Self-Service Portal

Le portail libre-service est la version mobile du portail de services Service Management Automation de la suite MicroFocus SMA. Via cette application, l'utilisateur peut:
1. Offres de service ou d'assistance, articles de base et actualités
2. Parcourez les offres de service ou de support
3. Créer un nouveau service ou une demande d'assistance
4. Approuver ou refuser les demandes
5. Accepter ou rejeter les demandes résolues
6. Smart Ticketing et support des agents virtuels

IMPORTANT: ce logiciel nécessite une connectivité à la suite d'automatisation de la gestion des services Micro Focus (version SMA-SM ou SMA-X 201711 ou ultérieure). Vous pouvez activer l'application mobile en scannant un code d'assurance qualité à partir du site Web du portail de service de Service Management Automation de votre entreprise. Vous pouvez également contacter votre administrateur informatique pour obtenir une URL d'activation.