TNT - Suivi colis

L'application dit que le colis a était livré mais pas de mail de confirmation ni de message et comme je l'ai fais livré à mon boulot de 50 employés, jai demander à tous le monde ci quelqu'un avait réceptionné mon colis mais non presonne la vue...

Expérience négative Je n'ai pas été prévenue du jour de passage, pas d'appel de la part du livreur, ils ne laisse pas les colis quand ils passent, et que vous êtes absent, donc un autre passa est prévu, mais quand ? J'en sais RIEN ! VISIBLEMENT ILS NE LIVRE PAS LE SAMEDI . En bref, il faut prendre un jour sur son temps de travail, mais sans savoir si ils vont bien passé. Quand les livreurs nous font le coup de dire que l'on est absent ! Alors qu'on à attendu toute la journée !

Tracking de l'an 40 , pas d'interaction Pas d'appel, pas de SMS , bref pas de tracking... Disent qu'ils ont laissé un message mais c'est faux... Si je n'étais pas allé par hasard voir le site de l'émetteur et voir le lien de suivi sur leur site, jamais je n'aurais su que la livraison avait été tentée (et les voisins ils puent?) Il y a un lien pour demander une réexpédition mais le site est foireux et seulement pour UK... Bref , perte énorme de temps, et colis toujours pas reçu...des amateurs !

Merci pour votre professionnalisme au niveau du débutant ! A chaque fois que tnt me livre je suis chez moi mais quand même avisé pour absence !!! Vous êtes de rigolos qui essaie de jouer dans la cour des grands ! Bonne continuation

Le temps de livraison est hyper long et avec pleins de complications qui l'accompagnent. Horrible j'attends mon colis depuis 1 semaine alors que je devais déjà l'avoir reçu.

J´ai entrée mon numéro de suivi et sa ne va pas il me rajoute toujours un chiffre et se numéro est livré dans un autre pays à une date antérieure à ma commande n´importe quoi

Pire transporteur du monde, les données mis ne servent à rien, ils disent que tu vas être livré, tu prends un jour off et t'attends pour rien et t es pas livré et refont la même le lendemain puis encore le lendemain et quand tu leur demandes une explication, ils te disent ah vous avez pas été livré, bah attendez demain vous serez sûrement livré, bref appli qui sert à rien comme cette entreprise de livraison, la plus nulle au monde

Très déçu, l'application ne fonctionne pas en temps réel : pour un colis qui par à 7h30 le jour de livraison, j'apprends à 14h30 qu'un livreur est passé à 11h46 (avis de passage présent) impossible de joindre tnt/France avec le numéro de l'avis de passage et miracle à 15h l'application me signale que le colis est à nouveau en livraison et qu'il est parti à 14h10 du même endroit qu'à 7h30. Bien évidemment j'ai posé ma journée pour attendre car livraison avant 18h. Pertes de temps pour tous !!!

J'ai installé l'application seulement pour vous dire que vous avez la société de livraison la plus chiante en france, les livreurs les plus mal élevés et les moins équipés. Ils refusent de déposer les colis a domicile, ils sont impoli et une fois vous rater l'appel téléphonique du livreur ils vous le dépose a 3 Km de chez toi et il y aura meme pas un deuxième passage

Livraison dans un délai plus court que promis, génial

Avoir une fourchette horaires se serait mieux que de dire livraison avant 16h00.

Cela fait une semaine que mon colis aurait dû être livré (avant Noël) et ma livraison est toujours en attente de livraison... J'essaie de vous joindre par téléphone mais le temps d'attente est trop grand avec un surcoût de 20cts par minute!!!! Très déçue de se service et ma fille d'avantage qui attend encore son seul cadeau de Noël! Nous avions choisi cette livraison très coûteuse afin de s'assurer d'avoir le colis avant Noël. Service après vente inefficace.

Vraiment déçu. Transporteur pas fiable. Manque de professionnalisme. Il joue avec vos commande. Des retards qui s'enchaînent et aucun moyen de les contacter sauf sur un numéro payant et surtaxé, de plus ce n'est même pas sûr qu'il vous répondent. Triste réalité. Les livraisons à domicile ne sont même assuré. Si je pouvais ne même pas mettre d'étoiles je l'aurais fait. 😡

Pourquoi 2 étoiles ? L'application est pas mal, mais le service est une catastrophe à l'agence Tnt Grenoble, la livraison n'arrive jamais, allez y regardez les commentaires sur cette agence, c'est pas professionnels du tout. J'espère que vous allez changer les gestionnaire ou les livreurs, parce que ils trouve jamais la bonne adresse.

L'application n'a rien de spéciale pour ma part. Elle fait son job. Je note surtout la qualité inexistante de TNT. Colis envoyé il y a exactement 2 semaines, en colis urgent (qui doit prendre 3 à 5 jours pour être livré) et au moment où j'écris ces lignes, vous vous doutez bien que le colis n'est toujours pas arrivé. Il devait arriver avant Noël également. Je déconseille fortement de passer par tnt pour la moindre forme de transport qui existe. Vraiment. (Même une étoile c'est trop)

Un manque évident de professionnalisme de la part de se transporteur ! Pas du tout ravi de votre façon de fonctionner, le suivi n'est pas à jour et aucune information d'où mon colis se trouve, la date n'est pas réel. Dommage pour vous je change de transporteur vu les conditions, une honte de faire payer un service sans avoir de retour !

N'importe quoi. Application a la hauteur du service. Pour un même numéro l'application va vous dire SUR LE MEME ÉCRAN "Nous avons trouvé aucun résultat", "Vous avez saisi un numéro non valide" (Blâmer l'utilisateur c'est important), "Ce numéro ressemble a un numéro TNT France" "RDV sur le site TNT France" là effectivement on retrouve avec le numéro le colis et son suivi. BRAVO.

Livraison en retard, date de livraison imposé et impossible de la changer sur l'application et le livreur téléphone le jour la livraison; très pratique quand on travaille . L'application indique seulement où se trouve le colis, rien d'autre.

Application super. Mon colis est arriver comme prévu. Livreur sympathique.

L'appli est à l'image du service tnt : sympa mais pas efficace du tout... Beaucoup de temps perdu à attendre une livraison garantie qui n'arrive finalement pas, à téléphoner pour rien...

Service de livraison à bannir, livraison à l'improviste sans possibilité de cha'ger la date ou l'horaire, aucun scrupule de la part du livreur de laisser le colis à la vue de tous puisque personne n'est présent, ni de signer la " preuve de livraison" à la place du client. Et l'appli n'est pas plus utile, on a endroit oubm se trouve le colis mais impossible de gérer le jour où l'horaire de livraison. En bref, passez votre chemin.

Pas fiable. Mes 8 colis sont annoncés depuis une semaine pour arrivé aujourd'hui "avant 18h". Ce jour, je check toute les 10 minutes pour une update. Et là on est 19h et j'ai aucune update. Pas de paquet, *pas d'information*. À 21h le status est maintenant "livraison en attente" 🤔

Zéro étoiles. Après un certain nombre d'errances en Italie et en France, quel bonheur de voir que ma commande a été livrée. Hélas, rien dans ma boîte aux lettres, même pas un avis de passage. Fuyez, si vous le pouvez, ce transporteur

Impossible d'installer l'application, commandé des pieces en Angleterre, un total de 3 cartons, le premier reçu il y a 1 semaine, 6 jours après que l'expéditeur l'a envoyé, le 2ème cet après midi et pas de nouvelles du 3ème ! C'est vraiment pas sérieux.

Impossible d'activer les notifications.. message d'erreur en boucle "oups! Un problème est survenu. Veuillez réessayer" du coup aucune info de plus que sur le lien de suivi de colis..

Application inutile qui demande d'aller sur le site internet pour une livraison France. Au final après appel du service client PAYANT, c'est moi qui doit aller chercher le colis à 30 minutes de chez moi. Autant arrêter de prétendre que vous livrez des colis et que vous êtes leader, c'est toujours comme ca avec TNT!

Très déçus. J'ai commander un colis à mon domicile, celui ci devait arrivé entre 3 à 5 jours maximum d'après les informations. Pour commencer il est bien évidemment arrivé en retard de 1 jours mais le plus gros problème c'est que l'on m'a pris pour un abru....... Sois disans le livreur est passer a mon domicile et n'étant pas sur place il a envoyé mon colis à un relais (assez loin) sauf que le problème c'est que je me trouve bien à mon domicile et personne n'est passé.

Une c est pas que il y as pas de points en dessous. Vraiment déçu par ce transporteur. Deux fois pour une livraison à domicile le résultat n est pas acceptable puis j ai du allez chercher mon colis dans une boutique. Je crois que ce livreur devrais faire attention quand il ment ,il dit n étais pas chez lui j ai pris ma journée pour recevoir ce colis deux fois c est trop il ne y aura pas de troisième sur la tête de mes enfants. Au plaisirs de ne plus avoir à faire à vous

L'application fonctionne mais pas le délai annoncé par l'expéditeur ni bien sûr celui de la livraison réelle... Mais chacun fait ce qu'il peut et moi aussi, donc il faut prendre patience et faire preuve de compréhension.-

Impossible D utiliser la.fonction pour être informé ça fait planter l appli... Impossible de faire.une réclamation écrite sans avoir à appeler.un numéro surtaxé alors que le colis a été visité entre la prise en charge et la livraison ... Bref appli qui sert a rien.