Sushi Shop France
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Catégorie : Style de vie
Avis (30)
appli non intuitive quant au choix de l'heure. Je me suis fait avoir plusieurs fois. Le chois du jour et de l'heure devrait être inclus dans le cheminement de la commande. dans l'état actuel l'option "dès que possible" est choisie par défaut et si on ne le sait pas on valide et on se fait avoir. dommage, ça gâche l'expérience.
Très bon sushis, makis, tatakis mais la qualité de la présentation est très aléatoire. Quant à l'accueil, physique ou téléphonique, il laisse trop souvent à désirer. La notion de service client est vraiment à améliorer. Compliments ++ aux livreurs qui travaillent avec le sourire, dans des conditions pas toujours top (obligés d'effectuer une 2e livraison parce que la commande a été mal préparée ou encaissant les reproches des clients parce que leur commande a mis trop de temps à être préparée).
J'ai essayé à plusieurs reprises de faire une commande sur cette application, sans succès. À chaque fois que j'ai essayé, soit ça me mettait que je n'avais pas de connexion alors que j'étais bien en 4g, soit ça ne me permettait pas d'ajouter ma carte. Je réessaierai plus tard, mais à ce jour, je reste décu.
Première commande. 1h pour la livraison annoncé. 1h40 au final. Impossible via l'application de connaître l'avancement de la livraison. On a juste un numéro de téléphone sur lequel on ne peut même pas cliquer. Au final on tombe sur une hotline moisie sur laquelle il faut faire la course pour entrer ses numéros dans le délai imparti. Très mauvaise expérience, que ce soit l'application ou la commande en elle-même.
Des dysfonctionnements en permanence qui obligent à recommencer la sélection du menu depuis le début. Pire il y a des erreurs au moment de payer votre commande si bien que je me suis retrouvé à confirmer et payer des commandes qui n'ont pas été enregistrées. L'expérience utilisateur est tellement catastrophique que je passe par deliveroo depuis des mois et j'achète 3fois moins qu'avant. J'ai réessayé récemment l'appli c'est toujours aussi catastrophique. Après chaque utilisation je dois surveiller mon compte de peur d'avoir été débité 2 fois. Jamais vu une application aussi dysfonctionelle...une caricature da l'apli qui vous rend fous
appli plutot efficace mais pourrait etre plus légère et fluide. Pas mal d'effet de transition et ptit video mais la lisibilité et pas toujours parfaite et puis ça reste de la data et des perfs consommé "inutilement" une option pour rendre l'ui et l'ux plus sobre et minimaliste serait pas de refus. mais l'appli est bien faite et fonctionne bien vraiment pas a se plaindre
Très honnêtement j'ai mis 2 parceque je suis développeur et que ça le fait pas trop de taper sur des collègues, d'autant plus que ce n'est très certainement pas de leur faute.... mais c'est très certainement la pire application que j'ai sur mon téléphone, l'ergonomie n'est pas du tout orienté mobile et l'expérience utilisateur en est donc complètement altéré... c'est simple je la trouve à titre personnel catastrophique !
Plus d'une heure pour faire une commande qui me demande de choisir des option alors que ya aucun choix d'option pour au final je ne peux pas payer en ligne ! Résultat 1h de perdu sans pouvoir commander !!
Nouvelle version, avec son lot de bonnes choses, et bien évidemment son lot de régressions... Il serait peut être temps que les testeurs bossent !!! Ce soir pas de commande car impossible de mettre à 0 un accompagnement : on ne peut qu'augmenter la quantité mais impossible de la mettre à 0. :(
Pas fiable. Samedi soir, devant le restau, sur les conseils de la caissière, j'installe l'appli, je commande, je procède au paiement. Je valide la transaction sur le site de ma banque. Je retourne sur l'appli. Elle plante et se ferme. J'ouvre à nouveau l'appli qui me propose de payer encore une fois. J'entre dans le restau pour expliquer le problème. On me dit de repasser lundi avec le relevé de ma banque. Je suis bonne pour appeler ma banque lundi matin. Le pire, c'est que les sushis sont bofs.
Merci de penser aux allergiques svp! Les informations sont uniquement accessibles sur un PDF. Ca serait sympa de les mettre au niveau des ingrédients quand on commande, et même encore mieux, pouvoir utiliser la fonctionnalité de filtre des "saveurs" sur les allergènes.
Ne fonctionne pas, l'appli s'ouvre et reste bloquée sur un écran noir. J'avais un bon de 10€ valable uniquement sur l'appli, dégoûtée.
Depuis ce matin 21 01 2022 impossible d'ouvrir l'appli qui demande une connection internet pour le faire ! Désinstallé réinstallé l'appli ( comment aurais- je pu le faire sans internet ? et d'ailleurs j'ai la fibre ), rien à faire A signaler aussi que le site est bloqué sur tous les navigateurs pour des raisons de sécurité selon la page qui se substitue au site Les magasins disent ne rien savoir du problème...peut-être que Sushi Shop est à l'abri du pognon...
A la nouvelle MaJ de l'application, de nombreux bug. Notamment pour la fin de commande, lors de ma commande je ne pouvais pas mettre 0 baguettes (on se fait livrer chez nous et on a des baguettes : gaspillage), obliger de prendre au moins 1 sauce salée et une sauce sucrée, l'appli ne permet plus de mettre 0 sauces ou wasabi ou gingembre... encore des progrès anti-gaspi à faire !
très bonne application. le paiement bancontact ne permet pas de passer par l application bancontact
Application fluide et facile à utiliser. Impossible neanmoins d'utiliser une carte bancaire. Le lien vers l'app bancaire (belfius dans mon cas) ne fonctionne pas. MasterCard ok. De nos jours, le lien avec les app est indispensable. Certains magasins belges sont situés en france au niveau de leur adresse lorsque l'on sélectionne les favoris. Sinon, bon début sous Androïd après un long moment sous IOs.
Catastrophique mise à jour. Ça buggue et le menu est présenté comme un Netflix de la bouffe trop chère. 0 lisibilité.
quand sera t il possible de supprimer l'ensemble du panier d'un coup? parfois on se trompe quand on re-passe la même commande et ça serait drôlement pratique! merci
Carte bancaire via application BNP Paribas buggée. Lorsqu'on veut ouvrir l'appli via le système de paiement, ça renvoie vers une URL erronée. Dommage sinon top
C'est un enfer votre site de commande Impossible de payer avec une autre carte de crédit type Amex Ux est nul et pourtant la facture est conséquente
Que de complexité pour une simple commande.
Au moment de payer, les choix de mode de paiement ne fonctionnent pas.
Application mal foutue, les textes ne s'affichent pas en entier, la page service client indique un formulaire qui n'existe pas. Si le paiement est refusé au premier essai, adieu votre code promo. Autant passer par Uber Eats ou autres...
Via internet demande de rajouter l'accompagnement avant de payer, mais dés que je choisie l'accompagnement un message s'affiche comme quoi il est pas disponible et si je choisie sans accomagnement ausi meme message. Donc impossible de commander dommage vraiment !
Bonne appli, qui fait le taf. Seul défaut c'est qu'on a des sauces gratuites, perso je prend que des salées, et on peut pas élever les sucrées. Pareil on peut pas enlever le gingembre... Gaspillage...
l'appli a de nombreux bugs: impossible de descendre à 0 baguettes, des messages d'erreur incompréhensible sur des accompagnements obligatoires... dommage
Que des problèmes l'application ne fait que de se fermer au moment du paiement. Énormément de bugs. Et pas que de mon côté, ma cousine a également installé l'appli dans l'espoir que ça fonctionne. Résultat l'application ne veut même pas s'ouvrir...
Que ce soit l'application ou le site Internet, impossible de payer par carte, de temps en temps comme ça au pif. T'essaies pendant 1/2h puis finalement tu te dis que tu iras commander ailleurs, ce sera plus simple. Vraiment décevant, surtout pour un membre fidélité à l'échelon maximal. Ça fait depuis des années que je commande et qu'il y a ce problème, peu importe la CB et l'argent qu'il y a dessus. Après un certain nombre d'essais, on a un message sympa "nombre maximum d'essais atteint".
J'ai téléchargé la nouvelle version et j'ai remarqué qu'il ni avait plus de bugs par rapport à l'ancienne, formidable!!.... Jusqu'à finaliser la commande, où l'on me demande de rentrer mon adresse de livraison qui est déjà remplie . Après plusieurs tentatives sur mon téléphone ainsi que sur un autre téléphone, toujours bloqué. Pas de sushis(shop) ce soir et même à l'avenir.
points negatifs: je n'aime pas l'application, je trouve que le mode de transport (livraison/emporter) n'est pas intuitif. la carte sur l'application est également a revoir. je suis passé plusieurs fois sur d'autres applications pour faciliter mes commandes sushi shop. seul les exclusivités me fond revenir sur l'application. Point positif : il y a une visualisation des produits. Le service et les produits sont de qualité.