Portaphone

Ne mérite certainement pas moins de 3 étoiles ! Ça fonctionne très correctement. L'ouverture de porte à distance ou sur place est hyper pratique et efficace. En revanche la qualité de la vidéo est perfectible comme le son : le téléphone doit être dans un endroit qui capte bien et les interphones également. Or au rez-de-chaussée ce n'est pas toujours le cas. C'est tout l'enjeu de cette application à l'avenir : la qualité de la vidéo et de la réception. Et ça commence par une bonne installation..

L'application ne s'ouvre pas automatiquement, je suis obligée de le lancer manuellement après avoir ouvert le portier de la grille d'entrée par le téléphone classique en attendant le deuxième appel de l'entrée du bâtiment. Tout ça pour avoir une photo que je ne peux pas effacer sans désinstaller et réinstaller l'application. Il reste du pain sur la planche pour qu'il fasse ce qui est marqué sur la pub!! Étoiles retirés DÉINSTALLÉ COMPLETEMENT - PLUS DE PHOTO. Se sert à rien!!

Dysfonctionnements réguliers. Lorsque quelq'un sonne, les appels ne sont pas systématiquement transmis sur l'appli. La vidéo est de très mauvaise qualité et ne fonctionne que 1x/10 en moyenne, le son 3x/10. Avec cette appli, je rate énormément d'appels, ce qui implique manquer les présentations de RDV & livraisons en plus des visites ponctuelles. Au final, je dois recevoir un appel téléphonique et me déplacer, ce qui n'est pas pratique quand on ne peut pas marcher ...

Dommage d'avoir une appli avec la possibilité de contacter le service clients qui ne répond pas aux demandes (il y a un mois ..) Mise à jour effectuée en espérant trouver la résolution aux problèmes rencontrés. L'application ne fonctionne toujours pas correctement et toujours sans visio. Un système inutile qui fait regretter les bons vieux interphones.

Depuis que j'ai fait la dernière mise à jour, cette appli est devenue une horreur ! Soit je ne reçois pas les appels via l'appli soit elle s'ouvre mais je ne peux que décrocher et refuser l'entrée. Autant aller ouvrir en bas de l'immeuble dans ce cas ! Pour couronner le tout, depuis ce soir je ne peux même plus l'ouvrir sans qu'elle s'arrête en buguant au bout de 5 secondes... Il serait peut-être temps de corriger les bugs dans les MàJ au lieu d'en rajouter quand ça marche à peu près...

simple d'utilisation, mais performance aléatoire: image médiocre à peine peut-on visualiser l'interlocuteur alors vérifier la carte professionnelle sans se déplacer n'en parlons pas. Il arrive que l'appel sonne comme un appel téléphonique(pas de vidéo ni d'options d'ouverture). Donc un 2ème appel s'impose et les options d'ouverture ainsi que la caméra s'enclenchent.

l'application fonctionne plutôt bien quand il y a du réseau... quand une personne sonne et qu'il n''y a pas de réseau pendant un cours instant, on doit sortir pour ouvrir le portail, pas cool. il faudrait rajouter un bouton pour ouvrir le portail à tout moment, ce qui permettrait de contourner les problèmes réseaux.

Vidéo de très mauvaise qualité... Il serait bien de pouvoir changer la sonnerie... car celle présente est agressive. De plus, on ne peut modifier le volume qui ne dépend pas du volume du téléphone. Devrait prendre exemple sur d'autres applications existantes...

L'appli fonctionnait parfaitement jusqu'au jour ou je ne sais pas pourquoi mais plus personne ne m'entend à l'interphone par le biais de mon mobile, un samsung S21 Ultra. est ce mise à jour android qui bloque. En tout cas impossible que l'interlocuteur à l'accueil n'entendent quoi que ce soit. J'ai vérifié tout les paramêtres du micro sur mon mobile et les autorisations, sans succès. !!! SNIFF

L'application fonctionne correctement 1 fois sur 20, le reste du temps je reçois un appel classique donc impossible d'ouvrir. Je constate aussi que les utilisateurs IOS en sont globalement contents et reçoivent des réponses à leurs commentaires lorsqu'ils ont le moindre soucis avec Portaphone, en ce qui concerne ceux qui utilisent Android, les créateurs de l'application s'en tamponner royalement. On sent le professionnalisme...

Application fonctionnait mal, de manière aléatoire (impossible de décrocher la plupart du temps) et depuis la mise à jour elle ne fonctionne plus... L'interface même est obsolète (impossible de cliquer sur certains items). Je regrette que notre copropriété ait fait ce choix...

L'application fonctionne une fois sur deux et donc impossible d'ouvrir la porte. Je regrette mon ancien système qui marchait à la perfection. Il serait bien de réparer ses bugs signalés par plusieurs personnes et d'avoir des mises a jours régulièrement.

Installée en février 2020, n'a jamais fonctionné. Me laisse systématiquement des appels en absence. Maintenant, les personnes doivent m'appeler directement sur mon téléphone pour que je descende leur ouvrir. Je dois laisser des post it aux livreurs pour leur indiquer que l'interphone ne marche pas. Service client inexistant, me dit seulement de désinstaller et réinstaller l'application. Dire que la résidence paye un abonnement, service affligeant.

Bon je remets une étoile car c'est bien de répondre au commentaire mais les lire , c'est mieux. Voilà j'ai téléchargé la MAJ .C'est moins nul , mais c'est sans cesse en train de buggé , youpi on peut enfin changer la sonnerie qui datait de 1832 . Pour sortir de l'application il faut toujours rentrer dans le menu. Noralsy faites des claviers codé, laissé à Intratone le marché des interphones GSM. Cordialement un utilisateur et installateur très désagréable déçu. Globalement c'est toujours bof.

Je trouve l'application très mal faite, je ne peux pas ouvrir la porte car pas de visio et cela sonne comme un appel normal et non via l'application ! Donc obliger de descendre ouvrir ou ne pas ouvrir du tout 🙄😒. J'ai réessayé via un iPhone cela a immédiatement fonctionné donc je pense qu'il faudrai revoir sur les Android la fonctionnalité de cette application.

HALLO HALLO HALLOOOO Voici ce que vous entendrez quand l'application daignera démarrer, en plein open space, alors même que vous avez branché (voire débranché rebranché) vos écouteurs : un liveur Amazon en colère qui vous gonfle et dont vous ne voyez pas le visage car la caméra est à hauteur de minipouce. Par contre écouteurs branchés il ne vous entend pas! Autant ne pas l'avoir, garder la mémoire sur le téléphone (ça en consomme beaucoup trop pour ce que c'est) et répondre à l'appel normal.

Application qui ne fonctionne pas toujours. Sonnerie avec un son très élevé même si mon téléphone est en mode silencieux. Bref après avoir été dérangé plusieurs fois je desinstalle. Si on fait une app on la fait bien ou pas du tout...

Application ne mérite même pas une étoile. je n'ai pas arrêté de desinstaller/réinstaller ce défectueux produit dans l'espoir que ça fonctionne. je ne comprends pas le choix de notre syndic d'aller vers ce produit qui est ni fiable et ni pratique. A chaque identification avec le code sms reçu, il m'affiche application en erreur et ça disparaît.. J'ai un Android version 4.4 Sony C4

A ÉVITER mérite aucune etoile notre bailleur nous a installer ce système depuis je reçois pas l'appel de mon interphone sur l'appli ni même mes appel sur mon téléphone , l'appli ne fonctionne pas non plus en tâche de fond ou écran de veille nous sommes chez eux par obligation manque de fonctionnalités paramètre on as juste un historique et une langue a choisir aucun paramètre de réglage direct dans l'appli ni même de contact en cas de panne mais nous sommes contraint et forcé

Application nulle. Les livreurs ou les invités s’en vont pensant que l'on est absent car on ne peut pas répondre à leurs appels compte tenu que les smartphones sont bloqués par l'application. Application à revoir par NORALSY. Je déconseille de l'installer si vous ne voulez pas être bloqués par les appels de votre interphone GSM 4G Noralsy, même de dernière génération. Je mets une étoile uniquement pour que tout le monde puisse voir mes remarques.

L'application ne se lance pas sur mon téléphone. Pourtant j'utilise bel et bien la dernière version de celle ci comme indiqué dans la plus part des réponses aux commentaires. Il est absolument inadmissible de vendre un service aussi défectueux.

Attention application défectueuse !!! Je ne reçois pas la plupart des appels, de plus réseaux obligatoires (3g ou 4g) impossible de configurer son numéro de téléphone. Bref, un scandale !! en 2018 de se voir imposer une application aussi peu soignée. NE PAS TÉLÉCHARGER

Application qui déconne souvent. Elle ne s'ouvre pas toujours, ça sonne comme un appel normal donc impossible d'ouvrir la porte, nous devons dire aux gens de raccrocher et de sonner une nouvelle fois, ça nous arrive même de devoir descendre pour ouvrir la porte car l'application ne souhaite vraiment pas s'ouvrir.... Très désagréable

C'est nullissime, on m'a imposé cette appli au lieu d'une bonne vieille sonnette, aucun appel ne passe, l'ouverture de porte est contre intuitif quand ça veut bien marcher. Je considère ne pas avoir de sonnette à cause de cette appli. 1 étoile c'est trop.

Je ne vois plus les personnes par vidéo j'ai réinstallé 3 fois l'application et c'est toujours pareil. Merci de donner des explications et de réparer le système. A chaque fois c'est marqué refusé 🤬🤬🤬

Application très médiocre ! La vidéo ne passe qu'une fois sur deux et l'application quant à elle ne s'ouvre même plus toute seule je reçois les appels de l'interphone en appel entrant et je ne peux donc pas ouvrir la porte ou pire encore l'application refuse d'elle même d'ouvrir la porte !!

Impossible d ouvrir porte rapidement car il faut avoir le portable sous la main sinon vous n avez pas le temps d ouvrir la porte. Il n y a aucun paramètres de réglages et cette application n est jamais développée. Pourriez vous communiquer le lien.car sur Google c est toujours la même application clt

Application nulle!!!!! Les personnes sonnent et je reçois appel sur mon téléphone normal pas de visio!!!!! Je ne peux donc pas ouvrir la porte La technologie ca va quand ca fonctionne sinon autant rester sur le bon vieil interphone !!!!!!! Nul de chez nul😡😡😡😡😡😡😡

Impossible de répondre quand il y a un appel ! Je suis obligée de descendre ouvrir ! J'ai pourtant un smartphone neuf ! Ce système est très problématique... Car nous sommes âgés et si nous avons un problème de santé et qu'on doit appeler un médecin et qu'on ne peut pas ouvrir, comment fait on ? Ce n'est pas rassurant du tout...

Aucun suivi du sav Je vois mon interlocuteur je l'entends mais lui ne m'entend pas. J'ai supprimé et réinstallé l'application au moins trois fois. Tant que l'ancien clavier fonctionne je contacte mon interlocuteur par téléphone...