SFR FAMILY COACH

Application très efficace jusqu'à il y a quelques temps et dont j'étais ravie. Puis l'affichage a été modifié. Résultats difficultés d'accès aux applications à bloquer et lorsqu'on y arrive on constate qu'elles ne sont absolument pas bloquées sur le téléphone enfant! En réinstallant cela marche de nouveau, puis après 1 suspension momentanée des règles les blocages ne fonctionnent plus de nouveau! En lisant les avis et la note, de toutes évidences il serait grand temps de gérer vos bugs 🤨😠😡

Nullissime! L'appli ne fonctionne absolument pas! Le lien pour installer le programme sur le tel enfant n'est pas le bon; et même après avoir installé et connecté les 2 téléphones, l'actualisation ne marche pas. Le comble : l'appli indique que l'actualisation ne se fait pas, propose de consulter l'aide... Et même pour consulter l'aide ça bug! Appli totalement nulle et inutile !

Pas fiable du tout. Je l'ai installé sur 3 téléphone distincts, avec des versions successives de l'appli. Quel que soit le téléphone les infos remontées sont erronées. Certaines applis utilisées mais pas visibles dans les stats, certaines applis utilisées une heure ou plus indiquées à qques minutes, des journées sans stat alors que le téléphone a été utilisé. Bref, impossible d'en tirer qchose !!! Je désisnstalle définitivement.

Le temps d'un mirage l'application semblait super. Paramétrage complet, surveillance efficace. Mais nous avons vite déchanté. L'application ne fonctionne pas avec les téléphones Samsung. En fait il suffit que le téléphone s'éteigne seul pour que l'application crash. Par ailleurs le fait que d'autres applications soient activées en accessibilité plante également l'application. Enfin activer le mode économie d'énergie plante également l'application ! Ne bloque pas les SMS ni les appels !

Cette application inutile. Incompatibilité Apple et Android je ne peux donc bloquer ni gérer aucune application du téléphone de ma fille et le blocage ponctuel ne fonctionne pas. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Le tout pour un abonnés de 5€ chez SFR.

Continuer à vendre à 5€ une appli qui ne marche pas et qui est signalé défaillante depuis de nombreux mois, c'est une HONTE !

application assez aléatoire dans son fonctionnement: le téléphone continue à fonctionner tant que les parents n'ont pas refusé une demande de temps supplémentaire. il manque une fonction pour garder uniquement la musique, sans les videos.

Nul, on ne peut pas voir ce qui est branché wifi sans installe l'app sur les appareils alors que plein de programme le font. Ne bloque rien du tout, aucune utilité pour les pc et console de jeux. On peut pas bloquer la wifi sur les appareils. A FUIRE.

Pas mal permets de surveiller et même de bloquer quand nécessaire. Par contre on perds la synchronisation des heures si le tel de l enfant est mis hors ligne puis reconnecté. Il faut à chaque fois redémarrer le tel de l enfant. Il faudrait corriger ce bug, car ça empêche le quota horaire de remonter et donc de fonctionner.

Oui c'est très facile à utiliser MAIS c'est TRES FACILE À DEBLOQUER par l'enfant aussi. Il suffit d'y insister plusieurs fois pour débloquer et ça fonctionne. C est pas normal et ce n'est pas fiable dutout comme appli car l'enfant peut ouvrir ce qu'il veut. Pouvez vous remédier les failles svp . . .

Initialement l'appli fonctionnait plus ou moins correctement. Depuis 4 jours elle ne fonctionne pas et rien ne me l'indiquait sur mon téléphone. C'est en voyant ma fille jouer sur un créneau bloqué que je m'en suis rendue compte. J'ai désinstallé et réinstallé rien n'y fait. Je vais résilier cette appli pour laquelle je paye bien sûr un abonnement.

Le contrôle d'accès était gratuit via des plages horaires depuis la box. Appareils par appareil. Bientôt plus disponible gratuitement. La technologie est déjà dans la box. Maintenant vous vendez cela a 5 euros par mois.... J'en rajoute pas plus....

L ancienne version était impeccable. Puis changement de portable et la c est la catha. Même en laissant feu vert h24, le port de ma fille bloque à 22h. Incompréhensible. Pour que ça fonctionne, je suis obligée de désactivé, c est pas le but.

Je viens de me rendre compte avec le confinement que ma fille ne pouvait pas se rendre sur Pronote a cause du contrôle parental. Ca fait plusieurs mois que ça dure et je n'avait pas fait le rapprochement mais là je me suis rendu compte qu'il n'y avait qu'avec son téléphone que ça ne fonctionnait pas j'ai désactivé le contrôle parental et ça fonctionne. Sfr s'il vous plaît faites quelque chose je n'ai pas envie de choisir entre l'un et l'autre. Merci d'avance

Fonctionnement aleatoire. Les rapports d'utilisation fonctionne un jour puis plus rien obliger de réinstaller family teen sur le portable de l'enfant pour que cela fonctionne de nouveau. Le premier mois est à 1€ mais cela est clair que je ne payerai pas 5€ pour une application qui ne fonctionne pas.

L'application fonctionne très mal. Les plages horaires de blocage ne bloquent rien du tout. Je suis obligé a chaque fois de bloqué moi même a chaque fois. Repas, nuit, devoirs. Très déçue d'avoir payé 5€ pour ça

Très très déçu La synchro ne se fait pas régulièrement... Si je fais pas attention le portable de mon enfant peut rester plusieurs jours sans contrôle du coup mon enfant n'a aucune limite malgré que le téléphone soit bien connecté. En gros ça ne sert à rien. Je déconseille

On est obligé de mettre une étoile... Et pourtant, cette application ne la mérite même pas ! Ce qui fonctionnait bien, c'était le contrôle d'accès de la box. Mais c'était inclus dans l'abonnement, donc possiblement un manque à gagner pour sfr. Je ne vois pas d'autre explication pour avoir supprimé cette interface au profit de sfr family coach totalement inutile et qui ne rempli même pas les mêmes fonctions. 20 ans chez sfr, et je peux dire aujourd'hui que je vous quitte pour ma paix familiale !

Très décevant ! Voire inutile ! Dès le paramétrage l'application paraît prometteuse. Elle se révèle totalement inutile ! L' appli ne comptabilise pas pas le temps passé sur le téléphone par mon fils. Je l' ai vu sur son téléphone plus d' 1 heure. Et l' appli me dit "aucune utilosation". Pire encore: M ' envoie une alerte d'installation de nouvelle application à 5h00 du matin. Mais affiche "aucune utilisation" , alors que j'ai mis des horaires de restriction de 20h à 8h00 !

Contrôle parental payant et nul de chez nul! Obligation d'installer des app sur les tels des enfants ! Free fait 10000 fois mieux pour rien. Chez Free Accès inclus totale, gratuit, par une simple interface Internet ou l'on accède à toutes ses lignes. Ici 5€ pour un service nul, compliqué et qui oblige à avoir accès au portable que l'on veut contrôler pour le remplir d'app. Dommage qu'il n'y a pas 0 étoile !! !

Aucune protection! Mon fils de 11 ans a réussi à le désactiver très facilement via les paramètres d'accessibilité, et je n'ai même pas eu de notification! Cette application ne sert donc à rien.

Application très pratique qui me permet de veiller au temps passé par mes enfants sur leur téléphone/tablette et de restreindre le temps où certaines catégories si besoin. j'en suis très satisfaite.

Cette application ne correspond pas du tout à mes attentes et c'est vrai que je trouve degeulasse de faire payer un contrôle parental mais lors d'un essaie pour voir si cela fonctionne bien j'ai remarqué que l'on pouvais aller sur les sites X mais par contre se renseigner pour des pneus ou sur des marnières cela ne fonctionne pas...

Bonjour je suis très déçu par votre application censée nous donner des informations et contribuer au bien être sécuritaire de notre enfant ! Elle beug sans cesse des rapports à répétition vous sont envoyés et rien c'est de pire en pire ! Aucune application est bloquée les données sont 3 fois sur 5 totalement fausses ! Depuis 5 jours un message indiquant que l'appli ne fonctionne pas apparaît sur le téléphone de mon fils ! Bref je vous paie pour n'avoir aucun résultat !!! Inadmissible !!!

Parents vache à lait. Mais pourquoi faire aussi compliqué et payant alors que de base un simple plannificateur des connexions wifi suffit. Du grand n'importe quoi...Altice vous nous avez habitué à mieux...mais là ça me dépasse...et 5€ par mois ?!! Franchement vous avez payé un développement de service bien inutile alors que vos clients demandent de la simplicité et de l'efficacité. Bref de l'argent gâché...changez votre modèle! Appli qui ne mérite aucune étoile.

J'ai besoin de contrôler l'accès à Internet pour des gens "Adultes", c'est indispensable. SFR Family ne m'est d'aucune utilité. De plus depuis 2/3 ans j'ai des problèmes de tous ordres avec SFR qui n'est pas capable d'honorer le contrat passer entre nous. Entre les interruptions de connexion, la lenteur du débit, le site TV envolé et le fait que vous ne respectez pas ma demande de Liste Rouge dont je dois vous faire le rappel régulièrement. La Résiliation n'est pas loin...1demie ⭐pas+

Un cauchemar. Impossible de débloquer le téléphone de mon fils même après desinstallation de l'application. Et en + on paye pour ça??

Facile pratique quasi complète, cette application me rassure moi pour mes enfants quand on sait les rangers du net. Cela dit elle mériterait d'être améliorée sur la navigation pour les sites pouvant être inadaptés pour nos enfants, peut-être répertorier les sites jugés sensibles, blocages des publicités inadaptées dans les appli comme YouTube qui varient en fonction de ce que l'enfant visite, genre les youtubeurs idiots...

Si vous chercher un contrôle parental fiable, passez votre chemin. Celui ci, une vrai m...., et encore je mache mes mots. Installe sur lz E tel de ma fille, tous les 4jours redémarrage du tel sinon ça ne fonctionne plus. Le service client qui me dit qu'il faut soit redemarre le tel ou de desinstaller et réinstaller l'appli pour le bon fonctionnement...jai pas que ça a faire tous les 4jours...jai sfr pour tout et j'en suis contente mai alors le family coach un zéro pointer

Au début application nickel, mais après l'avoir désinstallée et réinstallée plus moyen de voir avec qui ma fille correspond (aucuns noms des contacts avec qui elle correspond). Alors vite une maj ou faut vite régler le problème merci