Catégorie : Beauté
très bonne application. Parcontre lors du paiement, le bouton "passer la commander" est désactivé lorsqu'il manque une information. Il est difficile de voir l'information manquante car il n'y a pas d'indicateur pour nous diriger. Sinon,il est facile et agréable de "surfer" lors du magasinage.
Depuis 2 jours impossible de passer commande, très bizarre, j'ai jamais eu de problème avant et pourtant la mise à jour est faite, je viens juste de la faire et le problème persiste. Que ce passe-t-il svp ?
L'appli ne reconnait pas mon compte et impossible de changer mon mot de passe...aussi impossible de me créer un autre compte...
L'appli a des points positifs comme les beauty insider points, cadeau d'anniversaire etc. Et l'application en soit est bien fait. Le problème, c'est que ça m'est arrivé qu'une commande passe et ils m'ont pas prévenus, j'ai cru que à cause de mon mauvais internet ça avait pas marché et l'est refait. Ensuite je m'en suis rendu compte le lendemain, je veux annuler la commande mais ils sont pas joignable et ça fait plus d'une semaine ils ont pas encore répondu à mes vieux courriels. Côté service👎
L'appli est simple à utiliser, presque entièrement intuitive. En plus de mémoriser le contenu de mon panier, elle est sécuritaire, car chaque fois que je désire compléter une commande, l'application exige d'entrer mon mot de passe. J'adore cette application!
L'application est vraiment super, elle offre un service personalisé lorsqu'on se connecte a notre compte. Il y a parfois des bugs au moment de payer mais je considère cela négligeable. Je passe maintenant, la plupart du temps, mes commandes via l'application au lieu de me rendre en magasin. Mon magasin sephora n'offre pas une aussi grande variété de produits que l'appli. Le fait que la plupart de l'app soit en anglais ne me derange pas outre mesure car je sais lire en anglais.
Simple et rapide, on trouve de tout. Les descriptions de produits sont parfaites et les photos démontrent toujours très bien les couleurs et textures des différents produits.
J'adore l'application et la mise en page coloré. C'est facile de se repérer. Par contre, le restock peut être long. Produits exceptionnels.
L'application est vraiment agréable à utiliser. Jaimerais juste que les filtres de recherches soient plus personnalisés selon le type de produits.
Certains bugs ne sont toujours pas réglés après plusieurs mois. Je n'arrive que rarement à lire les reviews, regarder les vidéos ou utiliser la fonction "essai"...
J'aime magasiner en ligne car votre application est simple et ont n'y retrouve tous les renseignements nécessaires pour faire le meilleur choix possible. De plus les livraison sont rapidement acheminer jusqu'à chez moi . Et si les produits ne correspondent pas.à mes attentes ils sont facilement retourner à l'entreprise merci pour vôtre excellent service. .
La mise a jour recente a perdu toutes mes infos et maintenant l'application est en anglais seulement. En plus, modifier votre commande est rendu super complexe... et tout ça juste au moment de la promo Rouge. Pas fort Sephora, pas fort...
J'aimerais beaucoup cette application si j'étais en mesure de voir les avis. Même lorsqu'il est indiqué qu'il y a en 3000 sur la page de présentation du produit, quand j'appuie pour les voir on me dit à tout coup qu'il n'y en a aucun. Décevant.
J'adore Sephora... Mais juste un petit bémol, ne pas pouvoir le mettre en français, pour les personnes qui ne sont pas bonnes en anglais, je me sens mal pour eux. Une amie a beaucoup de difficultés et je dois l'aider chaque fois. Svp appliquer une option pour pouvoir traduire en français. Merci
Simple, pleins de produits geniaux et beaucoup de promotions. De belle explications claires et précises sur ce qu'il contient , les effets désires, la méthode d'utilisation et n'oubliez pas d'aller visiter la section offre avant de passer votre Commande
Ses une bonne appli mais je sais pas pourquoi je n'arrive pas à me connecter, j'ai même essayé de me créer un nouveaux compte impossible. Ça me dit qu'il a une erreur. Svp pouvez vous arranger ça car je peux pas acheter ou liker si je peux pas me connecter, qui est une problème.
J'adore! les prix sont très compétitifs et un choix d'échantillons est offert, ce qui permet d'essayer de nouveaux produits. De plus, il est très utile de bénéficier des avis des autres utilisateurs....
ok c'est super de faire une application mais ça sert à quoi s'il y a pas toute les langues .. Sephora au Canada il y a pas que des anglophones il y a aussi des francophones donc revoyez ce côté car moi je peux pas acheter sur une application que je comprends pas.
Facile d'utilisation. Plusieurs modes de recherche. Permet de faire livrer à domicile ou de préparer la commande pour la prendre en boutique.
Pour une cie de calibre la navigation sur l'application et le site Web est vraiment un calvaire. Ça beuge tout le temps.
L'application me facilite bcp la recherche des produits que je veux et c'est un moyen très efficace et facile pour faire vos commandes.
Très contente de faire des achats BEAUTÉ avec "Sephora". Toujours aimé mais particulièrement en ce moment j'ai adoré. BRAVO!!! Variété des produits est incomparable. MERCI!!!
Il manque le volet en français à l'application.. c'est dur de trouver ce que l'on cherche quand tout est en anglais.. sinon tout le reste est #1 :)
Mon expérience a toujours été excellente et je vais continuer d'acheter chez Sephora. Les jeunes filles de ma famille adore également magasiner chez Sephora.
Impossible de voir aucune images c'est lourd..
L'application fonctionne bien, mais parfois difficile pour partager un style avec la communauté. Facile à utiliser pour commander des produits en ligne.
L'étoile manquante est pour les reviews des produits qui est toujours indisponible. On doit absolument passé par le site internet pour les lire.
Arrivée tjs avant la date prévue. Marchandise hyper protégée! Rien de négatif à dire! Je recommande à 100%
L'application ne s'ouvre pas. J'ai désinstallé, réinstallé, fermé le téléphone...rien à faire.
Sephora avait finalement résolu le bugg qui empêchait l'ancienne version de l'app d'afficher les avis... et elle était rendu parfaitement fonctionnelle. Mais évidemment ils l'ont encore modifié et à nouveau : impossible de voir les avis. Aussi je trouve la navigation dans cette nouvelle version (août 2019) encore moins efficace que dans l'ancienne version. En bout de ligne, je suis très déçue de cette mise à jour et j'enlève des étoiles à cette app.