SoHappy

Une vraie catastrophe, au début ça marche et puis au bout d'un mois plus possible de se connecter ou de réinitialiser son mot de passe. Quand on sait pas faire une application digitale, on demande à ceux qui savent faire, ça évite de nombreux énervements !

Marchait jusqu'à récemment. Il y a du y avoir une mise a jour de l'application. Depuis quelques semaines les jours ne s'affichent plus et les menus sont très longs à s'afficher. Pas facile de s'y retrouver... Au moins, ma fille n'a plus la mauvaise surprise de voir les carottes béchamel qui ne sont pas bonnes et sont très souvent dans les menus...

La nouvelle "appli" ne permet plus d'avoir une visibilité propre des Facturettes, qui ne sont donc plus non sauvegardables. Très grosse régression sur ce sujet. Avec la version précédente, la facturette apparaissait en plein écran, ce qui permettait de faire une copie d'écran pour sauvegarder celle-ci en format numérique. Maintenant, il y a des bords de 1cm de chaque côté (on se demande pourquoi?) et les informations ne tiennent plus dans l'écran, obligé de scroler....

Une application qui a 10 ans de retard, absolument pas intuitive, qui vous ramène à une page web... pour avoir l'affichage des mois réservés par exemple, il faut tourner son téléphone et la, l'affichage ressemble à celui de mon ordinateur et enfin les réservations à la semaine ou au mois apparaissent... c'est bien ça vous laisse une marge de progression exceptionnel en matière de développement 🙏

Inutile... l'application qui ne vous simplifie pas la vie!! Quelle est l'utilité du "Relevé de compte"si aucun compte n'est tenu par l'application... Je credite de l'argent mais je n'ai pas le décompte des repas...je ne sais où j'en suis... Aucun décompte !! Alors qu'il me semble que c'est le but de cette application !! S'il vous plaît mettez à jour avec une nouvelle version: une colonne " crédit" , une colonne "débit" et un total !! Car j'ai l'impression que cette application ne sert à rien.

Malgré la dernière maj, toujours comme ci dessous. De plus il m'a fallu supprimer les données pour réussir a me connecter. 15 mn de perdu pour toujours les mêmes problèmes. 000000000000000000000000000000000 pointé. Bugs de partout, téléchargement des factures impossible, on peut poser des questions mais les reponses ne peuvent etre ouverte et force clos de l'appli. j'avais déjà signalé des problèmes avec cet appli, c'est mieux mais c'est toujout très mauvais.

Bof Déjà application très complexe et je suis toujours obligée de contacter leur service client. Suite à une organisation différente, j'ai décidé de le retirer de la cantine. Le planning complet n'apparaît pas et ça fait 5 fois que je décoches les jours du mois de Décembre et surprise à chaque fois, ils apparaissent cochés. Bref, c'est bien de fait pour faire payer

Pour la gestion des inscriptions et paiements, une page web est ouverte avec le navigateur vers un logon espace-citoyen/sohappy-marseille. Demande d'un identifiant "test". Résultat : Impossible de s'identifier, personne joignable. Quand ça marchait pour voir l'état du compte, il y avait un décalage entre le service compta basée sur les réservations et l'application basée sur la consommation réelle. Résultat : recommandé de relance, différence de référence...

Nous pouvons consulter les menus scolaires de la cantine mais pas les goûters. Comment peut-on y avoir accès svp ? Par ailleurs, alors que nous indiquons nos allergies au préalable et demandons à être informé lorsqu'il y en a, l'allergène est seulement indiqué en rouge dans le plat. Mais il faut cliquer sur le plat en question pour voir sa composition. Pourquoi ne pas l'indiquer en alerte dès qu'on affiche le menu ?

Fais en gros le boulot mais deux irritants: - ces noms d'applis marketing sont sympas, mais comment se souvenir que SoHappy c'est Sodexo ? Il faut se mettre à la place du client, qui n'a pas que ça à retenir - plus important, lors de la connexion les champs identifiants et mots de passe doivent être mals paramétrés car ils ne déclenchent pas l'appel des gestionnaires de mots de passe (celui de Chrome et Keypass). C'est pénible.

Apli très médiocre. Obligé de mettre 1 étoile pour commenter sinon elle mérite 0. Perte des identifiant à chaque mise à jour et après plusieurs demandes de réinitialisation de mot de passe ( 2 mois) personne ne répond. Aucun retour sur mes demandes. A éviter absolument.

Modif avis : le problème a été résolu, je peux à nouveau (ainsi que tous mes collègues) utiliser les fonctionnalités de l'application. Merci pour votre réactivité. Avis initial : Très satisfaite de l'application sohappy@work, nous avons été obligés de passer sur sohappy. Inutilisable pour les externes usagers sodexo à Colmar. Problème signalé, il m'avait été répondu que ce serait résolu à la prochaine mise à jour, mais ce n'est pas le cas. Dommage.

Application et service horrible. 1. Je viens de me faire déconnecter et quand j'essaie de me reconnecter il ne se passe rien. Je ne sais même pas si c'est un problème de mot de passe puisque rien ne s'affiche. 2. Quand une mise à jour est disponible, pas de notification. L'appli se met juste à buguer et il faut aller de soit dans le play store. 3. J'ai soi-disant jusqu'a 8h pour réserver. À 7h30: "service indiponible" Application à refaire de A à Z.

Bonjour Depuis une mise à jour, on me demande d'ajouter mon badge (alors qu'il était présent). Quand je l'ajoute à nouveau on m'indique qu'il existe déjà.. Impossible de recharger en ligne Énervant

Cette application a très bien fonctionné pendant des années mais depuis quelques mois c'est l'enfer. Plus rien ne marche, les écrans ne s'affichent plus et il n'est même plus possible de recharger son badge bref c'est inutilisable

Que ce soit "My Inspiration" ou "So Happy @ work" aucun de ces noms ne reflète ce que fait l'application. Pourquoi pas tout simplement quelque chose comme "Sogeres restaurant", ou "mon resto d'entreprise, par Sogeres". A chaque "mise à jour", vous faites une nouvelle application (l'ancienne reste et doit être désinstallée) et il faut de nouveau se reconnecter. La nouvelle application ne permet pas de sortir/fermer l'application avec la touche retour. Mais l'application est très jolie

Du grand n'importe quoi cette application. Impossible d'ajouter l'établissement de mon fils, mais aussi impossible de vous envoyer un message avec l'aide puisque l'établissement n'existe pas, bref je tourne en rond... Il faut tout revoir avant de mettre cette application en ligne... Une mise à jour mais aucun changement, toujours impossible d'ajouter mon fils...

Pas du tout intuitive, difficile notamment de trouver l'historique des tickets. Peu de paramétrage possible, manque la possibilité de choisir si on veut le ticket à la caisse.

Pas mal mais il faudrait mettre les plats qui font parties des formules, des menus parce que la c'est le flou total. Plus de photos des plats serait utile également.

Enseignante, c'est la croix et la bannière pour faire la démarche de s'inscrire à la cantine. Je demande de l'aide au correspondant de mon établissement, on me donne la doc parents. Sauf que je suis pas élève, la démarche est pas la même. A part pour les menus l'application ne sert strictement à rien puisque toute démarche concrète (créer un compte ? Payer ??) entraîne une redirection via navigateur web. Appli tellement contre intuitive pour les enseignants, je suis dépitée.

Mon badge a disparu de l'application et lorsque j'essaie de l'enregistrer à nouveau, un message d'erreur m'indique que "le badge saisi est identique" et donc je n'arrive plus à récupérer les données associées à mon badge.

Pour l'instant je mets une étoile, je ne peux pas payer avec ma carte ticket restaurant avec cette application

Les menus ne s'affichent plus, la page reste blanche malgré que o'appli soit a jour

Absolument aucun moyen de contacter un SAV via l'appli ne serait-ce que pour poser une question, alors je vais la poser ici : si j'ai par erreur fait une recharge trop importante sur mon compte, est-ce que je peux me faire retransférer les fonds sur mon compte bancaire ou les transférer vers le compte d'un collègue ?

Ça beuge souvent et la depuis 1 moment j'arrive pas a voir les menus.

Application à revoir à la hâte, un coup ça marche et maintenant plus du tout

Application totalement buggé. Le même repas apparaît pour tous les jours de la semaine. Impossible de laisser un commentaire dans l'application directement.

Plus aucun menu affiché depuis le 1er janvier, j ai envoyé un mail et aucune réponse! C est bien dommage car l application fonctionnait très bien jusque là !

Depuis cette semaine, l'application ne se remet plus à jour en fonction des recharges en euros et des tickets de caisses. Alors que tout marchait bien jusqu'à maintenant.

Impossible de naviguer dans l'appli bien que connecté... écran blanc avec juste logos Restauration et Services en bas !!!