SFR autoDiag
Elle ne peut être utilisée de manière autonome et doit obligatoirement être utilisée conjointement au site web SAV SFR (Rubrique "Démarrer le diagnostic").
Pour l'utiliser, rien de plus simple. Installez cette application sur le téléphone à diagnostiquer, munissez-vous de votre code SFR autoDiag (fourni par l'application) et rendez-vous sur le site http://sav.sfr.fr depuis un ordinateur ou une tablette (pas depuis le téléphone à diagnostiquer).
Des tests pourront ainsi être exécutés directement sur votre téléphone et les résultats seront visibles sur le site.
Une fois votre problème identifié, vous aurez accès à une suite d'instructions pour tenter de le corriger.
Dans le cas où votre problème ne pourrait être résolu en ligne, vous aurez alors la possibilité de faire une demande d'envoi en SAV.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre diagnostic en ligne, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un technicien qui sera peut-être plus à même de vous aider.
Catégorie : Outils
Avis (30)
Application nulle impossible de se connecter, cette application est la seule réponse du service client à mon problème du coup mon pb n'est tjs pas résolu !!! Service client sfr nul
Application installée. Je vais sur le site internet sav.sfr. je rentre le code donne par l'appli et ça met connection impossible. Au 10eme essai j'ai desinstalle
Une fois le code reçu et entré, un message indique : en attente de connexion... et c'est tout!
Nul Rien ne fonctionne, toujours en attente de connexion..... Vive le progrès 😵
Inutile. Après un process tordu, renvoie un message d'erreur. Ne fait pas le job.
"pas compatible avec mon téléphone". Inutile -> désinstallée
Ça fonctionne même pas .un espace utilisé pour rien sur son tel .Je désinstalle
vraiment une appli de m..... qui fait tourner en rond .on obtient un code qui renvoie sur une page qui n existe pas
Je n'arrive plus à avoir ma Wi-Fi. .... alors ceci ne sert à rien .
Application aussi pitoyable que votre service
Ne fonctionne pas , toujours en attente de connexion ?
ne fonctionne pas. outil sans utilité
nul ne fonctionne pas et le site couple existe plus
Que ne suis je encore assez naïve pour croire que cela aurait pu fonctionner...
Inutile !! Ne fonctionne pas !!
Comment passer 20 min à obéir à une procédure tordue et à se prendre un #connexion impossible# à la fin ... mon seuil de tolérance est atteint et dépassé. Si je tenais celui qui a programmé l api !!!!
Aucune connexion au mot de passe
Zéro, ne fonctionne pas
Nul impossible de se connecter
Ne fonctionne pas avec Galaxy a5
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas....
J installe cette application sur mon mobile.
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas.
reste en attente de connexion??
Testez-vous vos applis avant de les mettre en prod ?! !
Pas d expérience actuellement
Je confirme Appli tout à fait nulle. Je n'ai plus de téléphone depuis deux jours et SFR est incapable de me dépanner. j'envisage de changer d'opérateur