TEC

Enfin j'ai envie de dire, il était plus que urgent que le Tec propose sa propre application, et surtout faire profiter à ses usagers de la géolocalisation de ses bus afin quand même de voyager plus sereinement et de ne pas attendre un bus pour rien. l'interface est facile et fluide, la géolocalisation du gsm est vraiment rapide et utile pour connaître l'arrêt le plus proche, l'horaire estimé via la géolocalisation des bus est plutôt bonne mais si parfois certains bus disparaissent de l'écran.

J'avais utilisé l'application pour acheté un ticket de bus sans trop de souci en février dernier. Je souhaite m'en servir aujourd'hui. Je dois me connecter. Et là plus moyen. Déjà je n'ai pas reçu d'identifiant dans le mail de confirmation d'inscription. Il y a un long identifiant à plus de 12 chiffres dans une confirmation d'achat, mais pas plus de succès avec celui-ci. Je me décide donc à créer un nouveau compte. 1h plus tard, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation, et lorsque je me connecte, j'ai droit à une session toute buggée qui ne permet de rien faire. Même lorsque que je tente d'envoyer un mail pour demander de l'aide via le site, rien ne m'indique que le message a été envoyé, et la page se rafraichit. Quand on sait qu'il n'est plus possible de payer son trajet directement dans le bus, je trouve qu'il est vraiment malheureux d'imposer cette transition numérique ratée aux utilisateurs.

L'appli se déconnecte toute seule, mais par contre aucun mail reçu avec les infos client (identifiant + mot de passe). Quand j'essaye comme identifiant mon mail ils disent que je n'existe pas dans le système. Et évidemment ces *** sont injoignables parce qu'il n'y a pas de ligne téléphonique. Conclusion on se retrouve sur le trottoir et on ne peut pas se déplacer si votre ticket est sur l'application. Ha oui parce qu'évidemment on ne peut pas acheter de ticket dans le bus.

Enfin une application où on ne se prend plus la tête pour faire des trajets en bus. Commande et utilisation des titres automatisée. Suivit du trajet et des horaires. Merci !

La pire application de mobilité qui existe en Belgique !! Si on ne connait pas le numéro de la ligne c'est galère. L'option "Itinéraire" est impossible à utiliser car si on tape le nom d'une ville, ex : Bastogne, on a d'abord tous les arrêts du nom de Bastogne dans les autres villes et non pas les arrêts principaux de Bastogne. Il inclut automatiquement pleins de changements alors qu'il existe des lignes directes qu'il ne montre pas. J'ai changé de gsm et j'ai perdu tous mes tickets !! DU VOL !!

La version précédente était efficace, celle ci est inutilisable déjà son côté graphique et structurelle, en utilisation sur gsm en plein jour et avec une déficience visuelle...impossible, svp restez simple, merci.

Ras le bol d'être déconnectée de l'application TEC: lorsque je mets mon identifiant et mon mot de passe,ce dernier est refusé!Pire:quand je clique sur mot de passe oublié,je rentre mon identifiant et ce dernier est refusé.Cela s'est produit à maintes reprises😡😡😡Ras le bol de devoir contacter le service client!

Impossible de créer un compte via l'application. Cela me met lorsque je rentre un identifiant "identifiant/mot de passe incorrect" et lorsque je veux revalider après vérification de mon MDP : "identifiant déjà pris". Or si je reviens à la page d'accueil pour tenter de me connecter avec l'identifiant et le MDP que je viens d'écrire, ça me met que le compte n'existe pas. Assez rageant de ne pas pouvoir aller plus loin dans l'application pour la tester.

Super compliqué de s'y retrouver !! Super compliqué de simplement acheter des titres de transports ! Très inadapté...

L'application fonctionne une fois sur quatre. Pas toujours possible de se connecter à son compte pour retrouver ses tickets à valider, car l'appli ne reconnaît pas l'identifiant. Vraiment pas utile comme application et source d'angoisse à chaque fois que je dois prendre le bus !

L'appli plante régulièrement une catastrophe !!! Lenteur dans les recherches dès qu'on bascule dans les titres de transport. Fermetures de l'application inopinées lors des commandes de titres. Application qui ne redémarre plus - plantage complet.. Rien à voir avec l'efficacité de l'application SNCB....

L'application me déconnecte à des moments random, évidemment c'est toujours quand il faut valider hein... je me suis même retrouvé avec l'appli qui refusait que je me connecte (alors que les infos étaient bonnes) Bien sure je me suis fait controler ce jour là! Heureusement le controleur était compréhensif. Ha oui, l'appli est aussi TRÈS lente.

Dommage qu'on doive avoir de la 4g pour utiliser l'application,sans Internet pas de validation ! Ensuite,je dois toujours me reconnecter,c'est dérangeant d'autant plus en marchant dans la rue🙃 Vous devriez faire en sorte que votre application fonctionne sans Internet. J'ai failli ne pas pouvoir monter dans le but ce matin ! Car je n'avais pas accès à internet 😑🥲

Cette application est magique ! Elle géolocalise à 5 mètres près, et nous dit a quelle heure le bus va arriver ! C'est génial, utile et je suis vraiment content de l'avoir téléchargée ! Elle fonctionne aussi avec les horaires de train ! Très franchement c'est l'application la plus utile de toute pour le transport en Belgique !

Même en bloquant les notifications dans l'application et dans le système du téléphone, on reçoit quotidiennement des notifications sur le port du masque en code jaune. Merci on a compris, maintenant arrêtez cela c'est intrusif au plus au point

J'avais acheté deux tickets . Poir le premier aucun soucis tout fonctionne parfaitement mais lorsque j'ai voulu utiliser le second l'app me mets que je me suis connecter avec un autre compte alors que c'est toujours le même donc perdu l'un des titres.

Obligation de se reconnecter à chaque fois, identification compliquée. Quand on clique sur une notification, ça ouvre l'application en page d'accueil mais pas l'actualité dont il était question dans la notification.

Application naze, obligé de mettre un identifiant au lieu d'utiliser une adresse email comme identifiant,mon compte saute toutes les deux semaines donc obliger de faire un nouveau compte pour chaque utilisation, c'est chiant de faire ça dans les transports en commun en sortant sa carte d'identité, fabuleuse application pour un malheureux ticket en ligne...

Une erreur c'est produite. C'est le seul message qui sort de cette appli. Impossible de récupérer son identifiant et celui ci n'est pas envoyé par email lors de l'inscription. Dans le bus à chaque fois, plusieurs personnes qui rencontrent les mêmes difficultés a "acheter son titre de transport".

Peu Claire, ne fonctionne pas car n'affiche pas les données voulues. Je voulais consulter un horaire de bus (la base) mais impossible d'obtenir les infos. Dommage et vivement une version améliorée

L'application est top je trouve, jamais de bug. Ce serait peut être bien de simplifier la méthode de réclamation mais pour le reste c'est top.

Impossible d'acheter un titre, erreur 'Oups! Aucun titre disponible', pour une fois que je dois voyager en bus, avec l'impossibilité d'acheter un titre dans le bus, c'est forcer le client à trouver une carte à voyage multiple pour un seul et unique trajet.

La pire appli application transport. L achat d un titre est un véritable calvaire. Oblige l utilisateur à se trouver dans une situation de non payement. Une catastrophe. Comme le site d achat! Inspirez vous de la sncb!

Ce truc est une vraie misère, fonctionne correctement une fois sur 4, la gestion des comptes est une calamité, le service derrière ne suit pas, par contre mon compte est débité sans souci, il n'y a même pas moyen d'accéder à un titre payé 50% du temps jusqu'à présent. Mais il devient impossible d'acheter un titre dans un commerce et on ne peut plus payer au chauffeur. Et il reste quoi comme solution pour être en règle ? Bref cette application c'est du vent et du super foutage de tête.

En tant que chauffeur je m'en sers régulièrement pour apprendre les lignes et pour les faire en temps réel. L'application fonctionne relativement bien sur mon téléphone mais parfois elle refuse de me trouver des lignes et me met oupss.... . Ce qui serait vraiment bien pour les chauffeurs ce serait que lorsqu'on appuie sur le sigle pour se recentrer que notre position GPS reste au centre,cela éviterait de devoir tout le temps faire glisser l'écran pour pouvoir suivre notre progression.

Attention, si vous mettez un Galaxy (A52s) à jour avec UI4 Android12, les titres (Multi8) de transport de l'application disparaissent du smartphone. Il faut alors désinstaller l'appli pour rétablir la situation. Appli un peu lente quand on est à bord pour valider son titre.

L'application se ferme 9 fois sur 10 Il faut 30 minutes pour avoir un ticket, si on finit par y arriver. Bien souvent, je dois aller sur le site internet et commander sur ma carte mobib mais cela ne prend pas effet tout de suite et je ne peux pas valider mon titre. Vraiment pas efficace !!!!!!

Cette application est peu pratique et ne répond pas aux besoins des usagers. Vu qu'il y a de moins en moins d'horaires affichés aux arrêts de bus, il est devenu essentiel de pouvoir consulter rapidement les horaires sur le smartphone. Mais comme l'application est trop compliquée, il faut trop de temps pour s'y retrouver. D'autant plus qu'elle est extrêmement lente. Entretemps, le bus est déjà passé ! SVP, faites en sorte que les horaires soient affichés à tous les arrêts, comme autrefois !

Contrairement à la masse globale des avis négatifs , en ce 24/02/22 je n'ai aucun problème avec l'application, la connexion au compte fonctionne, je sais acheter les tickets et les valider avec le code QR dans le bus, pour ma part ça marche nickel et c'est pratique :)

L'achat de titre de transport via l'application MOBILE redirige vers 2 boutons : "bancontact" qui ne fonctionne pas, et "paiement par carte" qui redirige vers une page du navigateur proposant de payer par mobile... Et fournit donc un QR code. A scanner avec un second smartphone, je suppose.