Catégorie : Finance
Interface plus complexe que l'application Binck pas code code pin pour se connecter plus rapidement et surtout pas de cfd dans la liste des produits. Merci pour votre retour je m'habitue petit à petit à cette nouvelle interface. J'ai desinstallé et réinstaller l'application pour refaire cette première connexion mais ça n'a pas marché. Une option dans les paramètres serait top.
Depuis la dernière mise à jour, lancement extrêmement lent de l'application et interface de choix du compte sur lequel s'identifier devenue très laide. Impossible de télécharger des rapports historiques de dividendes d'actions, que ce soit au format Excel ou PDF : "impossible d'enregistrer dans le périphérique de stockage du périphérique". J'ai un OnePlus 5T sous Android 10.0.0
J'étais client binck. Cette application est catastrophique. En premier elle est moche, ce noir deuil en accueil horrible, l affichage des conditions en 1 èr tout le temps ne sert à rien, l affichage des colonnes pas terrible, donc la lisibilité. Sans compter les bugs les 1 ers jours, ils n'ont pas fait de démarrage à blanc ? Ce ne sont pas des informaticiens qui ont fait l appli ? La mémorisation de l'identifiant ne fonctionne pas et aujourd'hui l'application complète qui ne fonctionne pas !
Pas assez intuitif, les infos essentielles sont cachées, à l'inverse beaucoup de superflu peu utile en premier plan! Et même après plusieurs mois d'utilisation, gros défaut très handicapant : impossible de savoir la liquidité disponible EN FONCTION DES ORDRES DEJA PLACÉS donc obligé de calculer à la main pour ne pas risquer de se retrouver à découvert !!! Idem le PRU s'appelle prix de clôture. Revoyez l'appui en entier et inspirez vous de celle de Binck !!
Application juste correcte mais dont l'organisation manque d'efficacité.. 1) Le contenu est trop touffu pour pouvoir être exploité à 100 %... Des éléments essentiels comme les liquidités ou le PRU ne sont pas aisément accessibles sur l'appli mobile. En revanche, la version PC est bcp mieux organisée. 2) Le mélange noir-bleu est passablement moche (les goûts et les couleurs...) et fait, sur portable, mal aux yeux à la longue. En gros, il faut mieux utiliser Saxo Banque à partir d'un ordinateur.
Appli assez complète. Differentes stats, perf, bonne vue des positions et listes. Cours en pre open accessible. Graph possible en chandeliers. En revanche, point assez négatif : l appli propose d exporter differents fichiers pdf ou excel, ms impossible d aller au bout. L appli renvoit à chaque fois vers le play store comme si aucun lecteur pdf ou excel n etait installé sur le tel. Dommage.
Une appli catastrophique. Impossible de télécharger les pdf. L'ergonomie est franchement nulle. Les analyses graphiques sont quasiment impossible à lire sur smartphone. Je suis passé sur PC pour pouvoir utiliser la plate-forme. Si rien ne change ce sera l'exode.
Client et utilisateur depuis de nombreux mois, j'ai constaté une anomalie sur cette application. Je souhaite garder par défaut certains indicateurs ( MACD, RSI....) en complément du graphique du cours actuel malheureusement après quelques lecture de graphique de différentes valeurs, les indicateurs disparaissent. C'est très usant de devoir reparametrer cela sans cesse. Android Galaxy A42 Samsung
Un gros Bof... C'est un site web pas une appli mobile. Même la vidéo de présentation de l'appli a été fait surPC. On retrouve son portefeuille sur deux onglets différents. Quel est l'intérêt ?C'est pas intuitif... Une fois l'application prise en main, ça s'arrange mais c'est vraiment l'usine à gaz...
Ceci n'est pas vraiment une application, mais plutôt le site Web (mal) redimensionné au format téléphone. Quasiment inutilisable, à vrai dire. A part cela, Saxo offre beaucoup plus de places de marché et d'instruments que Binck, ce qui est un avantage. Mais l'ergonomie est déplorable (hors web sur ordinateur). Il manque aussi beaucoup d'informations sur les sociétés quotées. J'ai l'impression que Saxo va devoir investir vite et beaucoup si elle souhaite garder les ex clients Binck.
L'application est bien faite, sur la meme base que le site version web, qui est incontestablement la meilleure interface de trading. Domage que l'applicatiin ne bloque pas la mise en veille de l'ecran L'année dernière les serveurs plantaient régulièrement et ne supportaient pas le charge ni les stress de marché.
Impossible de choisir la maturite des options, elle est par defaut définie a la date la plus proche. Avec la nouvelle version, cette fonctionnalite marche a la 1ere connexion, ensuite ça ne fonctionne plus les jours suivants. Obligé de desinstaller l'appli et de la reinstaller pour pouvoir modifier les dates d'echeances. J'ai signalé ce bug 36 fois par messagerie mais support aux abonnées absents :-(
Ancien client binck je suis extrêmement déçu par Saxo de façon générale : service client pas au niveau, réactivité zéro, problèmes récurrents sur des produits standards, interlocuteurs mous. L'interface de l'app est complexe et mal pensée : trop de sous menus, manque de vues synthétiques, informations manquantes ou inutiles, ... Bref c'est la cata. Comme de nombreux clients, je suis en train de changer de courtier, déçu et lassé de la nonchalance crasse de Saxo envers ses clients.
J'ai du abandonner l'appli Binck pour l'appli saxo. Quelle horreur, quelle lenteur, des bugs et une convivialité nulle. A éviter absolument. Suite à la réponse de Saxo, je rajoute que je ne comprends pas comment Saxo bank peut mettre en service une application aussi nulle. Ce n'est pas un debug qui va tout corriger, il faut une refonte complète de l'application. Lenteur, ergonomie, pb d'affichage de colonne. Et par pitié, arrêtez de dire que les utilisateurs vont s'habituer ... NON
Application pas du tout conçue pour être utilisée depuis un smartphone, pas conviviale ni pratique. Cela commence par la page de connexion où les champs pour entrer les identifiants sont minuscules.
S'était mieux chez Binck ! pratiquement impossible de trader avec cette application. Pas de carnet d'ordre en pré-ouverture, caractère d'affichage qui se chevauche,bug sur les alimentations CB ,etc.. une refonte total de l'application doit être votre priorité
J'étais chez binck, l'interface était claire et intuitive. La nouvelle interface saxo c'est tout l'inverse, on n'y comprend rien, c'est pas ergonomique, on galère ne serait ce que pour passer un orde.. Edit : Après avoir fait quelques trades je constate des frais abusifs de saxo : 46€ de "frais de timbre" pour un trade sur TOTAL. 0.3% de frais supplémentaires sur APPLE (au final ma plus value de 200$ se transforme en -46€ tellement qu'il y a de frais.. hallucinant !!). Je ferme mon compte !!!!
Impossible de paramétrer la réception des ordres exécutés par SMS et par e-mail ! Ergonomie médiocre et complexe. Client Binck depuis des années, je peux voir la différence et elle n'est pas en faveur de Saxo. Et depuis je constate d'autres curiosité ! Mon solde de liquidité varie à la hausse comme à la baisse sans la moindre justification (dividendes reçus ou autre !), cela n'inspire pas confiance !
blocage de l'accès aux ordres récurent, que ce soit par l'appli ou par le site et quelque soit le téléphone utilisé. saxo et binck ont été alerté plusieurs fois sans que rien ne change. décevant
Plateforme, frais, applications, outils de trading/investisseent qui donnent envie de vomir comparé à ce qu'etait BINCK. De plus je ne recois pas les notifications d'alerte de prix par mail c'est qui fort embêtant
Rame et bug. Client binck a la base, je regrette tellement d'avoir du migrer sur cette application. Ça bug et ça rame, que ce soit en application ou directement dans un browser, une honte! Edit : c'est mieux depuis cet aprem, mais toujours moins réactif que binck
Ancien client Binck, Je reviens sur mon précédent avis..... des efforts on été fais et je commence à prendre mes marques..... perso j'utilise pour toute les infos et AT zonebourse ...et passe mes ordres avec saxo. J utilise énormément les produits dérivés (turbo) et actuellement les frais de courtage sont remboursé avec Société Générale, ce qui est très appréciable. De plus, les Webinaire sont intéressants et de qualité. Je passe de 1☆ à 4☆.....continuer.
A fuir, gestion catastrophique des dividendes, ticket ouvert auprès de l’assistance qui restent sans réponse et se ferment tout seul au bout d’un mois. OST incomplète, traduite à moitié, certaines apparaissent après la date limite... Je ne pensais pas qu’une telle incompétence était possible. Je regrette vraiment d’avoir ouvert un compte chez eux et j’encourage tout ceux qui liront ce message à ne pas faire la même erreur.
Impossible de modifier la date d'echeance des options, acces seulement aux options d'echeance la plus proche. Ne comptez pas sur le support pour resoudre le pb, il ne lit meme pas les mails
des progrès à faire sur l'interface et la réactivité générale. tout de suite je n'arrive pas à charger la page "ordres".
Comme ancien client Binck, je trouve cette application très en-dessous. Je ne comprends pas comment on peut nous imposer des outils moins bien en nous disant que ça va être mieux...
Ancien client binck je suis complètement dégoûté appli mal faite, c est le site web resizé sur portable. Le seul truc qui me fait rester c est l accès a prt. Je pense partir (comme 90%) des ex binck...
Avec mon mari: Impossible de transférer vers un compte extérieur, galère pour passer des ordres , pas de fonction pour contacter le service client....bref inutile . Il vaut mieux ouvrir un compte français.
Catastrophique. Application bug Impossible de dl les PDF (erreur 4x sur 5) Relevé de compte invisible Extrêmement lent Appli ferme lors du placement d'un ordre Bref il on perdu un client 🥂😉
Inscription très rapide, mais lorsqu'on demande un transfert de compte c'est fini il n'y a plus personne. Et je ne parle pas des frais démesurés. Plus d'un mois s'est écoulé et toujours rien. Je réviserai mon avis si remise commerciale sur les frais en compensation des délais de traitement, proprement ahurissants.