Pure Air

Bonjour, l'appli est pas mal mais je remarque quelques problèmes. L'appli ce déconnecte assez souvent. Toutes les écritures sont très petites et de plus écrites en blanc dans la partie la plus claire de la photo et donc j'ai beaucoup de mal a les lires et même a les voir. Dans le rond ou il y as écrit le niveau de pollution de l'air et le chiffre qui change, la deuxième ligne du haut est couper au milieu. Au dessous, je vois une ligne blanche avec un % qui change mais impossible de lire ce qu'il y as au dessus de cette ligne car écriture grise sur fond gris. Alors SVP, quand vous faite des applis, merci de pensez au personnes qui n'ont plus leurs vision de 20 ans, d'autant plus que d'écrire plus gros ne vous coute pas plus cher. Merci d'avance.

Après la dernière mise à jour, il est impossible de se connecter, de modifier son mot de passe ou de créer un compte. J'ai donc un purificateur d'air inutilisable... 😡 Mise à jour le 31/03/21 : ma box à déconnecté ce jour et depuis impossible de me re-loguer. Il me dit mot de passe erroné alors que c'est celui enregistré automatiquement dans l'appli. Après desinstallation, il n'y a rien à faire, impossible de se reconnecter ou de modifier le mot de passe. Cette appli est définitivement nulle..

Bonjour Purificateur intéressant mais l'application est une catastrophe. Impossible de se connecter en WiFi depuis que je l'ai acheté il y a 2 jours. Arrivé à l'avant dernière étape de l'appairage, l'application m'indique "vérifier vos paramètres réseau" puis "switching wifi sucessfull" et ça n'aboutit jamais. Beaucoup d'utilisateurs semblent s'en plaindre et je comprends pourquoi. C'est inutilisable.

Bonjour. Je connaissais la difficulté d'appairage. J'ai tout de même acheté 'l'excellent appareil 6080" et je m'y suis collé. Je confirme effectivement la galère pour appairer. Alors : qu'il faille du 2,4 Ghz : oui, pourquoi pas ? MAIS alors pourquoi laisser les utilisateurs face à cette problématique, car qui peut dire et de quoi il s'agit (la majorité des gens ne le savent pas !) et SURTOUT c'eût été "sympa" de ne pas nous laisser en échec et à minima nous donner la marche à suivre pour y parvenir. Mes BOX et Installations sont toutes récentes et je n'y suis pas non plus arrivé. Je ne trouve pas normal qu'un grand groupe comme le vôtre, vendant des appareils aussi performants (et celui ci tout particulièrement) nous laisse ainsi dans l’impossibilité d’utiliser l'appli. Merci de nous aider à résoudre cette problématique.

Appli inutile par excellence. Les fonctions sont très primaires (allumer, éteindre, choisir le mode) mais surtout elle ne fonctionne que 2j. Après 4 tentatives pour connecter mon appareil (scanner le QR code, choisir manuellement l'appareil, installer/désinstaller l'appli, se connecter/déconnecter), mon appareil est resté connecté 2j dessus. De plus, l'application manque de tout ;données de pollution de l'air, contrôler le mode minuterie depuis l'app. L'appareil revient cher pour la qualité.

très aléatoire pour réussir à le connecter en wifi même en suivant les instructions à la lettre. Finalement ça a enfin fonctionné... pendant 1 mois! car inexplicablement la connexion en wifi ne marche plus du jour au lendemain, sans explication... Je vais encore essayé de tout reconnecter mais quelle déception. Le pilotage de l'appareil en wifi étant aussi aléatoire, je regrette d'avoir "surpayé" cette option. Ps: j ai envoyé un mail à l adresse indiquée dans la réponse: aucun retour

A part un bug lors de l'installation du WiFi, le reste est Ok. Mise à jour: perte du WiFi, impossible de se reconnecter au matériel. Mise à jour 2: Le problème est identifié au bout de 10 essais, si la géolocalisation est désactivée sur le smartphone, la configuration échoue en remontant un problème WIFI. L'ergonomie reste compliquée pour la première installation.

Appli simpl et fonctionnel. Je regrette simplement un graphique sur l'évolution de la pollution dans le temps. Par contre, gros problème au niveau des notifications. Tout est activé que ce soit sur le téléphone et l'application. Poirtant je ne recoit aucunes notifications, alors que jao bien les News dans l'application. Dommage car une notifications le signalant une forte pollution me permettrai de lancer l'appareil à ce moment (là quand je vois la news dans l'application, cest déjà trop tard)

Impossible de connecter l'appareil ? Résolu pour moi ! Je suis allé dans l'aide fournie par l'appli. Important: configuration du wifi obligatoire en 2.4 ghz, pas en 5 ghz ! J'étais en 5 ghz . J'ai donc changé et me suis branché sur mon wifi à 2.4 avec "RECONNEXION AUTOMATIQUE" . Puis, j'ai ouvert l'appli, ajout d'appareil choix:...xl, pensez à basculer d'une fenêtre à l'autre pour modifier les réglages. Tout s'est parfaitement déroulé après! Plus de réglages du Pure Air dans l'appli serait mieux!

Toujours pas de reconnexion au Wi-Fi... Il faut mettre dans l'application de quoi se reconnecter. Suite à un changement de Box Internet il m'est impossible de connecter mon purificateur d'air à Internet. Donc il est difficile de voir le niveau des filtres et du remplacement. Et visiblement ça dure depuis un moment et pas de changement...

Bonjour, L'application est très sommaire pas à la hauteur d'un appareil connecté. Il s'agit d'une simple télécommande. A quand un suivi de la pollution dans le temps ? Notamment pour voir l'efficacité de l'appareil. L'affichage n'est même pas formaté à l'espace disponible. On ne sait pas à quelle mesure correspondent les chiffres qui s'affichent.

Le wifi ne fonctionne pas avec un mot de passe trop long (environ 40 caractères d'origine sur une freebox). merci de tester vos produits avant la mise en vente, les clients ne sont pas bêta testeurs. ne voulant pas modifier ma clef wifi (trop d'appareil à reconfigurer )), le wifi du pure air est inutilisable. merci de remédier à ce problème. Des nouvelles?

Application pratique mais la connexion wifi est capricieuse. Je mets souvent le wifi et actuellement impossible de reappareiller mon purificateur a l'application, le wifi clignote tout le temps et lorsque je me connecte via le téléphone, il m'indique un accès limité. Le scan avec le QR ne fonctionne pas bien non plus lorsqu'on souhaite rajouter le purificateur.

A fonctionné pendant 3-4 mois après impossible de se reconnecter malgré l'installation de l'application, reconfiguration du wifi .... Il est grand temps de mettre à jour cette application car inutilisable pour le plus grand nombre. Je suis très content du purificateur d'air mais le produit devient très limité sans l'application donc je ne me tournerai plus vers la marque temps qu'il n'y aura pas une vrai maintenance et suivi de leur logiciel.

Bonjour, un peu compliqué pour la connexion WiFi, mais ça fonctionne, dommage que l'application ne donne pas les seuils de polluants maxi à l'intérieur des maisons, pour se faire une idée. Rectification, 24h après mise en service, perte de la connexion WiFi, impossible de la réactiver. Voyant à clignoté rapidement, maintenant ne s'allume plus !! Déçu

Très bonne appli... fluide.. simple.. toutes les infos sont la pour optimiser l'application .. connection rapide en wifi et la gestion à distance fonctionne très bien... la p'tite chose qui serait bien c'est d'avoir la fonction verrouillage sur l'application pour éviter d'aller sur l'appareil et ca permettrait de verrouiller l'appareil a distance en cas d'absence des adultes et que les enfants y touchent.. 😉👍

Dommage je ne peux pas créer de compte, j'ai un purificateur d'air connect avec lequel je ne peux pas me connecter ! Heureusement ça n'enlève pas l'efficacité de l'appareil mais payer une option pour rien c'est de l'arnaque. En lisant les commentaires je me rends compte que beaucoup rencontre des problèmes. Mais rien n'est fait pour améliorer.

Incroyable comment c'est compliqué, et a chaque fois il faut recommencer à zéro. L'application avait marché depuis 2 mois et la tout est bloqué le purificateur ne veux plus se connecter. Je recommanderais pas ce produit. De plus la dernière mise à jour date de décembre 2018!! Y a tellement truc a améliorer.

L'interface est mal réfléchi. On y retrouve mal les informations ou elles sont mal affiché. Aucun historique donc impossible à savoir si le purificateur a vraiment une effet. Par contre ils ont très bien fait les boutons pour acheter les filtres. Si vous vous demandez si vous devez prendre la version connecté du purificateur => non l'application actuellement ne fera que vous décevoir et regretter votre achat.

application visuellement agréable, facile d'utilisation. l'appareil est rapidement reconnue. Permet uniquement de contrôler son appareil. Il manque un historique des mesures. les alertes de pollution ne sont pas notifiées sur le téléphone, il faut démarrer appli pour les voir donc peut utile

Problème lors de l'installation : 1- Création d'un compte impossible (la solution : télécharger l'application "Pure Air by Rowenta" créer un compte, puis revenir sur cette application et de se connecter pour commencer l'installation. 2- Après l'étape du wifi, on vous demande de choisir un nom. Le problème c'est que si on donne un nom par exemple "Salon" ou si on laisse le nom prédéfini il y a une erreur (la solution : cliquer sur le nom prédéfini pour que la barre texte clignote puis valider).

Je ne parviens pas à connecter l'appareil à l'application. La connexion de l'appareil au Wi-Fi semble correcte (le voyant WiFi de l'appareil s'allume de manière permanente), mais la dernière étape de l'appairage de l'appareil à l'application échoue. De fait, l'application est inutilisable. Pourriez-vous indiquer la procédure svp ? Merci d'avance.

Le manuel n'indique pas le mot de passe de l'appareil. Ce qui explique probablement le nombre d'utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser le wifi. Heureusement je l'ai trouvé : il se trouve sur une étiquette derrière les cartouches !!! Il faut retirer les cartouches pour le voir... C'est débile ! Notez qu'il faut également indiquer le mot de passe du modem wifi. Pas expliqué non plus. A part ca, cela fonctionne, bien que le texte des messages sur mon gsm soit caché par les gros icônes de l'app...

Après une installation qui n'a pas fonctionné du 1er coup (confusion avec l'App Rowenta du même nom), tout fonctionne mais je suis fort déçu du peu de fonctionnalités. Impossible de gérer la minuterie via l'app, pas de statistiques ni de graphiques avec un historique. Cela me semble pourtant la base...

Impossible de créer un compte avec l'application, mais en passant par rowenta.fr il est possible de se faire un compte, et ensuite revenir sur l'appli en se connectant directement avec la même adresse mail et mot de passe de ceux utilisés à la création sur rowenta.fr

Appli totalement laissée à l'abandon. Obliger de TOUT reparamettrer à la moindre coupure du Wi-Fi. Enfin ne fonctionne qu'en 2.4Ghz, donc si votre tel est configuré par défaut en 5Ghz, il faut carrément "oublier" votre réseau 5Ghz pour réussir la connexion ! Et se retaper toutes les programmations aussi !

nouveaux utilisateur très satisfait qq difficulté pour la connections wifi mais le problème et résolu . on a une indication sur la pollution de la ville mais pas de la maison. le tableau sur l'écran centaines indications ne son pas visibles

Impossible de connecter l'appareil à l'application. Que dois-je faire ? Pour un appareil à 429 €, il est inadmissible que l'application ne fonctionne pas. Visiblement beaucoup de clients se plaignent du même problème mais l'application n'est pas mise à jour. Alors soit je contacte le service client qui ne pourra rien pour moi, soit je demande un remboursement, et si aucune réponse je contacte le service consommateurs... Honteux pour une aussi grande marque.

Les commandes sont très pratiques et fonctionnents très bien. La qualité d air s affiche sur l écran principal mais on comprend rien de quoi on parle. Je pense qu'il devrait avoir un autre écran avec des explications plus détaillées.

Impossible d'appairer sous android (IOS ok): j'ai perdu 1heure à vouloir connecter au wifi mon purificateur d'air via cette application Android avec 2 smartphones (Samsung s20 et s9). L'appli configurait bien le purificateur via le wifi, le purificateur se connectait au reseau de la maison puis... l'application me faisait tout recommencer sans jamais trouver le purificateur. Heureusement, j'ai un ipad, en 5 minutes c'etait fonctionnel...