Sibra - Transport Annecy

L'appli fait en sorte d'être claire et précise et de donner toutes les informations dont bous avez besoin. Mais au bout d'un peu plus d'un mois d'utilisation, on voit que l'application n'est pas parfaite: certains de vos tickets disparaissent purement et simplement (je n'y croyais pas au début), et il n'y a pas moyen de prendre des abonnements en scannant les documents nécessaires par exemple. L'appli a aussi du mal, et parfois il faut la relancer pour qu'elle fonctionne à nouveau. Pas top donc

Deux fois de suite, en utilisant des e-tickets, l'intégralité du carnet de 10 y est passé en une fois... c'était aberrant la première fois, pire la deuxième, et voir que le support mail mène à un lien "unknowed link", ça commence à faire beaucoup... La sibra déçoit par de nombreux aspects, je conseille très fortement de ne pas tenter leur approche technologique et de leur accorder le peu de confiance méritée uniquement en réel.

Pratique mais sans plus. ex: Pas de mode paysage. Les arrêts sont en vrac pour toute l'agglo. Deux sortes de favoris sans que l'on comprenne duquel il s'agit. A quoi servent les modes de transport voiture et vélo ? Résultat itineraire fantaisistes ou pas de résultat sur des lignes existantes pourtant bien ...etc.. A améliorer merci

Les horaires ne correspondent pas du tout à la fréquence des bus. Soit les bus sont extrêmement en retard (et il y en a que 1 sur 2 annoncés), soit ce n'est pas du tout synchronisé. Aussi, les conducteurs ne sont pas polis (sauf le deuxième avec la casquette blanche), bref, nous n'avons jamais vécu un service si horrible. À éviter.

Il faudrait rajouter la fonction '' e-carte '' pour éviter à chaque fois de sortir sa carte ou autre. Sinon ça marche très bien, je l'ai installé hier et il n'y a pour l'instant aucun bug ou problème.

Depuis plusieurs jours (6 jours) que dès que je cherche un itinéraire ou un horaire cela me répond qu'il n'a pas pris en compte mon itinéraire et qu'il y a un problème (régler ultérieurement ou signaler....) ce que l'on ne peut faire. Merci de faire passer plus de 80 car 3 dans un sens puis dans l'autre (sans compter leurs retards ou non passage) Sinon l'application est pas mal.

L'appli est bien faite: horaires, carte... 2 remarques: - j'avais 2 carnets de tickets sur l'appli: tickets adultes et tickets jeunes. Seuls les tickets adultes ont été remis sur Tixit. - j'aime bien la fonctionnalité qui permet de connaître le nombre de places disponibles dans les parkings d'Annecy. Dommage que cela ne fonctionne plus que pour 3 ou 4 parkings.

Première fois à Annecy, j'achète un carnet de 10 trajets en E-tickets seulement impossible de scanner le QR code ou de rentrer le code du bus et donc impossible de valider le ticket. Je me suis rendu compte que cela n'avait pas fonctionné après contrôle. Résultat 60 euros d'amende et réclamation refusé sous prétexte que le problème vient de mon téléphone et non du bus (ligne 5) ou de l'application. Je déconseille d'utiliser les E-ticket et je déconseille même d'utiliser le réseau Sibra quand on voit que leur personnel est incapable de nous venir en aide ou de comprendre la situation, mais est seulement capable de faire payer une somme ridicule aux étudiants honnêtes. En plus de ça ils sont incapables de me transférer mes trajets restants sur une carte ou de me les rembourser car je n'utiliserai plus cette application. J'ai donc due racheter un carnet de 10 trajets. ça fait quand même cher le trajet en bus à Annecy!

Très pratique même si parfois l'application a des bug ( se ferme automatiquement ou ne veut plus se connecter au compte ). Par contre pourquoi ne mettre le logo à scanner qu'à l'avent ? Dès qu'il y a du monde et que le conducteur fait monter par les portes arriere ou quand l'avant du bus n'est pas éclairé je ne peut pas scanner mon billet. Je trouve qu'il serai plus simple de metre plusieurs QR code dans le bus.

Application très pratique. je ne mets que 4 étoiles sur 5 car il manque une chose importante pour ceux qui utilisent cette application lors de déplacements pros. En effet il est impossible d'obtenir des justificatifs de voyage et on ne peut pas se faite rembourser ses tickets lors de mission pro.

Le but d'une application de transport en commun, outre acheter ses titres de transport, c'est d'avoir les horaires sans passer par le site internet. Évidemment, les horaires de l'appli sont rarement à jour, quelque que soit la ligne. Et c'est un problème assez récurrent.

C'est bien simple, l'application se ferme automatiquement après l'ouverture, je n'ai jamais vu une application aussi éclaté. J'espère qu'il régleront les problèmes au plus vite par ce que ça fait peur la !

expériences très désagréables : impossible de récupérer mon ticket sur l'appli puis impossible de le valider à l'entrée dans le bus : gros stress à l'idée d'être contrôlé et de devoir me justifier ; aujourd'hui impossible depuis ce matin d'acheter des e-tickets malgré la réinstallation de l'appli..... je cours après ma monnaie, ....en résumé cette appli. est inopérante

Bonjour Sibra. L'app ne fonctionne plus depuis derniere MAJ. ( Android 7.0 ). S'ouvre et se ferme illico. 5 étoiles quand même car je pense que ce sera corrigé. Mise à jour : c'est tout bon merci pour la rapidité.

Impossibilité d'acheter son ticket sur l'application. N'hésite le téléchargement d'une seconde application demandant la création d'un compte utilisateur. Étape inutile lors de l'achat d'un ticket physique, donc difficilement justifiable lors d'un achat numérique. Tips tech: La génération d'un ticket associé à une transaction bancaire et une simple adresse (permettant d'associer les cgu) suffit amplement. Hésitez pas à utiliser Google authenication aussi...

Depuis la mise à jour de l'application. Impossible de payer. Avec tout le même messages le service est indisponible. Merci de renouveler. En plus il nous conseille de les prendre pour limiter les contacts. Bravo

Engagez un développeur plutôt qu'un graphiste. Cette dernière maj est une catastrophe, peu intuitive et incapable de prendre correctement en compte les horaires. Je demande à arriver à 9h à un endroit précis, il me propose des horaires ou le bus part entre 20h et minuit, et me demande de faire le tiers du chemin à pied alors que le bus est en face de chez moi ? L'ancienne version n'était pas idéale mais avait au moins l'intérêt de calculer des itinéraires et des horaires réalistes.

Si l'appli pouvait enregistrer le trajet saisi ce serait tellement plus pratique, car on ne le retrouve pas en temps réel. Sinon pour les services Citiz, je n'ai pas trop compris comment y accéder.

Problème de lecture des QR code sur la ligne 5. De plus j'ai commander 10 tickets qui ont disparus dans l'application et fût inutilisable. j'etais obligé de désinstaller et réinstaller l'application. Je ne recommande pas, pas au point encore

Application utile en mobilité mais je préfère le site Web. Je n'utilise jamais les e-tickets et la géo-localisation. Les horaires exprimés en temps réel correspondent à une approche différente du site Web qui se sert des horaires théoriques: la maîtrise de cette application nécessite une prise en main progressive.

Impossible de créer un compte E-ticket. Le lien de vérification tombe dans les spams et quand on clique dessus c'est une erreur 404. De plus, cliquer sur un itinéraire fait crasher l'appli.

Application au top. MAIS vous avez vraiment des soucis avec les notifications. Pour la même information, on reçoit 2 ou 3 fois la même notification en 10mn. Assez barbant....

Appli installée impossible de l'ouvrir. Après essai de desinstaller reinstaller aucun changement, essai de changement des paramètres ne fonctionne pas non plus. Une appli qui sert à rien super

Super efficace. Respect des horaires. Tout ce que vous recherchez, vous le trouverez... parkings, Autocars, auto-relais, plans et surtout le E-ticket (ticket code QR). Je prends régulièrement le bus pour me rendre dans toute l'agglomération d'Annecy. Merci

Application bien moins fonctionnelle que l'ancienne version. Des incohérences entre le temps réel et la fiche horaire où certains bus ne sont même pas affichés... Qui coure donc ??

Me proopose des trajets de 5h30 entre Chavanod stade et gare. Souvent bugg lorsque j'arrive à la gare et que je cherche un bus pour rentrer. Application non aboutie et peu fiable. Pas très sérieux pour une agglo comme annecy. Finalement Google map est plus efficace, c'est dommage pour l'image de la Sibra et de l'agglo.

Bonne appli, mais impossible de flasher les code pour les e-tickets dans le bus... J'ai acheté un carnet de 10 et cela ne fonctionne pas (même après une mise à jour) ... Comment se faire rembourser les tickets ??

Parfaite pour trouver son itinéraire et pour acheter des tickets en ligne, mais plusieurs bugs lors des passages en bus lors du scan du QR code. Du coup, on voyage à l'oeil 😉 puisque le ticket est ouvert pendant des heures....

Pas mal...mais dommage que les résultats ne soient pas cohérents avec le site sibra et surtout moins optimisés ! Finalement j'ai mis un raccourci sur le site au lieu de l'appli.

Les fiches horaires ne marche plus depuis la dernière mise à jour, à reparer au plus vite ! Maj : ça remarche depuis le 10/03. super!