Catégorie : Voyages et infos locales
App peu fiable: notre réservation (pourtant effectuée la veille) n'est jamais arrivée. Après 40 minutes d'attente sous la pluie sans aucune info (pas de numéro de téléphone, pas de suivi du véhicule), nous avons finalement été contacté par un employé qui nous a expliqué qu'aucun véhicule n'était disponible et que notre réservation allait être annulée. Je crois qu'on n'a pas la même définition du mot "réservation" :)
A fuir... Course vers l'aéroport CDG réservée. Prix: 40€. Course annulée : frais d'annulation prélevés : 30€. Du vol pur et simple. Coût d'une course annulée : 75% du prix!!!! Que fait la Répression des Fraudes? Fuyez Snapcar/ LeCab comme la peste!
Application très simple à utiliser. Toitefois, pour les réservations à l'avance la sélection de l'heure est vraiment difficile. Une fois la réservation effectuée, il serait hautement souhaitable d'avoir l'heure estimée d'arrivée à destination
Application simple et hyper pratique. Choix de la classe de véhicule. Suivi parfait de l'arrivée de la voiture et facilité de son identification. Facture claire et lisible. seul bémol pour moi au niveau de la demande de l'heure de prise en charge, plus simple sur l'ancienne version.
Pas sérieux. Prenez un taxi ou un Uber. Je commande une voiture ; l'application me donne une voiture et un chauffeur. Quelques minutes plus tard, le chauffeur annule ma course et je dois reprendre ma commande à zéro. Je recommande donc... tiens, c'est plus cher. Même scénario, désignation d'une voiture, puis annulation de la part du chauffeur. Troisième tentative : c'est encore plus cher ! C'est une expérience pour savoir combien je suis prêt à payer ? J'abandonne.
Cette application est fluide et simple d'utilisation, elle permet de trouver rapidement un véhicule où qu'on soit, le service est impeccable, rien à rapprocher. Foncez !!
Excellent service une fois que la réservation est faite. Mais je n'aime que moyennement le processus de réservation à l'aide de l'application, notamment que le prix varie entre le début et la fin de la réservation et suivant le moment où on réserve.
Deux évolutions potentielles pour une experience accrue. Un bouton permutation pour les A/R et ajouter du paiement via Paypal pour ne pas laisser sa carte sur l'appli.
J'ai eu l'occasion de faire plusieurs voyages avec SnapCar par le biais de mon entreprise sur la région lyonnaise. Le service est de qualité et les réservations sont très simples à effectuer. C'est toujours un plaisir de se déplacer avec SnapCar !
Vraiment nul. J'utilise Snapcar pour le travail et soit ils sont en retard, soit ils annulent à la dernière minute. Et dès que j'en ai un, je tombe souvent sur des cas....Bref je ne recommande pas du tout
Une course réservée la veille à 35€ facturée au final 85€ ! Et leur slogan est : "un prix fixé à l'avance et garanti" !! Mieux vaut prendre un vrai taxi.
Chauffeur réservé avec 10 mn d'attente indiqué. Personne au bout de plus d'une 1/2 heure (pas de problème de circulation, on était tard le soir), chauffeur injoignable par téléphone. Je me suis rabattu sur un taxi.
Des voleurs ! Le chauffeur était un Uber qui a finalement annulé la course mais la prestation a été facturée par Snapchat. Aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Service a fuir.
application très facile et intuitive. il manquerait l'option aller retour.
Chauffeurs à l'heure, voiture en général haut de gamme et propres. Parfait pour les réservations à l'avance.
Service très pratique et fiable. Possibilité de communiquer avec le chauffeur et de le localiser sur la carte.
pas moyen de synchroniser le calendrier, expérience utilisateur assez difficile
Impossible de désactiver les notifications de pub insupportables venant de l'appli :(
Très bien ! L'heure est difficile à sélectionner par contre
Super à l'heure sympa conduite cool sans stress prix conforme à l'estimation débit sur carte facturation par mail...bref à recommander merci Merci bon boulot
bonne expérience. Je testerai la commande de véhicule à l'avance la prochaine fois
Tres bonne appli. Chauffeur courtois et à l heure. Tarif plus que correct.
simple et efficace pour un service au rendez-vous et sans surprise (jusque là) ;-)
Facture de frais de 10e alors que commande annulée avant l'arrivée du chauffeur. Honteux!!!!!!!!!
Excellent service, chauffeur en avance, et parfaitement professionnel
tres bonne application pour commander des courses , les chauffeurs sont toujours au rdv et tres professionnels RAS
Application complexe et prestations vraiment très chère !!!
Au delà de l'application, le service snapcar est parfait
Je n'ai jamais été déçue par les chauffeurs Snapcar...ce sont des professionnels, eux !
Depuis la nouvelle interface en bleu, impossible de quitter l'appli proprement (le bouton "retour" ne permet pas d'en sortir. On est obligé de la laisser tourner en permanence, revenir au menu par le bouton spécial, puis de tuer l'appli). En plus, l' alliance avec LeCab dont j'avais trouvé déplorables les prestations ne me rassure pas, SnapCar tout seul c'était bien. Mais je referai un essai pour être fair-play. Je réinstalle l'appli et vous remercie pour votre réponse.