Réclamation 360°

Finalement la connexion a fini par fonctionner et j'ai pu accéder au contenu normalement. L'application semble fonctionner comme le site web. Je suis d'accord que la déconnexion est enfouie dans "home" puis "réglages". Ça devrait etre plus rapide de déconnecter..

Tellement lente comme apps Sérieusement les concepteurs avez vous déjà essayer votre application ? Essayer d accéder aux formulaires et feuillets fiscaux voir, aucune idée si l'application a reconnu qu'on cliquait dans un menu, temps d'attente interminable pour que les informations s'affichent.... honnêtement ça fait dur cette application. Il serait temps de corriger !

De la gâchis ! Je préfère mettre l'onglet chrome à l'accueil de mon cell, et de l'utilisé à la place de l'application qui ne donne envie qu'à une chose... De fermer l'application ! Je comprends que c'est toujours en évolution une application pareil, mais pas a ce point de lenteur et de bug, on les tests les applications avant non ?

Ça bug. C'est très long avant qu'il ce passe quelque chose. Et lorsque on choisis une option cela devient pénible.

Bonjour, il m'est impossible de telecharger les relevé de l'application, ni d'aller dans aucun menu, merci.

Plusieurs problèmes rencontrés. Incapable de voir le récapitulatif de la réclamation ou de se connecter. On reçoit une demande d'inscription au dépôt direct alors qu'on l'a déjà fait. J'ai dû à de nombreuses reprises désinstaller et installer l'application pour arriver à transmettre la réclamation. Toutefois, l'application a le potentiel d'être simple et facile pour faire les suivis de réclamations.

Question aux concepteurs de l'application: l'avez vous essayé? C'est ridicule. Un exemple: la séquence à faire pour se déconnecter. Cacher la déconnexion dans un menu réglage? Vraiment?

Il n'est pas possible d'avoir aucune information à l'exception du solde du compte. L'application est presque inutile.

Très décevant. Desjardins nous laisse remplir toutes les informations d'une réclamation, en nous faisant répéter des informations inutiles comme choisir le spécialiste et répéter sa spécialité, pour ensuite mentionner à la toute fin du processus qu'il n'est pas possible de faire cette réclamation par l'application. Aucune autre information nous permet de savoir de quelle façon faire la réclamation par la suite.

L'application en général est bien, mais il serait plaisant d'avoir la possibilité d'ajouter un deuxième compte pour les dépôts directs. Car bien que l'aspect de famille soit présent, plusieurs couples gèrent leurs avoir séparément et non forcément par un compte conjoint.

Bonjour, je suis employé Desjardins, j'ai récemment téléchargé l'application Omni. Lorsque j'entre dans l'application avec mes codes, j'ai accès à l'application un très court lapse de temps et l'application ferme toute seule. Est-ce possible de vérifier cette problématique. Merci.

Pas très bonne application. Le seul fait d'ouvrir session est tannant car on est obligé de rentrer le mot de passe à chaque fois. Plusieurs applications utilisent l'empreinte ou d'autres options

Application qui fonctionnait à merveille à l été 2018. Depuis ma nouvelle tentative de réclamation en janvier 2019 : - Le répertoire "Mes professionnels" rempli courant juin 2018 n apparaît plus. Impossible de rentrer un nouveau professionnel : le choix de la spécialité et de la province n apparaissent pas. - Les informations sur le dépôt en direct se sont aussi effacées.

Ça serait bien de voir le cheminement d'une demande de règlement peut importe que ce soit pour un médicament, un service ou une invalidité. Aussi voir son solde disponible par soins. Par exemple, si j'ai droit à 1500$ par an pour un service donné, il est intéressant de connaître le montant restant. Cela nous éviterait de faire des appels pour demander des infos.

L'application refuse de me donner un accès en m'inscrivant que je n'ai pas les critères exigés pour l'utilisation. Pourtant j'ai bel et bien une assurance collective et un compte qui fonctionne directement sur le site de desjardins.

Complètement inutile je croyais que je pouvais envoyer des photos de facture a mon assurance c'est même pas fait pour ça big deal

Ça marche jamais, à chaque fois ça me dit que je peux aller plus loin après la connexion. Ça fait 3 x je supprime l'application et ça marche toujours pas.

Mal conçue, ne confirme pas la réception d'une réclamation. Alors on la transmet plusieurs fois parce qu'on pense que ça marche pas! Connexion difficile voir impossible. Une vrai grosse m...

L'application est lente, pas moyen de télécharger les révélés du cellulaire, la navigation est pas simple...c'est un irritant

bug toujours, chaque fois qu'on essaie de faire un changement, rien ne fonctionne, et faut toujours appeler au service a la clientèle qui a encore moins d'heures d'ouverture que la caisse!

Décevant. Lourd d'utilisation. Cela m'a pris 5 tentatives pour m'inscrire au dépôt direct. A chaque foisqu'on clic sur une autre application, on doit rentrer notre mdp de nouveau. Allo! les développeurs, connaissez pas le multi application ?

Très beau visuel de l'application, beau vent ce changement. Navigation intuitive dans l'application.

Parfait depuis la correction des bugs suivants : Impossible de déposer une réclamation. Incapable de sélectionner la spécialité du médecin qui a recommandé le spécialiste (ex. : Médecin de famille/généraliste)

Application bien, mais lors de mise à jour on doit désinstaller et réinstaller. Lors que l'on commence à remplir le formulaire on nous demande de nous authentifier et on recommence

Ne fonctionne pas depuis un moment. C'est inconcevable aujourd'hui d'avoir une application non fonctionnelle pour vérifier ses placements...

Ne fonctionne simple pas!

Bien, mais j'apprécierais aussi avoir accès à un bilan simple pour connaître mon utilisation des services professionnels par rapport aux montants maximum couverts par mon régime.

DÉCEVANT... Après nous avoir vendus les mérites de cette version améliorée qui allait bientôt corriger les lacunes de l'application précédenre, on constate plutôt une insatisfaction des utilisateurs. Mais le plus décevant c'est la réaction de Desjardins qui n'offre aucune réponse ni explication aux avis négatifs des clients déçus. ... Alors qu"à l'inverse, ils veulent bien répondre aux commentaires positifs en se contentant de remercier les rares clients satisfaits.pour leurs avis. Cela ne donne pas l'impresion de gens qui cherchent à améliorer la qualité de leur produit ni de répondre aux attentes de leur clientèle...

Et ça recommence... Depuis quelques jours l'appli ne veut plus ouvrir... J'ai désinstallé et réinstallé mais impossible encore... De plus pourquoi le web vs l'application ne se parlent pas niveau réclamation?

ne fonctione pas lˋapplication est inutile , le site web est inutile aussi , et le telephone depuis 1h40 min ne reponds encore , il te donne lˋoption de laisser message et recevoir une appel dans les 48h. ca fait une semaine jˋattends . svp ne pas me repondre dˋappeller le 1800.... il reponds jamais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!