SMC pour Mobile
Catégorie : Finance
Avis (30)
Plantage systématique Depuis mes dernières tentatives, l'appli plante systématiquement au démarrage. Elle est donc devenue inutilisable. Déjà c'était pas super rapide ni pratique (devoir taper 3 fois de suite son mot de passe, pas d'empreinte digitale... c'est relou) mais alors là... Décidément, entre l'appli e-paiement qui plante aussi et qui me bloque totalement mes achats sur internet et cette appli, la SMC tient le ponpon ! En effet, désinstaller, rebooter, installer fonctionne. Merci. J'espère vraiment que ce genre de plantage (digne d'amateurs) ne vous arrivera plus.
Vous avez été ma seul et unique banque mais en tout cas au vu des services, des déconnexions non stop sur une autre application que j'utilise pour gérer mon budget, changement de code par sécurité mais qui m'oblige à mettre un code moins sur bref j'en parle pas de ma relation avec ma banque même. Je ne vous aime pas
Manque d'ergonomie, lent, systématiquement en panne. Le système Vpass se réactive sans cesse. Cette application est sûrement une des pires applications bancaires existantes. Je change bientôt pour un concurrent.
Cette appli n'est absolument pas au point, pour peu que vous ayez un compte joint et un compte pro, ça n'apparaît pas sur le même site, il faut synchroniser les comptes qui deviennent temporaire avec des codes de partout. Très mal pensé à s'arracher les cheveux....
Banque en ligne en retard sur toutes les autres. Très lente et fonctionne une fois sur deux ..
Impossible de faire un virement depuis la mise à jour. Le clavier pour saisir le code est inactif. Appli devenue très lente
Tout le temps obligé de désinstaller/réinstaller l'appli si non elle ne s'ouvre pas.. Et quand elle est ouverte, on me demande en permanence d'installer le V-pass. Ça doit faire au moins 100 fois que je l'installe..
Celà fait plusieurs fois que je désinstalle et réinstalle l'application mais impossible de me connecter . On me dit identifiant ou mot de passe erroné ...
Application qui n'affiche pas le contenu une fois sur deux, la gestion du budget n'est pas pratique. Impossibilité de faire des coffres pour constituer une cagnotte personnelle comme c'est le cas désormais dans toutes les autres applications de banque (en ligne ou non).
Offre la possibilité de personnaliser un peu le tableau de bord, de rajouter des modules, c'est intéressant. De grosses lenteurs qui nous passent l'envie d'explorer toutes les possibilités offertes par l'application. Je redonnerai un avis tenant compte de ces possibilités quand l'application sera plus fluide. Manque la possibilité de s'authentifier par empreinte digitale
Bug sans arrêt obligé d'ouvrir deux à trois fois avant d'atteindre mon interface, pas vraiment fiable si on a besoin de faire des manipulation rapide. J'ai téléchargé l'application plusieurs fois et cela ne change rien. Si cela continue je crois que je vais changer de banque...
Beaucoup de bug Les mises à jour d encaissement se font toutes les semaines voir plus , cvest trop trop long
Édit du 18/10/2021: Suite à la dernière mise à jour de cette nuit, l'activation et la connexion par biométrie fonctionnent. À voir si le reste a également été fixé ou non. Ancien message : V-P@ss activé, mais impossible d'activer la connexion par biométrie (ça tourne dans le vide) ou de signer des documents en ligne... Des liens mort qui ne revoyent vers rien... Je n'ose même pas imaginer les futurs payement en ligne 🙄
Depuis quelques temps les boutons d'accueil ne répondent plus. Impossible de se connecter ou de consulter les comptes. Il est écrit sur les précédents commentaires que le problème est résolu mais il n'en est rien. Le problème est toujours la. Il faut a chaque fois désinstaller puis réinstaller l'application pour qu'elle fonctionne... 1 seule fois.
L'application ne s'ouvre toujours pas alors que je lis sur l'écran qu'elle est installée ! J'ai déjà envoyé une demande d'aide à votre support et je n'ai aucune réponse. Depuis la dernière tentative de mise à jour -il y a 2 semaines-ça ne fonctionne plus du tout! Pascal Aubrun
arrive a me connecter une fois sur deux، pas du tout fluide, et des fois dans la même journée le solde change sans aucune activité (un débit ou un crédit apparaît puis disparaît pour revenir...!) a revoir au niveau du développement (jetez un œil sur les sites de vos concurrents)
Le V_pass est une horreur impossible de finaliser une opération car impossible de rentrer le code le clavier n'apparaît pas j'ai des boutons genre lecteur MP3 mais je peux pas rentrer le code mon appli est inutilisable et il est impossible de désactiver V-pass alors que ça me dit que c'est pas obligatoire pour les particuliers et que la procédure avec un code à usage unique est utilisable mais dans les faits non vraiment une procédure lourde et qui ne fonctionne pas merci de régler ça
Depuis la mise à jour, impossible d'accéder à mon compte depuis mon téléphone. Bravo l'avancée , cela marchait très bien avant . Je remplis le formulaire, il est marqué "Ok ", et je retombe sur le formulaire en question. C'est pénible. Appelé le numéro d'aide conseillé, l'opérateur au bout du fil après manipulation devait me rappeler dix minutes après, rien trois heures après. Dommage.
Clavier numérique ne fonctionne toujours pas et conseillers ne répondent pas aux mails... Bref application pourri car le suivi quotidien n'est plus possible... Par contre les frais de commission ms sont bien prélevés ! Si l'application fonctionnait j'aurai pu à temps transférer mon argent d'un compte à l'autre sans me prendre 80 euros de frais !
Impossible de faire la mise à jour de l'application. Impossible d'enregistrer un bénéficiaire sur le site. Impossible d'avoir son banquier en ligne.. Je vais changer de banque, payer de tels frais pour aucun service c'est inconsevable. Cela fait deux semaines que je galère avec eux. Et ce n'est pas la première fois.
Ca fait des semaines que l'application a des problèmes et que rien n'est fait pour les résoudre. Impossible d'accéder aux comptes, les onglets sont non fonctionnels. Obligée de désinstaller et réinstaller l'application pour espérer faire quelque chose. Cest agaçant à force.
En progrès. Un axe important d'amélioration : merci d'intégrer l'application "mon e-paiement sécurisé" obligatoire depuis la DSP2 à cette application ? Pour le moment nous avons deux applications pour utiliser notre carte bancaire en vue d'achats sur internet, c'est une de trop. Vous avez intégré le Vpass, pourquoi ne pas faire de même avec "mon e-paiement sécurisé" ? La concurrence bancaire intègre tout dans une seule application validée DSP2 et authentification forte. Merci
Depuis quelques jours impossible de se connecter, aucun accès aux comptes. Les pavés tactiles ne répondent plus.. Dommage j'étais satisfait jusqu'à présent. Beaucoup de retard par rapport à des applications bancaires de certains concurrents.. J'espère que le problème à la connection sera vite rectifié. Bonne continuation
Le pavé numérique ne fonctionne également pas pour moi. Impossibilité d'avoir accès à mes comptes, donc, via le smart, et cela depuis aujourd'hui. Depuis des semaines, l'appli fonctionnait plus ou moins. Aujourd'hui, le 21 février 2019, je ne suis toujours pas satisfait de cette application. Lorsque je clique sur "Accéder à mes comptes", cela ne fonctionne mais que d'une façon aléatoire. En gros, la banque propose cet outil mais qui ne sert à rien. Bien évidemment, l'on peut se connecter via les sites mais bon, dommage.
Bonjour J'ai fait la désinstallation de l'appli, éteint et rallumé mon téléphone ... Réinstallé l'appli et maintenant mon identifiant et mon code ne marchent pas ... On me dit de consulter mon identifiant sur mes relevés de compte ( ils ont peut être été changés) mais mes relevés de compte sont en ligne ... Le serpent qui se mord la queue ...
L'application ne fonctionne pas, écran blanc. ( j'ai installé, desinstallé ...) Plus aucune de possibilité de consulter mon compte, même depuis internet puisqu'on me demande de valider avec le Vpass depuis l'application . Pourriez-vous faire une application simple et pratique comme il existe pour les autres banques, merci
Site lent et peu intuitif. Il faut chercher longtemps avant de pouvoir visualiser tous ses comptes. La répartition des opérations ne peut pas permettre un récapitulatif par typologie. Bref assez médiocre.
N'est pas pratique, l'enregistrement d'un bénéficiaire assez compliqué. Je suis passée à la caisse d'épargne et je vois la différence, c'en est p presque agréable de consulter les comptes.
Depuis quelque temps , je rencontre des difficultés à me connecter et aujourd'hui le bouton virtuel d 'entrée fonctionne de plus en plus mal !! Dommage car cette application était avant facile d'utilisation et intéressante pour suivre ses comptes.
Je ne note jamais les applications mais là, je suis extremement mécontente. La version précédente était très lente et peu intuitive. Mais cette dernière version est encore pire : ajout de complexités sans auncun intérêt, tout en continuant à essayer de maintenir les fonctions de la version précédente. La base même de la banque en ligne : la synthèse des comptes ne fonctionne même plus. Mon attente est de visualiser mes compte et d'effectuer mes opérations en un instant. Impossible!Echec total !