PubliBike

Je suis étonné du nombre d'avis négatifs. Pour ma part, je trouve le service totalement correct, les vélos sont toujours en bon état et les batteries chargées.

Énormément d'erreurs et pas toujours visibles ! Malgré un contrôle systématique à la fermeture du cadenas, plus de 100.- m'ont été facturés à tort en 3 erreurs. Par dessus le marché, les modalités des abonnements ont été modifiées sans avertissement préalable et le choix a été fait par défaut sans proposition. Très limite comme pratique...! Surtout que dans le nouvel abonnement, les 30 premières minutes gratuites n'existent plus ! Et comme la facturation met du temps: 25.- dans leur poche en+ !

Dès l'installation, la procédure d'enregistrement a échoué. Pas possible de valider le lien via l'e-mail de confirmation reçu. Après deux appels à la hotline, toujours impossible d'activer le compte. Le débit préalable de ma carte de crédit fonctionne en revanche très bien ! Très déçu par ce système qui n'est pas à la hauteur. Je déconseille. R. G.

dans l'ensemble, l'expérience publibike est très bonne. flexibilité, equilibrage des stations frequemment, couverture dense... quelques points a relever: - depuis cet été, les velos supplementaires sont facturés plein tarif... gare aux surcoûts! Propositions : - la facturation devait se faire automatiquement selon le meilleure plan forfaitaire liée a l utilisation du mois en cours. --> voir Mobility... - ou les velo suppl. devraient etre facturés selon le plan B-Fit pour encourager les users!

DU RACKET! Publibike vend un abonnement avec le quel on pouvait prendre 5 velos en même temps sans surcout, abonnement annuel assez cher. En plein milieu de cela les conditions changent et tout e-bike supplementaire devient payant (et cher). On a bien reçu un mail de changement des conditions générales, mais l'information est noyé dans le charabia habituel que personne ne lit. Aucun message dans l'application!! De plus, depuis quand on a le droit de changer un service deja vendu pour 1 an!!

Service catastrophique. La dernière fois que j'ai voulu prendre un vélo ça m'as pris 15min pour le déverrouiller. Pour au final avoir un vélo électrique dont j'ai fait plus d'efforts que un non électrique... Alors qu'il était chargé à plus de 50%. Et c'est pas la première fois.. Le service client te promet des remboursements, j'en ait jamais vu passer. Sans oublier les prix élevés ! Et pour couronner le tout j'arrive pas a supprimer mon compte. ! Je déconseille fortement !

Franchement félicitations, l'idée est superbe, on voit qu'il ya du travail et une équipe derrière ! Jamais vu un service aussi constant et soutenu ! L'absolu 100 % des vélos que j'ai pu tester avaient des disfonctionnements ! Jamais vu une telle efficacité à produire des choses qui marchent pas ! Et payant en plus ! Et ultra chère ! Avec ça c'est sûr l'environnement a le vent en poupe !

S'il vous plaît régler le problème des selles et de l'assistance électrique depuis un moment les vélos fonctionne mals

Expérience mitigée, un manuel d'utilisation pour la prise et redition du vélo aurait été utile. De plus, nous avons dû essayer à de nombreuses reprises pour déverrouiller un vélo.

Bonne application en général. Un mode sombre et ce sera parfait 👍

Concept super mais une fois sur deux il me faut 20 min pour ouvrir le cadenas. Ça beug 45 fois d'affilié avec un messafe d'erreur. Pas pratique quand on est pressé...

2 stations essayees 8 velos bien sur aucun velo debloque. La hotline dit y a un bug essayez une autre station . Super merci pour le service Application qui ne sert a rien

Changement d'avis, si la hotline n'est pas très utile, la personne qui s'occupe de twitter et des notes est très efficace, et les vélos sont pratique quand ils fonctionnent

En règle générale, fonctionne assez bien. La 5e étoile quand la liste des vélos disponibles à une station seront classés par ordre croissant selon leur ID-Nr. :-) Ça ne doit pas être bien sorcier, "sort by" -> asc.

Le déverrouillage d'un vélo est tout simplement lamentable et rend le service complément inutilisable. J'ai ouvert 2 cas à l'aide du formulaire de contact, en vain. Pourquoi Publibike n'est pas assez honnête pour dire qu'il y a un grave problème: aux heures de pointes la prise de vélos ne fonctionne pas, la cause n'est toujours pas connue, aucune date de remédiation n'est prévue? J'ai déjà manqué mon train 2 fois, à quand la 3ème?

À cause d'un frein d'éffectueux ,j'ai fait un accident est casser mon pousse.

Très utile, quand ça marche. Mais la plupart du temps, très peu (ou aucun) de véls sont disponibles, en tout cas sur le campus de l'UNIL

Depuis la mise à jour suite aux problèmes de vol c'est une catastrophe ! 1x sur 3 le vélo se met en pause à la station plutôt que de clôturer la course et depuis 1 semaine il m'est impossible de prendre un vélo ! Ça commence à devenir très énervant. Même la hotline beugue !

Très difficile de prendre un vélo avec l'appli. Faut pas être pressé en tout cas... En plus les vélos électriques sont rarement chargés. Ça vaut bien la peine d'en proposer.

Maintenant qu'il est possible de débloquer avec le smartphone et de louer sans abonnement, le service prend tout son sens ! Publibike est à présent sans aucun doute le meilleur système de bike sharing de suisse. Bravo !

L'app ne marche pas du tout bien ou alors y'a un sérieux problème avec les vélos mis à disposition....à chaque fois je dois faire au moins 4 av5 vélos pour trouver un qui s'ouvre...

Toujours satisfait, il est vrai que de temps en temps un vélo ne se débrouille pas, mais il suffit d en prendre un autre. En tout cas très pratique !

L'appli est tres bien!en general tout est super mais il manque une station a la gare de coppet et a crans pour la region de terre sainte.Celle de Coppet debarcadére n'est pas tres utile. Voilà !

logiciel impraticable, le système de payement est archaïque et je ne parle même pas des prix. bref je deconseil.

2:30 du matin, 8 inconnus tentent de débloquer les vélos mais personne n'y parvient. Et ce nest pas la première fois! Vous vous êtes fait hacker par un service de chauffeur privé bien connu? En tous cas eux ils en ont bien profité...

il est parfois difficile d ouvrir le cadenas des velos ..il faut en essayer 3 ou 4 avant que l ouverture se declenche. dommage car sinon les velos sont top !

Service génial vraiment! mais pourquoi l'app m indique 0 vélo dispo' à la gare de Renens alors qu il y en a 4 en face de moi en ce moment même? bug update api

Ne marche pas aucun velo de la station cio n e pouvait être débloqué. Vivement la concurrence on se demande comment ils sont toujours la

Votre service est incroyablement nul ont vois encore des gens utilisés les vélo sans payer c'est grave vraiment alors que certains paient très très très cher

J'ai acheté votre application pour une urgence. Après avoir payé, jai du attendre 5 minutes pour débloquer le vélo qui ne s'est jamais ouvert. 10.- de perdu...