Service.Client
- Création de votre espace client depuis l'application mobile
- Transmission de votre relevé de compteur
- Consultation des informations sur vos contrats
- Affichage de vos dernières factures
- Paiement en ligne de votre facture
- Suivi de votre consommation d'eau
- Téléchargement au format au format PDF
- Estimation de votre budget eau
- Suivi de vos demandes en ligne
- Demande de souscription au prélèvement automatique ou à la dématérialisation de vos factures
- Possibilité de modifier votre adresse de correspondance
- Simulation de votre consommation annuelle
- Consultation des questions / réponses les plus fréquentes
- Affichage des informations sur l’eau dans votre ville (qualité, prix, travaux en cours…)
- Consultation de fiches conseils concernant votre consommation d’eauBref, tout sur l'eau chez vous et dans votre ville ... à portée de vos doigts !
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
Bonne appli qui permet de suivre sa consommation d'eau avec un décalage de 48 heures. Elle permet au moins de rester vigilent par rapport à d'enventuelles fuites. Mais depuis quelques jours, l'application ne m'affiche plus les relevés quotidiens et indique que mon contrat est résilié. Suis-je le seul à avoir ce probleme? un bug? un problème informatique ?
Impossibilité d'avoir accès au télérelevé pour suivre sa consommation par jour(le service de télérelevé est momentanément indisponible veuillez ressayer plus tard)depuis 1 mois que j'essaie plus tard malgré une désinstallation et une réinstallation cela ne fonctionne toujours pas.Veolia vous devriez prendre en compte ce genre de problème, avant;cela fonctionnait bien et c'était très pratique pour suivre sa consommation par jour je suis mécontent.
Suivi de la consommation impossible depuis décembre 2021, on m'affirme après de nombreuses relances que le problème va être réglé rapidement, 4 mois après on en est toujours au même stade. Et je vois que je suis loin d'être la seule ! Aucun intérêt 👎
Depuis un an je n'ai plus acces a ma conso journalière sur cette appli. Malgré des échanges téléphoniques et un changement de tête de compteur ça ne fonctionne toujours pas et personne ne se penche sur le problème. Très déçue car finalement l'appli ne sert à rien.
impossible de trouver comment payer avec la carte bancaire chercher à payer plusieurs fois par CB sans jamais savoir comment faire il vous mette une vidéo qu'il n'explique rien jusqu'à ce qu'il mette 20 € de pénalité de retard et là comme par hasard plus besoin de cliquer sur un lien dès que vous ouvrez la page vous tombez sur le paiement a effectué pourquoi ne pas faire ça directement la première fois je les soupçonne de faire exprès pour que vous avez des pénalité de retard 🤬
Bonjour, Je ne peux plus voir ma consommation presque le jour le jour. Elle s'est arrêtée début janvier. Depuis rien, de plus a chaque fois que je veux l'utiliser on me demande d'ouvrir une nouvelle application. Ça devient très compliqué et bien dommage.
Ce n est pas a moi de faire les relevés . voilà 4 ans que le compteur devrait être changé. J'ai passé l'âge de descendre dans la fosse à compteur. Et pourtant je paye sur mes factures 10% sur la modernisation des réseaux. Il faut revoir votre système de maintenance.
Impossible d'accéder à mon compte avec l'application. J'ai appelé un conseiller ce matin...il m'a dit tout est ok et... toujours impossible. On m'écrit que mon adresse mail est invalide!!!!!
Bonne application, très facile d'utilisation et on peut avoir plusieurs contrats sur le même compte génial.
utile et bien fait. dommage que la ville d'Aubusson n'ait pas.encore opté pour les compteurs à relevé automatique et qu'un ensemble d'informations concernant l'eau d'Aubusson ne soient accessibles sur le site.
J'aimerais qu'il y est directement sur l'application un truc pour payer avec notre carte bancaire comme iberdrola en cas de facture rejeter ou pour payer notre facture avant si on le veut mais sans être obligé d'appeler car appeler c'est chiant
Depuis le 11 nov 2021 la consommation journalière,mensuelle et totale n'est plus affichée. Donc application inutile depuis le 11 nov . Plusieurs fiches contact sans réponses sans effet . ( Par contre bonne appli avant le 11 nov ). Intervention le 14 décembre ...délai annoncé 2 semaines pour actualisation appli J'attends . Employé( très pro sympa pédagogue) ayant remplacé compteur
Bonjour, Je suis étonné et déçu par l'application car la consultation de la consommation en temps réel a disparue, c'est très utile notamment pour une résidence secondaire. Appli avec peu d'intérêt sans cette fonctionnalité.
intervention du technicien entre 8h et midi est arrivé entre 8h30 et 9h. changement du robinet plus le compteur complet mis à neuf l'intervention a été très rapide merci à lui bonne journée
Le site est bien installé .Je peux voir ma facture ça c'est sûr,par contre impossible de voir ma consommation journalière ou même mensuelle
compteur changé Pour lecture directe mais aucuns relevé depuis un an. faire remonter l'information!
Tout y est facile d'accès. On peut tout suivre, consommation, paiement, ect..
Contient un logiciel malveillant sur indication AVAST. J'attends une réponse avant d'utiliser cette application et modifier mon avis. Ce jour après échanges avec le gestionnaire de l'application je n'ai plus le message LOGICIEL MALVEILLANT DÉTECTÉ [ trj ]
La franchement incompréhensible. Client depuis des années avec tous mes identifiants je suis refuser sur l'application Veolia ou Odici, donc obliger d'aller sur mon espace client sur Internet pour gérer mon compte. Message me disant que mon compte existe sur une autre application, mais je suis dépendant de Veolia et d'Odici!!!? Donc beug!
Nouveau compteur en place depuis dejà un certain temps qui devait permettre un relevé automatique et une consultation en temps réel, je suis sur Pontault Combault et à ce jour, toujours rien sur l'application.
Impossible de me connecter sur l'application. Soit ça me dit adresse mail invalide ou alors il ne veut pas de mon nom et prénom
Convivial, simple d'utilisation, beaucoup d'infos et de conseils.
parfait, pratique, rapide... belle application.
Simple et je trouve tout ce qu'on a besoin ,sympa la stimulation et facture aussi faite juste à la sortir!
Le scanner ne reconnaît pas les chiffres, ils disent sur fond noir !? Que puis-je faire alors ?
Impossible de vous joindre par téléphone... Impossible de remplir un formulaire via le site... Plusieurs tentatives de connection sur l'application... C'est laborieux !
Connexion, Problème de connexion. Galaxy s8
Malgré des mises à jour cette application est inutilisable depuis le 22/01 plus aucune mise à jour de la consommation journalière pour les utilisateurs d'île de France. La mise en place d'un nouveau site web où la consommation journalière n'est plus disponible semble impacter cette application. Dommage c'était son seul atout !
Simple et pratique, en quelques clics on peut suivre sa consommation régulièrement . L'application est très bien mais finalement inutile car en cas de problème avec le compteur d'eau cela n'est pas suivi d'effets dès que c'est signalé que ce soit par mail, téléphone ou directement. Alors à quoi bon surveiller sa consommation ???
Je n'ai plus accès à mon compte client. Et ce même en changeant le mot de passe. Que ce soit sur l'appli ou sur le site, cela m'indique que mes information de connexions sont invalides... j'ai même desinstaller et réinstaller l'application plusieurs fois. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour régulariser la situation.