SSQ – Services mobiles

très bien fait mais je ne suis pas capable de regarder les relevés antérieure avec l'application mobile. Mais sur l'ordinateur je suis capable.

Bonne application, très conviviale, mise à jour régulièrement pour régler les petites erreurs.

L'application pourrait être améliorée, il serait intéressant de pouvoir faire une seule demande pour plus d'un bénéficiaire, l'app oblige de reprendre du début. Aussi, il serait bien d'avoir un menu rapide pour choisir rapidement le fournisseur de médicaments d'ordonnances plutôt que devoir saisir par numéro de téléphone pour chaque ordonnance à toutes les fois

Ne couvre pas tout les cas de figure... Seulement si vous êtes éligible au remboursement 48h.. Si vous l'êtes pas on vous traite de façon différente. Belle inclusivite

Depuis tous les changements dans votre app, c'est impossible d'ouvrir les relevés de prestations afin de voir les remboursements qu'il y a eu. L'ancienne version était plus simple et nous donnait accès à cet information en un seul clic.

tres facile a utiliser, facile a comprendre indication et conseil donnés avec possibilite de faire des simulation pour ne pas se tromper et s'assurer d'avoir fait le bon choix. Service Rapide et efficace pour les remboursement.

Cette compagnie est formidable... leurs mentalités est très humaine! Ils sont tres rapide et efficace... malheureusement je ne peux en dire autant de leurs application, pas tres conviviale de plus certaine page ouverte ne s'ajuste pas a l'écran malgré que me sert de mon cellulaire et de l'application...

très bien fait comme application

Super content de la mise à jour! Interface très conviviale et j'adore avoir mes assurances collective, auto et habitation au même endroit! Chapeau! :-)

Fonctionne bien sur mon cellulaire. Cependant, si je l'utilise sur mon chromebook, l'application ne prend pas les chiffres, on ne peut écrire le montant et ce, en mode tablette ou clavier.

facile de faire une réclamation et le paiement est effectué rapidement

facile d'accès, pas compliqué et bien détaillé.

Je ne suis pas très satisfait, jai 2 réclamations en attente pour un professionnel de la santé depuis 1 mois et aucun remboursement n'a été effectuer encore. Avant nous prenions une photo du reçu et nous avions un remboursement rapide mais depuis qu'il faut ajouter les fournisseurs nous même cest pas mal plus difficile... ça fait 2 fois que j'appelle le service à la clientèle et rien de bouge...

service rapide et facile

L'application est zéro "user friendly ". Laide utilisation est fatiguante. Certaines fonctions sont inutilisables sur le cell (exemple regarder des relevés de reclamations). On dirait une application boboche de petites compagnies.... pas à la hauteur de SSQ assurances

très facile à utiliser rapide convenient

c' est rassurant, et traité rapidement .les détails sont expliqués clairement ..sinon joindre le service téléphonique , les préposés aux appels sont excellents et emphatique. merci .

Ridicule la dernière màj. Il n'est plus possible de me connecter. Lorsque j'essaie de me connecter avec mon code utilisateur, je reçois le message d'erreur "Vous êtes déjà inscrit à Espace client. (oui ça je sais) Veuiller utiliser votre compte Espace client afin de vous connecter". Ehhhhh c'est parce que je suis là sur Espace client...Un bon message d'erreur inadéquat ça... J'ai appelé SSQ, on me dit de me connecter avec mon adresse courriel... Résultat... "Erreur"... Avec un ordi... "Erreur".

Je n'ai jamais eu autant de difficulté à me connecter avec une application. 1 fois sur 2 sa me dis que mon courriel n'est pas dans le système.

Application qui "bug" toujours et n'est pas très actuel. Il pourrait y avoir la fonction photo.

Système d'intelligence artificiel à améliorer. On est loin re Siri et Alexa mais j'aime la simplicité de l'interface. Bravo 👏

Ne fonctionne pas après plusieurs essais samedi le 11 mai et aujourd'hui. J'ai désinstallé et reinstallė l'application et ne fonctionne toujours pas. Vérifiez svp. Je suis incapable d'inscrire un fournisseur de la clinique du PEPS (Alix St-Aubin permis 1131714). Svp l'inscrire vous même et je tenterai de présenter la demande de prestations dans quelques jours.

Impossible de faire une réclamation de médicaments par l'application mobile. Les menus nous dirige vers une recherche de fournisseur et non vers la saisie des documents

Il manque une identification par empreinte au lieu de mettre Utilisateur et mot de passe Maj: effectivement maintenant l'identification par empreinte fonctionne. J'ajoute donc la 5eme étoile

Le système me dit qu'une erreur s'est produite et que je dois renvoyer la soumission. Je le fais et on ne dit que la soumission de a déjà été effectuée.

très facile d'utilisation

je ne trouve pas la section, prélèvement sanguin... svp aidé moi merci.

Première utilisation pour faire une réclamation se décrit comme suit: facilité et rapidité. Aucun bug.

Facile et rapide!

Vous devriez travailler sur l'app, elle est inutilisable. On peux pas voir nos relevés des déclarations dessus.