ServiceMax Go
ServiceMax Go est la dernière application mobile pour la gestion de l'exécution du service, y compris la gestion du service sur le terrain et la gestion du service des actifs. ServiceMax Go, disponible sur les téléphones et tablettes Android, offre aux techniciens, aux ingénieurs de terrain et au personnel de maintenance tout ce dont ils ont besoin pour planifier leur travail, l'exécuter efficacement et communiquer efficacement avec les clients et les collègues. ServiceMax Go offre une conception améliorée spécialement conçue pour les travailleurs sur le terrain avec une navigation simple, des écrans intuitifs et de puissantes fonctionnalités hors ligne, permettant une visibilité complète pour une productivité maximale.
Fonctionnalités de ServiceMax Go
• Accès instantané à toutes les données pertinentes: vérifications des droits, historique du service client et produit, emplacement, contacts, estimations, garanties, pièces détachées, etc.
• Plusieurs vues de l'agenda pour prévisualiser les tâches quotidiennes et hebdomadaires, les itinéraires et les horaires de trajet, les détails des rendez-vous et répondre instantanément aux nouveaux ordres de travail.
• Instructions d'exécution du service étape par étape pouvant être facilement configurées par les administrateurs sans codage
• Listes de contrôle modélisées avec navigation de section, état d'avancement et navigation en ligne pour les inspections, les contrôles de sécurité, les diagnostics, etc.
• Accès instantané aux documents, vidéos et collaboration entre techniciens et experts
• Recherche pour localiser rapidement les pièces et les produits dans le stock principal du personnel technique ou à proximité, les envois clients, les centres de stockage, les pièces détachées, etc.
• Une tarification automatisée en temps réel valide les droits pour des estimations précises du temps et des matériaux.
• Capturez et partagez facilement des photos et des vidéos prises sur le site du client, des rapports de service de messagerie ou des contrats.
• Smart Business Docs pour créer des rapports de service, des factures, etc., que les clients peuvent signer lorsqu'ils sont sur site pour accélérer le traitement.
• Accès instantané aux données et aux analyses IoT pour des diagnostics d’équipement et une résolution plus rapide
• Échange sécurisé et riche de données avec des applications tierces grâce à l'intégration entre applications.
• Conception intuitive prête à l'emploi sur le terrain comprenant de grandes cibles, moins de clics, des écrans dédiés, des champs de formule permettant de gagner du temps et la validation des données.
• notifications et SMS automatisés déclenchés par des modifications de données ou d'emplacement pour informer les parties prenantes en temps réel
• La validation avancée des données et des règles métier lors de la saisie garantit l'intégrité et la conformité des données, même si la connectivité n'est pas disponible.
• Fonctionnalité hors ligne rapide et fiable avec moteur de synchronisation puissant et flexible permettant aux techniciens d'accéder aux informations sur les clients et les produits et de les mettre à jou
Fonctionnalités de ServiceMax Go
• Accès instantané à toutes les données pertinentes: vérifications des droits, historique du service client et produit, emplacement, contacts, estimations, garanties, pièces détachées, etc.
• Plusieurs vues de l'agenda pour prévisualiser les tâches quotidiennes et hebdomadaires, les itinéraires et les horaires de trajet, les détails des rendez-vous et répondre instantanément aux nouveaux ordres de travail.
• Instructions d'exécution du service étape par étape pouvant être facilement configurées par les administrateurs sans codage
• Listes de contrôle modélisées avec navigation de section, état d'avancement et navigation en ligne pour les inspections, les contrôles de sécurité, les diagnostics, etc.
• Accès instantané aux documents, vidéos et collaboration entre techniciens et experts
• Recherche pour localiser rapidement les pièces et les produits dans le stock principal du personnel technique ou à proximité, les envois clients, les centres de stockage, les pièces détachées, etc.
• Une tarification automatisée en temps réel valide les droits pour des estimations précises du temps et des matériaux.
• Capturez et partagez facilement des photos et des vidéos prises sur le site du client, des rapports de service de messagerie ou des contrats.
• Smart Business Docs pour créer des rapports de service, des factures, etc., que les clients peuvent signer lorsqu'ils sont sur site pour accélérer le traitement.
• Accès instantané aux données et aux analyses IoT pour des diagnostics d’équipement et une résolution plus rapide
• Échange sécurisé et riche de données avec des applications tierces grâce à l'intégration entre applications.
• Conception intuitive prête à l'emploi sur le terrain comprenant de grandes cibles, moins de clics, des écrans dédiés, des champs de formule permettant de gagner du temps et la validation des données.
• notifications et SMS automatisés déclenchés par des modifications de données ou d'emplacement pour informer les parties prenantes en temps réel
• La validation avancée des données et des règles métier lors de la saisie garantit l'intégrité et la conformité des données, même si la connectivité n'est pas disponible.
• Fonctionnalité hors ligne rapide et fiable avec moteur de synchronisation puissant et flexible permettant aux techniciens d'accéder aux informations sur les clients et les produits et de les mettre à jou
Catégorie : Professionnel
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