Sergic Syndic One
L'application Syndic One doit devenir votre outil de communication privilégié avec nous.
En passant par l'app, nous serons plus réactifs pour répondre à vos demandes. Vous pourrez aussi prendre rendez-vous avec votre gestionnaire via un agenda en ligne.
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
syndic one se dit être un syndic en ligne, «connecté» cependant, il n'y a même plus moyens de communiquer via les différents services de Sergic. Je trouve cela inadmissible. un système de signalement a été mis en place lorsque l'on rencontre des problèmes. Cependant, nous avons des fuites signalées y a plus d'une semaine et toujours pas de reponses ... même malgré un mail envoyé via un mail trouvé sur le site. Très déçu par ce syndic !!!
Ne fonctionne pas ! Je suis entré en contact avec Syndic One pour activer mon compte. L'agent en charge du dossier m'a affirmé que c'était fait en m'invitant a attendre 48 heures pour que tout fonctionne. Pourtant, rien ne marche : mon email n'est toujours pas reconnu. Retour à la case départ... Bougez vous ! Et pas la peine de m'envoyer la réponse standard sur les commentaires de l'appli.
Mon expérience ou inexpérience avec vos services est catastrophique. Cela fait deux mois que vous auriez dû m'inscrire sur votre plateforme et deux mois que j'envoie des mails quotidiennement pour résoudre le problème. Vos services sont réellement incompétents.
Bonjour, Application complètement buggée, le pire c'est que j'ai perdu mon temps à leur remonter des bugs documentés par email en pensant avec bienveillance qu'ils s'amélioreraient. Mais ceux ci n'ont jamais été traités, même pas un merci. Pire, le jour de l'AG, leur application, qu'on est obligé de remplir pour le compte rendu et sa signature, ne fonctionnait pas. Quant aux informations qui sont dans l'application, elles sont largement inexactes, on ne comprend rien à ce qui est fait sur nos comptes bancaires. Il y a eu toute une période de fin 2020 à mi 2021 où ils ne répondaient plus ni par email ni par téléphone, notre fournisseur d'eau les a même mi en demeure pour une facture non payée dont on a du payer les frais de mise en demeure ! Je me demandais même si l'eau allait être coupée dans notre petite copro. Enfin, pour être équitable, ils répondent maintenant par email sur les sujets copro, et notre état financier annuel de copro étaient très clair, beaucoup plus que dans l'application. En conclusion, je pense que ce syndic n'est pas armé pour délivrer son service en digital. Mon feedback est valable de juin 2020 à octobre 2021. Bien à vous.
pourquoi faire simple quand on peut faire complique. votre ancienne appli etait bien plus conviviale..ici tout semble fait pour qu'on ne vous importune pas. communiquer avec vos servces est de plus en plus complique. il est urgent que vous remediez a ce probleme. pour linstant votre appli est nulle.j.parmentier
Décevante. Nous n'y sommes plus depuis 6 mois et heureusement ! Pas de moyen de communication, appli qui rame, menu indisponible (AG par exemple)..... ce n'est vraiment pas le bon pote des copropriétaires.
Ce syndic est une catastrophe. Les délais de réponses aux mails peuvent parfois prendre plusieurs mois, quand réponse il y a... Pour que le syndic se bouge, il faut souvent relancer, s'aggacer, menacer de faire appel à la protection juridique. Un conseil bienveillant que je peux donner, si vous voulez être serein, peut-être privilégier un syndic "classique" plus cher mais plus investi et plus compétent
L'application n'est pas aboutie/complète et contient des bugs. Par exemple impossible de valider mon RIB, et pas moyen d'écrire via L'application a son syndic même si le contraire est vendu. Encore beaucoup de boulot...
Impossible de joindre quelqu'un dans ce syndic... on me facture des sommes qui ne sont pas dû. 2 mois que je ne suis plus propriétaire mais on m'envoie des appels de charges. On me dois plus de 400€ pas de nouvelles ... et pour couronner le tout ... je fais opposition sur leur mandat de prélèvement mais ils en recrée un sans mon accord. Naturellement mes mails reste sans réponse Encore 3 mails envoyés et aucune réponse. J'ai envoyé un mail à votre service client comme vous l'avez demandé et rien
Un seul mot FUYEZ! Ils sont dangereux. Aucune réponse de leur part après 50 relances par mail ou téléphone même pr déclaration de sinistre. Pire,ils ont utilisé l'argent de notre assurance pour un sinistre afin de payer leurs honoraires. L'entreprise attend du coup d'être payee depuis 1 an et demi et le compte de copro etait dans le rouge. Pas de mot assez fort pour qualifier leur inexistence après avoir touché leurs honoraires. 6 mois que nous avons changé mais nous en payons le prix fort.
1er message Faussement utile et incomplet. 2eme message suite à votre réponse Cela fait maintenant un an que je vous contacte par téléphone, par mail pour vous avertir du grave disfonctionnement de votre application et du même coup du disfonctionnement de votre gestion. Je ne vous apprends rien en vous disant que cette application ainsi que votre site internet sont à la base de l'existence même de votre commerce. 2 outils indispensables pour vos clients. Pas d'excuses......
Appli complètement bugguée. Les chiffres sont faux et on ne voit qu'une infime partie de nos factures. Et je ne parle pas du syndic totalement incompétent...
Que ce soit téléphoniquement ou via l'informatique, syndic nullissime. A part les factures, vous n'aurez rien d'autre. Allez vite chez un concurrent et ne perdez pas votre temps et SURTOUT VOTRE ARGENT AVEC SYNDIC ONE
Un syndic ?? Une belle opportunité de de faire de l argent au moindre effort pour cette société qui a bien trouvé un marché... Le syndic dématérialisé ... Une coquille vide pour un prix excessif absolument aucun service, pas d AG, aucune gestion... Si ce n' est celle de leurs services recouvrement et juridique qui n oublie pas de faire reconduire tacitement des contrats pour des prestations inexecutées.
Un syndic qui est injoignable au telephonne !!!!! Et par mail aussi . Perssone n est la pour vous!!! J avait fait un virment pour mes factures des charges depuis 2 mois ils ont meme pas comptabilisé !!! En plus il vous relance !!!! . Pour ma part 0 etoile .
Peut être pire que les syndics conventionnels... C'est dire ! Des promesse de résoudre les problèmes connus avec l'ancien syndic, mais juste des promesses. Depuis que nous sommes passés chez eux, ils sont injoingnables, les factures sont non détaillées mais sujettes à des mises en demeure illégales et facturées, on ne sait toujours pas quand sera notre AG. Bref à peine arrivés eux nous cherchons déjà à changer tant ce syndic est une arnaque.
Je ne peux plus accéder à l'application depuis que je l'ai mis à jour c'est n'importe quoi
Abominable: pas d'interlocuteur, de gestion. Et le plus difficile est de s'en défaire: archives et fonds non transmis 6 mois apres l'Ag de résiliation.
Impossible de réagir, juste déposer un commentaire, dans les signalements. Merci de faire quelques choses
complètement nul .impossible de contacter le service gestion.
Pompe à fric. Ne fais pas le taf. Ne répond pas aux mails ni au téléphone Et vous faites tout à leur place. A la limite de l'escroquerie
Syndic one est inexistant il ne répond ni aux mails ni aux appels. Nous devons tenir une AG impossible d'ajouter des résolutions ni de faire que que ce soit.
Impossible de joindre syndic one par l application ni faire une reclamation
encore une appli en mousse merci de faire le nécessaire pour fournir un état daté au plus rapide avant le 18 février 2019 merci
Utilisateur de syndicone depuis plusieurs années. Il n'y a plus de service du tout. Syndic one honore aucune de ses obligations même les plus élémentaires comme l'organisation des AG ou l'exécution des décisions d'AG. Nous avons dû organiser la dernière AG nous même après avoir tenté vainement de l'organiser avec syndic one pendant 9 mois... Nous avons des travaux urgents de salubrité voté, syndicone ne lance toujours pas les appels de fond après une mise en demeure il y a plus 2 mois...
A l image du syndic incompétent. Des voleurs,inexistant....
Le système a des beugs et syndic one est un syndic ESCROC
A fuir application ainsi que la société
Expérience utilisateur catastrophique
Syndic One ne montre aucun respect vis à vis de sa clientèle. Depuis la mise à jour de l'application, impossible pour moi d'accéder à mon espace client alors que j'en ai fort besoin !!!. À chaque essaie de connexion cela n'affiche mauvaise combinaison mot de passe - identifiant. Ils sont sensés envoyer un mail pour changer le mot de passe et en effet cela ne marche pas. Il n'y a aucune possibilité de changer le mot de passe. Le mail reçu amene toujours vers la conexión qui ne marche pas. Nul nul