Protection 24

Après avoir été contacté par votre support suite à un signalement de bug j'ai désinstallé puis réinstallé l'application. Et c'est encore pire car depuis je n'arrive même plus à me connecter " par mesure de sécurité la session a été interrompue, merci de vous reconnecter''.

On essais de se connecter pour activer ou désactiver l'alarme .. Et là c'est quasiment systématique que cela échoue... "par mesure de sécurité"... Ça arrive 5 à 10 fois d'affilié ou il faut à chaque fois s'identifier... Ça le fait sur tous nos téléphones... Alors que le réseau est correct (les autres appli n'ont pas de soucis pour accéder au réseau)... Bref c'est agaçant au point de bientôt résilié ce service je pense

Bonjour, Bonne application, néanmoins la vision à distance avec la caméra ne fonctionne plus sur androide depuis la dernière mise à jour. Complément du 21 juillet: La solution de P24 consiste à passer a une version supérieure a Android 5, donc changer de téléphone.... Un peu facile comme réponse, au final j'ai installé une caméra en option qui ne sert plus à rien. Je pense sérieusement à aller voir la concurrence.

Application qui déconne de plus en plus reste bloquée sur "en cours activation"... Vous avez l'air malin quand au matin l'appli bloque et que l'alarme est en total. J'ai beau desinstaller, redémarrer le téléphone, attendre avant de réinstaller... C'est de plus en plus long à récupérer et le réseau de la centrale est le même que mon téléphone RAS Réponse à la question :ça passe son temps à se rétablir et déconner. Aucune confiance en cette appli pour l'activation et désactivation à distance. 0⭐

Widget inutilisable car illisible ( trop petit). Interface peu ergonomique et datée Fonctionnement très aléatoire de l'Identification par empreintes . L Identification par code n est pas beaucoup plus fiable, une notificatione menace de bloquer le compte car le mot de passe de connexion est erroné alors qu aucun code n a été saisi... Des.notifications qui n arrivent pas où très tard. L activation partielle souvent indisponible

Bonjour je viens de faire installer mon alarme et lorsque je vais sur l'application mobile je rentre mon identifiant et mot de passe et quand je valide c'est écrit par mesure de sécurité la session a été interrompue veuillez renouveler votre identification, ce que je ne cesse de faire sans succès. Hors avant l'installation l'application marchait très bien!!!!Ça commence bien !!!!

Obligé très régulièrement à désinstallé l application car fonctionne quand elle veut car préviens de la mise en route de l alarme 1h après. De plus activer l alarme de son portable ne fonctionne pas à essayer à plusieurs reprises. Cela pourrait être une bonne application mais des améliorations sont à effectuer rapidement

Impossible de se connecter alors que sur le Pc pas de problème. Semble ne pas reconnaître l identifiant. Devenue inutilisable et la désinstallation et réinstallation n a rien changé

Comme le précédent avis, je n'arrive plus à me connecter. Malgré l installation desinstallation. Problématique pour un système d alarme

Application instable : Nous sommes régulièrement déconnectés " par mesure de sécurité", souvent à peine quelques secondes après s'être connectés. Et la désactivation à distance est extrêmement longue (imaginez quand vos êtes en voiture dans la rue à attendre que l'alarme se désactive...)

Appli très pratique pour connaître l'état du système d'alarme, le mettre en marche ou l'arrêter à distance. Voir les photos ou vidéo des déclenchements. Vraiment super et fluide. Je peux vérifier que le système à bien été en marche, et je reçois les notifications.

Application très utile pour connaître l'état du système d'alarme et pouvoir activer et désactiver le système d'alarme a distance. Également pratique pour regarder le live de la camera. Après quand l'application bug il faut surtout avoir un réseau stable

Abonné depuis 11/2018 Bon SAV : Accueil toujours agréable avec des réponses efficaces et précises. Contrôles réguliers à distance du bon fonctionnement de l'installation et intervention rapide pour ajustement quand nécesaire. Un peu cher, mais service à la hauteur, aucun regret d'avoir choisi protection 24 après une étude attentive du marché

Très bonne application malgré que les enregistrements n'ont pas le son. Voici 5 mois que nous avons installé la télé surveillance avec P24, nous en sommes satisfait et espérons au mieux garder cette fluidité réciproque dans l'échange et le service rendu. Merci à vous et je ne cesse d'en parler autour de moi. Bonne continuation et merci encore du rendu de votre prestation.

Bof gestion multisite par terrible. Impossible de gérer des notifications différentes en fonction des sites : c'est soit tout , soit rien. Pas pratique quand on a un site pro et un site perso et que l'on veut désactiver les notifications fines de l'un ou l'autre.

*** Révision *** Une fois l'installation finalisée du système, l'application devient un peu plus riche. MAIS Il n'est pas possible de créer le compte sur mobile comme cela est indiqué sur les papiers reçu. Il n'est pas possible d'avoir accès à l'état du matériel (niveau de batterie ?). Pas possible non plus d'avoir une visibilité sur son domicile. Il n'est pas possible s'associer un badge à une personne pour suivre les entrées sorties... Ce n'est pas à niveau par rapport à la compétition.

Bonjour, Depuis l installation ,c'est la 1ère fois l application a un dysfonctionnement. Comme d habitude j active l alarme par l application afin d'éviter de réveiller tout le monde, car par le boîtier ça fait un énorme bruit malheureusement. Ce soir je reçois un sms une erreur est survenue je n'arrive pas avec mon code. SVP pourriez vous me répondre ou trouver une solution concernant l application. Merci de votre compréhension Mme LAURENT

Très bonne application. Permet de mettre en route et à l'arrêt, visionner ce qui se passe via la caméra... Il est arrivé une ou deux fois que cela ne réponde pas lors de tentative de mises en marche mais cela est vite revenu à la normale !

Depuis 1h impossible de me connecter, un message apparaît de manière récurrente "par mesure de sécurité la session a été interrompue" .. mais quand je m identifie, impossible .. et j ai un besoin urgent de déconnecter ma surveillance 1ere utilisation depuis la mise en place et on ne peut pas dire que ce soit une réussite

Bonne application. Je l'utilise depuis quelques jours et j'ai découvert une chose : la protection de l'application part empreinte digitale. Plutôt intéressant. Sauf que le widget est accessible sans empreinte. Dommage qu'il n'y ai pas de confirmation si l'option est activé. Il serait bon aussi de choisir les notifications une par une. C'est légèrement dérangeant de savoir quand la femme rentre ou sort de chez nous

App longue à démarrer, dès que l'on demande une mise en route de l'alarme. Ne préviens pas si l'ordre n'est pas éxécuté... Serait trés pratique, malheureusement beaucoup trop de beugs ! Je retire une * trop, trop, trop de dysfonctionnements !

Manque une programmation automatique avec des horaires (surtout pour désactiver tous les matins de la semaine). On ne peut pas passer d'activation totale à partielle sans désactiver, attendre, réactiver. L'alerte par géolocalisation ne marche pas malgré avoir réinstallé l'appli. je suis un peu déçu. L'activation et désactivation marche 1 fois sur 5, m'ayant obligé à rajouter une télécommande payante tous les mois... Pas très au point tout ça...

Bonjour, Que dire de plus, l'installation s'est magnifiquement bien passée avec un technicien très agréable et compétent. Maintenant il me reste à apprivoiser cet outil. Une erreur de ma part, (déclenchement à tort) m'a permis de vérifier la prise en charge immédiate de cette alerte. Merci à vous

Sur le principe sympathique mais l activation et la désactivation a distance ne cesse de revenir en échec. Et il faut attendre dix minutes avant de pouvoir réessayer. Très très moyen.

Impossible d'installer l'application depuis la mise à jour. Ça marchait avant la mise à jour ! Que fait on maintient ? Le téléchargement est bloqué à 78% messieurs activez vous car on a pas le service vendu.

Très utile la fonction de désactivation à distance qui échoue systématiquement. C'est la seule fonction utile de l'application et elle ne fonctionne jamais.

L'application la moins stable que j'ai rencontrée. Marche une fois sur deux. Et depuis 3 semaines ne marche plus du tout. Question intéressante — est-ce que protection 24 me rembourse 3 semaines disfonctionnement de mon vidéo-surveillance à cause de cette panne.

Impossible de mettre l'alarme en service par l'application. Considérant le prix de la télécommande j'aimerais bien que ça soit réglé que je puisse piloter mon système à distance.... Sous peine que je remette en question mon adhésion

Trop de bugs. On ne sait pas si on a mis l alarme ou non... Messages d erreurs" par mesure de sécurité session interrompue..". Souvent plusieurs minutes avant d avoir confirmation de l arrêt de l alarme...

Bonjour très en colère l'application ne fonctionne plus depuis fin août je les ai appelé plusieurs fois tout ça pour me dire de desinstaller et réinstaller l'application mais rien ne marche depuis plusieurs semaines plus de nouvelles je vais finir par aller voir la concurence pas sérieux du tout.