Toosla - location de voitures

Très mauvaise expérience pour ma part vehicule dans un état pitoyable extérieurement avec de multiples coup par-choc enfoncé,phare abimé du a un choc qui éblouissé les autres automobilistes la nuit, l'intérieur était dans un état déplorable traces de chocolat, de doigts,pas de tapis de sol il me manquait la plage arrière j'ai essayé de joindre le service clientèle par appel zero réponse,de la ça fait plus de 20jours ou j'attends une réponse du service commercial qui était censé revenir vers moi

personnellement cela fait 3 fois que je réserve sur cette appli a chaque location il m'arrive toujours 1 truc cette fois ci carrément ces l'application sur mon téléphone qui ne fonctionné plus tu l'ouvre elle ce referme même l'assistance toosla a eu du mal a réglé ce problème ( problème toujours non résolu donc plus de location chez toolsa). impossible de voir le kilométrage ni autre demande spécifique durant la location.

Beaucoup de problèmes de connexion du véhicule, et aucun moyen de contacter le service client en cas de problème en tout genre.

Lorsque l'appli marche correctement, rien à redire parcours client intuitif et voitures au top. En revanche depuis un moment je ne parviens plus à réserver une voiture, j'ai un message d'erreur "Unauthenticate" au moment de valider les dates....

Pas un grand fan du design de l'application, mais elle est efficace avec son système de recherche par modèle ou par station. Deux expériences de location et jusque là rien à redire. J'ai même pu prolonger directement dans l'application ce qui est impossible avec d'autres.

Je peux même pas m'inscrire alors que toute mes informations son très exacte.

Applications aussi bugger que Cyberpunk 2077 à ça sortie... l'application déconnait déjà avec mon anciens téléphone ( Galaxy S21 et Fold 1 ) et maintenant avec le nouveau ( Fold 3 ) même constat... Et en plus votre assistance téléphonique n'est même pas personnelle c'est de la sous-traitance avec toujours une empoté qui parle super lentement et qui s'énerve quand elle capte pas ton problème et qu'elle ne sait que relire son canvas.. et puis si on as de la chance on tombe sur ça collège

Après deux locations d'une Tesla modèle 3, vraiment satisfait des prestations de Toosla : (belle) voiture propre, service voiturier ponctuel et surtout service client efficace. Deux points à améliorer : l'écran permettant d'ouvrir/fermer la voiture, dont l'ergonomie est peu claire et capricieuse. Offrir la possibilité de rajouter des kilomètres supplémentaires sans obligatoirement prolonger la réservation. Enfin, tout dépend du smartphone : est-il possible de fournir une "vraie" clef ?

Tout se passe bien mais seul inconvénients : l'ouverture du véhicule à chaque prise prend beaucoup de temps et il y a un gros bug , vous pourriez peut-être songer à ce qu'on puisse avoir la clé de la voiture directement , ça nous éviterait de perdre beaucoup de temps.

Application super pratique et location très rapide ! On récupère/dépose la voiture très simplement sans se compliquer à passer par une agence physique. Par contre, l'application galère un petit peu parfois pour ouvrir/fermer la voiture ou pour se synchroniser sinon c'est nickel.

Il est rare de voir un service de location de voiture allier luxe, prix abordable et la technologie. Apres avoir fait appel a plusieurs reprises a leur service de location de voiture, je reste convaincu qu'ils améliorent régulièrement leur service tout en gardant un prix correcte. Je donne 5 etoiles

Impossible de réserver le moindre véhicule via l'app alors même que mon compte nouvellement créé à été intégralement validé. Soit les voitures sont indisponibles soit, quand elles semblent disponibles l'application indique "une erreur est survenue". Contact 6 fois en 7 j avec le service client qui me dit que l'information va remonter au service technique mais rien ne change. Je retourne chez Virtuo car je suis au moins certain que ça fonctionne. Lamentable.

Cette application est super ! Le service d aide est très réactif et a résolu mon problème très rapidement. Il y a une vrai volonté de leur part de tout faire pour que tout se passe bien. Je recommande vivement cet application ! #NJ

Mise à jour complètement nulle j'ai du redémarrer mon tel à chaque fois car je n'arrivais pas à me connecter au véhicule. 3 fois j'ai loué Toosla 3 fois j'ai eu des pb et ils m'ont prélevé pour des dégâts et je n'ai même pas effectué. Pour moi c'est terminé je retourne chez Virtuo qui même s'ils ont moins de modèle son bien plus sérieux !

Depuis la mise a jour majeure de design l'application est belle mais inutilisable fonctionnellement... Par exemple : on ne peut pas voir les voitures disponibles à une date. On doit choisir la voiture avant. Du coup faut toutes les faire...

Alors l'application beug de dingue !! Pareil que dans les autres commentaires je suis aller devant la voiture au parking et bim quand je veux connecter la voiture l'application s'arrête d'un coup. J'ai essayer 1000 fois et toujours rien. J'ai envoyer une tonne de messages et toujours rien aucune réponse. Il étais tard j'ai réservé pour rentrer aussi. En fin de compte suis resté comme un idiot devant la voiture pendant 2h. C'est inadmissible. Et j'ai eut aucune réponse ou intervention. Médiocre.

Pour partir week end dernier, on a loué un SUV X4 Msport, magnifique !!! En plus quelle place et quel confort. Excellent service. Je recommande. En plus on a prolongé d'une journée juste avec un clic dans l'appli

Bonsoir j'ai loué pour la 1er fois chez toosla malgré tous les avis negatif et les mécontentement des clients précédent quand j'ai fait l'état des lieux il y avait juste une petite rayure sur l'aile arrière droite et rien d'autre j'ai clôturer l'état des lieux j'ai refait un tour au niveau des jantes que j'avais oublié mes la impossible de rajouté un dégâts je me suis aperçu que la jante avant gauche était rayé donc je l'ai prise en photo a la restitution facture 320 pr une rayure inexistante

J'aimais bien cette appli pendant 2 année mais récemment je ne sais pas pourquoi les prix ont augmenter de 50% voir plus c'est facheux, et pourquoi la différence de prix entre Paris et Madrid est énorme ce qui est injuste, je sais pas si vous voulez rattraper la perte dû au confinement mais il y a pas à extorquer ces clients... obligé de retourner chez la concurrence malheureusement

l'application ne fonctionne pas sur le s22 Ultra

Excellente app et superbe concept. Louer devient plus simple, plus moderne et plus chic ! Je ne passe plus que par vous. Les voitures sont sublimes

Super concept. La mise à jour récente de l'App est mauvaise. Impossible de voir quels sont les véhicules réellement disponibles en station.

Impossible de mettre son code postale, la ligne reste bloqué en orange vraiment insupportable.

Impossible de réserver. Arrive à l'étape d'identification bancaire rien ne se passe. Donc impossible de réserver. Toosla me dis que ça vient de ma banque et ma banque me dis qu'aucune demande autorisation n'a été faite.

En arrivant devant la voiture avan de démarrer ma location je n'arrivais pas à faire l'état des lieux de la voiture donc impossible de déclarer les dommage sur la voiture avant de la recuperer ! Quand tu apel il te disent de prendre des photo avec la date et l'heure et de les garder au cas ou on t'accuse c'est totalement inacceptable ! Il faut corriger se beug car c'est vraiment pas professionnel ! J'ai garder les photo et j'attends de voir ! Je n'ai jamais eu se genre de problème chez virtuo

Impossible d'appeler un agent via l'application parce que soit disant problème de connexion.. donc je suis bloquer dans le parking depuis plus de 30min. Je vais aller chez la concurrence

Dès l'inscription ça marche pas...revoyez votre app svp

plusieurs location effectuer sans soucis, pas d'escroc. Les flottes sont mise a jours souvent et les prix sont largement mieux la concurrence, a quand les voitures sportives marre des gammes standard 🤣

Impossible de cree un compte. Supprimer aussi tôt 🤦‍♂️

Super content de mon expérience l'application est pas vraiment aux point après quelque difficulté aux début je recommande vivement quand même surtout pour les tarifs et leur belle voiture Merci 👍👍👍👍