smart EQ control

Appli très pratique pour surveiller le niveau de charge ,surtout quand la Smart est branchée sur une borne publique qui coûte une blinde et continue à facturer tant que le véhicule n'est pas débranché... Bémol pour la fonction de programmation de charge qui n'est pas assez intuitive et parfois longue à programmer quand le Bluetooth peine à démarrer.

Ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Juste quand il fait bien froid donc on ne peut pas faire chauffer la voiture à l'avance. Pas terrible pour une voiture électrique. Je remonte la note car après plus de 4 jours sans aucune fonction qui marche, on dirai que cela refonctionne. Par contre, on n'a toujours des messages avec "ta smart ne répond pas" et au bout de 3 minutes d'attente on a le message que l'ordre est bien envoyé et que le chauffage fonctionne !!!

La preclimatisation ne fonctionne pas depuis des mois. Aucune amélioration. A part, connaître l'état de charge de la batterie, je ne vois pas d'autre s usage s possibles. Dommage, cette appli était une des premières à exister dans le domaine des véhicules électriques, elle n'a pas évoluée, voire elle a regressée! (Au départ on pouvait même recevoir des mails et, ou des SMS de fin de charge).

Mise a jour de mon avis. Après 6 mois d'utilisation, rien de fonctionne !!! La charge programmée ne se déclenche jamais, obligé de brancher la voiture à la bonne heure manuellement !!! La pré-climatisation n'a jamais fonctionné, ni avec l'heure de départ programmée, ni a la demande avec l'application. Pour résumer bonne voiture qui devrait être très pratique à l'usage mais qui vous crée des contraintes au quotidien (surveiller systématiquement la bonne charge le soir, sortir de la maison à 22h30 pour la relancer manuellement car ne déclenche pas seul, ne jamais avoir la voiture chauffer le matin). Le service technique est réactif et sympathique, mais à part vous demander vos réglages sur l'application, ne vous apportent jamais de solution. Pour ma part et pour ceux qui veulent une voiture "connecté et pratique" allez voir du côtés d'une autre marque !!! Merci"

Perfectible mais rends service malgré la lenteur de la connexion data de la carte SIM embarquée (couverture operateur ?). J'utilise la fonctionnalité de preclimatisation, soit immédiatement avant départ le matin ( tranche de 5 min, une ou 2 fois suivant température) soit par programmation d'une heure de départ. Il manque la possibilité d'arrêter la recharge sur un niveau de charge atteint ... par exemple 80% , pour une meilleure longévité de la batterie).

cette application pourrait être parfaite mais le mieux est l'ennemi du bien : trop contextuelle, les pages apparaissent ou non et on ne sait pas pourquoi (fonctions de charge en particulier) ce qui lui donne un fonctionnement très opaque. La programmation de charge n'est pas disponible sur ma Forfour EQ neuve, personne ne me dit pourquoi et l'application se contente de ne pas afficher la fonction.

Application qui évolue en ergonomie mais qui perds des fonctions aux passage, je pense à la courbe de suivi de charge. Apres avoir échangé avec le service Smart contrôle, le retour des développeurs est que cette fonctionnalité a été retirée. Je suis déçu de voir une application monter de version et perdre des fonctions. Certes c'est plus jolie à regarder mais je préfère l l'ancienne version avec toutes les fonctionnalités. Comment faire pour revenir en arrière ?

Fonctionnement lent et capricieux de l'appli. Actuellement , l'appli ne m'informe plus du pourcentage de la batterie restante. La mise en service immédiate du chauffage ou clim est par tranche de 5 minutes , c'est beaucoup trop court et hélas non réglable. Il devrait y avoir un compte rebours programmable , ou des choix pré-programmés par tranches de 5 minutes, jusqu'à 20 minutes.

Trop de mise à jour inutile. Instable et donne des informations contradictoires. Le smart charging ne rempli pas là fonction de programmation... le virage numérique est raté. Ps:service très attentif et réactif. Suite à une demande faite par l'appli le 28/12/20, je redonne un commanditaire : pas d'amélioration, la mise à jour est pire ( les captures d'écran sont maintenant impossible ). J'ai quitté les heures creuses . J'ai bien compris qu'il sera impossible d'obtenir plus 🙄

Le but de l'application est bien la gestion de charge. En fait il manque un mode d'emploi sérieux. On croit que ça va marcher, et en fait, non. On ne sait pas trop ce qu'on programme. Que veut dire "heures préférées" ? La charge doit obligatoirement démarrer au moment de la connexion a la prise, non ? Alors a quoi sert un début différé ? Programmer une heure pour finir a 80% par exemple n'a jamais fonctionné, même avec une heure de départ a 3h du matin ! Bref gestion de la charge impossible.

Utile mais trop buggue. Impossible par exemple d aller dans borne de recharge cela fait planter l appli systématiquement. Hier c etait ok. Desinstal reinstal vide cache supprome données reboot rien y fait. C fatiguant. Je m autoreponds. Enlever l autorisation sur la localisation. Et c est ok. C est leur service météo qui ne reconnait pas ou mal ma localisation et donc comme la reponse est erronée ca plante l appli ai demaarage et bien sur a la recherche des bornes !!!!

Problème d'affichage, d'info et de connexion depuis la dernière mise à jour., Problèmes permanent de connexion au serveur, inutilisable ! J'ai désinstallé puis réinstallé l'application plusieurs fois sans succès. Les SAV ne répond pas à mes emails, je suis vraiment déçu du non service après vente ! Bye Mercedes

Suite à la mise en place de l'application, le portail internet qui permettait de gérer les smart électrique (Préchauffage, Contrôle de charge, ...) de 2013/2014 a été abandonné. Hors l'application SMART EQ n'est pas compatible avec les Smart ED de 2013/2014. TROP ANCIENNE On a donc l'obsolescence programmée au bout de 5 ans chez SMART/MERCEDEZ, Bravo !!!

Sympa ces petites fonctions, Je met 4 étoiles car pour moi il manque une petite fonction, la possibilité d arrêté la charge a un certain pourcentage affin de préservé la batterie. Et de pouvoir récupéré l energie quand on commence le trajet avec une longue descente..

Application géniale qui est encore certainement à évoluer pour plus de contrôle, commande à distance et également d'échange d'information. J'ai évoluer à 4 étoiles car je sais que vous pouvez encore mieux faire... Félicitation... Application géniale, auto géniale et très fun... 🧿👍🧿

Prise en main intuitive. Application qui se révèle très pratique à l'utilisation. Surtout la fonction qui permet de suivre l'état de la charge à distance.

Ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Très compliqué de connecter la voiture avec le smartphone. Presque une heure avec la concession Mercedes de bellerive (vendeur très patient)

L'application fonctionne depuis la dernière mise à jour mais le smart chargent est bloqué sur le Week-end

Fonctionnait bien jusque là, mais depuis la dernière mise à jour plantages permanents dès le lancement de l'app. Par ailleurs un affichage de la position de la smart serait appréciable...

Appli nulle. Ne fonctionne pas bien pour programmer la charge de la voiture. D'autre part : programmer la recharge, entraîne le pre-chauffage... Dommage pour juste recharger sa voiture. Enfin, même si c'est pas lié, la carte du GPS (voiture neuve) date d'au moins 2 ans (vitesse limite a 90) c'est juste scandaleux sur une voiture neuve

L' application ne se synchonise pas correctement avec les données de la voiture. Cela fonctionnait très bien pourtant au début. La pre climatisation ne marche plus. C'est dommage.

L'appli ne l'indique plus la mise en charge de la voiture, l'autonomie, l'état de la batterie, la durée de charge restante etc... Et ce depuis le 2 février. Qui contacter pour solutionner ? Merci

En bonne voie, mais beaucoup de fonctionnalités en moins par rapport à la Web application. Par ailleurs si sur le principe c'est très bien, sur le fonctionnement il y a encore beaucoup de travail, notamment sur la partie communication avec le véhicule...

Impossible à charger. Impossible à intégrer le véhicule dans le programme. Une vraie catastrophe !!! Même votre personnel. Vive Tesla, simple, intuitif, fonctionne sans problème à des années lumière de votre programme.

L'appli se ferme de suite après avoir affiché sa page , difficile de programmer une préclimatisation ou alors faut être très rapide . ... merci pour votre réponse , mais là ça devient de l'urgence.

Smart EQ Control n'est utile que pour recevoir un message informant que la Smart est chargée. -Aucun historique des recharges effectuées, -aucun détail de la dernière recharge effectuée. -Aucune localisation des bornes de recharge gratuites (Lidl, Leclerc...) Une application cachexique hélas. Dommage... Le 03/03/2021 : ... et des réponses type préétablis des responsables ne répondant nullement aux avis... C'est désolant de constater l'absence de volonté d'améliorer cette application...

Rien ne fonctionne La fonctionnalité qui nous intéressait (programmer la charge en heures creuses) ne fonctionne pas. C'est bien activé dans l'application, mais au moment de brancher, ça charge (en dehors des smart-charging, pourtant bien programmées) Comment utiliser les heures smart-charging ?

Le 12/12Bugue et bugue encore ! (Samsung J5 et S4) En attendant que l'appli fonctionne correctement, laissez l'appli web fonctionnelle! Par ailleurs, il n'y a plus de mail et plus de sms! Est ce normal? Vraiment dommage ! le 22/12 l appli ne se lance plus toujours pas de réponse au problème!

Ne fonctionne pas du tout sur Android 12, ça s'ouvre et se ferme immédiatement ! Bravo aux développeurs, au moins avant on pouvait au moins voir le niveau de charge, maintenant plus rien 👍

L'application ne se met plus à jour avec la voiture et donc la preclimatisation ne fonctionne donc pas. Cette application devient de moins en moins utile.