Sergic éseis Syndic
Grâce à l'application éseis Syndic, vivons une nouvelle expérience de la copropriété.
Notre copropriété n'a plus de secret ! L'appli éseis syndic permet de communiquer avec tous les habitants et avec le syndic par des messages, forum et sondage. Elle permet également d'accéder à tout moment aux contrôles budgétaires, aux comptes de gestion, aux analyses.
Une équipe de spécialistes à notre service !
Une équipe de spécialistes se situe à proximité de l'immeuble. En la contactant facilement avec l'appli, elle interviendra rapidement sur place pour vous apporter toute son expertise.
Economies, transparence, proximité et personnalisation, l'offre éseis syndic et son application mobile permettent de vous apporter les solutions propres à votre immeuble.
Avec cette application mobile, sergic met en avant son ambition :
« Innover dans les lieux pour créer du lien ! » et propose aux habitants de ses copropriétés d'interagir entre eux et facilite la communication entre voisins.
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
Pratique mais l'appli rame énormément. J'ai pourtant un téléphone très récent (Android). Chaque fois que l'on veut afficher les conversations ou les signalements cela rame pendant au moins 10 secondes avant de s'afficher. On ne peut pas toujours commenter des signalements. Si vous pouviez l'améliorer elle n'en serait que mieux.
Le site est intéressant pour le suivi des comptes et accès aux documents de la copropriété. Par contre, ce site est très difficile presque impraticable pour la saisie et le suivi des messages d une part, la majorité de ceux-ci ci ne reçoivent aucune réponse du syndic,de plus, il est illisible car n ayant pas ni classement chronologique ,ni mise en évidence des messages en attente de reponse.Par ailleurs, la saisie d un message est trèstrès lentecar non visible simultanément à la saisie.
Application lente, surtout au chargement de l'accueil et des messages. Quand on défile les signalements, si on ne place pas pile poil l'encart il repasse automatiquement au premier signalement tout à gauche, insupportable. J'aimerais supprimer ou archiver des messages plus facilement que de cliquer individuellement sur chaque message puis sur i pour archiver. Les images/logos des conversations de groupe sont superposés bizarrement. Les messages envoyés ne sont pas à la ligne comme je fais
Il n'est toujours pas possible d'ajouter des commentaires sur les signalement d'autres propriétaires en cours et pouvoir supprimer les messages dans une discussion. A quand la possibilité d'échanger sur les signalements d'autres proprietaites ?? Plusieurs signalements sont résolus et il est dommage de ne pas pouvoir informer qu'ils sont résolus. J'ajoute à mon avis la possibilité d'avoir le numéro du logement du propriétaire afin de pouvoir le contacter facilement en cas d'incident ou d'urgence
Depuis un moment l'application ne marche pas bien. Je m'explique, sergic écrit des choses dans "mains courantes" ont n'a plus rien qui nous alerte de cela. Sergic nous met dds devis.,pareil plus rien nous le signal ( même pas la petite cloche actualité). Cela fait un moment que je le signale à mon syndic mais rien ne change, du coup j'essaie avec mon commentaire.
C'est assez pratique pour avoir accès à son compte et aux documents de la copro mais inutile pour communiquer avec le Syndic car ils ne répondent pas aux messages. 29/12: : Le service technique de l'appli a bien résolu le problème de la messagerie mais l'appli reste inutile car Sergic clôt les signalements sans les résoudre, ni communiquer sur le sujet !
Pour l'instant, impossible de démarrer, on ne reçoit pas le mail prévu dans la fonction "activer" Édit : merci de votre appel téléphonique , effectivement le mail d'activation arrivait dans ma boite Spam. Donc tout va bien, et l'appli fonctionne.
l application est plus que décevante elle est navrante...les mains courantes ne sont plus accessibles sauf à passer par le lien reçu par mail. Le site internet du moins l ancien fonctionnait bien mieux. Cette application n'est qu'un gadget de communication mais pas un outil au service des copropriétaires. Je désinstalle....
Je ne peux pas télécharger la nouvelle appli, on me demande de libérer de l espace et le peu d applis que j ai est nécessaire. Je désire donc garder la première version qui me convient très bien !!!! Pourquoi toujours changer quand ça fonctionne !!
quelques bug notamment la gestion des pièces jointes et un problème de sécurité au niveau des paiements par mandats on ne peut pas signer ses mandats un par un. Il est vraiment dommage de nous avoir présenté une méthode de paiement inovante grâce à l'application et de devoir s'en retourner à l'époque ancestrale du chèque, tout cela à cause d'une simple case à cochée ... J'enlève une étoile !
Eseis oblige à la mise à jour. L'application reste inaccessible tant que tous les problèmes d'installation ne sont pas résolus. D'abord Eseis puis Google Play Store. Au final une semaine sans accès aux données.
Faites une formation à tous vos salariés avant de mettre à disposition à vos clients. Développez les conseils d'utilisation pour exploiter beaucoup mieux les informations non communiquées par les gestionnaires et leurs collaborateurs. Actuellement, c'est un vrai parcours du combattant si l'on veut communiquer. Il est inutile de cocher "pris en compte" ou "résolu" lorsque rien n'a changé au bout de quinze jours! Une courte explication ou réponse rassurerait beaucoup plus. En attente des progrès
Ce qui est le plus gênant c'est le téléchargement des documents PDF. Le nom du fichier téléchargé ne change jamais quelque soit le document, il s'appelle "sergic_documents.pdf" Afin d'éviter tout écrasement, le nom du fichier téléchargé doit correspondre au nom du fichier affiché dans l'application Sergic.
Super application mais depuis presque un mois, je n'ai plus aucun accès et quand je contacte, personne ne répond. Edit : Je viens de vérifier et l'application fonctionne de nouveau correctement. merci !
Il y a 15 jours : J’ai signalé une erreur de remontée d’adresse. On me dit que c'est faux. Je sais pourtant où j’habite.... J’ai également signalé que le montant reste à payer ne correspondait pas au courrier reçu. On était censé me rappeler, j'attends toujours. J’ai également signalé que l'application plantait à chaque tentative pour lire un signalement classé . Toujours aucune nouvelle. Déjà peu satisfaite du syndic, ce service m’a encore moins convaincue!
Bug de mise a jour. Impossible de se connecter même par Google store,qui demande d'effectuer une mise a jour. Le problème a été réglé. Merci
Depuis la mise à jour, impossible de me connecter. On me dit qu une nouvelle version existe mais lorsque je vais dans l appli store, on me dit que c est à jour. Bilan, je ne peux plus accéder à mon compte. Dommage le site est bien fait
Inutile car : - les signalements ne sont jamais pris en compte par le gestionnaire de l'immeuble - jamais de réponse aux messages envoyés Application qui avait été mise en avant lors de l'assemblée générale mais qui n'est pas utilisé par le gestionnaire de l'immeuble donc inutile. Service client zéro. A fuir
Il est impossible d'ajouter un nouveau signalement depuis l'application, ou encore d'ajouter un commentaire à un signalement existant. Plusieurs personnes l'ont d'ailleurs déjà signalé !
Fonctionne très bien lors de l'installation de l'application. Le lendemain impossible de se reconnecter !! Desintallation et réinstallation obligatoire 🤔
Qu'est-ce que cest que ce message qui nous empêche d'accéder pour sou disant mise à jour de l'application => j'ai désinstallé puis réinstallé et toujours pareil. Merci de corriger le bug Ok bug corrigé merci
L'application bloque a cause d'une maj à faire mais celle-ci ne figure pas dans le store et la desinstallation ne change rien. Donc impossible d'accéder à l'appli
Bonjour Administrateur SERGIC de BERCK Suite à une mise à jour en date du 28/08/2020, il est maintenant impossible d'accéder à l'application en ligne " Eséis Syndic" pour lire les informations remises sur ce site, le logiciel tourne en rond en nous demandant sans cesse de mettre à jour la version 😕😕🙄 Pouvez-vous corriger ce problème au plus vite SVP ??? Merci Un client et un Membre de Conseil Syndical ASL Les Oisillons Rang-du-Fliers Le 28/08/2020 à 08h45 Pour SERGIC de Berck (62)
Impossible d ouvrir l appli depuis la dernière mise à jour une fois mis à jour j essai d ouvrir l appli mais cela me ramène à la page d acceuil avec la bannière en plein milieu qui me propose la mise à jour et donc impossible d acceder a l appli je ne peut que cliquer sur voir et cela me ramène encore une fois à Google play et ainsi de suite
Il aurait été plus avisé de mettre cette appli Bien au point avant de l'utiliser. L'utilisateur ne doit pas être un cobaye. Trop de temps perdu et trop fouillis. Je persiste.
Application pratique et utile . SUPER Très simple d'utilisation. Permet l'information et le dialogue entre le syndic et les copropriétaires en temps réel .
Dépôt de signalement : Je tente désespérément de déclarer un signalement depuis 2 jours et l application s arrête systématiquement. Ca devient plus que pénible. 🙄🙄.à quand une application exploitable
Bien pour signalement de pannes, dysfonctionnements et publication par le syndic d'informations utiles pour tous. Ne dois pas servir a déverser sa colère.
Depuis la mise à jour, lorsque je veux mettre un commentaire dans les échanges, il est dit qu'une erreur est survenue et le message n'apparaît pas
Depuis plusieurs semaines, il est impossible d'ajouter des photos à partir d'un téléphone Android. J'ai deja réinstaller l'application et ca ne fonctionne toujours pas. Dès qu'on rajoute une photo l'application crash! D'autres personnes ont constaté ce problème. Pourriez-vous corriger ce problème rapidement car l'applicationest difficilement utilisable pour remonter les problèmes ? Merci.