PASS easy - Tisséo - Rechargement de carte

Fonctionne beaucoup moins bien depuis qu'il y a eu des mises à jour. Quand je scanne ma carte pastel, l'application me retourne très souvent un message d'erreur comme quoi je n'ai pas de connexion internet. Il faut insister plusieurs fois pour que ça detecte la carte. De plus, mon dernier chargement avec l'application n'a été pris en compte que 12h plus tard, bref pas pratique quand on veut voyager immédiatement.

Très pratique quand on a la carte pastel. Vous êtes pressé ou vous n'avez pas de point de vente prêt de chez vous, plus de Stress. Grâce à cette application vous pouvez rechargé votre carte pastel ou que vous soyez. Il suffit juste que votre smartphone soit équipé de l'NFC et d'avoir un accès Internet et s'est bon. Sa fait environ deux ans que je l'utilise et toujours au top. Bien entendu comme toutes application il y a u des bug de lecture, mais quelques jours après tout rentre dans l'ordre.

L'idée de l'application est très bien car on peut recharger notre carte à distance. Malheureusement fonctionne aléatoirement. J'avais une carte depuis plus de 12ans donc je suis allée en agence il y a 2 semaines et ils me l'on changé pour une nouvelle gratuitement pour que je puisse utiliser l'application. Mais ça ne marche quasiment jamais. Je dois desinstalle l'appli pour qu'il puisse reconnaître ma carte et encore ça marche pas toujours. Il y a vraiment des améliorations à faire...

Déçu ! L'appli ne parvient pas à lire les cartes Pastel. De plus, le message d'erreur indique qu'il n'y a aucune connexion alors que le Wi-Fi et 4G sont bien actives. Testé avec 2 cartes Pastel différentes sur 2 smartphones différents (Pixel 4a et Samsung Galaxy S7 à jour. Je changerais ma note lorsque l'appli fonctionnera correctement. MAJ : en effet, l'appli et le service fonctionnent correctement. Merci pour votre réactivité et votre réponse.

Je remet des étoiles, car le SAV, suite a mon message, a été très réactifs et professionnel. Ils ont validé le chargement du forfait avec 1 mois offert en plus. Merci beaucoup ! "J'ai acheté un forfait a 100€, qui n'a jamais été chargé sur la carte de ma fille. seulement un formulaire de contact qui ne nous confirme même pas la prise en compte de notre demande. Pas d'information ... je fais comment ... je ne vais pas re-payer ! Fuyez cette appli au risque de perdre des sous !"

Impossible d'effectuer un paiement, plante lorsque j'affiche le reglement, application non dispo sur IOS, affichages des libellés des abonnements disponibles pas clair du tout (en ce qui concerne les tarifs speciaux). C'est une super idée mais l'application semble mal finie et sortie trop tôt. C'est dommage. J'espere que les bugs seront vite corrigés car ca en ferait vraiment une application super utile !

Je viens d'installer cette Appli et de recharger ma carte Tisséo Pastel avec 10 déplacements. J'étais un peu sceptique et méfiant au début, mais au final ça marche nickel! C'est très pratique quand on veut prendre un bus pour rejoindre ensuite une station de métro ou faire seulement un déplacement en bus, et qu'on sait qu'on n'a plus aucun déplacement sur notre carte. Comme on ne peut pas recharger sa carte Pastel dans un bus, bein là avec cette Appli je le fais tranquillement de chez moi!

Carte bleu débitée deux fois de 51euros. De plus, impossible d'obtenir une facture (ticket de caisse) en bonne et due forme avec les mentions obligatoires au sens des impôts et permettant ainsi une participation de son employeur. Ce problème est valable pour l'application Passeasy ainsi que sur e-Agence tisséo. L'historique indique aucun achat pour cette carte et ce téléphone, il ne m'est donc pas possible d'obtenir le ticket de la transaction CB. Rien n'est donc résolu...

Il était temps que l'on puisse recharger sa carte sans devoir aller à une borne, sauf que... lecture carte impossible. Téléphone redémarré, connexion réinitialisée, NFC désactivé/réactivé, cache appli vidé, appli réinstallée, rien n'y fait, "La lecture de la carte nécessite un accès réseau". Alors que je viens juste de télécharger l'appli en 4G en moins de 2 secondes... J'en suis à 40 tentatives, j'abandonne.

J'ai une amie qui a un wikko view et elle ne peut pas installer cette application... Elle utilise le métro tous les jours et a une carte pastel donc elle trouvait cette application utile... Mais c'est quand même lamentable que votre application ne soit pas compatible avec tous les téléphones nouvelke generation ,ce qui permettrait de toucher le plus grand nombre !!! Vous imaginez que les gens vont changer de smartphones pour pouvoir prendre le métro !!! C'est dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile parce que ça ne les vaut pas...!!!!

C'est sur que c'est appli est drôlement pratique pour tous les utilisateurs bénéficiant d'une carte pastel et du coup pour ma part j'ai installer l'appli. Sauf que la gros problème impossible qu'il me lit ma carte pastel, il me met : « erreur veuillez vérifier votre connexion raison » un truc de ce genre. J'ai eu beau essayer en Wi-Fi ou en 4G, rien que dal, nada, cela ne marche pas. Je serais ravie d'avoir une réponse pour corriger ce genre d'erreur ou même une maj et pour sur que je mettrais 5 lors de cette petite rectification 😊.

Ça a l'air intéressant ! J'ai essayé avec ma carte mais elle ne reste pas enregistré sur l'application. Quand je ferme l'appli et la recouvre je dois recommencer. D'ailleurs les 10 déplacements-26ans à 15,60 j'ai pas aimé. Avant c'était 10€ je comprend pas pourquoi ça augmente sachant que le service est toujours le même. Déçu. Les transports en commun c'est utile à tous. Tous les jours c'est censé être une dépense publique. Que tissei soit privé c'est pas normal.

Je viens de télécharger l'application, depuis le temps qu'elle est disponible, j'espérais qu'elle soit utilisable sans soucis, raté... J'ai donc pu, ce matin, lire ma carte, voir que je n'avais plus d'abonnement et acheter (et payer bien sûr) un abonnement d'un mois. En revanche quand il s'est agi de le charger sur ma carte, il y a eu une erreur et il ne s'est pas chargé sur la carte. Depuis, une erreur apparaît à la lecture de la carte, je dois apparemment passer en agence pour la résoudre...

Bonjour, Ma carte est enfin reconnue après plusieurs tentatives infructueuses. Malheureusement, elle n'est pas sauvegardée sur le téléphone. Quand je relance l'application, elle a disparu. J'ai vérifié que les droits sur le stockage étaient OK, j'ai redémarré l'application et le téléphone : pas d'amélioration. Cordialement Rafael

je suis vraiment très étonné de la facilité d'utilisation c'est tout y est vraiment indispensable pour tout urbain qui utilise les transports en commun j'ai fini de faire la queue vous pouvez faire ça à n'importe quel moment n'importe où avec votre smartphone. C'est très pratique aussi pour garder tout en mémoire et pour vous faire rembourser avec le travail vous avez tout à gagner avec cette application Tisséo pass.

Excellente application ! Simple et rapide tant pour enregistrer sa carte, que pour la recharger, elle rend les déplacements en transports en commun encore plus pratiques et l'achat de titres plus moderne. Même les droits aux réductions ou gratuités sont conservés. Merci pour cette application aussi utile que novatrice.

Application qui fonctionne bien, plutôt rapide. Et les dev sont très rapide pour répondre aux commentaires (et très patients). Seul bémol, l'ascenseur dans la sélection des titres est peu visible. (il faut bien que je me trouve une excuse pour pas l'avoir vu)

L'idee est top pour l'application quand on n'a pas d'agence proche de chez soi. par contre bien qu'ayant reussi a recharger 2 cartes, la connection (a priori appli<>serveur) ne semble pas stable car jai dû essayer maintes fois de connecter les cartes car j'avais le message indiquant que je devais etre connecté au reseau(pb rencontré avec la 4g et le wifi, samsung S8 à jour). Sans ça cela valait pour ma part 5 etoiles.

Cette appli est une bonne idée, mais elle fonctionne mal. Trop d'erreurs de lecture et pourtant je suis dans de bonnes conditions de wifi. Une fois sur vingt minimum pour réussir une lecture. J'ai réussi à payer mais maintenant la lecture est impossible.

Cette application est parfaite, la lecture de la carte est très rapide et elle met automatiquement les droits à jour, ça sera utile surtout quand on est pas à côté d'un métro et qu'on doit recharger. Bref excellente idée et je recommande !

Gain de temps ! Au départ l'appli ne détectait pas nos cartes mais en plaçant correctement au milieu du téléphone, depuis ça marche nickel ! Ce qui est dommage, ce que l'on ne puisse pas annuler un achat si nous avons commis une erreur ou souhaitant modifier les déplacements.

EDIT : Tout fonctionne maintenant. Il manque un moyen d'annuler un abonnement avant que celui-ci ait été entamé. Ancien avis : Impossible de lire la carte, l'application affiche une absence de connexion réseau, en wifi comme en 4G. Impossible de renouveller mon abonnement.

Cela ne vient pas de l'appli mais il n'est parfois pas facile de trouver où mettre la carte derrière le téléphone mais si on arrive une fois à lire la carte je ça devrait marcher ensuite. On peut se demander l'utilité de cette appli face à Ticket easy mais il semble qu'elle ait eu un succès mitigé notamment en raison de nombreux bugs... Juste un conseil pour Tisséo: il faudrait mettre à jour les valideurs afin qu'ils n'affichent pas "Titre illisible" si une autre carte (carte Jeune, badge d'accès etc) est présente dans le champ du lecteur. Cela peut s'avérer TRÈS pénible.

Super cette appli ! J'ai bien compris qu'il n'était malheureusement pas question de se passer totalement de la carte Tisséo et donc de faire le lien entre ticket easy et celle-ci. Pas besoin d'un bac++ pour comprendre que c'est faisable mais moins rentable et donc inenvisageable 😏 J'aurais juste cependant une suggestion, puisqu'on peut consulter "mes droits", serait il possible à l'avenir de pouvoir également les mettre à jour ? (ex envoyer une photo de la carte étudiant ou tout autre justificatif) Cela éviterait de devoir se rendre en agence uniquement pour ça. Bon, à moins que ce soit encore une question de rentabilité.... Money money money 👨‍💼🎶💰

Je tente en vain de contacter le service client depuis 1 mois. Je n'ai aucun retour. En revanche, aucun souci pour eux de me prélever 2 fois !! Et le remboursement ? Je vais l'attendre encore longtemps ? Pour un service qui ne fonctionne pas, l'idéal serait d'au moins prendre en considération l'avis et les demandes de vos clients. Édit : le service Tisseo a fait le nécessaire pour régler le souci. J'ai obtenu le prolongement de mon abonnement pendant un mois

Je ne peux pas l'installer parceque je n'ai pas la technologie NFC... Je me doute que ça doit être prévu pour ceux qui désirent se servir de cette appli comme d'une carte pastel, mais ce n'est pas vraiment nécessaire pour seulement la recharger, il suffirait de faire comme pour Clubeo, nous demander d'entrer le code de la carte à la main, c'est pas vraiment compliqué... C'est dommage, pour les gens (étudiante pour ma part) n'habitant pas à côté d'une station métro ou tram, ça leur éviterai de payer un ticket dernière minute EN PLUS de l'abonnement.

L'application ne fonctionne pas systématiquement entre envirln 21h00 et 23h30 le dimanche soir alors que le réseau 3g ou wifi sont ok. En essayant à une autre heure, un autre jour cela marche... pourquoi ? les serveurs de tisseo sont toujours indisponibles à ce moment ? Dans ce cas il faudrait changer le message d'erreur qui laisse penser qu'on peut y faire quelque chose...

Installation rapide, idem pour la prise en main. Le petit truc qui sera très pratique pour les utilisateurs est de pouvoir consulter la date de fin du statut présent sur sa carte et qui permet une réduction des prix des 10 déplacements et abonnements directement via son smartphone 😉

Cette application ne fonctionne pas sur un Samsung Galaxy note 2 (GT-N7105). Une erreur de lecture se produit après 4 secondes de tentative de lecture. J'ai essayé avec 2 cartes Pastel, c'est la même chose. Le service client de cette application répond toujours la même chose: faites vérifier votre carte pastel. c'est aussi ce qui est affiché dans l'application au bout d'un certain temps. J'en déduis que soit Tisséo fabrique des cartes non fiables, payantes, les frais de port ne sont pas gratuits contrairement à ce qui est précisé sur le site de Tisséo, soit cette application est mal foutue, soit ce sont les deux qui ne sont pas fiables. J'ai désinstallé cette application qui de toute façon ne se loge que dans la mémoire de base du smartphone en ignorant complètement la carte SD.

Ne fonctionne pas. Ma carte n'est tout simplement pas détectée sur mon téléphone neuf. Bien entendu, le NFC est bien activé dans les paramètres. Lorsque je pose ma carte Pastel au dos de mon téléphone, il ne se passe absolument rien. J'attends un correctif avec impatience...