Please, Mon Home Service

Bonne initiative, application assez intuitive mais quelques défauts. Notamment, la livraison est très souvent indisponible (nombre de livreurs insuffisant ?). Lorsque c'est le cas, il n'est pas possible de tout de même choisir la livraison, quitte à ce que la commande soit mise en attente. Il faut attendre sur l'application qu'un livreur soit disponible, ce qui est très inconvenant.

Super application, assez simple d'utilisation, le nombre de resto s'étoffe au fur et à mesure c'est bien, il y en a pour tous les goûts. J'aime beaucoup pouvoir choisir entre la livraison ou me déplacer pour aller chercher ma commande. Le livreur est très sympathique et le principe de Please est vraiment pratique. Bravo à l'équipe !

Application assez lente et peu ergonomique, notamment pour naviguer entre les rubriques et revenir en arrière (au lieu de revenir en arrière, l'appli se ferme lorsqu'on appuie sur le bouton retour du téléphone, ce qui est particulièrement pénible). De plus, les tarifs sont excessifs.

Il n y a pas la possibilité de retirer des ingrédients qui est primordial et basique quand on commande obligé d'appeler!!! Des prix parfois très honereux pour une quantité minimale mais bon cela n'a peut-être rien à voir avec l'application. Pas de photos de tous les plats ou de vrai photos des plats. Quand on met une commande dans le panier et que l'on veut retourner en arrière cela fait revenir à la page de depart et ceux même si le panier a tjr le plat sélectionné.

Optimisé c'est bien, dans le bon sens c'est mieux ! Un ingrédient n'est plus disponible, on ne sait pas lequel, ni où il se trouve, obligation de refaire tout le panier pour se rendre compte qu'un ingrédient est finalement bien manquant, La livraison n'est pas disponible, impossible de savoir quand elle le sera à part de garder l'application sous les yeux, choisir son mode de livraison pour garantir la livraison serait plus pratique !

Dommage que le suivi de commande soit nul. Il manque d etre un peu plus en tmps réel. Rien à voir avec celui de Uber eats qui est top la dessus. Manque de relationnel en cas de problème. Aucune reponse ou geste commercial. Sinon, bon choix de vrais restaurants autres que des fastfood ou pizzas (aussi proposé sur l appli). A améliorer...

L'application manque de fonctionnalités intuitives. Au niveau du panier s'il y a une erreur il n'est pas possible de supprimer UN article. Au niveau du paiement on ne peut pas utiliser une autre CB que celle déjà utilisée. La sélection des restaurants est de plus en plus intéressante.

Changement d'avis : l'application, quand elle ne bug pas sévère, est tout à fait agréable à utiliser. Assez simple que ce soit les commandes ou le paiement. Juste un petit bémol ou parfois la contenance du plat que l'on veut commander n'apparait pas en entier et lorsque l'on clique dessus pour tout lire, cela le rajoute à la commande sans rien changer de l'affichage. Maybe A Revoir.

Changement des regles de livraison, secteur plus disponible. Les frais de port et le temps d'attente élevés étaient agaçant mais Please avait au moins l'avantage de livrer dans des secteurs non deservis par les appli concurrente. Ce n'est plus le cas ... je n'ai plus d'intérêt a conserver cette appli. C'est vraiment dommage !

Du grand n'importe quoi : interface pas du tout ergonomique (multiplication des champs à remplir et des menu de navigation inutiles), délais de livraison proprement scandaleux pour que ça arrive au final dans un état lamentable, et servive client qui met plusieurs jours à répondre... Pas un 0/20 mais pas très loin

Fonctionne, mais l'expérience utilisateur est parfois désagréable. J'ai voulu réinitialiser mon mdr, ça m'a envoyé un mail, avec un lien vers une page qui réouvre l'App... Mais sinon ça fonctionne.

C'est redevenu une appli de livraison depuis peu de temps. Les retraits sur place sont beaucoup moins présents et les délais de livraison respectés voir même plus rapide que ce qui est estimé. Les livreurs au top. Je recommande en espérant que la qualité du service restera comme ça à l'avenir.

Décevant!! plus de 2 h d'attente pour une livraison autan aller la chercher soit même c'est plus rapide ! La pizzeria a très bien fait son travail en tant et en heure mais la livraison please ne respecte pas le service rapide. Dernière commande pour ma part

Le service est déplorable. Plusieurs commandes passées qui arrive après 2h d'attente ou tout simplement annulées.

Vous cherchez une application qui vous fait perdre votre temps et votre argent, téléchargez là. Elle ne sert à rien. Vous devez appelé le commerçant pour avoir les renseignements sur l'avancement de votre commande et cerise sur le gâteau, faut aller la chercher après plus 1h30 d'attente. Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.

Des notifications en retard : Paiements ou récupération de commandes visibles... Le lendemain Oo Lorsque les plats arrivent certaines fois, presque froid ou que les desserts arrivent chaud.... On fait une réclamation on nous dit que ça sera pris en compte... Super.... Aucun remboursement.... Des frais cb exorbitants déjà que la plupart des prix sont augmentés par rapport au prix sur place.... + la livraison par secteur + frais de gestion cb et marge... On a mieux fait de récupérer soi-même

Si il y a bien une application à éviter si vous voulez que votre repas arrive à temps et chaud c'est bien cette application..... Après avoir été cliente pour cette application j'ai été livreuse et franchement dans les deux cas c'est catastrophique aucune organisation, aucune communication si votre repas arrive avec deux heures de retard ou n'arrive pas du tout (et que vous n'êtes pas remboursé) ne soyez pas étonnés, limite ce ne sera pas normal car si c'est vous qui êtes agacés.

Bien vérifier qu'il y a la livraison à domicile avant de passer commande. Beaucoup de choix comparé à Uber eat. Néanmoins un certain nombre mentionné ''en vacances'' 🧐 Le système est assez intuitif et chacune de mes commandes sont bien arrivées à domicile.👍 En revanche il est dommage de ne pas pouvoir modifier son panier une fois qu'un produit/ menu est sélectionné. 🙄 Si on change d'avis il faut vider tout le panier et reprendre la commande. Dommage. Des points sont à améliorer

Appli d'excellente qualité, très content de voir des valeurs différentes de celles vos concurrents ! Le process est un poil long et certaines features à améliorer (j'ai testé deux ou trois trucs avant de comprendre qu'il fallait swiper vers la gauche pour supprimer un article de mon panier) mais dans l'ensemble, l'appli n'a rien à envier à ses concurrents. TOP !

L'application est pas mauvaise, mais comparé à la concurrence : -pas de possibilité de choisir l'horaire de livraison. -pas de possibilité de laisser des commentaires a la commande. -ergonomie de navigation moyenne, obligé de faire plusieurs retours pour sortir d'un restaurant, pas de possibilité d'aller directement au panier.

Pratique quand on a super faim et qu'on ne peux pas quitter son lieux de travail. Première commande: temps d'attente explosé; il manquait une partie de la commande en plus j'etais vraiment pas satisfaite => en dedomagement un code de réduction de 5€ ( pas mal) J'ai recommandé déjà depuis et pas de soucis. Des livreurs très agréables! Parcontre ça peut prendre plus de 30 min mais le plat arrive encore chaud donc on oublie l'attente. Les choix sont variés mais pas assez pour le rayon healthy

Je change ma note et mon commentaire. Depuis quelques temps, chaque commande se solde par une déception. Attente de livraison interminable (plus de 2h) voire pas de livraison du tout. 5€ de réduction, un remboursement, des excuses... c'est bien. Mais agir de façon à ce que les problèmes ne se reproduisent pas, c'est mieux. J'envisage de plus en plus de désinstaller l'application. Dommage.

_Je dois attendre tro longtemps pour mes commandes _Aussi bien pour commandes et pour recevoir _Dommage il y a pas de facture générale pour une période et ne prend pas l amex

Détaillé Organisé et soigner aide beaucoup dans les moments où je ne peux pas cuisiner et où je suis hors de chez moi les livreurs sont rapide et attentifs

Pour moi la meilleure appli de commande à la Réunion! 2 autres testés quand please était indisponible, ben plus jamais! Site facile d'utilisation, règlement encaissé après la livraison, coordonnées bancaires pré-enregistrées, réclamations traitées rapidement, des bons d'achat offerts en cas de désagrément, grand choix de resto, livreurs super sympa, ... Seule petite amélioration pour moi : lorsqu'on récupère la commande nous même, ce serait bien de ne pas avoir de montant mini de commande

Je n'ai pas etais livré... Et à quand même débité le prix de la bouffe ET de livraison sur mon compte... C'est fou. Je ne recommande pas en tous cas pour celui de l'île de la Réunion. Plusieurs proches mon fait la même réflexion.

livraison trop souvent indisponible, et les frais de livraison monté très vite

Livraison rapide mais parfois les livreurs ne viennent pas aux domicile alors qu'on payent pour sa

Ne reconnaît pas l'adresse mail. Impossible de modifier le mot de passe. Impossible d'utiliser avec 1 nouvelle adresse mail. Personne née peut résoudre mon problème. En plein couvre feu l'application n'est d'aucune utilité malheureusement. Et pourtant propose des produits intéressant. Dommage. Une cliente de moins. Vraiment à revoir... Surtt la confirmation de l'adresse mail et du téléphone.

Ce serait bien de pouvoir indiquer sont adresses avec sa géolocalisation carrément au lieu d'entrer une adresse qui n'es pas forcément reconnu de l'application et qui rend impossible de passer une commande alors que des adresses plus loin sur la route sont reconnue et peuvent ce faire livrer. Et faudrait pouvoir supprimer une ancienne adresse de livraison. Le si peut de point que j'ai déjà cumuler à disparu après la mise à jour, es ce que c'est normal ??