serveur...

Celsius-Farenheit Oui, il est possible de changer l'affichage en Celsius. Il faut aller dans la liste des appareils (device list) et configurer chaque appareil individuellement. C'est inutilement compliqué (comme la connection des appareils à l'application) mais une fois fait, tout fonctionne bien.

"probleme interne du serveur" voila l'essentiel de l'utilité de cette application 1 commande sur 2 donne ce message pourtant l'appairage est correct et les modules sont connecté au wifi via du 2,4mhz et bien visible sur le réseau wifi. et la "cerise sur le gateau", lors du paramétrage sur google home, l'appli annonce qu'aucun produit n'est enregistré sur l'application, hors les modules y sont bien présent. hé panasonic, tu nous prendrais pas pour des gros pigeon ????

Bonjour, le but de cette application aurait été de pouvoir commander à distance une PAC de la marque, car le fonctionnement est trop erratique et incertain. Systématiquement, ou bout de 10s, le premier message d'erreur arrive, puis aucune commande ou consultation n'est possible. Quand je vois que je peux commander des appareils chinois, vendus moins de 15€, avec un fonctionnement toujours à 100%, je m'interroge sur les capacités d'un fabricant de produits électroniques grand public !