Catégorie : Actualités et magazines
Bon, il faut s’armer de patience et j’étais déçue de ne pas réussir à télécharger mon magazine, que ce soit sur l’appli ou le kiosque. Mais le support est très réactif et après 2 mails en 1heure, le problème a été résolu. Je ne mets que 3 étoiles parce que c’est compliqué et ça ne fonctionne pas de suite. Merci Gilles pour la réactivité et l’aide !
Catastrophique. Une application qui ne fait pas apparaître les achats dans la bibliothèque, aucun accès à ses données personnelles, propose des ouvrages numériques " en rupture de stock " (???). Il faut passer par le site, puis la liseuse numérique, pour faire fonctionner l'appli... j'ai demandé de l'aide au service client qui m'a répondu en plus de manière très malpolie. En bref, mieux vaut en rester à la version papier !
Payer 2 euros et quelque pour un numéro précis de society, qui n'a jamais pu être télécharger. Cette appli n'est pas fiable, l'UX de paiement, d'attente des téléchargements, de restauration des achats est mauvaise, pas rassurante, mais je ne m'attendais pas à ce que ça ne marche carrément pas. J'ajoute que j'ai essayé de télécharger mon journal via un WiFi relié à la fibre, avec de la 4g, à Paris. C'est vraiment nul.
Impossible à utiliser !!! Impossible de m'identifier malgré le bon mot de passe, après réinitialisation du mot de passe déconnexion automatique au bout d'une minute, vérification des captcha complètement aberrante, puis enfin message de maintenance... J'avais acheté une édition numérique, j'aurais mieux fait de me déplacer en kiosque ! Votre site et application sont vraiment à revoir...
Je viens de payer le tome 1 de xdl, il s'affiche dans "mes números" mais il ne s'ouvre pas. De même impossible de me connecter avec mon email (utilisé pour payer) car il n'est pas reconnu... bref je n'y comprends rien... en revanche votre système de paiement fonctionne extrêmement bien, en 1 seconde le paiement est passé ! Merci de votre aide
L'étoile c'est pour les articles qui sont chouettes mais l'application date du Moyen-âge... Ce n'est pas intuitif du tout, la lecture de certains articles n'est pas adaptée pour les mobiles et lorsque je passe du smartphone à la tablette et que je restaure mes achats, impossible de télécharger mes articles achetés.. J'ai essayé de supprimer l'appli et de la réinstaller pour voir s'il était possible de corriger le problème et maintenant je n'ai plus aucun magazine...
Un carnage cette application, quand elle marche (ce qui n'est plus le cas depuis hier) impossible de voir ses achats dans sa bibliothèque. J'ai eu une fois accès au magazine et encore après bien des soucis pour trouver comment y accéder. Passez votre chemin !
Du boulot... L'application deja bugue constamment, n'est pas très clair et rien ne charge quand on clique. Impossible de se créér un compte via l'application directement j'ai du passer par des chemins improbables et aller sur la version web pour pouvoir "tenter " de le faire. J'ai fait 15 fois les CAPTCHA mais rien n'y fait, Impossible de passer l'étape et de "créér son compte". J'ai acheté un magazine avant sur l'app, en espérant pouvoir le lire un jour...
Aucun probleme sur le telephone ( telechargement rapide et lecture possible facilement )paiement via le fournisseur d acces....revers : aucune identification permettant de synchroniser sur un autre appareil ( tablette plus confortable pour la lecture) . J ai lu les avis et les reponses faites.Ne serait il pas plus simple que l appli ne bug plus 😊
Application d'une bonne ergonomie et toujours fluide pour une lecture agréable. Dommage que l'on ne puisse pas synchroniser ses achats entre son smartphone et sa tablette. Du coup il faut passer deux fois à la caisse.
Application nullement fonctionnelle. J'ai pu acheter un magazine sans avoir de compte au préalable, mais lorsque je clique sur "Télécharger" je suis dans l'incapacité d'y avoir accès. Je déconseille cette application et je vais activer un litige PayPal.
La pire application proposée ! Elle ne s'ouvre que quand elle veut et elle ne veut pas souvent. Du coup pour lire un Magazine dans son intégralité il faut s'armer de patience ou alors le terminer en une fois quand l'application s'ouvre!!!
Ne fonctionne pas. Abonnée depuis des années à Society mais ne peut lire les éditions numériques antérieures comme indiqué. Pas de réponse du SAV malgré plusieurs sollicitations. Vraiment dommage.
Après quelques jours sans pouvoir lire les magazines que j'avais acheté quelques jours plus tôt, j'ai eu de l'aide du service client, ils ont été très réactifs, et ont résolu mon problème ! Merci
Achat de magazines numériques impossibles à récupérer, assistance hors-ligne à 19h00 (!!!), mot de passe changé 2 fois mais jamais accepté par l'application par contre mon fric a bien été prélevé ! ESCROQUERIE !!!!!!!!!!!
Application peu intuitive. Manque un mode sombre pour une lecture plus agréable dans la pénombre. Sinon c'est toujours agréable d'avoir son "e-so film" dans la poche :)
L'application ne fonctionne plus. J'ai pensé que c'était mon téléphone mais apparemment c'est l'app qui ne s'ouvre plus. J'ai acheté les deux numéro de Society sur XDDL et je n'ai fini le deuxième numéro. J'espère que l'application va re-fonctionner rapidement.
Je lis les avis et constate que ma situation est loin d'être un cas particulier... achat immédiat, impossible de se connecter avec le mail qui a pourtant servi à l'achat, récupération de compte impossible, obligé d'écrire au service client... Bref, si ce problème est récurent, il serait peut-être temps de le corriger ! Vous devez perdre un temps fou à résoudre tous ces problèmes et vous en faites perdre à vos clients...
Je viens d acheter 2 numéros de society car j'avais du Temps à tuer et que la lecture était dite immédiate via l'appli so press ! Bon ben je vais devoir trouver une autre occupation car je ne peux pas me connecter ! En revanche, mon paiment pay pal a été validé sans délai ! J'ai envoyé un mail au service support, j'espère un retour rapide... Qui me fera peut-être revoir ma notation ! A suivre!
Après avoir acheté un exemplaire d'un magazine et avoir lu quelques passages je suis sorti de l'application et la désastre impossible de revenir dessus convenablement des gros bugs !!!
Ne fonctionne pas sous Oneplus 6! Propose des articles payants alors que j'ai souscrit à un abonnement sopress digital, l'application reconnait bien mon profil mais ne met pas à jour le catalogue. Cela fonctionne sur mon ancien portable...
Pas de problème pour débiter mais par contre pour avoir accès aux revues impossible... Application absolument pas intuitive de très mauvaise qualité
Déçu, application impossible à utiliser, j'ai acheté un numéro en édition numérique que je ne peux pas consulter. 2 mails envoyés, aucune réponse. Pourquoi proposer une application qui ne fonctionne pas ?
10min pour installer l'appli, tenter de créer un compte, galérer à mort pour le faire car c'est super bien caché. Tout ça pour découvrique le tome 1 de #xddl est indisponible. En version électronique. Le lol de feu !
Pratique et efficace, les revues sont lisibles sur tous les supports. SAV impeccable, bravo.
Buggue. Impossible de trouver l'endroit où créer un compte. plante a chaque démarrage. obligé de réinstaller... mais sans compte on repaie tout ?
Plus d'accès aux anciens numéros.Deja contacté le service zbonnement sans resultat. Le problème a commencé depuis la récente mise à jouur
Bonjour, l'application ne veux plus s'ouvrir sous motif de connection internet faible ou inexistante alors que je suis sur Wifi et à l'instar, sur 4g.
Help! J'ai payé et je ne peux pas telecharger le numéro sur XDDL. Je veux bien que l'application ne soit pas au point, mais envoyez moi au moins le numéro ! !!
Impossible de demander à l'appli de mettre à jour la liste des titres disponibles. Je n'ai toujours pas accès au dernier society alors qu'il est censé être sorti depuis trois jours. Edit: La nouvelle version est effectivement nettement plus réactive et permet une lecture aisée. Reste le problème de fond de devoir passer par une app plutôt que de pouvoir télécharger un fichier dans un format ouvert et sans DRM...