Sogesmart

Et voilà, obligé de réinstaller l'application pour la n-ième fois car elle plante pour la n-ième. Arrêtez d'être navrés et faites quelque chose de concret pour l'améliorer. On paye en attendant pour une application vraiment nulle qui n'est même pas synchronisée avec le site (mots de passe, bénéficiaires virement etc...). Il faudrait peut-être réagir non ?!

Bonjour, Depuis la mise à jour en octobre 2019, je ne vois que les mouvements en débit en traitement du jour dans la partie Compte/Synthèse alors qu'avant je pouvais voir également les mouvements du jour en credit. Est ce qu'il y a une manip spécifique à faire ? J'ai déjà désinstallé et réinstallé à plusieurs reprises mais toujours le même problème. Merci de votre retour.

Bonjour ! L'application ne fonctionne pas bien du tout sur Android j'ai téléchargé la mise à jour, sur le moment ça marche mais après quand on veut reconsulter les transactions ça ne veut plus s'afficher. Du coup j'ai désinstallé et retéléchargé l'application, ce qui fait que j'ai rechangé mon mot de passe mais ça a refait la même chose. Par contre sur iPhone ça fonctionne je ne comprends pas.

Vraiment que des problèmes cette application, serveur indisponible, c'est vraiment contraignant, j'ai voulu me connecter sur un autre support android il faut changer de mot de passe à chaque fois, de plus une fois mise à jour, comme par hasard pour raison de securité nous ne pouvons pas vous authentifier ! Contactez votre conseiller, c'est fait mais il ne peut rien faire, super un virement à effectuer obliger de me déplacer dans une file d attente en pleine période de crise super nul !

Bonjour est ce que vous pouvez régler une bonne fois pour toute les beugs et mise à jour de cet application ? Je suis déçu, on arrive jamais à entrer dans l'appli et quand j'y arrive l'appli n'est pas à jour avec les mouvements de compte. Il faudrait vraiment revoir l'application car on voudrait bien regarder l'état de nos comptes à jour. Bref merci et bonne fête à tous.

Cette appli à trop de bug. Depuis 3 j elle ne marche plus encore. J'ai désinstallé et voulu réinstallé mais sans succés . C'est vraiment génant d'autant que bientôt nous ne pourrons plus faire de virements papier . Pourquoi la Société Générale ne fait elle rien pour remédier à ce problème. Je constate qu'il y a beaucoup de clients dans mon cas .

Mon expérience est que ça fonctionne rarement, soit le serveur est indisponible, soit on doit refaire en permanence le mot de passe car il ne reconnaît pas deux appareils différents grosse galère , surtout il n'aime pas les Samsung, je viens d'apprendre que l'application ne fonctionne que sur un appareil, et jamais la banque n'a donné cette indication, mauvaise information dout un mauvais fonctionnement, je ne vais pas changer mon avis car j'ai supprimé cette application

Depuis quelques mois l'application ne marche plus ... je suis obligée de réinstaller l'application sans cesse pour pouvoir avoir accès à mon compte... Je ne comprends pas car il y a encore un an, tout fonctionnait très bien. Que s'est-il passé ces derniers mois? Alors j'essaie d'appeler le standard de la SGCB, j'ai entre 5 et 7 minutes d'attente afin d'avoir un conseillé qui lui-même ne sait que trop dire car le problème est persistant sur la durée.

Un coup ça fonctionne, un coup ça fonctionne pas...dans une journée, j'ai réinstallé 6 ou 7 fois l'application. Et à chaque fois il faut changer de mot de passe. Cela fait plusieurs mois que ça dure. Zéro étoile !!!!!

Depuis la dernière mise à jour octobre 2019 c'est la galère sur tablette Samsung Android déjà 5 fois desinstallée et ré installé à un moment dans le temps l'appli ne veut plus s'ouvrir et à chaque fois obligation de remettre un nouveau mot de passe c'est contraignant ! En plus plus de relevés des operations sur compte Epargne .Dommage depuis la mise en ligne de ce produit jamais eu de soucis, ce n'est plus le cas

Avis mis à jour le 29/12/20 De pire en pire. L'application m'annonce dans le suivi des virements que j'ai saisi mon virement vers un bénéficiaire différent de celui que j'ai validé. Je suis sûr et certain de ne pas m'être trompé. Impossible de me reconnecter depuis ce bug (comme d'habitude j'ai envie de dire)! Et impossible d'aller voir ce qui se passe sur sogenet, serveur indisponible. Résolution 2021 : changer de banque !

Je suis déçue car à chaque fois que je veux entrer dans l'application, je ne peux pas. Le problème a t il été réglé ou pas? S'il faut à chaque fois désinstaller l'application et la remettre, franchement, autant ne pas la télécharger

Cette aplli me permet de faciliter mes depenses que je fait et avoir toujour un oeil sur compte. Et on plus cela permet aussi de ne plus a avoir des lettres tout les fin mois sur mes releves compte (environement pour les papiers) merci. Mais le petit bémole est que des fois cette appli ne fonctionne ce qui est dommage pour nous qui somme adherent. Veillez regler ce probleme.

Application impossible à utiliser sur smartphone après avoir fait la dernière mise à jour. Le bouton pour recevoir par sms le code à saisir pour la vérification d'identité n'apparaît pas à l'écran et la fenêtre disparaît si on veut la faire remonter.

Depuis le 14 juin l'application ne met pas à jour les comptes, les paiements effectués ne s'affichent plus. J'ai désinstallé et réinstallé l'application mais rien à faire. Étant en métropole, c'est mon seul moyen pour consulter mes comptes en nc, cela va faire 3 semaines sans pouvoir consulter mes comptes! Merci de régler ce problème au plus vite

Bug avec l'application, je ne vois pas apparaître des opérations effectuées sur le compte alors que sur le site internet les opérations effectuées récentes y apparaissent. Très déçue par cette application qui est nulle.

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que l'application bug. Elle se ferme. J'ai dû désinstaller et chabger de mot de passe déjà 3 fois. Avant cela, elle fonctionnait très bien.

Système très long, ne fais pas les mises à jour, Régulièrement des problèmes de connexion, qui peut durée plusieurs jours voire semaines Et le pire dans tout ça c'est un service payant

Appli super fonctionnelle et bien organisée. Toutes les fonctionnalités et services sont présents. Visuel clair et simple qui permet une très bonne vue d'ensemble de ses comptes.

3 semaines sans fonctionnement de SOGESMART et en plus de SOGENET également et pourtant le prélèvement lui fonctionne bien. Merci de trouver rapidement une solution svp car c'est un application bien pratique pour tenir ces comptes à jour Bien cordialement

Edit le 18/01/21 Toujours des bugs lors des virements. Cette application ne sert décidément qu'à la consultation. Pour les transactions, utilisez un PC, cela vous évitera de perdre du temps... Édit le 25/01/21 : comment faire ? Encore une fois denésinstaller et installer l'application pour bénéficier de ces améliorations ? Ou bien s'agit il d'une nouvelle application ?

Faut arrêtez là de prendre des gens pour des C.... On paye un service qui ne fonctionne quasiment jamais !!! Toujours en dérangement ou autres... Et quand cela veut bien fonctionné au bout de 2 min sa bug est ferme automatiquement l'application. ET OH ! ON LE PAYE SE SERVICE !!!!W 😡😡😡😡😡

(Android) Depuis quelques temps l'application se ferme tout seul, supprimé et réinstaller 3 fois déjà de plus on est obliger de changé le mot de passe à chaque fois. Sa commence à être un chiant et pas sérieux pour service payant

Une catastrophe. Malgré la réinstallation, les mouvements sur le compte restent figés depuis le 16 juin... Et pas de message d'erreur, tout paraît normal. L'information à la clientèle est essentielle pour la confiance.

Depuis la mise à jours, problème de connexion, impossible de se connecter. Vraiment une application a amélioré !!!

De gros bug et difficultés de connexions... Plus de possibilités de faire d'opérations depuis l'application, et ça dure depuis bien trop longtemps

Très bonne application. Dommage que les transactions comme les virement prennent environ deux à quatres jours avant d être effectuées et d'être actualisé sur cette application.

Depuis ce 18.12.2021, je ne peux plus consulter mon compte. Le serveur est indisponible veuillez réessayer ultérieurement, désinstaller réinstaller mais toujours pareil, avec la version 3.6.7 de sogesmart.

Beaucoup de bug depuis l'installation début octobre 2020. L'application se ferme quasiment à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir... gros soucis.

Ça fais déjà un moment qu'il affiche que le serveur n'est pas disponible!même si je désinstalle ou réinstalle.SVP pouvez vous arranger cela!