Rentalcars.com Location Auto

Lors de ma réservation, je choisis un lieu de restitution different de mon lieu de prise en compte. Cela me propose un véhicule que je réserve. Une fois finalisée la réservation a modifié mon lieu de restitution en remettant le même que celui de départ. En essayant de modifier cela me dit qu'il n'y a plus de véhicule disponible. J'annule et là surprise le montant d'annulation est égal au montant de la location. Ceci est inadmissible!

Tant que les réservations s'effectuent correctement tout va bien, mais dès lors qu'on a un soucis avec une agence Rentalcars disparaît... Le service client est inexistant. Soit disant le prix affiché est celui que l'on va vraiment payer mais suivant les agences de location on vous oblige à payer une assurance sur place ce qui double prix de la loc, une autre fois les cartes de débit sont refusées... et aucune aide du service client. Autant payer plus cher les locations, ce site est nul.

J'ai effectué une réservation de véhicule sur ce site où le règlement s'est fait en ligne. Tout ce passe bien jusqu'à ce que je reçoivent, le lendemain de la restitution du véhicule, une facture d'un montant de 300€. Des frais supplémentaires qui n'ont jamais était signalé, ni même mentionné dans les CGV. C'est de la dissimulation de frais pour avoir un prix plus attractif sur les locations, et bien sûr, impossible de les joindre, vous entendrez simplemt la musique d'attente pdt plusieurs heures

Application intuitive, simple et efficace à utiliser, à l'image de Rentalcars. Depuis des années, je réserve les véhicules de location avec Rentalcars, et ne suis jamais déçue. Beaucoup devraient s'inspirer de la possibilité d'annuler la location. J'ai dû le faire durant le Covid-19 : remboursement intégral en - de 24h. Top ! Bravo.

Techniquement je n'ai pas eu de soucis. Par contre pas de service derrière. Ils sont juste là pour encaisser l'argent. Annulation de ma réservation pour cause de Covid (dont vol annulé et quarantaine imposé par le pays de destination) : impossible de me faire rembourser mon acompte et le loueur me confirme que l'argent est bien bloqué par Rentalcars et qu'ils n'ont rien perçu.

Très mauvaise expérience, je fais une réservation, l'agence sélectionnée n'existe plus, je contacte rentalcars par mail car par téléphone impossible et toujours pas de réponse au bout de 3 jours. Le paiement a bien été pris mais je n'ai jamais eu le véhicule. Un SAV non professionnel. J'ai déjà essayé la concurrence et je n'ai jamais eu ce genre de problème donc méfier vous avant de sélectionner le véhicule et l'agence.

Une arnaque... jai du confondre avec une grande agence de location de voiture. J'ai réservé, et payé chez eux avec une assurance tout risque. Arrivé sur place 300€ de frais supplémentaire. Je ne louais plus jamais chez eux

Mon voyage à été annulé au dernier moment et je suis allé à l’agence de retrait du véhicule pour les en informer. Voilà la réponse de rentalcars: " Malheureusement nous ne procéderons pas à un remboursement. Les conditions de vente de chaque véhicule sur notre site stipulent en effet qu'il n'y ait pas de remboursement prévu en cas d'annulation demandée après le moment de prise en charge convenu." VOILÀ COMMENT SE FAIRE’VOLER 396€ !!! Merci rentalcars société filiale de booking. Je désinstalle.

Bonjour, ce soir 26/04/2022 impossible de trouver une location, votre calendrier n'indique pas le mois de mai par contre 2x le mois de juin... merci de bien vouloir rectifier ce bug.

Inutile, sinon pour trouver des locations de sous conpactes a $1250 par mois + frais...

Nous avons loué une voiture à santorin. Arrivés à l'agence, on apprend que l'on ne peut pas avoir une voiture, il faut nécessairement une carte de crédit. La dame de l'agence était très sympa. Nous appelons rentalcars, cette condition n'étant pas du tout claire lors de la location. La personne du service client nous a répété la même chose en boucle, c'était à nous de deviner. La carte de début pour la prélever par contre pas de problème. Nullissime, à fuir!

Application fluide. Mais les promotions je ne vois jamais. Différence de prix entre l'applications et sur Inernet PC.

Rentalcars sont des voleurs. On vous dit au téléphone que vous serez remboursé de la réservation si vous faites une nouvelle réservation par téléphone. Et finalement vous n'êtes jamais remboursé. En l'occurrence Léa du service client m'a bien arnaqué. Je n'ai jamais été remboursé et jamais eu de nouvelles de sa part.

Impossible de créer un compte rentalcars via l application et de visualiser ma réservation

BUG lors de la sélection des horaires de prise en charge/restitution : différence entre l'heure sélectionnée à l'ecran de sélection dans le récapitulatif. De plus, la date dans le mail de confirmation est encore différente des 2 autres. A corriger impérativement ! J'ai du modifier ma réservation en passant par le site.

reservation en ligne payée mais le modèle choisi en ligne ne correspondait pas au modèle proposé sur place donc j'ai dû payer surclassement sur place mais au final, je n'ai realisé aucune economie par rapport à d'autres fournisseurs. Voir directement avec le fournisseur sans passer par ce site est plus efficace et plus transparent. je ne recommande pas cette application, c'est la deuxieme fois que j'utilise ce site et je suis de + en + decue.

J'ai loué et réservé une voiture en prévision d'un voyage a Naples (avec Europcar, via cette app). La réservation était indiquée comme étant confirmée dans l'app. Une fois arrivé sur place, Europcar n'avait aucune trace de ma réservation. J'ai du louer un véhicule sur place auprès d'Europcar en direct. Ils n'avaient plus le modèle adéquat (pour 7 personnes).

Passez votre chemin, rentalcars n'est là que pour faire de l'argent. Aucune expérience client. Totalité de la réservation gardée par rentalcars après une annulation 10minutes après la réservation, c'est tout simplement du vol car pas de manque à gagner pour la compagnie de location. Service client inexistant, a fuir

Nous a avons finis par payer bien plus cher que le prix initial,pour des raisons obscure de paiement à la carte bleu, la voiture reçu n'était pas celle indiqué, le service client est au mieux "flottant", pour faire simple, il n'y avait pas de ligne en englais ou français seulement en espagnol et les informations données était aproximativent et enfin l'endroit où déposer le véhicule après 18h était différent de celui indiqué sur le contrat....

Facile à utiliser. Sécurisé et donnant je pense accès au meilleur rapport qualité prix disponible en s'economisant un long temps de recherche. Les notifications utiles sont parfaites, claires, ni trop nombreuses ni trop rares. Depuis 2 ans je n'utilise plus que cette application pour louer nos véhicules et je n'ai pas renouvelé notre carte de fidélité chez un loueur.

Elle reste bloquée sur une date et je ne peux pas la modifier pour faire une autre recherche !

Simple, facile d'utilisation, toutes les informations sont clairs. Le comparateur est efficace, et les tarifs moins chers qu'ailleurs, déjà commandé plusieurs fois sur cette application et pas de mauvaise surprise....le plus est la possibilité de modifier ou d'annuler 48h avant le départ.

Beaucoup de conditions entre rentalcars et les services de location faisant des devis et des conditions pas très clair... en payant une reservation d'un aller simple on doit payer en fin de contrat une taxe si on la rend dans une autre agence. Cette taxe devrait être plus visible durant la recherche et sur la réservation de location qui nous demande pourtant un lieu prise en charge et de restitution .. Je ne suis pas satisfait de cette condition car elle n'était pas bien expose dans la facture.

Réservation et prélèvement très rapide, malheureusement ma carte n'était pas compatible le jour j malgré l'approvisionnement conséquent et la pré réservation avec prélèvement avec cette carte. Du coup annulation de la réservation et plus de 60€ de perdu. Je conseille au client potentiel de bien vérifier leurs carte de CRÉDIT, car malgré les fonds disponibles les autres cartes ne fonctionne pas, sachant que tout les frais supplémentaires en cas de problème vous seront débités puis remboursé...

Je viens de réserver et payer. Une fois ceci fait je recois une confirmation que je lis, et j'y vois écrit en rouge "seul les cartes credit sont acceptees" j'ai payé avec une debit... A aucun moment lors de la commande cette consigne est spécifiée, c'est une fois payé que l'on a bien en évidence cette info !!! Attention a ce site !!!

Expérience exténuante de retenue de garantie pour des griffures de carrosserie qui figurent sur le voucher de prise de véhicule , sans possibilité de justifier et faire valoir notre opposition, sans possibilité d atteindre ni rentalcars ni avis. Langage de sourd, robot de réponse automatique. PLUS JAMAIS nous n utiliserons rentalcars, ni avis. Ce sont des arnaqueurs. Mérite 1 étoile pour la voiture correcte que nous avons reçue à l arrivée Le Cap, mais pas une de plus.

Frais d annulation exhorbitants et non annoncés clairement lors de la réservation. Dès lors la plateforme n est pas d un gain significatif sur les plans du temps de l argent et de la simplifaction de la location. Je n utiliserai plus cette application et je recommande d utiliser d autres plateformes moins onéreuses sur les coûts d annulation ou passer directement par les agences de location. A éviter fortement.

Catastrophique !! Vehicule réservé depuis 6 mois sur la destination de nos vacances... annulé le jour du départ sans avoir été prévenu. A l'arrivée, pas de voiture... obligé de prendre un taxi et vacances gâchées car aucun moyen de locomotion (corse). Au bout de 4 mois, annulation du ticket déposé pour demande de remboursement. Impossible de réouvrir un ticket. Service support en France injoignable. Meme la personne à Manchester ne pouvait rien (anglais courant recommandé)... lamentable.

Payez plus cher votre location de voiture mais ne vous aventurez jamais avec ces voleurs. Je n'ai pas pu recuperer la voiture à cause d'un problème avec ma carte pour payer la caution. Ils m'ont laissé avec mes gosses et bagages à l'aéroport très loin de la ville. Le pire, ils ont refusé de me rembourser. Un niveau supérieur d'arnaque et de vol.

Un problème survient lors de la vérification d'email. Je reçois le lien sur ma boîte mail. Et sur appli celui ci me dis que l'email ne peux pas être vérifié qu'il faut que je renvoi une demande. Et ça tourne en boucle. Impossible de me connecter du coup.....