PostNL
- Suivre une mission et les enregistrer sur votre propre liste
- Envoyer des forfaits moins chers
- Préparer des étiquettes d'expédition pour faciliter
- Prendre trois mesures votre propre code de timbre
- Choisissez où et quand votre colis est livréégalement à portée de mainPar des notifications push pour savoir où votre envoi est, les codes postaux et rechercher les emplacements PostNL, afficher les tarifs, consultez les questions fréquemment posées. Avec chaque nouvelle version de l'application à nouveau plus.Votre propre listeL'App PostNL est votre propre liste des articles que vous envoyez et recevez. Toujours à portée de main, vérifier partout.Il vous manque quelque chose?Faites-nous savoir. Vous pouvez donner votre avis dans l'application.
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Toujours pas de français ou d'anglais en 2022. C'est pas très malin, sachant que le site internet est traduit.
Reçu un mail comme quoi le point de postnl à reçu le colis, une fois arrivé là-bas le colis n'a pas été livré, et est donc perdu. J'ai utilisé postnl pour la première fois et la plus grosse déception. Plus jamais. Bpost n'a jamais perdu les colis.
Les chauffeurs mettent leurs musique à fond la caisse dans leurs camionnettes de livraison, et la direction de Post NL (Belgique) ne corrige pas ce problème, aucune respect pour les clients !
Premier gros défaut: pas de français ou d'anglais Deuxième gros défaut, le suivi ne fonctionne pas jusqu'au point-relais. le colis n'est jamais arrivé officiellement au point-relais pour le suivi. Troisième gros défaut: pas de réponse du service clientèle. Pour ma part, très mauvaise expérience.
Trois changements de dates de livraison sans aucune explication. Service peu fiable.
Pour peu qu'on se débrouille un peu en Néérlandais, la plupart des fonctionalités requièrent la création d'un compte, ce qui ne fonctionne tout simplement pas pour les non-résidents NL. Après de multiples tentatives, car leur formulaire est buggé, j'ai pu obtenir un suivi de mon colis vers la Belgique, mais l'application donne moins d'informations que le site web. Totalement inutile, donc ! Quant au service PostNL en lui-même, je lui attribue un score de zéro : nombreux reports de livraison, aucune information précise sur la localisation de mon colis ni l'heure (ni même la date) de livraison. Dire que j'ai payé 12€ pour avoir un tracking number, et cela fait plus d'une semaine que j'attends... J'aurais probablement été mieux servi par courrier normal, c'est honteux !
Sur la livraison je suis très satisfaite. Mais pour créer un compte à post NL pas moyen il n'accepte pas numéro mobile.
Rien ne sert d'avoir une appli au top si les services ne suivent pas. Livraison colis en route depuis 3 jours dans Bruxelles ... toujours introuvable pour moi. Pssst PostNL België/Belgique... bpost est super performant en ce qui concerne les livraisons de colis. Peut être des leçons à prendre ?
Pas moyen de créer un compte avec un code postal belge. L'application ne fonctionne pas. Seul le code barre tracking reçu par e-mail permet un suivi limité au seul colis concerné et rien d'autre. Donc application sans fondement en Belgique. C'est Ridicule.
Cet application devrais avoir des langues en plus. Car je ne vois de français ou Anglais en plus on est en Belgique faudrait mettre certaine choses en pratique parce que vous livrer aussi pour Bruxelles pour d'autres commune et pas juste Néerlandophones. Mais aussi Francophone donc mettez nous la cet langue française dans cet application ! Car ça me déçoit de votre part !
Que du néerlandais pas d'anglais ou de français alors qu'ils livrent partout. Ensuite impossible de se connecter dans l'appli il donne un message d'erreur. En plus on vous livre des trucs chez les voisins sans vous demander si cela vous convient, si je ne suis pas en bon terme avec mon voisin, je ne récupérerai jamais mon colis !!!
Impossible de créer un compte, numéro te tf jamais valide, code postal idem. Aussitôt installer aussitôt désinstaller.
Site uniquement en Flamand donc non accessible à des personnes utilisant une autre langue 🤬 👎 Quand on veut livrer dans d'autres pays que la Hollande, il me semble que leur site devrait donner accès à d'autres langues/traductions. Bien à vous.
HORRIBLE!,j'ai commander 2 colis,un seul est arrivé à bon port,le livreur ne toque et ne sonne pas,il se met devant la fenêtre et fait de grand signe avec mon colis!Heureusement pour eux qu'il n'est pas cassé!J'attends toujours le deuxième colis qui était censé être livré il y a 3 jours,cependant le livreur n'a même pas apporter le colis jusqu'à la porte,il a seulement déposer un papier dans la boîte disant que je n'était pas là(faux j'était a l'étage,dans la pièce au dessus de la porte)!!!
Impossible de la mettre en français et si je dois aussi noter le service.... J'ai commander un article qui doit arrive entre 8h et 21h30, soyez sur qu'ils ne seront jamais la avant 22h15... Si il arrive le jour prévu.
Impossible de mettre l'application en français impossible de suivre le colis en ligne et le livreur ne sonne pas chez vous directement un papier comme quoi on est absent
Je pense n'avoir jamais vu un service de post aussi catastrophique que celui ci - application qu'en Néerlandais - des livreurs perdu, incapable de trouver l'adresse - retard énorme - impossible de localisé son colis précisément Je veux bien qu'en periode de Covid ils soient débordé, mais là c'est abusé. 1☆ c'est deja trop pour eux.
Pas en français donc impossible à savoir quoi que ce soit pour suivre son colis !
invraisemblable ! Postnl essaie de s'implanter en Belgique et ne ptend même pas la peine de rédiger son site et son app en français ! (si au moins il y'avait l'anglais) Service opaque voire inexistant. parfaitement sur les pas de Bpost. A quand un véritable acteur postal?
Impossible de choisir sa langue et impossible de créer un compte sans adresse Hollandaise. Retard de livraison et donnent uniquement un jour mais pas d'heure sur track and trace. Nullissime.
Application en néerlandais impossible de ma mettre en français et en plus impossible de suivre correctement le suivi d'un colis qui doit arriver. De plus service client vraiment désagréable et en plus des menteurs
Impossible de se brancher en français ou anglais. Post Nl livre pourtant dans toute la Belgique. Même en se débrouillant en néerlandais, ce n'est pas clair. Déception donc.
Pourquoi pas de traduction ?? Mais je reviens car pour les suivis qui passent par postNL et La Poste, l'appli. :. 17TRACK elle est top et avec traduction. Bon a savoir !!
Nul Ça livre en région francophone mais c'est pas foutu d'avoir l'application également en français du coup c'est de la discrimination, on a pas droit au même service !!!
telecharger l'appli simplement et tapé le code de taçage du colis reçus par mail ex: 3s..... pas besoin d'ouvrir un compte 😍 (juste une appli de traçage colis pour les non hollandais) vous trouve le point relais POSTNL LE PLUS PROCHE DE CHEZ VOUS😙
Un application simple à utiliser, mais par contre le service laisse à désiré, j'attends personnellement mon colis depuis 1 mois qui doit venir en Guadeloupe et absolument aucune nouvelle de celui-ci
Jour de livraison je suis absente. Dans ma boite aux lettres un papier avec juste mon nom et la date, rien pour me dire ou se trouve mon colis. Je contacte le service clientèle qui me réponds que je pourrai retirer le colis le lendemain à Schaerbeek, mais j'habite Evere. On me conseil de téléphoner avant d'y aller mais sans indiquer le no de téléphone. Je téléphone, pas de réponse ! Le surlendemain je me rends sur place, c'est exeptionnellement fermé vendredi et samedi. ......
Reçu confirmation que mon colis était arrivé à mon domicile le lendemain de ma commande, jamais vu la couleur de mon colis!!!!!!
Impossible de mettre l'application en français donc impossible à utiliser
Pas possible de créer un compte en Belgique. Lorsque je veux créer un compte, impossible de mettre mon numéro de GSM (pas grave c'est facultatif). Par contre, n'accepte pas mon code postal donc impossible d'aller plus loin dans la création du compte... Sans parler des colis qui sont déposer dans un point à + de 10km de chez moi (alors que j'étais présente chez moi) et une fois arrivée au point relais en question... pas de colis!