Catégorie : Lecteurs et éditeurs vidéo
Parfait, mais dommage qu'on a une fausse alerte de détection à chaque fois que la caméra passe en mode nuit (infrarouge) ou en mode jour (arrêt de l'infrarouge). Ça provoque une détection de mouvements et une alerte 😕 Il y a aussi le manque de 2 raccourcis qu'il faut aller chercher dans "événement" : détection de mouvements et détection audio. Seul le raccourci détection de mouvements avec suivie existe sur l'écran de visualisation de la caméra. Dommage, ça éviterai bien des manipulations...
Bonjour, L'application fonctionne bien depuis plusieurs années et avec plusieurs caméras mais, depuis quelques temps, elle n'arrive plus à accéder à mon compte Google pour l'envoi par mail des photos d'événement !!! C'est extrêmement préjudiciable. Comment faire ??? Merci de votre aide rapide svp. CD
Impossible depuis la dernière mise à jour d'avoir les images en direct, camera toujours en mode relais. C'est de pire en pire chaque mise à jour devrait régler des problèmes ici elles en créent des nouveaux. Les images en direct ce n'est possible qu'en Wifi, quelle utilité ????? ( dommage y a pas moins que 1 etoile)
Hello, Problème : connexions impossibles il faut reessayer plusieurs fois pour que la connexion s établisse. Ça doit venir des serveurs de Samsung. Décevant pour une telle marque. Pour la prochaine cam je regarderais ce que fait la concurrence car je pense que Samsung n est plus intéressé par ce secteur. D ailleurs l application n est plus mise à jour depuis 2019.
Application qui fonctionné parfaitement au début !! Et maintenant bug à répétition et même impossible de se connecter avec les mots de passe !! Dommage qu'il n'y ait plus de mise à jour très déçu.. Ne pas mettre en caméra principale chez vous sinon déception assuré... Et pourtant caméra d excellante qualité
Plus compliqué tu meurs Rentrez de vacances la caméra ne fonctionnait plus. Je reconnecte et la caméra n'est plus reconnue. Systématiquement j'ai le message, la caméra n'est pas connectée. J'ai tout essayé, rien ne fonctionne. 😡 Pour finir j'ai toujours le même message, vérifier le resau internet. 😡😡😡😡😡
TRÈS DÉÇU JE DÉCONSEILLE au début tout fonctionnait très bien et depuis 8 mois c'est une catastrophe beug et envoie d'alertes toutes les 5 min ce qui remplis la carte sd en 2 ou 3 jours. En lisant les commentaires je vois qu'il y a beaucoup de problèmes et apparemment ça ne dérange pas du tout les développeurs la dernière mise à jour a été effectuée au mois de juin 2019! c'est la dernière fois que j'achète du matériel Samsung ils ne sont pas sérieux et se moquent de leurs clients
Dommage... Plus de notification instantané..reçu 1 fois sur 5...quand je veux visualiser une vidéo enregistré me dit que le réseau 'est pas stable alors qu il l est... Parcontre le live marche... une impression d abandon de la part de Samsung, dommage aussi pas de Compatibilité Google home...si ça continue je vais commencer par fuir tous les produits Samsung, regrettable rien ne bouge malgré mes commentaires depuis fort longtemps
Depuis mise à jour du 2 Juin, plusieurs problèmes. Tout d abord, l application crash lorsque l on essai de zoomer sur l ecran. Ensuite si l ecran du telephone se met en veille alors l application derrière est complètement planté. Dernière chose, quelques bogues d identifications. Voilà.
De pire en pire, maintenant le mode RELAY est affiché en permanence en 4G, ce qui veut dire qu'il faut attendre 1 mn avant d'avoir une image en mode dégradée. Le Wifi du domicile permet en revanche d'obtenir une image instantanée de qualité car on accède chez soi à la BOX de son domicile qui elle gère le débit vidéo directement. En 4G, on passe obligatoirement par le serveur de Wisenet qui est complètement saturé depuis 3 mois
De plus en plus il devient impossible de se connecter au serveur à travers cette application. 4g ou wifi un créneau de 2h/jour durant la nuit est un exploit avec un samsung S5 à jour et smartcam maison bleu en V2.90 dernière mise à jour 2020. Aucunes réponses de votre part ou Samsung de cette problématique récurrente. Très en colère.
La version 2.90 est toujours bugger. Impossible de visualiser une image de la cam car l' appli plante. Retour en 2.88 qui est OK. La version 2.89 plante à chaque fois que l'on essaie de visualisé l'image en direct. Je suis repassé en 2.88 et elle fonctionne bien.
De la grosse M---- ! Au début je ne recevais plus les notifications, puis impossible d avoir accès à la caméra. Je désinstalle la caméra pour la réinstaller il ne la trouve pas, je désinstalle l appli et là j y passe des heures et ça ne fonctionne plus du tout ! Une sérieuse arnaque ! JE DECONSEILLE LES CAMERA SAMSUNG ! C est fini je ne me ferai plus avoir et vous ferai bien de la mauvaise pub à mon entourage comptez sur moi !?!
fonctionnait très bien après installation il y a un an, et puis j'ai changé de smartphone, et la catastrophe, plus moyen de me connecter à celle ci.... J ai passé des heures à essayer de la connecter à nouveau. C est juste IMPOSSIBLE....
J'ai installé 2 caméras à mon domicile. Lorsque j'essaie de me connecter à mon compte, un message d'alerte s'affiche qui reste affiché en permanence et l'on ne parvient pas l'enlever. Et l'on ne parvient pas non plus à visualiser les images des caméras.
Années après années, de plus en plus catastrophique, bugs à répétition, et reconnexion ultra laborieuse, ça marche quand ça veut alors que d'autres systèmes fonctionnent sans problème !!!
La caméra fonctionne bien mais l'application la rend inutilisable vu que la nuit elle se met veille et n'enregistre plus. Le matin je vois qu'elle est en mode relais.. Bref comme toute les applications de caméra le travail est bâcler.. Je ne vous recommande pas
Très en colère après Samsung, ça marchait très bien avec un S5, j'ai pris un A70 + je suis passé à la fibre et plus rien ne fonctionne. Pas de suivi ni de dépannage. je déconseille vivement Samsung car pas fiable, ne suive pas leurs produits, pas de mise à jour. je vais tout foutre à la poubelle. nul archi nul
Depuis la nouvelle mise à jour je ne peu plus zoomer cette application est vraiment nul . Cela fonctionnais à peu près bien avant et maintenant plantage répétitif pas terrible Samsung !!!! vaut aller voir un autre concurrent.
Fonctionne correctement pendant quelques mois et après...plein de bugs. Samsung n'est pas à la hauteur pour ce prix. Impossible de reconnecter la SmartCam avec un nouvesu forfait HELIX de Vidéotron.
Appli qui ne marche jamais !! Impossible de se connecter à son caméra même avec 4g et fibre optique... Ça marche seulement si on est sur son WiFi même réseau de caméra. Ça ne sert à rien d acheter une caméra Samsung je ne le recommande absolument pas de l acheter.
ça m énerve plus possible de zoomer depuis la dernière mise à jour et la caméra se déconnecte souvent en wifi il faut débrancher et rebrancher la caméra pour pouvoir visionner de nouveau sur le tel pas vraiment pratique quand on est absent ça met les nerfs au prix que ça vaut
Impossible de se reconnecter depuis quelques semaines. Comme ça... Impossible de contacter un sav. Les réponses dans ? Sont sans intérêt. Je me retrouve avec une caméra inutilisable. Réveillez vous et proposez des solutions !
suite au changement de téléphone (samsung) je n'arrive plus à connecter ma cam avec mon téléphone. à l'achat tout allait bien et là nouveau tel et rien ne va plus. Samsung est incapable régler le problème, aucune assistance technique après avoir appelé 6 numéros de tel pour finir que la personne me dirige vers le magasin d'achat je lui signal que je suis en ligne avec Samsung et me raccroche au nez. voilà le service Samsung quelle déception, en fait Samsung est une petite marque qui n'a que faire de ses clients.
Ce produit est pourri, fonctionnait bien au début après quelques temps, un sans fin de beugs et elle ne se branche même plus à mon wifi. Je déconseille vivement.
super application, il faut faire l'installation de la camera en manuel dans l'pplication sinon cela ne fonctionne pas (box SFR) lors des détections cela enrgistre 30 seconde sur on drive google.
Dommage que l'on doive passer par internet explorer qui va disparaître bientôt comment faire pour passer à un autre routeur compatible. Si ce n'est pas possible contraint de changer de caméra je passe à la concurrence
Pas si facile à installer. Il a fallut passer par l'ethernet. Pas contre impossible de recevoir des alertes via Google mail. Il y un pbm de sécurité.
Notification d'événements ne marche plus sur le réseau cellulaire + manque plusieurs d'options obligatoires.. par exemple : stockage (cloud-sd).. capteur mouvement.. enregistrement d'heures.. etc bref.. application 👎
Tout a très bien fonctionné jusqu'en juillet 2018. Elle était rangée n'ayant plus eu l'utilité, aujourd'hui je la remet en fonction et l’application mobile ne voie aucune caméra branchée, Impossible de faire quoique ce soit. En insérant le numéro de série de la caméra, rien n'y fait, le logiciel ne retrouve plus la camera alors le voyant est bien vert. Pour le tarif je déplore cette incident; Si une personne avait une adresse mail à me communiquer, je serai heureux de leurs faire part de ce dysfonctionnement. j'aimerai bien avoir une solution.... Bonne journée à tous.