SOUFEEL - Customizer gift shopping online

Très déçu ! A ne surtout pas installer. Un seul conseil fuyez ! J ai commandé un portefeuille personnalisé. Le portrait est complètement raté . Le service clients ne me propose qu un remboursement partiel de 10% . C est scandaleux.. surtout quand on voit le résultat qui ne correspond pas du tout à la photo envoyée ! J'ai aussi commandé un support de téléphone et là encore la qualité laisse à désirer.

A FUIRE ARNAQUE Site chinois (pas en France), il y a 1 mois de fabrication (donc vous recevez l'objet après la date) Quand vous souhaitez annuler votre commande et obtenir le remboursement le service client ne vous écoute pas et envoi la commande 4 jours après. Une fois l'objet reçu (qui est de mauvaise qualité, bas de gamme, ça vaut pas le prix) impossible de faire un retour puisque c'est un objet personnalisé. En clair achetez ailleurs, ce site est une honte ! Des arnaqueurs prêt à tout !

dommage de ne pas pouvoir mettre zero etoile ! dabbord on me dis 3 jours de traitements , au bout de 5 jours on me dis que ca part le jour meme et que le traitement etait entre 3 et 5 jours donc on ma mal renseigne. ensuite le support reponds a cote des questions ( sans doute pas detre humain derriere) et qd la traduction beug il vaut mieux etre traduit en anglais. la livraison prend 10 jours , jattends donc de voir si les delais sont respectes et letat mais pour linstant tres decue !

J'ai reçu mon colis très très bon travail je vous recommanderais à tous mes proches et reviendrai vers vous pour d'autres commandes merci d'exister

Très déçu j'ai passé une commande depuis presque un mois (livraison estimé entre 8 et 10 jours) J'envoie des e-mails pour savoir où elle est sans réponse. Le suivi de la commande n'est pas mis à jour, argent prélevé 2 jours après la commande depuis plus de nouvelle. C'est la première fois que je commande sur ce site et LA DERNIERE FOIS

J'ai effectué une commande, j ai payé la livraison express(presque 20€) pour avoir ma commande entre 3 à 5 jours ouvrable. Je vais la recevoir avec un délai de 9 jours ouvrable (soit un envoi pour 7€, comme mentionner sur leurs site). Je n'ai aucun geste commercial pour ce retard. Je ne recommande pas du tout.

Arnaque !! Ils encaissent directement par contre la commande n'est même pas préparé et aucune réponse de leur part. À fuir !! Pour ce qui est de votre réponse j'ai déjà envoyé un mail sans réponse... Et bizarrement vous répondez aux commentaires aux yeux de tous. Bref, mieux vaut rester sur Pandora. Plus cher mais beaucoup plus sérieux et au moins on est sur de recevoir quelque-chose et dans les temps annoncé

Une arnaque, des robots qui vous répondent, par contre quelle rapidité pour le paiement 🤣🤣🤣 je le prend avec humour car se faire arnaquer en plus sur une appli je pensais vraiment pas bref à suivre, si toute fois je reçois le colis je modifierai la note mais pour le moment ça vaut zéro.Ne commandé pas si vous voulez pas vous faire arnaquer...!!!

La qualité du produit, c'est ce que je retiendrai de ma commande malgré le delai de livraison qui était vraiment long... Je conseil aux personnes qui sont intéresser pour commander, de le faire à a l'avance car la livraison a été de quasiment 1 mois pour un collier personnaliser (en période de Noël). Finalement la qualité du produit m'en a fait oublié le long moment d'attente et mon homme est plus que satisfait de son collier.

Très déçus pris la livraison express a plus de 11€ et a ce jours plus de 3 semaines de commande et toujours rien d'accord il y à des délai de fabrication. Déjà prévenir que la fabrication allais commencer une semaine après la commande car les cadeaux de fêtes des pères il ni en a pas eu le jours même. Pas de service clients si un robot qui répond super !!!! Ni de numéro de téléphone. Très très déçus !!! 😡😡

Une commande passée le 03/02 et reçue aujourd'hui le 11/03. Le sav aux choux, qui répond complètement à côté. Ce n'est pas une arnaque , c'est un peu comme Wish ou Aliexpress, vous commandez sans savoir quand vous recevez. Ça vient d'Asie donc ça explique beaucoup de choses. Je ne recommanderai pas je pense. Mais pour ceux qui ont commandé soyez patients votre colis arrive. Le mien est conforme à la commande en tout cas.

Nul. Service de vente : ne répond pas laisse en attente (même après avoir lu le message) les frais de port sont énormes et le site propose plus chère que sur d'autres site alternatif. Je mets 1 étoiles parce quon peux pas mettre moins mais je recommande vraiment pas l'application.

Pas la première fois que je commande sur le site et j'ai que à dire merci. La dernière fois c'était le 09/09/2021, j'ai commandé deux montres personnalisés avec photo, pour offrir, une pour femme et l'autre pour homme. Elles sont arrivé le 24/09/2021et comme d'habitude soigneusement bien emballé et parfaites. Merci

Payer une montre personnalisée, pas de nouvelles, pas de messages, pas de suivi. Je pense que se sont des escrocs. Comme par hasard je peux plus aller sur mon compte.....lol. ne pas acheter sur souffeel

Après mon commentaire toujours la même réponse automatique, mon colis et introuvable . Contacté par mail , et sur messenger et sur fb toujours les meme réponse . Si je ne recois pas mon colis cette semaine je demanderai un remboursement sur paypal. Ps: ne jamais payé avec sa carte bleu , uniquement avec Paypal Car vous pouvez en cas de litige demandé un remboursement Car c'est un cadeau pour la fête des mère donc je demanderai un remboursement si je ne recois pas le colis.

Arnaque! Je déconseille se site. Ils encaissent votre paiement mais ils ne vous envoie pas votre colis et impossible de faire quoi que ce soit. On se sent piégé car c est très compliqué de les joindre mais surtout ils sont au abonné absent.

Je mets aucune étoiles car sa Di que le colis a été livré et j'ai jamais rien eu je déconseille se site la attention à vous

arnaque!!! commande passée le 14 décembre , toujours rien eu a noel, j ai payé 6€ de frai de port pour etre livré en 2 a 5jours resultat on ma livré 1 mpis apres ! super cadeau e noël ! j ai ecris a soufeel ou je demandais le remboursement integral ou j annulais ma commande, on me dit oui et aujourd'hui on me dit 10%, deja la moindre des choses cest de rembourser integralement les frais de port, et 10% MDR une honte !! plus jamais je commande, de vrais menteurs et voleur !!!

J'ai passé une commande le 03/02, la date de livraison était estimé au 12/02, je ne l'ai toujours pas reçu, et impossible d'avoir plus de renseignements, ils envoie des reponses automatiques, grosse arnaque ce site

Première et dernière fois que je commande chez eux, certes de beaux produits mais pas sérieux sur la livraison, j'ai payé plus cher pour la recevoir en 5 à 7jours et j'attend toujours au bout de 7jours , leurs réponses est "veuillez nous excusez du retard c'est une période charger" sans même me proposer de me rembourser mes frai de livraison et au bout de 7jours ma commande n'est toujours pas prête

Je suis en attente de ma commande mais on m a fait un cadeau personnalisé que j adore. Par contre je ne comprends pas pourquoi avoir été prélevé de 0,97e suite a ma commande, je ne suis pas a ca près mais je ne comprends pas.

Ne pas acheter ici j'ai fais deux commande la première bien la deuxième jamais reçu cela fais 20 jours que je la signale et on me dit patienter me renseigner etc je le fais et aujourd'hui il ne veulent toujours pas me rembourser et cela fais 20 jour que j'attend !! Et on vous dit attendez qu'on les envoyes quand il seront finit alors que le colis a été expédier depuis bien longtemp et et censer être arriver à mon domicile !! Le service client vous prend pour des idiots en plus !!!

J'ai des doutes quant à ce site.j'ai commandé deux collier prénom pour moi et ma fille au début ils ont annoncé moins de 10jours pour recevoir mon colis.et la ça fait 3semaine que j'attend.ils donnent aucune Information par rapport à mon colis. Rien du tout Je leur ai envoyé des mail justement mais rien Je trouve cela vraiment inadmissible et pas professionnel

Excellent site, création très simple à faire Nous pouvons modifier les gravures, et changer la photo Site très bien fait Allez y en toute confiance

Super produit et plein de choix. prix abordable. livraison assez rapide. Moi je suis contente à chaque fois que je reçois le produit. MERCI BEAUCOUP

Nul !! J'ai commandé un collier gravé, mon conjoint va 1 fois sous la douche, toute la photo est partit. Pour le prix !! Qualité plus que mediocre ! Site d'escrocs

Bijoux magnifiques et de très bonne qualité, là je viens de tester pour l'achat d'une Toile peinture à l'huile... Je n'ai aucun doute je suis certaine que ce sera magique✨

J'ai commander cela fait depuis le 4 novembre nous sommes le 19 décembre et je n'ai toujours rien reçu. L'excuse du covid, je ne sais même pas s'ils remboursent... Et j'ai payer pour une livraison de 5 à 7 jours👍

de la grosse arnaque, ne commander surtout pas, quand je veux regarder mon suivie colis ca me dit que je n'est passé aucune commande et impossible de contacter le service client, je suis vraiment dégoûtée de l'argen perdue.

Je n ai jamais reçu ma commande. Ni remboursement ! 😠 Et ce malgré les échanges de mail avec toutes les informations demandées fournies ! 😤