Planet Sushi

Je réserve régulièrement avec cette application et à chaque fois, il y a des problèmes avec le paiement : soit je suis débitée 3 fois, soit ça marche mais j'ai un message d'erreur, soit j'ai un message d'erreur et ça n'a effectivement pas marché. Quand on considère qu'il y a 95 centimes de frais de gestion, c'est plus que inacceptable de ne pas avoir une appli qui marche.

Mis à part pour avoir les menus, l'application est complètement inutile. Impossible de modifier ou d'ajouter une adresse de livraison et je ne parle même pas des bugs au moment du paiement... C'est bien de faire de la pub pour passer commande avec l'application mais avant ça une bonne mise à jour afin de résoudre tout ces problèmes est vivement recommandé, surtout que cela dure depuis un moment maintenant... Cordialement.

Prélevée deux fois pour deux commandes annulées selon eux à cause d'un bug informatique. Et évidemment aucun retour de leur part malgré les relances. Application avec des problèmes de mises jour qui entraînent trop de bugs sauf pour ce qui est de prélever nos comptes. D'ailleurs impossible d'accéder à mon compte malgré la mise à jour de l'app.

Cela fait deux commandes que je passe et sur l'AR de commande que je reçois par mail je n'ai que 95cts d'€ et pas de commande. La précédente j'ai été débité et livré avec des pièces en moins, j'en suis donc de 7€de ma poche! Et mon compte fidélité reste a 0€! Et pour finir il n'y a pas d'historique de vos commandes passées ! Cela pourrait être pratique, comme dans le cas ci-dessus lorsque l'appli plante votre commande, ou lorsque plus tard vous voulez repasser une cde Idem a une antérieure

Que de problème avec cette application, de gros problème de paiement. J' ai insisté pour passer le paiement, mais le restaurant n' a jamais reçu ma commande. Par contre le paiement a été débité directement sur mon compte bancaire. Obligé de repasser ma commande par téléphone et de payer à nouveau le livreur. J' ai écrit de suite au support pour obtenir le remboursement, mais aucun moyen téléphonique de joindre le service client. De plus, lors de la commande aucun détail sur le produit.

Lors de l'ajout d'un bon de réduction celui ci apparaît bien et le tarif indiqué au moment de payer tient compte de la remise. Mais lors de la réception du mail de confirmation la réduction disparaît comme par magie et le tarif à régler est bien plus élevé. Idem lors de la réception de la commande, le livreur demandant le tarif non remisé. Plusieurs mails et appels téléphoniques envoyés, jamais aucune réponse... Bref, arnaque, à fuir.

Toujours impossible de payer par carte. De plus, quand on a essayé trois fois et qu'on finit par passer par le site le panier n'est même pas enregistré ! Pourtant bien connectée à mon compte sur les deux, appli vraiment nulle je la désinstalle !!

Depuis quelques mois, bugs en chaîne, des commandes qui ne passent ni par l'application ni par le site. Obligé de commander par téléphone ou par delivreroo. Des points fidélité débités et aucun chèque cadeau reçu. Service client qui ne rappelle jamais après dépôt de mail sur le site, qui ne répond pas au téléphone et oubli de traiter votre dossier. Calamiteux !!!!! Commandez donc au japonais en bas de chez vous, il y en a désormais à tous les coins de rue.

Tres intuitif, des photos pour chaque article et les codes réductions sont proposés au moment du paiement pour plus de facilité. Rien à redire

Ne fonctionne plus. Je ne suis pas le premier à indiquer que le dernière MAJ ne fonctionne pas.L'appli ne démarre plus. Dommage qu'il faille autant de tps pour corriger une version qui plante..

Ils ne veulent pas d'argent je crois...on ne peu pas payer en ligne donc on ne peu pas commander...ça bug!! tant pis je commande chez sushi shop hein.

Très sympas, bon et frais. Je suis une adepte et jamais déçue !!

L'application fonctionne à nouveau mais impossible de payer en ligne par carte (message d'erreur de redirection), dommage...

Problèmes au moment du paiement qui reste en validation + propose l'option Tickets resto de manière aléatoire + ne cumule pas les points fidélité-> le service client explique qu'il faut desinstaller et réinstaller l'appli pour que les points fidélité soient crédités. S'il y avait une option zéro étoile ce serait plus juste...

Nul, impossible d'ouvrir l'application une fois installée, donc aucun intérêt de la conserver, dommage....

C'est bon et frais ( malaussena nice) c'est quand même plus cher que la moyenne. 2 ème commande remise de 15 euros ? Jamais eu et je trouve ça un peu abusé . Aucun cumule de point non plus. L'excuse du bug c'est un peu dépassé quand même quand il s'agit d'une réduction directement présente dans notre compte/appli. Enfin bref ... on mange bien c'est sur mais on paye le prix et jamais de promo.

Application qui propose des produits non disponibles. Une fois la commande payée, vous recevez le récapitulatif par mail avec les 3/4 de la commande amputée. Bien entendu le paiement quand à lui prend en compte toute la commande initiale .... Faut juste appeller pour se faire rembourser la différence !!! Génial !!!! Donc nouvelle mise à jour de l'application hier... Mais ne fonctionne pas pour les clients déjà inscrits ! Un bon amateurisme !!!

Toujours excellent, des nouveautés, des réducs. Le personnel très agréable.

Pas pratique Mise a jour qui n'a pas fonctionné. Obligé de desinstaler l'ancienne puis réinstaller. Impossible de repasser la dernière commande... depuis le debut site et application très limites dommage car la nourriture est bonne. Gros décalage entre les deux. Site et application donnent pas envie. Gros stress a chaque fois

Presque 2 mois après le premier avis sur le problème pour les adresses de livraison, toujours pareil et aller sur le site et se connecter à son compte pour y ajouter une adresse n'est, à l'heure où j'écris, pas possible non plus.. Interface à revoir.. Une commande en moins, du coup...

cette nouvelle application a l'air plus fluide que la précédente. Plus intuitive aussi. cependant je ne trouve plus l'onglet avec mes favoris et il est dommage que nous ne puissions pas avoir accès a nos précédentes commandes afin de les selectionner pour recommander.

L'application est pratique pour passer ses commandes, mais les points de fidélité ne sont jamais crédité, alors la je suis déçu, j ai l'appli de chez sushi shop qui elle me crédité bien mes points. alors planet sushi si vous ne voulez pas perdre un client faite le nécessaire rapidement pour qu'enfin nous puissions profiter de nos point.

Très décu... J'ai installé l'application car il etait précisé 10€ de réduction offert dès 30€ de commande. Code NEWSAPPS... J'ai donc installé l'application, effectué ma commande, code validé avec paiment en espèces!! Et surprise à la livraison, aucune remise de faite.... Publicité mensobgère?! Je désinstalle merci beaucoup

"veuillez mettre à jour votre application" : je viens de la télécharger à l'instant... Je ne peux pas la mettre à jour étant donné que j'ai déjà la dernière version disponible sur Google Play ! Du coup impossible de commander car on ne me laisse pas me connecter avec cette "version non à jour"... Beau boulot les devs

J'ai reçu une validation de commande, au bout de 2 h d'attente j'appelle le restaurant en question pour apprendre qu'ils n'ont jamais récupéré ma commande. Ils m'ont précisé aussi que c'était un problème qui était déjà arrivé plusieurs fois.

Le paiement par carte bancaire ou carte ticket restaurant ne fonctionne pas bien. Plusieurs échecs de commande mais le prélèvement est quand même effectué.. j'espère qu'une mise a jour va vite corriger le problème !

Application non fonctionnelle depuis des mois : le paiement par carte affiche systématiquement "Échec de la redirection".

Appli intuitive mais dommage que les points fidélité ne s'actualisent pas, que les commandes precedentes ne soient pas reprises en favori et que la carte de paiement ne soit pas enregistree. Encore des choses a ameliorer selon moi.

Application bugué au niveau du programme fidélité et services clients joignables uniquement par mail.

C'est sûrement la pire application après avoir était une cliente régulière sans jamais avoir accès à son compte fidélité, je tentes aujourd'hui une commande après la mise à jour de l'appli. J'obtiens un code et comme a chaque fois cela ne marche pas je paye plein pot à la réception de la commande. Un seul mot à dire : escroc. GO chez sushi shop.