SAUTER COZYTOUCH

NULLISSIME !!! Cozytouch est une arnaque qui aspire vos données sans nous servir : - Impossible de créer differents scénarios et de les conserver en memoire dans l'application, il faut tout reprogrammer plage horaire par plage horaire, jour par jour. La préhistoire de l'informatique. - Mises à jours absolument inutiles, elles n'améliorent pas l'expérience utilisateur. - PAS DE PROGRAMMATION GLOBALE POSSIBLE, programmation plus simple directement dans les chauffages...

La connexion avec mon chauffe-eau se perd régulièrement, et la procédure de connexion ne semble plus fonctionner depuis un certain temps. Peut-être qu'en insistant une énième fois ça passera... J'ai acheté ce produit précisément pour le fait qu'il puisse être piloté par l'app, étant donné qu'il est vraiment peu accessible une fois installé. Au final, les possibilités sont limitées, et la liaison entre le produit et l'app est catastrophique.

Super application à la base, ergonomie perfectible mais fait bien le job. Mais depuis la dernière mise à jour gros bug sur la gestion des absences, avec visiblement une horloge du serveur/de l'appli qui est pas du tout a l'heure, du coup on rentre et la moitié des radiateurs sont allumés, les autres en hors gel... Bref, j'en étais très content avant, mais j'ai l'impression que ça a du mal à monter en charge... Dommage

Avis modifié : plantage régulier des serveurs, encore là depuis 2 jours, serveur en maintenance. Une réponse de sauter disant qu'ils ne peuvent rien aux plantages serveurs ... Lamentable. Encore une fois, pourquoi dans ce cas ne pas proposer une sorte de mode déconnecté en local en cas de problème . Alors après plus de 2 ans et une certaine expérience, Sauter connecté....il y a mieux, plus fiable et c'est moins cher. Une solution cozytouch pas fiable du tout. 6 février 2022 encore en croix...

L´application est bien, l´assistance technique de sauter m´a bien aidé pour mettre en place la connexion entre l´appli, la box et mon sèche serviette. Petit bémol, il serait intéressant de pouvoir programmer le boost à une heure voulu (15min avant son réveil par exemple) car le sèche serviette monte en température lentement. Sachant qu´on peut le déclencher via l´appli instantanément, permettre de le programmer devrait être possible. Je vous remercie.

Impossible d'avoir plusieurs mode de programmation hormis confort ou eco. Très dérangeant pour la nuit par exemple. Soit on chauffe trop soit on a froid ... Pour le prix des radiateurs et la fonctionnalité "connecté" c'est vraiment dommage. Surtout que ça ne doit pas être très compliqué à faire. Alors messieurs de chez Sauter, au boulot svp !

Application qui plante régulièrement... c'est dommage d'avoir des radiateurs connectés et de ne pas pouvoir s'en servir. Encore aujourd'hui je souhaite modifier les programmes ou la température et j'ai un message "erreur". Les améliorations déjà discutées il y a 1 an ne sont toujours pas mises en place : avoir plusieurs programmes ( travail, télétravail, vacances) Ça serait bien d'avoir un mode absence pour lequel on puisse programmer la température (les 7 degrés proposés sont très bas)

application qui bug régulièrement. je suis obligé de fermer l'application et de l'ouvrir à nouveau. les scénarios de chauffage ne sont pas très modulables et le bouton absence reste en position même quand il est censé revenir à la normal (encore obligé de fermer totalement l'application). autre chose, j'ai un sèche serviette connecté qui depuis son achat m'indique 27°C alors qu'on est en janvier dans le 92 ... Le service sauter que j'ai pu avoir 2 fois m'indique que c'est en cour de résolution

La toute dernière version ne sort pas "visuellement" du mode absence. La remise en route des équipement est effective mais l'application reste figé en mode absence. Il faut appuyer sur "je suis de retour" pour revenir à l'interface... Bug! (et même chose sur la version atlantic)

Bien que le matériel soit de très bonne qualité, l'application n'est pas a la hauteur.. De multiples bug a l'allumage, nous devons nous reconnecter régulièrement. Mais aussi et surtout le programmateur prévoit 2 degrés d'écart entre la perm confort et la perm éco, ce qui engendre un surcoût , les radiateurs doivent chauffer davantage pour rattraper rapidement ces 2 degrés. Dommage !

Appli beug souvent. Me demande régulièrement de régler la wifi alors que la wifi fonctionne très bien. Le suivi de conso est bof. Je m'attendais à quelque de plus précis au niveau de nos consommation et avoir une meilleure maîtrise sur la quantité d'eau chaude à fournir. L'appli est peu intuitive pour le peu de fonctionnalités qu'elle propose. Je regrette presque mon achat. Grand +: il y a toujours de l'eau chaude dispo pour 4. Malgré un petit contenant de 80L. C'est appréciable.

J'avoue que l'application est intuitive, simple d'utilisation et fonctionnelle dans l'ensemble. Fonctionnelle dans l'ensemble oui seulement car si comme moi vous couplez le cosytouch au système Google assistant, le mode vocal fonctionnera très bien avec le mode basic de vos radiateurs. Par contre pour ce qui est du monde programmation, le contrôle des températures sera plus intéressant via l'application cozytouch.

App pas trop mal. Mais il manque une fonction basique, que Cozytouch rechigne à inclure, qui est pourtant la raison d’être de notre achat de cette box. Il faut absolument développer une fonctionnalité permettant de, sans que cela change la programmation, faire des exceptions pendant les plages confort (pour que l'on puisse mettre en mode éco), tout comme c’est possible à l’inverse. Le mieux serait qu'il y ait un curseur « éco » qui fonctionne de la même manière que le curseur « absence ».

L'application est pratique malgré quelques problèmes d'instabilité serveur. L'association avec Google Home reste impossible ! De plus, il manque une fonctionnalité pour programmer le chauffe eau. Par exemple pour lui faire chauffer les 4 douches pour 8h tous les matin. De la même manière que l'on peut programmer les radiateurs avec un planning hebdomadaire. J'ai hâte que cette fonctionnalité soit ajoutée !

Excellente application pour économiser de l'énergie en pilotant à distance. Un point de progrès qui me semblerait utile, serait d'avoir plus de choix de températures dans la programmation. Par exemple une température plus élevée le matin, la température eco lors de l'absence, et une autre température lors de notre présence en journée. Équipe très réactive pour nous aider à résoudre les problèmes par téléphone.

L'application fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière. Pratique, je m'en servais durant toute la période de chauffe. Mais depuis peu impossible de me connecter à mon compte avec le message répété" ER05 la connexion au serveur a échoué". J'ai désinstallé puis réinstallé l'application, rien n'y a fait, en wifi et 4G. J'espère que les problèmes techniques évoqués dans les réponses de Sauter seront résolus dans les meilleurs délais vu qu'on entre en période de chauffe des logements.

Je vous remercie d'avoir réglé ce problème rapidement. ---- Après 8 mois d'utilisation. Cette application fonctionne, mais très laborieusement. Il est vraiment dommage qu'au fil des mois, elle ne soit pas améliorée. Aujourd'hui par exemple, les connexions sont parfois très longues, 2 à 3 minutes pour l'interface et autant pour modifier une température. Le serveur ne serait-il pas saturé?

Mise à jour et retour à la version d'avant la panne, et je ne comprends pas votre descritif : "une interface plus ergonomique proposant de nouvelles fonctionnalités qui vous faciliteront le quotidien et vous apporteront un confort optimal"; quelles sont ces nouvelles fonctionnalités ? Sinon il y a effectivement des évolutions nécessaires, voir les précédents commentaires. Merci

Enfin une évolution avec les heures pleines et creuses. Continuez! Par contre j'ai une régression sur la répartition par pièce on a plus le pourcentage qui s'affiche. Le camembert tourne dans le vide sans afficher de détail. Et il serait bon de pouvoir exporter nous donner pour pouvoir regarder plus dans le détails dans un tableur par exemple.

Efficace pendant 1 an malgré un curseur de changement de température peu maniable. Un défilement par clic + ou - ou pouvoir rentrer les chiffres indiquant la température souhaitée serait plus pratique. Depuis quelques jours, problème d'application, impossible de piloter le chauffage à distance alors que le bridge est allumé vert. Essai de redémarrage, réinstallation de l'appli. Rien n'y fait. SAV non joignable pour cause de problème technique. Pas de recours. Honteux pour un tel prix!!!!!!

L'application fonctionne bien, pas de bugs. Malheureusement elle est un peu simpliste. On ne peut programmer que 2 températures : confort ou eco alors qu'en journée la température nécessaire au confort est souvent plus basse que le soir. Une troisième option serait bienvenue pour ne pas avoir à changer tout le temps manuellement. Pour ce qui est du calcul de la consommation l'application ne permet pas de prendre en compte les nouveaux contrats EDF qui offrent les heures creuses tout le week-end

L'application était super depuis l'achat du week-end dernier. Facile à programmer, intuitif. Par contre je met deux étoile parce que l'appli ne s'ouvre plus depuis hier. Impossible d'arriver sur la page d'accueil malgré de multiple reinstallation sur téléphones et tablettes du domicile. Je modifierai la note lorsque le problème sera résolu.

Facilite l'utilisation des radiateurs connectés : 4 malao 1500w et 3 ipala 1000w. C'est indéniable, piloter a distance est un luxe et quand on y goute on ne peux plus s en passer ! 2 points négatifs, le 1er est que le réglage des jours et plages horaires n'est pas très intuitif. On ne peux pas supprimer une plage horaires personnalisée pour la modifier. Le second est le fait que le contrôle vocal ne fonctionne qu'avec Google est pas l assistant Amazon ( qui est plus vendu que le précédent ).

Depuis le 3 décembre, impossible d'utiliser correctement l'application. Et ce malgré la mise jour effectuée. Le voyant du bridge est toujours rouge. Effectivement, il s'agissait d'un problème lié à ma box, réglé dès que j'ai contacté le service concerné (le même jour que vous). Par contre, les données de mon profil sont fausses. J'ai encore fait une mise à jour avant de vous répondre et bien que l'appli semble prendre, le résultat est Nul. Est-ce normal ?

Fonctionnel à améliorer et étendre. Je m'attendais à mieux pour du connecté. Cette appli offre les mêmes fonctions que le panel de commande avec en plus un suivi de consommation. Le suivi de consommation est peu lisible il manque des données pour quantifier le pourcentage que représente un équipement vis a vis d'un autre c'était parfait sur l'ancienne application. Compatibilité iftt mais peu d'information... Enfin a quand la possibilité de gérer la régul selon l'humidité et l'ensoleillement.

Ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour. "mise à jour de votre installation impossible" (erreur serveur ???) , bien que j'ai vidé le cache desinstallé, reinstallé. Dommage, l'appli ne marchait pas si mal à ses débuts, les mises à jour n'ont apporté que des bugs et pas franchement de grandes nouveautés ... Je suis déçu. A revenir à l'essentiel pour un pilotage à distance, SVP... C'est à minima pour ça qu'on a acheté le cozytouch...Merci d'avance de corriger.

Maj que retour SAV, j'ai retesté depuis correction du bug chez l'hébergeur et ça fonctionne désormais. Merci. ------------- Laborieux... Voire pire. L'appli fonctionne très mal, à chaque démarrage mon profil n'est pas validé, bien qu'il le soit en réalité. Impossible d'ajouter des équipements, la connection ne se fait pas. En l'état appli et bridge inutilisable. Sauter veut faire la promo de ses radiateurs connectés, la moindre des choses serait d'avoir une appli qui marche...

Comme dit par un autre utilisateur on ne peux pas créer de compte. J'avais le même problème qui était que l'on ne pouvait pas sélectionner le pays. Maintenant ce problème et résolu et je me suis dis que je pourrais enfin utiliser l'application. Lors de la sélection du pays il faut mettre son code postal et la un autre problème apparaît. Un nouveau menu déroulant est la mais est vide... Application toujours inutilisable depuis !

Bonsoir, Gros problème depuis quelques jours en effet ca fonctionne pratiquement plus,problème de serveur selon l application et confirmer par une personne de chez Sauter. En dehors de ça ca fonctionne bien, c'est très intuitif. Forcer les installations en mode éco en plus du mode absence aurait été pratique pour des absences de quelques heures sans forcément modifier toute la programmation des radiateurs.

L'interface Cozytouch est plutôt sympa à utiliser. Fait le boulot mais, comme tout, pourrais être optimisé. Comme le fait de pouvoir programmer aussi du Off/horsgel/confort-1/confort -2. Bref programmer les 6 ordres qui existent avec le fil pilote. Par exemple mon sèche serviette dans la sdb est piloté par le bridge, j'aimerai le mettre en Off tout le temps et Confort quand j'en ai besoin. Au lieu de cela elle est en mode eco et donc chauffe quand même... Pareil le mode absence est lourd à utiliser. Obligé forcément de régler l'heure et la date de retour. On devrait pouvoir juste dire je part, je me reactiverai moi même. (Donc juste slider et rien renseigner) Pareil pour l'été, avoir un switch pour tout passer en Off plutôt que d'aller dans chaque équipement Merci en tout cas, en espérant que les programmeurs lisent les commentaires