Taxify
Catégorie : Plans et navigation
Avis (30)
Temps d'attente volontairement faux. A chaque fois il est indiqué entre 1 et 4 minutes mais l'attente réelle est de minimum 10. Stratégie pitoyable pour éviter un taux d'abandon élevé au détriment de la concurrence. Sympa, surtout quand on est une femme enceinte proche du terme. Plutôt que de truquer l'appli (qui calcule à vol d'oiseau..) il faudrait penser à recruter (avec salaire descente si possible quand même). Au passage l'estimation du trajet n'est pas mieux.
Le montant final des courses est 2 fois supérieur à l'estimation qui est annoncé au départ . La pire arnaque du VTC que j'ai connu jusqu'à présent . Malgré les captures écran du montant attractif annoncé au départ , le service client persiste à mentir en m'assurant que l'estimation de départ était bien plus élevé que ce que j'ai sauvegardé en copie !! Bien sûr, aucun geste commercial pour reconnaître l"erreur", c'est simplement de la duperie, que j'ai l'intention de signaler .
Système de réservation laissant à désirer Le manque de confort d'utilisation de l'application notamment sur le choix d'un point de départ et de destination fait que l'on sélectionne souvent sur le point de départ... L'acceptation de la carte met du temps et s'enregistre alors qu'on est pas sur l'application... Ou en tout cas présente beaucoup trop de latence. Par ailleurs, depuis quand l'application annule une commande ? Sans que l'utilisateur ne le fasse ?
Le temps d'attente est excessivement long par rapport à ce qu'affiche l'application. Ce nest pas juste une fois. Quand c'est 1 minute d'attente, il faut compter 5 en réalité, quand c'est 10 minutes il faut compter 20 voire 25 minutes. Et ce, à chaque course cest pareil. J'utilise cette plateforme uniquement parce que je boycotte les autres concurrents avec qui j'ai des aventures déplaisantes.
Si 0 étoiles pouvaient exister... Conducteur extrêmement peu scrupuleux qui a eu l'amabilité d'accepter le trajet avant de partir à l'autre bout de Paris (donc le temps d'attente n'a cessé d'augmenter), sûrement pour augmenter ses statistiques de réponse. Merci à cette personne de m'avoir laissé sur le bord de la route de longues minutes à 3h du matin, j'ai fini par aller voir la concurrence. Je ne suis pas prête de réutiliser bolt à nouveau ou de recommander l'application à des amis.
Les prix sont en général plus bas que d'autres applications mais l'expérience est horrible. Les chauffeurs ne répondent pas aux messages, ne décrochent pas. Aucun moyen de communication, n'arrivent pas à l'endroit là où on est et ensuite, osent partir sous prétexte que le client ne s'est pas présenté ! Aucun moyen de signaler ceci !! J'ai perdu du temps et raté mes rendez vous ! Horrible
Je viens seulement de commencer à utiliser Bolt. Pour l'instant 5 courses, toutes a Bucarest. L'appli fonctionne bien et les courses se passent très bien, aucun problème. Pas de problème non plus pour avoir une voiture. Le seul défaut que j'ai trouvé concerne l'estimation du temps pour l'arrivée de la voiture. Bolt indique généralement 1 ou 2 minutes alors que le temps réel est plutôt 5mn voire plus.
Bonne expérience, mais je n'arrive pas à sélectionner l'adresse de mon bâtiment sa me met juste la zone alentours.. Sinon je n'ai jamais eu de problèmes. Chauffeur la a l'heure indiqué, sympathique. Par contre, j'ai utilisé l'application il y a un mois et l'utilise de nouveau aujourd'hui et trouve qu'il y a une augmentation.. À voir car vous risquez de perdre des clients..
J'ajoute mon témoignage d'arnaque à l'annulation, je ne suis pas le seul d'après les commentaires. Le chauffeur ne se présente pas, la course est facturée 6€. Pour une course plus intéressante, j'imagine. Le service client, contacté à 2 reprises, donne raison au chauffeur, en dépit des données de géolocalisation ("cancelling the trip a few blocks away yet on the same street"). Edit : facturation remboursée à l'issue de ma 3ème demande.
Les réductions sont intéressantes mais c'est vraiment compliqué de trouver un chauffeur. Ils sont tous occupés et la perte de temps est énorme lorsqu'on a des impératifs professionnels. Le service rendu est mauvais. De plus, les chauffeurs acceptent parfois, tournent en rond, vont dans des directions opposées et ne viennent jamais nous récupérer. Très déçue.
ATTENTION GROSSE ARNAQUE ! J'avais utilisé l'appli une fois et tout allait bien. Mais quelques jours après, l'application m'a facturé plusieurs montants ASTRONOMIQUES pour 9 trajets que je n'ai ni réservés ni effectués !!! Je suis donc obligé de faire opposition à ma carte et dès que j'ai un jour de libre je porte plainte, et je vais faire une réclamation. Tout bonnement inadmissible ! J'aurais été mieux avisée de rentrer à pieds ce jour là, même si le trajet durait 3h !!! Plus jamais !
A FUIR !!!! 0 étoile pour moi. Jai commandé 2× une voiture, l appli disait que la transaction avait été effectuée mais rien est apparue sur l appli. J ai demandé un remboursement. J ai attendu 10 jours, je me suis plains au centre d aide et ils voulaient d'abord un ficher pdf de mon compte du jour de la course jusqu à auj pour voir si ils avaient remboursé, j ai refusé. Résultat : 0 voiture mais des sous en moins. CE SONT DES VOLEURS A FUIR
Presque 10 chauffeurs ont apparu quand j'ai validé le trajet, ils ont refusé le trajet un soir tard la nuit à orly. En plus, il faisait froid. 2 chauffeurs ont accepté, et après 5 voire 10 minutes ils ont refusé! Le g7 avait le même prix finalement! Surprenant! Si vous choisissez où et quand on commande, l'application sert à quoi??
Réservation faite. Après une demi heure d'attente...course annulée sans être prévenue. Impossible de contacter le chauffeur. Pas de réponse par téléphone ou via le chat. Après 2 mauvaises expériences. je préfère supprimer mon compte. Ce n'est pas sérieux. Je recommande plutôt Uber, plus cher mais bien plus sérieux.
Comme certains l'ont expliqué, le prix annoncé n'est pas respecté... Vous êtes majoré sans raison valable et le seul dédommagement qu'on vous propose (impose) c'est un crédit valable un mois. Les explications sont aberrantes... Tentative minable pour obliger un client à repasser par leur appli. Utilisé une fois mais pas deux. À fuir.
Voleur! Fuyez cette app qui vous débite plus que le tarif annoncé. Dernière course payé 47€ , alors que prévu a 27! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Par ailleurs temps d'attente hasardeux , on voit la petite voiture faire des tours en rond autour notre position. Total au lieu de 3 min d'attente, plutôt 10. Bref plus jamais
J'étais bien satisfaite des services de Bolt (trajets, chauffeurs, etc) mais aujourd'hui j'ai essayé comme d'habitude de fixer ma trajectoire pour prendre un taxi mais l'appli m'obligeait de passer par un profil Business chose que je n'accepte pas. Je suis restée dans la rue seule mouillée par la pluie. Je vais désinstaller l'application et ne plus jamais l'utiliser 😡😡😡😡
Bon finalement l'appli n'est pas si mal... le parrainage était impossible car j'avais déjà un compte bolt... Je l'utilisais plus... de toute façon les chauffeurs ont 3 téléphones et fonctionnent avec toute les applications, donc à l'usage je verrais qui est le moins cher
Les promotions sont pas top et pas dans les bonnes villes alors que je suis itinérante partout en France. Et y a eu des sacré beug ces derniers jours alors que j'avais des rdv hyper important. Les prix ne sont pas vrais des fois parceque je suis toujours à l'adresse indiquée quand je commande je ne suis jamais en retard je suis sur place. Et des fois les temps d'attente des chauffeurs qui écrivent 8 minutes et j'attends 15 20 30 minutes devant l'adresse indiquée nes pas encore au point.
En weekend à Bruxelles, j'ai pu profiter du service très facilement et sans le moindre souci (sauf une zone qui était en rouge, je n'ai pas compris pourquoi mais j'ai compris qu'il ne fallait pas aller là avec la trotinette). J'ai pris une petite dizaine de trotinettes sur le weekend pour des trajets de 15-30 minutes et tout était parfait. Le fait de ne pas avoir de frais de déblocage est un gros +, finalement on se retrouve à payer le même prix que les transports en commun avec la liberté en +
C'est juste incroyable. Ma seule déception est d'avoir utilisé Uber depuis toutes ces années. Bolt est beaucoup moins cher, les chauffeurs sont tous professionnels, arrivent à l'heure, n'annulent jamais. Si vous avez un doute, je vous confirme que vous pouvez y aller les yeux fermés.
Vous annulez un voyage qui tarde et n'arrive pas dans le délai imparti, puis ils vous facturent plus de la moitié du prix total du voyage. Je suis tellement énervé, je supprimerai bientôt cette application pour une autre.
Je suis très déçue, c'est ma première fois et je viens de recharger le compte sauf que le scan mettait erreur a toutes les trotinettes ce sui fait que je n'ai pas su en utiliser une seule. J'ai recharge me compte pour rien car je n'ai pas su utiliser l'argent dessus et je ne sais pas comment le récupérer.
Des voleurs, j'ai annulé une course et ils ont quand même retiré mon argent. Il me disent "vous aurez votre remboursement bientôt, puis sous 14 jours et maintenant sous 20 jours" ils racontent n'importe quoi espérant que je laisse tomber sauf que ça ne marche pas. Des voleurs je déconseille, utilisez uber à la place !
On m'a donné 15€ réduction. Le premier chauffer n'est jamais arrivé. Les 15€ de réduction sont parti 😂 super! Et comme aucun de vos chauffeurs ne m'ont pas accepté pendant 20 minutes, j'ai du annuler mes vacances. Merci Bolt!
service utilisé pour récupérer mon invitée et elle a été très ravie de l'accueil, son efficacité sur la route (il roulait correctement), et assez cordiales. Je recommande, ce fut ma première.
Le prix final de la course a été deux fois supérieur au montant affiché, dommage je commençais à apprécier le service. Jamais vu ça sur une appli. Adieu.
Merci a vous d'exister, une des meilleures applications pour ce déplacer pas cher grâce au nombreuses réductions qui vous sont attribués tout au long de l'année. Des chauffeurs sérieux et sociables. Merci BOLT ❤️
je met 3 étoiles par ce que c'est difficile de trouver la trotinette avec l'application, ai vous pouviez mettre un lien sur l'application pour qu'on suive la trottinette avec Google mag sa serait vraiment trop top
J'ai utilisé l'app pour deux trajets et n'ai pu en effectuer qu'un. Le premier s'est déroulé sans problème. Pour le second, j'ai du attendre 20 minutes pour deux chauffeurs qui ont tous les deux annulé a la dernière minute. Je recommande de privilégier uber pour ce genre de courses, n'ayant jamais eu de soucis de ce genre avec eux.