PhotoTAN Raiffeisen Suisse
Catégorie : Finance
Avis (30)
Impossible de faire fonctionner l'app sur mon Samsung S21, depuis le mois de décembre. L'appareil photo tourne en boucle sur la mosaique d'activation mais ne me donne jamais de code. J'ai appelé la hotline mais à part attendre une éventuelle mise a jour on ne m'a pas donné de solutions.
Franchement il fait m'expliquer comment activer photo tan. Il me donne un code a 10 chiffe mais sur mon ordi je ne peux entrer que 6 chiffres. Pourquoi faire simple quand on peux faire compliqué ? Merci Raiffeisen votre app est un véritable casse tête
Application inutile. Je n'arrive pas à scanner le code. On ce moque du monde. Et ne me dite pas de prendre contact avec vous, en une année rien à été fait pour améliorer l'application.
Déçue, je voulais voir si mes pmts au 31.12.2021 ont été exécutés depuis ma tablette au chalet. J ai refusé l accès aux photos et videos = pas d accès possible donc j ai désinstallé l appli.
Impossible de démarrer l'appli sur mon Nokia alors que ça a été sans problème sur mon Samsung et que ça allait très bien jusqu'à la dernière mise à jour où les changements étaient tels que j'ai dû réinitialiser mon téléphone. Depuis lors plus moyen d'utiliser l'appli, elle s'arrête systématiquement à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir... Ça ne marche pas!
Application qui marchait très bien jusqu a présent mais beugue à présent.Desinstale et réinstaller l appli.Peut scanner la mosaïque verte mais quand je scanne la bleu ça beugue pk ??
L'idée est bonne, cependant avec un smartphone Android Huawei mate 9, la lecture de la mosaïque est impossible car la lecture est floue. Une mise au point automatique complétement dans les choux. Si je fais une mise au point hors de l'application, il n'y a aucun problème. Android 9 Huawei mate 9. Dommage car inutilisable.... Je changerai la note le jour où cela fonctionnera.
Jamais réussi à utiliser l'appli. "Erreur" Téléphone OnePlus N nord. J'ai pu voir que beaucoup d'entre nous avait des problèmes de connexion. Appel à la centrale, qui me dit que le bug a été résolu. Mais toujours impossible pour moi...
Merci de votre réponse et je n'ai pas besoin qu'on m'explique comment cela fonctione avec un PC et un smartphone, j'arrive à m'y connecter Sauf que le e-banking si on ne peut pas y avoir accès qd on veut et ou on veut depuis son smartphone s'est passé à côté de la fonction première du e-banking il me semble La carte avec les code de sécurité permettait au moins cela Un service de la banque qui perd tout son attrait dommage
Depuis le 02.04.2021 ne fonctionne plus ! Unknown error. Avant ça toujours bien fonctionné. Appareil OnePlus 3, Snapdragon 820,6Gb RAM int + 64Gb stockage int., Android 9 - - - Test: 30.09.2021 10:02 Ça ne fonctionne toujours pas. Fait supprimer l'appareil. 04.10.2021: Désinstallé PhotoTAN, redémarré le mobile, réinstallé PhotoTAN. Cette fois-ci enfin, ça fonctionne. PS: dans gérer appareils, il serrait agréable de pouvoir supprimer un appareil et pas perdre son temps avec le support ebanking
Ne fonctionne plus semble-t-il depuis android 11. Version PTan 8.2.1 Smartphone: Nokia 2.2 android one version android 11, 64gb dont 16 gb interne. L'app se plante dès l'ouverture, une réinitilisation du Nokia aux paramètres d'usine et de multiple désinstallations de l'App n'ont rien changé. L'app Raiffeisen e-banking a le même problème mais les app raiffeisen rio et radar fonctionnent. Plusieurs appels avec le support center de Raiffeisen sans résultats. Je devrai changer de banque si le problème persiste
Cette version actuelle est très lente pour que la fonction de scannage de la mosaïque soit active, contrairement à l'ancienne version qui était instantanée. Dommage car ça vaut largement un authenticator.
Ne fonctionne plus... Impossible de scanner la moindre mosaïque. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller et ça ne marche toujours pas... Je n'ai même plus accès à mes documents bancaires ni a mon compte... Une belle saleté
Depuis quelques temps, l'écran est entièrement vert. En tâtonnant, la capture de fait quand-même mais ça n'est pas très pratique.
Bonjour je cherche de l'aide, j'ai un Wiko jerry 3 depuis la mise à jour je ne peux plus installé l'application, malgré android 8.4. Qui peux me conseillé merci d'avance, Google play m'indique mon téléphone n'est pas compatible.
Je vois que vous devriez faire une mise à jour puisque l'app ne fonctionne plus chez de nombreuses personnes... tout comme chez moi. je désinstalle et passerai à ma banque, comme au bon vieux temps.
J'ai 2 e banking sur mon natel celui de Troistorrents fonctionne bien mais celui du Gros de Vaud me donne la mosaïque que je ne peu pas lire avec mon natel que j'utilise et ne me propose pas de code par SMS avant c'était parfait pourquoi tout changer.
Depuis avril 2021, impossible d'ouvrir l'application phototan sur mon Huawei malgré une nouvelle demande de réinitialisation. Desinstallé puis reinstallé, ne fonctionne toujours pas.
Cette dernière mise à jour ne convient pas à ma tablette ! A chaque fois que je veux l'ouvrir elle se déclenche automatiquement.... Donc inutilisable ! Que faire ?
Impossible de de connecter. Sa ma donne un code a 7 chiffres Alor que je ne peux en mettre que 6. C'etait mieux avant... Alors finalement en telephnonant au service client, il on pu débloquer mon compte.... Mais bon
Cela fait plusieurs mois que l'application est inutilisable sur mon Oneplus 6T, écran vert au moment de scanner le code. Possible de patcher ceci ?
.. tout allait bien avec mon ancien samsung ... le nouveau que jai impossible , sa me donne un code a 7 alors que je peux en entrer que 6 ... meme au guichet , ils n'ont pas me remettre mon ebanking .... compte ebanking bloquer sans arret ... la grosse galere
Je remercie le personel de Raiffeisen qui m'a aidé à résoudre mon problème que j'avais. Maintenant tout fonctionne parfaitement bien. Bravo et un grand merci
Aprės une installation un peu compliquée et pas vraiment bien expliquée , le resultat est top et l appliest tres utile .
Nulle trouver un autre moyen de sécurité que ce truc qui sert à rien si on veut utiliser un seul appareil ce qui devrait être faisable!
Fonctionnait jusqu'à la dernière version. Maintenant il m'est impossible d'utiliser mon ebanking. A résoudre et vite.
L'application plante directement au lancement. Impossible de me connecter du coup :(
Je ne peux plus scanner de facture, l'app plante juste après m'être connecté...
Depuis la dernière mise à jour impossible de scanner une facture !
Ne fonctionne pas sur oppo find x5 pro. L'application bug lors de l'activation au moment de scanner le 2eme qr code sur l'écran d'ordinateur. Ensuite impossible de répété l'opération car le telephone est considéré comme configuré mais ça ne fonctionne pas.