PassRestaurant by Sodexo

Sodexo sont des voleurs. Suite à un soucis avec l'enseigne Cora, nous avons été remboursé à tort sur certains paiements que nous devons rembourser. Le problème est que Sodexo nous prélève tous les mois d'une somme sur notre crédit sans nous prévenir au préalable du montant débité. Et le comble, c'est que ce montant n'apparaît pas dans l'historique. Cette pratique est totalement illégale !!!

Bonjour, Impossible de se connecter sur l'application depuis ce matin. Un message apparaît disant que la version utilisée est obsolète et que nous devons la mettre à jour. Par contre lorsqu'on clique sur "maj" on est renvoyé, dans mon cas, sur Google play avec une seule option : "ouvrir l'appli" ce qui ne permet pas bien-sûr de faire évoluer la version de l'application

J'ai pu utiliser une fois. Maintenant cela me dit que l'application est obsolète et je dois la mettre à jour. Le problème est que l'application a jour, Google Playstore ne propose pas de la mettre jour. :-( Mise a jour du 17/05. A force de désinstaller et réinstaller, j'ai pu la faire fonctionner, sauf que le paiement mobile bien que configuré ne fonctionne pas. Je vais rendre cette carte et revenir aux tickets restaurants qui eux ne font jamais defauts.

Depuis quelques jours impossible d'effectuer des paiements. Un message d'erreur permanent ."une erreur s'est produite certains éléments n'ont pas été téléchargés." Cela dure sans que l'on puisse faire une mise à jour pour remédier au problème. # Heureusement le service client réactif et suite aux nombreuses plaintes un correctif est arrivé rapidement. L'application reste fluide et ergonomique.

Quand l'application fonctionne c'est super pratique, sauf que là depuis 10jrs, impossible d'afficher mon Compte. "Erreur technique" apparaît, comme pour beaucoup d'utilisateur apparemment si j'en crois les commentaires... c'est long... Edit: Étrangement après avoir publié mon avis, l'application me propose une mise à jour alors que rien ne m'était proposé à midi. La mise à jour daterait du 28/02... Problème corrigé....

Depuis la semaine dernière impossible d'accéder à l'appli message "erreur technique" sans explication. On appelle le service technique et tout ce qui est dit qu'il y a des problèmes avec les smartphones Android. Aujourd'hui ce n'est plus "erreur technique" mais "maintenance"! C'est vraiment affligeant ! Déjà que je n'étais pas fan de la carte qui est imposée pas l'entreprise.. 😔😔😔.

Erreur technique Bonjour. Un problème, ça peut arriver. En revanche le silence radio quand des dizaines d'utilisateurs se plaignent, c'est inadmissible. Quand est-ce que ce problème va être réglé ???!!! Un message d'explications ET d'excuse de Sodexo serait vraiment la moindre des choses. A moins que cela aussi soit un problème. Cordialement.

MAJ au 04/05 : Encore et toujours des problèmes avec la MAJ supposée de l'appli. C'est un véritable sketch. Catastrophique. Erreurs techniques récurrentes. Et comme le notent certains, on se retrouve parfois au restaurant à ne pas pouvoir payer avec l'appli car elle plante inopinément. Rarement vu un tel désastre.

Nickel, juste un petit regret que l'on ne puisse pas régler en ligne sur certains sites style fast-food et autres,CA C'ÉTAIT AVANT. Depuis un certain temps appli qui refuse de se connecter, "erreur technique". Quand on n'a pas la carte physique sur soi, c'est Vraiment pénible. Des entretiens technique faient durant les horaires de repas le soir c'est d'une intelligence profonde,😤😡. A quand une appli fonctionnelle 100 % du temps (des repas au moins, ce serait un minimum)

Ça pourrait être sympa de mettre à jour une appli où "une erreur technique" se produit depuis 2 semaines.... Il y a eu une mise à jour, mais depuis ma carte est bloqué par l'appli, impossible de la débloquer, "erreur technique" décidément, je ne peux ni payer avec ma carte physique ni avec l'appli, en attendant mon compte est bien débité pour remplir cette carte inutilisable....

Erreurs techniques incessantes Si je pouvais vous mettre un zéro pointé... Dans l'idée, J'étais content d'utiliser une application à la place des tickets papiers. Mais comme ça ne fonctionne jamais, je regrette mes tickets papiers. Et bizarrement elle ne fonctionne pas au moment de payer ! Une fois rentré, alléluia, l'application fonctionne de nouveau.

Bonne application en temps normal sauf que depuis ce week-end elle est en erreur technique ! Du coup je l'ai desintaller et ré-installer (cela permet parfois de faire des mises à jour sur certaines applications). Et depuis impossible de me reconnecter ! Erreur technique à chaque tentative. Je pense que l'application a un sérieux problème vu tous les commentaires précédents. Merci de régler le problème !

Depuis 1 semaine l'application ne fonctionne plus. Erreur technique à chaque tentative de connexion. Réinstallation, mais impossible de se reconnecter. Verification sur le site : la carte retour bien valide et je m'en sers tous les jours. Par contre impossible d'utiliser l'appli pour vérifier et payer. Je vous ai envoyé un mail. J'attends donc votre réponse.

Erreur technique tous les jours ! Appli inutilisable !! J'en ai mare de me dire que cette application il faut sans cesse la désinstaler et la réinstaller. Ceci n'est pas normal. Mon téléphone est à jour. Et votre application aussi. Il a régulière des erreurs technique. l'application non fluide. A quand une application qu'on puisse UTILISER sans problème chaque jour. Et ne me dites pas d'envoyer un mail à bos services afin d'expliquer le problème car j'ai déjà fait et aucun retour en juillet.😡

Depuis une dizaine de jours message Erreur Technique tout le temps. Appli désinstallée et réinstallée 6 fois rien n'y fait, tjs le message d'erreur.... Par contre sur le site ça marche très bien. A quoi sert une appli qui bug tout le temps ??? Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Au vu des commentaires précédents et de l'absence de résolution du bug à ce bug, il est inacceptable d'utiliser ce système. Pourvu que l'employeur change de prestataire !!!!

Catastrophe absolue. Passe son temps à se déconnecter et vous oblige à rentrer mot de passe, numéro de carte, identifiant client : très pratique quand vous êtes en caisse et que 10 clients patientent dans la queue. Et cela, c'est quand l'appli n'affiche pas "erreur technique". A fuir.

Application très lente a se lancer. Perte de l'identification par empreinte digitale. Perte de la configuration du paiement sans contact. Impossible de réactiver le paiement dans contact. Et le comble, c'est de ne pas pouvoir ajouter la carte SODEXO a Google Pay 🤔. Bref, heureusement que l'on est obligé d'utiliser l'application sinon cela fait longtemps qu'elle serait parti a la poubelle.

Ça marche et puis un jour impossible de payer et impossible de savoir pourquoi. Un bandeau affiche brièvement une erreur, de toute façon c'est un message du type code 4 ... La fonction envoie des échecs de transactions ne fonctionne pas. On ne peut pas vérifier que ça marche avant de l'utiliser. Donc c'est souvent la mauvaise surprise lorsque l'on paye. La ça l'air e s'être débloqué suite à une réinstallation. Ah, si je n'étais pas obligé de l'utiliser ...

Dans un premier temps impossible de s'identifier ainsi que d'activer sa carte via l'application PassRestaurant. J'ai donc réussi à me connecter en passant par le site internet moncompte. sodexopass.fr Mais en retournant sur l'application pour m'identifier une nouvelle fois (après activation de mon compte par mail), un message m'indique "ERREUR TECHNIQUE". Ça commence bien.

Appli pas très lisible. Quand il y a un refus de paiement pour X raisons il n'y a rien d'indiqué sur l'appli. J'ai lié ma CB, ça fonctionne bien mais pareil, aucun détail sur l'appli, juste le montant total de la transaction et du coup rien ne m'indique que le montant prélevé sur le solde correspond parfaitement : exemple, j'ai eu une note de 19,8€ et j'ai vu sur mon compte bancaire que j'ai été prélevé de 1€, ce qui suppose que 18,8€ ont été payés avec la carte Sodexo, mais aucun détail.

Et voilà une nouvelle fois cette application est inutilisable...Erreur technique en permanence. Est-il possible de penser à rendre cette application fluide et utilisable sans être obligée de devoir désinstaller/réinstaller de façon répétée?? Et quand il n'y a pas de message indiquant "une erreur technique " c'est le paiement via mobile qui ne fonctionne pas !

Je remets mon avis vu que mon precedent a été supprimé 😡 Franchement pas terrible, un coup sur 3 il faut se reauthentifier, quand l'application n'est pas en maintenance et qu'on ne peut pas se logger. Ca serait tellement plus simple/rapide/efficace si la carte etait compatible Samsung Pay comme c'est le cas pour la plupart des concurrents... Je precise que j'installe toujours la dernière version de l'application

L'application est toujours en erreur technique. Malgré les commentaires rien n'est fait pour que cela change. Beaucoup de resto indiqué ne prenne pas la carte. Et pour les courses avec c'est compliqué. Je vais voir avec mon entreprise si on ne peut pas passer chez un service plus compétent.

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de payer avec le Sodexo pay (paiement via mobile) et cela ne marche jamais les paiements sont refusés sans aucune explication. À quand l'intégration de la carte dans Samsung Pay ou Google Pay. sinon pour ceux qui est du paiement sans contact avec la carte c'est OK mais obligé de l'avoir tout le temps sur soi que le sans contact mobile ne fonctionne pas.

Impossible de me connecter depuis quelques jours. De plus je ne peux même pas mettre l'application à jour cela ne fonctionne pas. J'ai essayé de mettre à jour d'autres applications pour voir si cela venait de mon téléphone, et pas du tout toutes mes autres appli se sont mise à jour. J'ai également essayer de desinstallé mais l'application ne veut plus du tout se réinstallé... Je pense que l'application SODEXO PASS RESTAURANT a un gros problème.

Application tout le temps hs! Application qui ne fonctionne jamais! Problème technique depuis plud d'une semaine. J'ai tenté de me déconnecter et me reconnecter pb technique. J'ai tenté une desinstallation réinstallation le pb persiste. C'est un peu dommageable lorsque l'on a besoin quotidiennement fe sa carte resto.... Vraiment pas terrible cette appli!

Le paiement via le smartphone a cessé de fonctionner depuis longtemps sans explications et l'appli également. Apres plusieurs semaines j'ai finit par comprendre qu'il y avait une mise à jour à faire. Niveau expérience utilisateur je n'ai rien vu de pire depuis bien longtemps cette appli a de toute évidence été faite par une équipe d'amateurs. Je déconseille vivement.

Hello les dev, C'est la 3eme fois que je dois faire le processus d'initialisation/authentification ! Bizarrement, c'est le cas après chaque mise à jour 😑 Donc, pour les prochaines mise à jour, débrouillez vous pour protéger les données d'authentification afin d'offrir une expérience utilisateur fluide 🤞🤞🤞 C'est la priorité 0. Sinon, il faut arrêter de déployer de nouvelles versions.

L'application comme la carte est inutilisable dans la quasi totalité des commerçants. La transaction échoue systématiquement. Je ne suis pas le seul dans ce cas au sein de ma boite. Résultat on se retrouve avec des sommes astronomiques sur nos cartes que l'on ne peut dépenser. Cela s'appelle de la rétention de fonds. Et arrêtez de nous dire de faire des signalements sur l'application ou via le site, car évidemment cela aboutit systématiquement à une erreur Technique.

Impossible de se connecter depuis la dernière mise à jour. D'autre part, les promotions proposées ne concernent que Paris (ou peut-être aussi les très grandes villes...). Dommage qu'on ne puisse pas choisir soit même... Mise à jour du 12/12/21, obligé, ça voulait encore plus se connecter... l'appli est super lourde et sature la mémoire de mon téléphone. M'enfin, comme c'est l'employeur qui choisit le prestataire, pas vraiment le choix :(