Roederer

Bien conçue, pas de bugs, suivi clair des remboursements MAIS 2 points améliorables: - L'appli ne permet pas d'envoyer ses factures acquittées. Pour cela, elle nous fait choisir un document, nous redirige vers notre boîte mail, et à nous ensuite de renseigner le destinataire, l'objet, le message et faire l'envoi. C'est moins pratique, que d'aller sur le site. - D'autre part l'appli ne retient pas les identifiants malgré le choix faire ainsi en 1ère page de connexion. Merci de votre attention.

L'envoi de documents avec photo dans l'appli est très bien mais il serait préférable d'indiquer que ce sera envoyé via notre messagerie avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer". On ne comprends pas forcément que ce n'est pas fait par l'appli, on le voit seulement après avec le message de vérification qui nous demande de le contrôler que le mail est bien parti.

Une semaine après l'installation de l'application j'ai ce message à chaque fois que j'ouvre l'appli : "une erreur s'est produite, le serveur distant n'est pas joignable". Impossible, du coup, d'envoyer des documents. Dommage, elle a l'air bien conçu (mais ne marche pas chez moi malgré une désinstallation/ réinstallation de l'application)

Pas assez complète, pas d'accès au tableau de garantie, impossible de suivre les remboursement, envoi de document non intuitif qui retransfert sur boîte mail perso pour l'envoie des documents et au final n'est pas enregistré sur le compte client... tout comme le site aucune utilité... nous revenons à l'envoie par courrier en 2021!!!!

Créer une passerelle directe pour transmettre les documents sans passer par une application tierce serait mieux. Hormis ça ras pour le moment !

L'application ne permet plus d'avoir accès aux opticiens dans l'onglet Réseau de soins. Problème signalé par mail et ce jour par téléphone

L'application est vraiment top et les demandes de remboursement transmises par l'application sont vraiment traitées rapidement. Dommage que l'envoi passe par l'application mail, car avec Microsoft Outlook aucune pièce jointe ne s'attache au mail. Avec Gmail aucun souci.

Impossible à télécharger... Compatible avec mon tel et j'ai27 gigas de libre et Pas d'anti virus .téléphone redémarrer et rien ce passe .

Toujours dans les délais en temps et en heure. Je recommande super assurance.

jai télécharge 2 appli différentes. aucune ne fonctionne. sur une, ça tourne en boucle et impossible de se connecter et sur lautre, le bouton connexion, reste gris et ne semble pas fonctionner quand on clique dessus puisque rien ne se passe. Et je parle même pas du site internet qui affiche des erreurs de page a chaque clic...

Beug permanent...application installée il y a 6 mois, fait les mises à jour ...désinstallé et réinstallé idem a fonctionné 2 fois maxi sur des centaines de tentatives. Suite à mon post et sans aucune modifications l application refonctionne à nouveau...je modifie donc ma note

Rapide et efficace. Pouvoir envoyer ces devis et facture via l'appli en sortant du spécialiste c'est juste top

Impossible de prendre une photo et de l envoyer, seul l envoi de document déjà enregistré fonctionne. Et impossible de le signer dans l application, échec de l envoi de commentaire via la fonction interne de l appli.

Très très bonne mutuelle et l'application est pratique envoie rapide de demande de soin tout est complet merci roederer

Très bonne appli il manque juste une ligne avec le reste à charge

fonctionnait très bien en 2018. Et actuellement ça ne marche plus. connexion impossible en tactile ou en mot de passe malgré une désinstallation et réinstallation complète. dommage.

Les envois de documents ne se font pas, l'application ne donne que peu de possibilité pour suivre les remboursement en cours, le plus simple reste de passer par le navigateur pour aller sur le site directement.

Une application facile a utiliser ✅ il est rare d'avoir une application d'une mutuelle aussi intuitive🙏

Connexion impossible depuis la mise à jour, plus de possibilité de renseigner l'identifiant ne demande que le mp il faut pouvoir se connecter sans renseigner d'empreinte digitale

Belle expérience. Des améliorations UX UI peuvent être apportées mais clairement, superbe ! Bravo et merci pour ce service !

même après la Màj, l'appli ne fonctionne toujours pas, avec empreinte. Ça craint toujours 🤨😠👎 À quand une vrai mise à jour avec toutes les fonctionnalités qui fonctionnent et surtout l'empreinte digitale???

Super application qui nous permet d'envoyer nos devis et facture . Cela évite d'envoyer par la poste le courrier sauf pour les factures au delà de 800€ Je recommande à tous cette application .

Les Documents via le site ne s'envoi pas obligé de les envoyer par mail donc aucun intérêt si on peux pas passer directement par le site de son compte et page pas assez complète niveau garantie et documents reçus et envoyés leurs suivis et autres renseignements perso

no fonctionne pas. On voit des reponses comme quoi ca sera réparé dans la journée, et on est trois jours plus tard, ca ne fonctionne toujours pas. Ridicule

Bonjour Nous sommes assez déçus de cette application après plusieurs tentatives pour se connecter moi est mon mari nous ne pouvons ouvrir l'application. Cordialement

Impossible à ouvrir, le logo apparaît puis l'appli se referme... Depuis 2 mois connexion au serveur impossible malgré la des installation et réinstallation. Domage...

Concernant mes droits, je n'arrive pas ouvrir les champs.Tout est bloqué. Les opticien, ou autres spécialistes (Huawei mate 10pro) si non le reste est bien pensé et opérationnel.

L'appli ne marchait pas, vois dites que ça marchera après la mise à jour..... Maj faites mais..... Impossible de se connecter au serveur... Donc on ne peut tjs pas.....

Très bonne mutuelle j en suis très satisfaite.

Pratique mais aucun suivi des remboursements ou devis envoyé sur l'application. Maintenant que j'utilise un peu plus. C'est vraiment dommage