SW360

A fonctionné quelques temps. Puis suite à une perte de connexion, impossibilité de reconnecter !! "Time out réseau"... Rageant à chaque tentative ! Que compte faire l'équipe de développement ? Pourtant le nombre de notations à 1 étoile devrait être un indicateur flagrant d'un problème générique. Autre soucis, jamais réussi à installer une seconde caméra, même quand cela fonctionnait avec la première !

Au début cela fonctionnait top. Ensuite je n'ai plus jamais réussi à me connecter "erreur réseau". J'ai donc tenté de réinitialiser et à chaque tentative de connexion... "time out" ! Il semble que je ne sois pas seul à faire face à ce problème. Voilà 6 mois que ma caméra en parfait état de marche ne peut plus fonctionner pour cause de soucis logiciels ! Maintenant lorsque j'essaie ne serait-ce que de me connecter à mon compte cela me met l'erreur 502 "réseau anormal". Bref j'ai racheté une caméra chez la concurrence.

Il y a eu une mise à jour Android vers la version 10 et l'application ne fonctionne plus correctement. Les notifications de mouvement ne parviennent plus. Apparemment le service client de chez Smartwares ne semble pas compétent pour résoudre le problème... Incompréhensible.

pour voir en direct ok. Pour je reste : lorsque l'on enregistre manuellement la vidéo se met sur le tel et non sur la carte de la caméra. intérêt ? de plus : impossible de le lire les vidéos sur un pc . Et j'ajouterais qu'il m'est aussi impossible de revoir les vidéos enregistrées avec le détecteur de mouvement car quand on glisse la ligne de temps celle ci revient automatiquement à l'heure actuelle. ... Donc comment fait-on pour voir ce qui a été enregistré quelques heures avant ?

Caméra qui fonctionne très bien. Attention il y a beaucoup de paramètrage à faire avant pour qu'elle fonctionne bien. Et important, je ne recevais pas les notifications sur nos téléphones alors que la caméra fonctionnait bien, j'ai juste mis un répéteur wifi, affaire réglée. Il faut surtout du très bon réseau internet pour qu'elle puisse envoyer les notifications. Ne pas oublier surtout d'enlever les caractères spéciaux du nom de la box d'orange dans les paramètres de la box.

Une application pourrie. Les connexions sautent tout le temps, impossible de changer le mdp quand l'appli a décidé que celui qui était déjà rentré et validé est à présent obsolète. Concernant la sauvegarde (sur 8h en arrière), c'est pareil, c'est au petit bonheur la chance de pouvoir la regarder sans que ça bug.

Après avoir testé la mise à jour avec mes caméras je confirme les avis précédents et j en suis arrivé à revenir sur l ancienne version qui était installé sur un ancien téléphone. Je pense que l app doit sûrement fonctionner avec la maj des cameras (firmware) hors sur cette version il est impossible de faire la maj (elles sont connectées en wifi pas testé en ethernet).

Je ne vois casi jamais ce qu'il se passe car toujours hors ligne et le peu de foi ou je vois ce qu'il se passe c'est tout au ralenti. Il y a au moins 15 secondes de décalage ce qui handicap beaucoup (pour ma part) C'est vraiment pénible !!

Franchement,vous n'avez pas envie de vous remettre en question et engager un programmeur compétent vu l'argent engrangé avec vos produits. Impossible de réinitialiser le wifi avec nouveau Modem, aucune info à ce sujet et faites une application stable et fluide, ce n'est pas compliqué quand même !!! Merci de faire le nécessaire.

J'attend une réponse depuis 2018 ,mes caméras ne servent à rien mais quand aller vs répondre et vous bouger à faire une application comme au début, je viens de tester encore rien ne va ,on ne sais pas connecter au WiFi

Surtout n'achetez pas ce produit .Achat en 2018 ce système est une catastrophe , je l'utilise occasionnellement et pourtant j'en suis a mon 4 ème changement de version .Du jour au lendemain l'application peut être obsolète sans prévenir et lorsque ça fonctionne de nombreux bugs sont constatés. Que fonts les développeurs pour mettre une application définitivement testé et approuvé au lieu de prendre le consommateur pour un expérimentateur ce n'est franchement pas sérieux de vendre un produit aussi acrobatique a mettre en route ainsi qu'une application bidouillé de chez bidouillé depuis sa commercialisation. Aujourd'hui impossible de me connecter au système sans rien avoir changé à ma configuration . LAMENTABLE Caméra laissé en jachère...

Depuis la nouvelle version , ça n enregistre plus en continue donc en gros elle ne servent à rien vu que on peux même pas revenir dessus ça ne fonctionne pas , j ai 3 camera qui fonctionnais très bien avec l ancienne version et qui ne fonctionne plus maintenant à cause de cette version qui est totalement nul, merci de revenir sur la version antérieur ou de remédier au problème très vite !!!

Version 3.3.1 du 11-11-2019: tres nette amelioration; notamment la possibilité de voir 4 cameras en meme temps mais c'est une autre appli rebadgee Edit 24 20 2020 Pas de mise ajour en vue,,a tres bien fonctionné en "observation", depuis 2 ans la detection etant pitoyable (7 cameras installées) j ai tout desactivé.ne fonctionne plus en data depuis 15j,mais ok en wifi ( peu d interet!!). Nouvelles cam smartware on une autre appli, NON COMPATBLE !!!!

Même 1 étoile est de trop ... Au bout d'un mois perte de l'accès à la caméra , impossible les multiples tentatives de reparamétrage/réinitialisation se soldent systématiquement par un time out à 95% du paramétrage, et ce quelque soit le téléphone par lequel on tente le paramétrage ...

J'ai réinstallé ma caméra , ça faisait un an que je devait le faire. Avant ça marchait très bien. J'en ai deux autres a poser. Et je suis dégoûtée. L'application a été modifié. Plus moyen de se connecter à distance. Qu'es-ce que je vais faire avec les deux autres? Elles sont neuves et invendable.. Pourquoi avoir modifié l'application, alors que ça marchait très bien avant??

bug enregistrement impossible bizar qu'avec autant d'avis negatifs la note ne diminue pas et indique l'inverse.. n'a fonctionné corectement que 3 jours.. et depuis elle bug tout le temps.. - impossible d'enregistrer sur la carte sd , - impossible de parcourir les enregistrements , la ligne de temps ne marque pas toujours les enregistrements - la detection de mouvement est tres aléatoire, - impossible de les fichiers de la carte sur un pc.. bref je suis tres déçu

les réglages ne s'enregistre pas, le détecteur de mouvement ne fonctionne pas, l'application bug très souvent. il n'y a plus l'heure et le jour sur l'écran, avant ce n'était pas la bonne heure toute façon. aucun changement avec la dernière mis à jour

Je l'ai depuis plusieurs mois maintenant, rien à dire. application installée sur mon tél et celui de mon mari, tout fonctionnait très bien et récemment, problèmes de connexion caméra qui trop souvent hors ligne et je dirais même 3x sur 5. Je voulais attendre pour en acheter d'autres mais si ça continue, je n' en achèterais plus.

Fonction super bien depuis 1 an, jamais eu des soucis avec. Mise à jour est superbe. Merci Dommage qu'on ne peut pas supprimer/télécharger des enregistrements des vidéos de la carte via appli. Mais bon, ça va peut-être venir un jour dans les futurs MAJ.

Fonctionne très bien avec la connexion Ethernet, mais je n'est pas réussi en Wifi (code erreur anomalie réseau), à suivre. Pour l'heure d'enregistrement le menu propose l'Europe avec été/hiver mais ne détaille pas les pays, une heure de retard avec ce réglage pour la France.

Pas moyen de visionner les enregistrements déclencher par le capteur. Si j'ai 30 séances, je ne peux visionner que la dernière. J'ai essayé avec différentes carte SD, capacité, marques... Tjrs le même résultat. Dommage.

Je pensais que le problème venait de moi mais non, depuis la dernière mise à jour impossible de se connecter à l application pour voir les images de mes 2 caméras. Déçue car avant cela fonctionnait sans souci !!

time out!!! Voici le message que j'ai depuis quelques mois qu'elle a cessé de fonctionner... j'ai l'impression que pour les nouveaux clients ca fonctionne mais les anciens..? ne serait ce pas une caméra poubelle au bout d'un an on change la série pour en racheter??? Une honte !

Depuis 1 semaine la caméra ne fonctionne plus a l extérieur de ma maison en réseau 4g. Elle ne fonctionne qu en wifi à l intérieur. Ca ne sert plus à rien !! J'ai fait un reset et une réinstallation et ça ne fonctionne toujours pas.. il y a un message en.anglais... que faut il faire ??

Une étoile c'est déjà trop! Connecter la caméra via son SSID se fait sans problème. Par contre, impossible de la connecter au réseau wifi de la maison! Message récurrent après X essais: " time out" et "error" suivi d'un numéro. Demain, retour au magasin pour mecfzire rembourser.

Très bonne résolution de la caméra pendant le peu de temps que l'application a fonctionné. Plus moyen de me connecter avec mes identifiants en cause toujours le même message "timeout reseau".

dernière mise à jour désastreuse ! les reglages des caméras perdu. enregistrement continu disparu et j'en passe. comment rendre une application inutile... juste avec une mise à jour comme celle celle-là !!!! vraiment dommage.

Depuis la dernière mise à jour, impossible de visionner en temps réelle la caméra à distance. De ce fait, la caméra que j'ai installé ne sert plus à rien. Dommage car avant la mise à jour, tout fonctionnait très bien. Merci de rectifier le problème.

Impossible de connecter ma caméra avec cette nouvelle version. J'ai désinstallé la caméra mais impossible maintenant de l'associé . l'application me donne le processus pour IOS. Donc comment connecter cette maudite caméra ? Réponse de SMARTWARES caméra plus fonctionnel suite à mise à jours. Donc pour eux elle est HS. Je viens de l'appareiller avec 1 Apple d'un ami sa fonctionne. Donc c'est bien l'App Android qui est mauvaise. Nul

Ne fonctionne plus depuis une semaine!! Impossible de se connecter a l'application. Quand je fait mot de passe oublié on me dit que l'adresse mail n'existe pas, et quand je met enregistrer on me dit que l'adresse mail est déjà utilisée..... Resultat une caméra qui ne sert plus à rien!!