SGSN CONNECT
AVANTAGES
L’application mobile SGSN simplifie ma relation avec ma banque :
1. Facilitation du quotidien : Plus besoin de me déplacer en agence pour mes opérations courantes. Le service est disponible 24/7.
2. Temps réel : mes opérations sont traitées de manière instantanée (en temps réel)
3. Sécurité : L’accès à l’application mobile ainsi que la validation de toutes opérations transactionnelles exigent systématiquement la saisie d’un mot de passe.
4. Simplicité d’utilisation : L’application est facile d’usage avec une interface ergonomique et intuitive qui rend la navigation fluide.
ESPACES
L’application mobile m’offre deux espaces de navigation :
- Un espace Public : je peux y accéder sans authentification et bénéficier d’un ensemble de services pratiques (géo localisation d’une agence ou d’un Distributeur Automatique de Billets (DAB) SGSN, consultation des contacts utiles, consultation du cours des devises, simulation de crédits à la consommation ou de prêts immobiliers…)
- mon espace sécurisé : il suffit que j’active mon compte pour y accéder de manière sécurisée et bénéficier de toutes les fonctionnalités liées à la gestion de mes comptes bancaires. Je peux consulter mes comptes, effectuer des virements, envoyer de l’argent à mes proches, paramétrer mes alertes…
FONCTIONNALITES
L’application mobile m’offre plusieurs fonctionnalités :
- Consulter le solde et l’historique de mes comptes et crédits,
- Effectuer des virements entre mes propres comptes ou vers des bénéficiaires tiers au Sénégal et dans l’espace UEMOA,
- Paramétrer mes alertes
... Et bien d'autres services à découvrir
A propos des autorisations sur l'utilisation de l'application
Localisation: cette application vous demandera l'autorisation d'utiliser vos données de localisation pour localiser les agences et les distributeurs Société Générale Sénégal
Données personnelles: l'application utilise votre identifiant bancaire pour récupérer vos comptes et vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de l'application.
Photos/Multimedia/Fichiers: l'application demande l'accès aux fichiers sur votre téléphone pour enregistrer des fichiers comme le RIB
Identifiant du téléphone et numéro de téléphone: l'application requiert l'accès aux informations du téléphone, dont le numéro de téléphone pour pouvoir identifier le téléphone.
Catégorie : Finance
Avis (30)
Application nulle. Difficulté à accéder à son compte à cause de la taille minuscule des chiffres et étoiles du code secret. A trois ratage,le compte est bloqué et il faut faire moult acrobaties avec des agents dont certains semblent ne pas maîtrisé l'application et te donne un code initial erroné. Bref, c'est le calvaire avec application.
Application utile, pratique, et permet de mieux gerer ses finances. Mais l'application n'est jamais accessible et surtout quand on en a besoin. On se sent chanceux quand on l'ouvre et que cela fonctionne. Pire pour effectuer les virements.
Excellente appli je le recommande fortement. Ça marche bien avec moi. Seulement le compte peut bloquer alors que le mot de passe est bien correcte. Mais il suffit d'appeler le service client, oup c'est débloqué
Application trop lente, problème de connexion tout le temps, échec téléchargement relevé... Beaucoup trop de limite pour une appli avec abonnement mensuel. Appli à reprendre à partir de zéro à mon avis.
Toutes les transactions font objet de doublons. Mentionne des opérations plus d'une semaine après. Impossible d'avoir une situation réelle. Donne envie de quitter la banque après des décennies. Dommage nous n'avons connu que cette banque mais nous ne pouvons avoir une information fiable
Y'a vraiment des soucis pour la connectivité. Très souvent impossible de se connecter avec un message d'erreur serveur inaccessible ! C'est inacceptable pour une application adossée à un abonnement !
Des améliorations à faire au niveau de l'application. Cela fait deux mois (décembre 2019) que j'essaie de faire un virement de mon compte vers une compte d'une autre banque mais à chaque tentative l'application m'envoie le message suivant "Vous avez dépassé le seuil hebdomadaire de virement"alors je n'ai aucun durant plusieurs semaines. Je vous donne 1 étoile *.
Bonjour, la prise en charge du relevé bancaire dans l'appli n'est pas encore optimale, en effet il n'est pas possible de choisir un intervalle de date. Merci de régler ce problème
Application très instable : - Nombreux messages d'erreur lorsqu'on réalise des virements. On ne sait jamais si le virement est passé ou pas ! - Multiples plafonds: nombre de virements par beneficaires, semaine , mois, montant par virement, par mois... qui ne sont indiqués nulle part. Donc vous êtes obligés de tatonner jusqu'à ce que le virement passe... Parfois jamais !! Et bien sûr lorsque vous vous adressez à votre conseiller pour avoir des infos il ne répond pas .😡
Votre application pose problème : un temps de moins d'1 mn est laissé pour aller consulter sur la page sms le code de validation que vous envoyez et revenir l'insérer !!!! IMPOSSIBLE !!!! Au bout du compte j'en ai eu MARRE de me retrouver avec plus de 20 nouveaux codes à valider toujours incorrects au moment où je reviens sur l'application ! Aucun sérieux ! Très mécontent de ce service !
Je vien vers vous pour signaler la non disponibilité trop frequante au serveur de votre application android sgbs connect. Ceci rendant la consultation au compte cazi impossible.L'indisponibilité pour votre application envoisine les 68%. des solutions technique sont disponible pour resourdre ce genre probleme (multiple serveurs de base de données en node balancing). Etant donné que ce service est payant. Il est en mon droit de signaler chez l'hebergeur play store et les autorités compétantes
Accès pas toujours évident. Et il faudrait intégrer la possibilité de sauvegarder nos relevés en pdf au moins. Bon courage pour la suite et bravo pour les efforts consentis.
Application payante mais qui marche de temps en temps. Depuis plus d une semaine je n arrive pas à consulter mon compte. On me demande de contacter le service client alors que tout est correct. Les développeurs de la SGBS devrait se bouger un peu pour faire marché convenablement cette application
Application pas terrible. Toujours des d'oublons à chaque opération. Bien sûr ça n'impacte pas le solde mais c'est pas normal d'ouvrir l'app et de voir une opération répétée x fois. Merci de corriger
Aucune possibilité de consulter son compte ou réaliser des opérations l'Application n'est jamais disponible ou bug à l'ouverture innaceptable pour une appli facturée mensuellement! SGBSOnline était 1000fois meilleur vous l'avez supprimer pour tomber dans la médiocrité ! Société Générale faite le nécessaire sachant que vos services de banque à distance sont gratuits dans d'autres pays d'implantation où banques concurrentes !!Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile c'est ce quelle mérite !
C'est une bonne application mais elle reste à parfaire. Les doublons sont récurrents et ils empêchent aux clients d'avoir une situation exacte de leur avoir
Fonctionne une fois sur 5. Bugs frequents avec doublon des dépenses. releves bancaires erronés. C est très compliqué de savoir où on en est réellement..
Application absolument à améliorer. Trop de bugs, en plus son utilisation est très difficile. Pour une application de clientelle de banque, ça ne vous honore pas du tout, du TOUT
L'appli ne marche pas depuis presque 72h et pas d'information ni à qui parler c'est vraiment nul. Votre centre de contact est jamais joignable c'est une mise en attente continue.
Très bonne application! Elle permet de gérer plus simplement le compte et de s'informer à temps réel. Je la trouve efficace.
Cette application extrêmement déplaisante à utiliser. Elle plante énormement. Quelques fois Il faut de nombreuses tentatives et plusieus jours pour avoir accès à son compte. QUELLE DÉCEPTION!!!!!!
Pourquoi cette application qui fait moins que l ancienne ? Désolé, mais je la trouve inutile . Suite mise à jour , essayé de créer bénéficiaires umoa, tjrs pas possible (27/02/20). Alors que la mise parle de correction mineure...on nous prend pour des débiles.
Veuillez revoir votre application , elle est presque toujours en constante mise à jour, une banque telle que la société générale doit être quand même capable de faire une application stable et fiable
Interface peu attrayante, application qui bug presque tout le temps ( surtt entre 18 et 8h). Une catastrophe !
Paramétrage à revoir. Reçois le même sms d'alerte concernant la même transaction plusieurs fois dans la journée pendant plusieurs jours, et au beau milieu de la nuit parfois (2h-3h du mat).
Je vois des - partout et je soupçonne des vols dans mon compte. Les échéances, les messages ne donnent pas envie. A chaque fois il ya -000 on doit debiter des montants qu'on n'a pas pris ... C'est terrible ave cette banque
L'application Sgbsonline etait plus conviviale et plus de menus avec la possibilité de sauvegarder les relevés. Merci d'améliorer sgconnect avec la possibilité de transfert -compte vers autre compte - compte vers orange money - compte vers paypal
Très mauvaise. 1 connection réussie sur 100 tentative. Surtout quand tu as des urgence c est la où cette application fâche.
Facile , sécurisée. La mise à jour des opérations est presque instantanée. C'est très digital
Application trés intéressante et facile à utiliser. Par contre, je trouve anormal et méme nuancée l'inaccessibilité sur la relevé de prêt, ainsi que le retard anormal enregistré pour effectiver l'échéance du mois une fois retirée par la banque. Ce serait plus crédible et fiable d'avoir une historique pour le prêt et ses échéances afin d'avoir une vue globale nos prêts enregistrés Merci de bien vouloir en prendre compte!