SGSANTE
Avec cette application gratuite, votre carte de Tiers-Payant et vos remboursements santé seront toujours à portée de main !
Grâce à notre dernière mise à jour, vous pouvez dès à présent nous joindre vos justificatifs enfants ainsi que vos documents administratifs très facilement ! Celle-ci corrige également plusieurs bugs qui amélioreront votre navigation.
* Consultez le détail de vos remboursements santé sur les 12 derniers mois.
* Présentez votre carte de Tiers Payant aux professionnels de santé (pharmacie, médecin…) même lorsque vous n’avez pas de connexion.
* Contactez vos gestionnaires dédiés.
* Joindre des justificatifs et documents scannés directement depuis votre mobile.
Enfin, un service de bien-être a été mise en place récemment. Grâce à I Feel Good, accédez de manière illimitée à des dizaines de programmes de coaching spécifiquement étudiés pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé.
Pour vous connecter, rien de plus simple, il vous suffit de saisir vos identifiants de connexion de votre Espace Assuré habituel.
Première connexion ? Vous devez activer votre espace assuré, pour cela munissez-vous de votre identifiant et mot de passe provisoire présents sur votre courrier carte de Tiers Payant.
Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
Il y a eu quelques coquilles qui se sont glissées dans la dernière mise à jour. Pour ma part, j'ai été confronté à un problème de "droits fermés"; ce qui n'était pas le cas. Contacté, le support technique a vite réagi et le problème a été réglé. Merci pour votre réactivité. Le parcours dans l'application est beaucoup plus fluide et bien coloré. Juste revoir peut-être le coloris des identifiant et mot de passe que nous tapons. Merci.
Application disparue de mon écran lors de la mise à jour, mot de passe non reconnu... Que d'étapes pour parvenir à la récupérer. Mise à jour effectuée, installée, mais n'apparaît toujours pas sur mon écran. Obligée de passer par PLAYSTORE pour y accéder !!! C'est très pratique.
Le site aussi l'App que sur PC ne fonctionne pas... Après un oubli de mot de passe, j'ai fait plusieurs demande sur le site mais je n'ai jamais reçu le lien pour réinitialiser, ni dans la boîte de réception ni dans les spams... Donc impossible de consulter mon compte ou transmettre des documents... Mais d'après les avis, je vois que je ne suis pas le seul dans le même cas et ça ne semble pas agiter les esprits pour résoudre ce problème récurrent.
Ne fonctionne pas, impossible de se connecter (fait essai sur plusieurs téléphones portables différents). Merci d'avance de bien vouloir résoudre le problème.
Equipe de développement au petit soin. Bien penser à faire ses mises à jour navigateur sinon ça fonctionne moins bien.
Application pratique et simple d'utilisation. Service support très réactif et efficace. Problème rencontré avec l'application corrigé très rapidement. Merci
Très bonne application qui permet d'avoir sous la main toutes les informations nécessaires. Contact téléphone très pro également. Fluide et facile pour transmettre les documents sans avoir à les imprimer.
Plusieurs Problèmes: Lorsque l'on demande à recevoir la carte de tiers payant de l'appli vers notre adresse e-mail le document n'est pas reconnu donc impossible à ouvrir... Et je ne peux faire parvenir des feuilles de soins dans l'onglet transmettre un document cela marque erreur lors de l'envoi de vos documents alors que c'est un format pdf...
Suite à un problème de connexion, réaction très rapide du support et problème résolu. Dommage d'être obligé de passer uniquement par Chrome pour se connecter.
Bonjour , Il est possible de se connecter via l'application. Je l'ai désinstaller réinstaller rien a faire pourriez vous me recontacter afin de débloquer cette situation. Cordialement
Bonjour, ça fait déjà plusieurs fois que je suis obligé d'installer et désinstaller l'application car impossible de s'identifier les boutons sont inactifs.... Vite problème à résoudre....
Pour obtenir une simple attestation d'affiliation mutuelle : 4 appels, 30 minutes d'attente, on me raccroche au nez 3 fois puis finalement on me dit qu'elle sera envoyée d'ici 2-3 jours par mail. A fuir si vous pouvez.
Bonjour application constamment en rade. De plus quand vous poser une question via l'application au personnel vous n'avez aucun réponse ,essayer de les joindre au téléphone idem.
Impossible de transmettre un document que ce soit un devis ou une demande de remboursement, a chaque fois l'application dit "oups" et m'invite a réessayer ultérieurement...
Après intervention très rapide du support SG santé service informatique l'application marche à nouveau. C'est une application vraiment pratique merci à vous
Je modifie ma note.. après le retour ultra rapide de l'assistance..! En à peine quelques heures..merci !
La mise à jour est pas au point, certaines fonctionnalités sont en chargement on ne peut pas y accéder comme les remboursements par exemple. Sinon l'application est pas mal dans l'ensemble. J'ai envoyé un mail à l'adresse que vous m'avez indiqué mais aucune réponse depuis plus d'une semaine...
On ne peut pas transmettre de justificatif pour remboursement, la page indiqué qu'il faut vérifier qu'internet fonctionne alors que c'est bien le cas
Après avoir téléchargé l'appli sur mon téléphone, j'appuie sur l'icône "se connecter" et le message "Not Found the requested URL was not found on this server" apparaît. Résultat je vais demander à avoir une attestation papier qui elle, est fiable et répond toujours présente.
Édit 10/02, ne fonctionne toujours pas et le support ne répond toujours pas...a fuir.... Édit 30/01 : mise à jour ne change rien. Support contacté, silence radio depuis 48h........ 28/01 : Erreur de token lors de l'envoi de documents, historique de remboursement vide... tout pourri, a l'image de la communication de ce groupe.
A l'ouverture de l'application il m'est demandé de faire la mise à jour mais il n'est pas possible de le faire même en désinstallant. Impossible donc de l'utiliser, dommage. Je suis parvenue finalement à effectuer la mise à jour après avoir appelé mon gestionnaire. Merci de votre retour rapide.
Bonjour c'est une application qui dés le début a donné des signes de mauvais fonctionnement impossible de montrer la carte de tiers payant, alors que c'est son premier rôle, quand on doit envoyer un document en pdf c'est tout simplement impossible l'appli s'arrête complètement, c'est grave je ne sais pas à quoi elle me sert je vais mettre 2 étoiles car elle m'affiche mes remboursements
Je viens d'installer l'application et elle ne marche pas. Après la connection, je reste bloqué sur les slides d'accueil qui n'est pas désactivable. De plus l'application est très gourmande en poid (155mo).
Comme toujours des problèmes avec cette mutuelle impossible de se connecter depuis votre mise à jour je fais comment pour accéder à mon compte et après vous nous demandez de préférer les envois par l'application mais pour ça il faudrait peut être que ça marche... Encore une excuse pour faire traîner les remboursements comme d'habitude. C'est une honte
Inaccessible depuis la mise à jour l'application n'est plus du tout accessible.
Je viens d'installer l'application. Lorsque je lance l'application, j'ai un écran fixe avec le logo puis plus rien! Après deux jours de fonctionnement , application a nouveau bloquée!
N'est jamais à jour. De plus impossible de demander l'envoi de la carte vitale depuis un smartphone
Conflit avec les navigateurs réglé avec SG santé rapidement merci
J'avais un problème avec l'application et il a été réglé très rapidement ! Merci
L'application beugue lorsque le navigateur par défaut n'est pas Chrome, il faut changer le navigateur par défaut pour pouvoir se connecter à l'application... Dommage ! L'application reste utile pour suivre ses remboursements ou consulter son compte. Avoir des notifications lorsqu'un remboursement a été effectué ou tout autre événement serait un +, ainsi qu'un mode sombre.