TAG&Pass

L'appli marche une fois sur 2, elle est très lente, et la validation par QR code est très souvent retardée par des beugs (je dois redémarer mon téléphone a chaque fois). Donc à cause de ça souvent je ne monte pas dans le tram car la validation n'est pas effectuée, et même si j'ai payé un abonnement à l'année, je peux quand même avoir une amende de la part des contrôleurs (qui malheureusement n'ont pas de banque de donnée avec toutes les personnes possédant un abonnement).

Application pratique quand elle marche. Cependant, plusieurs problèmes très gênant viennent polluer son utilisation. Bug au niveau de validation causé par "soucis technique" ou encore l'impossibilité d'acheter des titres de transport au moment de finaliser l'achat un temps de chargement infini se met en place et si on a le malheur de changer de page le ticket n'est pas considéré comme acheté et ne s'ajoute pas à la réserve de ticket, ce qui est tellement frustrant. À urgemment corriger!

Comme beaucoup d'autres avis : ce serait une bonne application sans les bugs... Je pense qu'il faut trouver un moyen de valider même si la connexion est temporairement interrompue. Car entre les erreurs dues à des bugs internes et au manque de connexion, on ne peut pas valider 1/4 c'est vraiment la galère.

Un enfer. Impossible d'utiliser l'appli, comment on fait pour prendre les transports ? Manque de professionnalisme incroyable. Sans compter qu'il manque des fonctionnalités de base comme pouvoir valider plusieurs fois pour plusieurs personnes, et que la validation par qr code est approximative, que l'appli est lente et la navigation pas fluide.

L'application est une catastrophe impossible de se connecter alors que le mot de passe est bon ( il permet la connexion à l'espace personnel sur le site) Le scan du QR code fonctionne quand il le souhaite... Et si vous faites un trajet de plus d'une heure il vous faut re scanner ce qui est possible en bus mais pas en tram... A fuir si vous pouvez faire autrement.

Mes impressions sont assez mitigées quant à cette application. D'une part, je suis vraiment reconnaissant à la Semitag de l'avoir créée car elle permet de toujours avoir son titre de transport sur soi (ou presque), du moment qu'on veille au niveau de batterie de son smartphone. D'autre part, les codes QR ne sont détectés que dans les premiers instants qui suivent le démarrage de l'appli. À chaque validation je dois relancer l'app pour scanner. Et en quai, la moitié des valideurs n'ont pas de QR…

Comme beaucoup d'autres, appli qui pourrait être top mais tellement buggé qu'elle en devient inutilisable: la validation NFC qui met un temps fou et ne fonctionne pas à chaque fois, l'achat aléatoire et depuis quelques jours impossible de se connecter, impossible de créer un nouveau compte donc impossible de l'utiliser! Dommage!

Très content que cette application existe car elle facilite vraiment la vie. J'utilise majoritairement le tag NFC pour valider, mais il y a de nombreux bugs dans l'application. Par exemple il arrive plusieurs fois par semaine que la validation ne s'effectue pas à cause d'une erreur serveur côté Tag. Dans ces cas le QR code ne fonctionne pas non plus, ainsi que la prise de ticket à l'unité. Je redoute le jour où je prendrais une amende alors que j'aurais tout essayé pour payer mon ticket.

Si vous pouviez réparer les bugs ce serait mieux svp. Ça éviterait de perdre inutilement de l'argent. Quand on rachète des tickets par 10 et que le décompte se fait a 10 alors qu'il en restait encore 4 tickets (j'aurai du en avoir 14, chose qui fonctionnait il y a 3 mois plus mtn) Si vous avez un soucis d'internet ou non et qu'on valide il peut avoir un message d'erreur donc on recommence pensant que c'est nous qui avons mal la chose. Et bien non, avec en plus les tickets déduit.Jsuis pas Cresus

Je l'utilisais au quotidien sans problème et là depuis hier, j'en peux plus. J'achète des tickets que je ne peux pas valider car "problème technique". Puis, comme par magie, ces tickets disparaissent. Je me retrouve sans titre de transport et de l'argent en moins. L'appli me demande de me reconnecter à chaque fois. Dès que je rentre mon mot de passe, on me dit d'attendre un mail que je ne reçois JAMAIS !

Depuis plusieurs mois je rencontrais le même problème particulièrement pénible décrit dans de nombreux avis : déconnexion à la validation. Vu l'importance de ses fonctionnalités, j'attendais une mise à jour rapide de l'application, qui ne venait pas... J'ai désinstallé puis réinstallé l'application hier et depuis ça fonctionne à nouveau. Ouf ! Donc c'est très utile quand ça fonctionne, mais très frustrant pour toutes les fois où ce n'est pas le cas.

Bonne idée de plus avoir à se trimballer sa carte mais quelle utilité de devoir valider (après activation) si l'on possède un abonnement au mois ou à l'année. Par ailleurs l'application ne prend pas en charge la mise au point de l'appareil photo ce qui ne permet pas de flasher le flash code. De plus le NFC sur certaines bornes laisse à désirer...

A chaque fois que je ne l'utilise pas pendant un certain temps ( plusieurs semaines), l'application plante ou n'arrive pas à valider. Après réinstallation, je ne peux plus me connecter car nb de tentatives permises dans la période dépassée. Conclusion : je fraude momentanément (en attendant de pouvoir me reconnecter) car pas d'autres moyens de paiement. Pas assez stable pour être une bonne appli. Dommage

Pas fiable. Se déconnecte sans raison. Bien sûr on s'en rend compte quand le tram arrive. Certains validateurs ne marchent pas. En ce moment impossible de se connecter, l'appli indique que mon compte a bien été créé quand j'appuie sur connexion... Le principe est bon, mais ce genre d'appli doit être en béton. Je n'ai plus confiance, retour aux bons vieux tickets.

Depuis la dernière mise à jour je n'arrive à acheter un titre de transport qu'une fois sur 4 environ. La reconnexion au serveur avec identifiant et mot de passe doit se faire à chaque utilisation et ce n'est pas garanti ! Donc à recommencer jusqu'au dépassement du nombre de tentatives de connexions autorisées ! La précédente version fonctionnait très bien !

J'essaie d'envoyer des documents pour mon abonnement et l'appli ne prend que les photos et pas les pdf. Très bien, je prends une photo et la sélectionne. Sans faire exprès je me trompe et touche la mauvaise photo. La photo est directement envoyée, aucune confirmation et la demande passe au statut "en cours". Il n'y a aucun moyen de modifier la photo choisie ! En retour j''ai reçu un refus de la demande avec un message pas très aimable alors que c'est l'application qui est mal fichue !

L'idée est louable. Pas besoin de prendre un ticket pour aller acheter un abonnement. Par contre l'ergonomie (dans les bus) est à revoir, le flash code est mal positionné, je bloque les autres passagers pour valider, j'ai souvent un message d'erreur m'invitant à réessayer plus tard... Y compris lors des correspondances. Question sécurité, c'est pas top, comme le flash n'est pas rapidement effectif, je risque souvent de chuter quand le bus démarre.

Très déçu. Ça ne memorise pas les identifiants, en plus ça plante systématiquement dans la partie profil/relevé/.... Et pour couronner le tout. Au bout de 4 redémarrage de l'application, je n'y ai plus accès car j'ai fait trop de connexion. C'est de pire en pire. Une appli simple qui fonctionne, suffirait !!!! Pas content, je reste à la carte oura

L'application est assez pratique. Les dernières versions sont beaucoup plus fonctionnelles que les premières pour le scan n'était pas au point, maintenant on peut scanner le qr code très rapidement sans être obligé de se mettre pile en face, pratique. Gros bémol : impossible de lancer l'application si on ne l'autorise pas à passer des appels... Ceci me paraît très intrusif, je ne vois pas en quoi une appli de transport aurait besoin impérativement de ça...

Bug de connexion, l'appli se connecte et quand je scan (NFC puis QR code) l'appli reviens a l'écran de connexion. Au bout de quelques fois, la connexion deviens impossible a cause du nombre de connexions (et pas de tentatives, puisque les identifiants sont bons). Virez la limite de connexion, remplacez la par un captcha pour éviter les bots. 2 étoiles parce qu'il y a quand même du boulot et quand ça marche, c'est juste génial. Edit 1: une étoile de plus pour la réactivité du support

Édit: beaucoup mieux avec la dernière mise a jour. Cependant si l'on navigue dans l'application après avoir validé un titre, il est impossible de réafficher le titre en cours de validité ou le bouton d'affichage pour le contrôle sans effectuer bcp de manip ça qui est contre intuitif d'aller chercher le titre dans un sous menu. Remettez un bouton dans le menu validation !!

l'App marche a nouveau!! Voici certains bugs d'avant : --> erreur toujours là quand on veut mettre a jour les infos bancaires, l'application se ferme de façon intempestive. --> l'application demande systématiquement de s'authentifier a l'ouverture : du coup elle se bloque au bout des 3 ouvertures dans qu'il y eût des problème de mot de passe. Du coup en essayent de trouver solution au problème décrit plus haut, l'App se bloque. Ou alors juste en essayant de valider en correspondance ça bloque.

Application jolie mais pas du tout optimisée, temps de chargements long pour accéder à la validation même sur un téléphone récent. Pour re-valider son titre pour une correspondance il faut faire beaucoup trop de manip. Si vous n'avez pas de connexion internet vous ne pouvez pas valider. Et actuellement impossible de me connecter même avec de la connexion. J'ai fait l'erreur de prendre un abonnement d'un mois, après ça je vais rester à la bonne vieille carte tag perso pour l'instant

Bonjour, Depuis quelques temps, l'application est buguée (je dirais depuis la dernière màj, mais je ne l'ai pas utilisé pendant le confinement donc je ne sais pas exactement). Impossible de valider un voyage avec l'offre sur-mesure, celà produit une déconnexion intempestive avec le NFC ou une "connection impossible" avec le QR Code. Heureusement, l'achat de titres individuels fontcionne. Merci de résoudre ce problème.

Après quelques mois d'utilisation, l'application s'améliore régulièrement. Je n'ai plus de soucis de validation de ticket. J'aimerais juste voir deux fonctionnalités supplémentaires : - la possibilité de fermer l'application, et de revoir mon ticket si celui ci est encore utilisable (il n'y a aucun moyen de le savoir aujourd'hui) - Un moyen simple pour voir mes précédentes validations de ticket.

J'ai été obligé de désinstaller l'application et la réinstaller. Depuis je n'ai plus de soucis et l'application fonctionne correctement. Je rencontre parfois un problème quand l'application se lance et n'a pas finie de d'initialiser, si je scanne le QR Code trop vite l'application détecte le scan mais ne me redirige jamais sur l'écran où on voit le temps défiler. Et impossible de consulter mon ticket (comme si je n'avais jamais validé). Seule solution scanner le QR Code d'une autre borne.

Malgré les commentaires peu encourageants j'ai essayé l'application. Pour mon premier voyage hormis le NFC tout à fonctionné. Pour le retour, message de problème internet alors que mon téléphone est bien connecté, impossible de valider et obligé de racheter un titre de transport papier. C'est beau le progrès ! Dommage l'idée est excellente, l'ergonomie sympa mais le problème de fiabilité est tueur...c'est un coup à finir avec un PV! EDIT Tram E alsace lorraine

Gros bug de l'application aujourd'hui qui m'a valu une contravention. L'application s'était déconnectée toute seule, impossible de se reconnecter. J'ai tout essayé, désinstallation et réinstallation de l'appli, redémarrage du téléphone, rien à faire, je n'ai pas pu prendre de titre de transport. Et bien sûr, c'est sur ce trajet que j'ai été contrôlé. Je vais devoir perdre mon temps à faire une réclamation car l'application n'est pas stable.

Ancienne version qui fonctionnait parfaitement, nouvelle version qui ne fonctionne tout simplement pas, impossible de valider, se connecter toutes les 2s et être bloqué à un nombre maximum de connexions sur un temps donné. Je veux bien que les équipes techniques rencontrent des problèmes, en attendant ce serait pas désagréable de remettre l'ancienne version, ça éviterai de frauder systématiquement par dysfonctionnement de l'application.

Identification avec mot de passe à chaque fois : oubliez la validation rapide à l'arrivée du tram. N'essayez pas non plus d'accéder à votre compte pour, par exemple, modifier le moyen de paiement : l'appli se ferme... et si vous insistez elle bloque "trop de connexion dans le temps imparti". Enfin, quand vous essayez de scanner le QR, ne soyez pas surpris de voir "indisponible" : les développeurs n'hésitent pas à fermer l'apps en pleine journée. Prévoyez une longue explication si contrôle...