SWISS
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Pas possible de télécharger les boarding dans GPay sur Android , pourtant avec Lufthansa ça fonctionne très bien. Pourquoi il n'y a que le bouton "add to Apple Wallet "? Mettez donc une mise à jour sur cette app.
Une compagnie aérienne très nulle avec le vrai terme .. service client très mauvais si je dis pas sans expérience aussi ,une simple faute d'orthographe qui arrive à tout le monde ils sont pas capable de la corrigé et le risque de payer des frais sur ça ou annulation de vol, je regrette cette compagnie et ça sera la dernière fois que je réserve un billet avec eux tellement sont nuls.. j'ai appelé leur service 20 fois sans trouver une solution et a chaque fois un conseiller pire que celui d'avant
J'ai eu l'occasion d'utiliser l'app dans le passé et avait renoncé à l'utiliser, par manque de réactivité, buts et compliqué de s'enregistrer. Depuis je pense qu'il y a eu nombres d'améliorations qui la rendent agréable et facile à utiliser. Je la note 5 même s'il y a certainement quelques améliorations possibles. Un client content maintenant. :-)
Les billets disparaissent avant l'embarquement pour les vols avec escale... prenez un print screen après l'enregistrement pour pas vous faire avoir avec les portiques automatiques ! Ce bug est arrivé à l'aller et au retour ! Ne pas faire confiance à l'application pour le moment.
Beaucoup de bugs... les réservations ne sont pas sauvegardées lorsque l'on ferme l'application, après s'être enregistré sur le site internet il est impossible de télécharger les cartes d'embarquement. Bref une expérience utilisateur pas terrible...
Je ne comprend pas pourquoi swiss écrit dans son moteurs de recherche de vol, "Pristina (PRN),Serbia" alors que Pristina est au KOSOVO !!! Bref ils viennent de perde 4 client et plus car je vais fair passr le mot à toute personne qui voyage au KOSOVO!!! EASYJET ET TOUTE LES COMPAGNIES ÉCRIVENT PRISTINA,KOSOVO !!! A PLUS SWISS !!! Merci de votre réactivité pour cette correction très important à yeux de beaucoup de personnes!
Expérience utilisateur médiocre. Tout est trèèès lent (comme le site d'ailleurs) et pour chaque vol on peut être sur d'avoir un problème avec le online checkin (pas supporté, renvoyé vers un lien externe rien avoir, saisir 3 fois les mêmes infos,...). Il y a de l'exemple à prendre sur des autres compagnies, même low-cost !
Plus nul tu meur, l'App me colle l'argent en baht impossible de passer en euro , billet d'avion au prix aucune info durée ni horaire , désinstaller dans la foulé
problème de lenteurs. indications peu claires lors de modification. redemande à chaque connexion des informations des données, comme sur le site internet. lors d un changement de sièges, pas de nouvelles cartes d embarquement !? j ai jamais réussi à obtenir l ensemble des cartes d embarquement via l application !? envoi par mail ok. bref l expérience est médiocre par rapport à d autres compagnies aériennes. bon courage.
Cette application est très mal conçue, très loin des applications de qualité proposées par la concurrence. Lente, mal structurée, il est difficile de trouver ce que l'on cherche, rien n'est clair. À revoir de a à z.
Info minimaliste, cartes d'embarquement "téléchargement échoué, essayez encore une fois", je suis en train d'essayer depuis une heure. Heureusement, celles envoyées par mail s'ouvrent... Mais alors, à quoi ça sert d'avoir cette application ?
Jamais vu une application d'une aussi grande compagnie autant nulle!!!! Problème de réservation, fichier introuvable, difficulté de trouver la référence de réservation, informations utiles pas claires du tout etc......
Mon épouse et ma fille de 3 ans étaient traitées à part et ne pouvaient être lié à mon fils (-2ans) et moi comme si nous ne voyageons pas en famille. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour les rattacher. Ce qui est plus problématique, lors de l'enregistrement on ne peut pas être côte à côte, alors que ma femme et ma fille peuvent se mettre sur une ligne de 4 totalement libre sans issue de secours et moi ma place ne peut être modifiée. Elle a pu être faite au bornes à l'aéroport.
Très mauvais, pas clair. Il y avait écrit pas de bagages en soute alors qu'ils en avaient. Très difficile de trouver les informations, pas intuitif.
Les réservations disparaissent et renouveller les réservations
Un peu déçu ... sur un vol Bordeaux Mérignac via Zurich destination Hong-kong, ma carte d'embarquement pour Hong-kong a disparu de l'application, dans l'obligation de passer par l'accueil pour me faire imprimer une carte d'embarquement... j'espère que pour le retour je ne vais pas rencontrer le même problème.... pour le moment mon appréciation et que 3 étoiles
Application fonctionnelle mais peut mieux faire en terme de présentation et de navigation... de plus certaines fonctionnalités seraient bienvenues... comme les notification de portes dès quelles sont connus etc...
14 tentatives pour payer un billet sur le site Web...et une appli Android sur laquelle on ne peut même pas se connecter à son compte Miles&More, et où les réservations sont erronées... j'ai l'impression de tester une application bêta en développement... venant d'une compagnie comme Swiss, s'en est vraiment pathétique...
2e fois que j'utilise cette application et QUE DES problèmes ! Les cartes d'embarquement ne s'affichent pas, les touches ne fonctionnent pas, super. 1 étoile
Au début de l'installation je me suis dit c'est un nul. Puis un jour avant le départ je reçois nos billets automatiquement dans l'application. Bravo a l'owner. Peu faire mieux pas exemple le suivi d'un futur vol.
Beaucoup de progrès depuis la petite refonte de l'application. A l'heure actuelle, c'est la meilleure application du groupe Lufthansa... L'application Lufthansa est cauchemardesque à côté !
L'application ne fonctionne tout simplement plus. L'avion tourne en rond et rien ne se passe... dommage. Retour à easyjet donc...
Étant aller aux USA l'an dernier avec votre compagnie, j'ai du raccourcir mon séjour suite a un problème de santé. Au retour le vol a était annuler. Heureusement on ma offert une nuit d'hôtel et le taxi jusqu'à l'aéroport. Vos collaborateur très à l'écoute. Je reprendrai avec plaisir un vol de votre compagnie.
pitoyable. impossible de l'utiliser sans que ça plante. utilisation contre intuitive, je compare avec d'autres compagnies, cette app est bonne à jeter.
Pour une réservation avec un seul.passager, il n'y a pas de problème et tout va bien. Par contre, c'est loin d'être évident quand on traite un 2e passager.
Ne permet pas de télécharger les cartes d'embarquement même le délai des 24h passe. Une aberration que de laisser les passages sans billet à quelque heure avant départ. Compagnie à éviter.
Je ne comprends pas cette application. Du jour au lendemain on vous annule un vol. Sans vous prévenir. Impossible de joindre le service client. Bref. Inutile
Impossible d'ajouter un passager. J'ai enfin pu obtenir depuis un ordinateur une carte d'embarquement invisible sur l'application. 1 heure de perdue
L'application est facile d'accès et très complète. Elle nous évite un stress inutile !
Excellent pour le suivi des vols, les embarquement. Ce serait bien de pouvoir consulter une carte interactive du réseau swiss ou partenaires pour décider des destinations possibles.