Services mobiles Desjardins

Temps de chargement pour la connexion ultra long, le bouton retour qui 1 coup sur deux ferme l'activité, la session expirée considérée comme une erreur technique... L'application a au moins le mérite d'être complète et de permettre la plupart des actions qu'on peut faire sur le web. Il serait temps en 2020 de se moderniser et d'abandonner le web à l'intérieur de l'application.

Impossible de consulter le PDF du relevé de compte mensuel. J'ai également des déconnexions inopinées suite à des erreurs techniques. Ce serait un gros plus de pouvoir exporter son budget en CSV et d'avoir toutes les transactions (mêmes non facturées). Mon premier versement n'apparaît pas non plus, ce qui fausse les données du budget. Je suis nouveau client chez Desjardins et je trouve l'interface peu pratique et pas très moderne par rapport à mon autre banque (Caisse d'Épargne).

L'info-solde est bugué, impossible d'y accéder et à part supprimer toutes les données de l'app puis tout reconfigurer jusqu'à que ça ne marche plus de façon aléatoire, y'a pas de solution. L'application est terriblement lente. Bref, obligé d'utiliser l'app malheureusement donc je la garde. Édit : Réponse au développeur : J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, mais le problème revient malgré tout. La lenteur de l'application à parcourir les menus est en lien avec mon WiFi ?

L'application fonctionne bien et l'identification par empreinte digitale est très utile. La dernière mise à jour permettant notamment de payer le solde restant sur sa carte de crédit me simplifie beaucoup la tâche. J'apprécierais plus de statistiques sur l'utilisation des comptes comme les montants entrants et sortants par semaine et par mois vs la moyenne et la possibilité des assistants de budget comme l'assignation de transactions à des postes budgétaires.

Impossible de faire un dépôt avec l'application sur cellulaire ainsi qu'avec une tablette, lorsqu'il est temps de prendre une photo l'application s'arrête ou reviens à l'écran d'accueil. Le reste fonctionne normalement. Déjà utilisé pour faire des dépôts par le passé sans problème avec les mêmes appareils.

Je trouve que l'application commence à être géré de façon désuette. Il y a de plus en plus de petits irritants. Par exemple, les avis de réception de relevés, qui m'aparraissent inutiles de nos jours. Or, il n'est pas possible de s'en désabonner. Pire, pour les supprimer ou simplement retirer la notification, il faut les ouvrir manuellement les uns après les autres. Aussi, la gestion d'un compte conjoint présente des erreurs fréquentes. On dirait que Desjardins est resté fixée une autre époque.

Ça marchait super bien depuis un bail. Depuis quelques semaines, la connection avec empreinte digitale ne fonctionne plus. J'ai toujours droit à un message d'erreur. Une fois connecté manuellement, le reste fonctionne bien.

Lorsque l'on choisi " Déverrouillage par Empreinte digitale", en le touchant, assez SOUVENT il se désactive. Alors, Je ne l'utilise plus. Je me connecte maintenant que par mon mot de passe, mais c'est plus LONG.

Très bien faite ! Je l'utilise depuis des années et elle marche encore merveilleusement. Tout est simple sur l'appli et je peux rapidement faire des transfert et payer mes factures. Magnifique travail à tous ceux qui ont travaillé sur le projet !

Tout semble bien fonctionner, mais c'est impossible de faire des virements interact. La page de virements entre personnes s'affiche mais l'application gèle et on ne peut pas entrer les informations pour faire le virement.

Terrible pour ce qui est de la mise à jour des transactions sur carte de crédit. Je reçois mes commandes et deux jours plus tard, mes transactions ne sont toujours pas dans mes transactions facturées alors que la compagnie charge à l'expédition (toujours dans autorisé non facturé). Alors quand il faut la preuve pour se faire rembourser, ça complique tout.

Ça fait deux fois que je dois désinstaller et réinstaller l'application car quand rentre mon code pour accéder à mon compte ils disent que je n'ai pas accès à cette section. Première fois , je suis aller directement à la caisse et cetais nouveau même pour eux bref.. pas très pratique quand tu es presser...

Toujours un problème lors dépôt mobile l'application redemande constamment de réprendre les photos. Peu importe le téléphone que j'utilise (Google pixel 6 ou iPhone XR). Et oui la photo est sur une surface foncé. Un dossier bleu foncé ou un mobilier noir c'est assez foncé.

Depuis plus d'un mois votre application fonctionne TRÈS mal. J'essaie de me connecter et sa dit erreur d'identification rééssayer plus tard ou j'écris le bon mot de passe et sa me dit que je n'entre pas le bon et il me bloque! Régler ça au plus vite après plus d'un mois sa vient frustrant.

L'application fonctionnait très bien jusqu'à il y a deux semaines. Rien de fonctionne, autant pour mon compte que celui de mon conjoint sur tous nos appareils (iPhone et Android). Le message d'erreur qui apparaît est: Nous éprouvons actuellement des problèmes techniques. (APP10001). J'ai désinstallé et réinstallé l'application et le problème persiste.

J'utilise régulièrement cette appli sans problème notable, jusqu'à ce matin (12/04/22). L'appli refuse systématiquement de s'ouvrir. Je l'ai désinstallée, réinstallée, démarré et éteint mon téléphone, rien n'y fait.

Depuis la mise a jours impossible de se connecter, gros buggg avec un message d'erreur qui s'affiche " une erreur s'est produite. Réessayer plus tard. Si le problème persiste, communiquer avec nous.

Je ne peux mettre 0 étoile, cette application bug plusieurs jours consécutifs. Parfois mes virements entre personnes n'envoie pas la notification... Le virement n'est pas complet acause du bug de l'application. Je dois donc attendre quelques heures/ jours pour pouvoir y avoir accès. L'application n'ouvre juste pas mon compte, un message d'erreur es très reçurent. Plusieurs fois par mois. Pire dans le début et la fin du mois ... L'ancienne version de mise en page étais plus simple

==>Vous trouvez normal que votre application dépende d'une autre application? Que l'on doive se brancher sur Google pour que l'appli s'ouvre ? Allô la sécurité des données. Plutôt que de me donner votre truc, signalez le problème! (L'application ne s'ouvre pas sur mes tablettes lorsque je reçois un virement interac, je suis plutôt dirigée vers un navigateur internet. Le problème ne se présente pas sur mon cellulaire. Dommage, c'est une des principales utilisations que je fais de l'application.)

C'est la seule application qui ne fonctionne pas bien, car il faut essayer à plusieurs reprises de se connecter et il est très lent. Ça fait longtemps qui ne fonctionne plus bien. Je suis vraiment à bout.

Constamment en amélioration. Il y a un bug pour la reconnaissance facial à la connexion qui à besoin d'être fixé.

impossible de me connecter avec mon compte desjardins, qui m'affiche "Accès refusé" malgré les informations correctes que j'ai entré. ne voulant pas perdre mon temps à appeler juste pour ça, est ce qu'il y a d'autres solutions?

Pas mal sure que tout le monde a le meme probleme, quand on essaie douvrir le compte avec l'appli 95% du temps le compte ne se connecte pas et ca fais un message d'erreur de connection, reessayez plus tard. Je ne veux pas perdre plus de temps à vous appeler . Je dois toujours passer par le navigateur. Si je suis chanceuse il fonctionne. Tres embembetant quand on veux verifier si on a assez d'argent pour une transaction, ou quon vx faire un paiement sans retard. C une bonne app quand ca fonctionn

Après plusieurs années, je n'arrive toujours pas à télécharger mes relevés en PDF pour mes comptes personnels ou entreprise et le site web mobile ne marche pas non plus sous Android avec Chrome pour les PDF, même en mode Desktop... Je ne vais quand même pas acheter un ordinateur juste pour télécharger des relevés, non ?

L'application fait sa job, mais elle manque d'amélioration en général. L'onglet Favoris prend toute la place, même en choisissant rien dans les favoris, l'onglet apparaît comme même et on doit cliquer sur les comptes pour arriver dans la page censée être la principale. Merci de faire le nécessaire pour améliorer ça.

votre consentement obligatoire de votre nouvelle procédure d'identification numérique est plus qu'ordinaire. ça ne donne pu envie de faire affaire avec vous!

À chaque ouverture de l'application, ça tombe sur la page de "modification des comptes reliés aux empreintes digitales", pourquoi est-ce que ça ne peut simplement pas ouvrir à la page d'accueil. C'est dérangeant.

Bonne Application ! Belle outil pour faire la gestion des comptes et paiement des factures. Seul bémol nous ne pouvons pas utiliser l’outil "payer le solde de la carte de crédit" pour un paiement de la carte a une date antérieure. Il y a juste l'option de la payer directement en date d'aujourd'hui. Cette option est disponible sur le web, mais pas sur le mobile. Dommage.

Depuis la dernière MAJ (20 Avril 2022) c'est tout simplement Impossible d'effectuer les dépôts de chèques. J'utilise cette appli que pour ça, donc complètement inutile sans cette fonction, pour moi.

J'aimerais que le solde soit indiqué à la fin de chaque ligne , et non pas le montant du dépôt ou du retrait seulement Aussi (quand on regarde l'écran une tablette à l'horizontale) l'écran tourne constamment de la verticale à l'horizontale