TopCard Mobile

Depuis le changement de partenaire pr la carte Coop avec Top card, l'application marche une fois sur 2. Les notifications ne marchent plus. Aujourd'hui, l'application me bloque l'accès car version obsolète. Il m'oblige à mettre l'application à jour. Quand je vais dans Google store, j'ai déjà la dernière version... Donc aucun accès à mon compte. J'ai désinstallé et réinstaller, même scénario...

Nul, je viens de recevoir la carte. J'ai fait 2 tentatives d'achats sur internet. La validation a fonctionné. Mais les payements de 20.- et 30.- que j'ai fait n'apparaissent pas sur l'app..... je ne sais pas di c'est refusé, en cours de validation ou payé ? Absolument aucune info. Et c'est super, super lent à charger.

L'appli fait son travail, mais c'est sûrement l'appli la moins ergonomique que je connaisse. On ne sait pas où cliquer pour avoir des informations claires. Des notifications importantes apparaissent mais impossible de les relire une fois disparue de la barre. A modifier au plus vite. Maj suite à votre rép: Une appli doit être simple et logique à utiliser, sans avoir besoin d'appeler une centrale pour comprendre son fonctionnement. Aussi, je n'ai pas mentionné que les notif ne disparaissent pas.

L'application est peu pratique et la visibilité et pas bonne. Pour les factures en cours, nous devrions avoir la possibilité de choisir le mode d'envoi de la facture detaillée soit en visuel sur l'appli soit envoi d'un fichier PDF par mail à l'adresse de notre choix, par push. Sur les paiements encours la possibilité de contesté immédiatement par un bouton, motif, etc. et validation par code/empreinte. Actuellement, la recherche d'informations et difficile ceci lié à la presentation.

L'application me demande une mise à jour forcée alors que j'ai la dernière version disponible. Résultat: je suis bloqué, je n'ai pas accès à mon décompte. Edit: bonne réactivité des développeurs, tout est rentré dans l'ordre. Application très pratique. La UI n'est pas toujours claire à mes yeux, mais tout à fait utilisable

Très mauvaise expérience, on ne sait jamais trop si on doit de l'argent et si notre paiement est arrivé. Le tableau du solde n'est pas clair et compréhensible. Les notifications sont incomplètes (non lisibles jusqu'au bout) et introuvables une fois logé. Délai entre envoi du paiement et réception exagéré (mise à jour app trop lente?). Je n'ose pas imaginer le nombre de gens qui reçoivent des rappels ou paient en double avec ce système complètement obsolète. Adieu Supercard.

Application simple qui fait son travail. Mais pour obtenir plus d'étoile, il faudrait ajouter la fonction de connexion par empreinte digitale (comme c'est le cas pour la plupart des services bancaire déjà). Et ausai, la possibilité d'ajouter la carte à Google Pay , Samsung Pay, Samsung Watch Pay, pour payer sans contact depuis sont smartphone et sa montre. Et là, ça serait parfait !

Moyennement pratique, pas de prise en charge du capteur digital. L'application met 1min à s'activer. Plusieurs vues différentes des transactions actuelles et passées mais difficile de comprendre laquelle utiliser (une affiche les transactions déjà facturées et l'autre les transactions en attente... Bref pas très clair...). A le mérite d'exister mais reste beaucoup de points à améliorer !

Je reçois la notification pour la facture 1 fois sur 3, pas franchement pratique. Du coup, je dois me mettre un rappel tout les mois... dommage. @topCard mobile, en vous appelant, cela va certainement me coûter des frais, ce problème coûte déjà bien assez cher en retard de factures quand je ne reçois pas la notification ! J'ai tenté d'activer les notifications par email plutôt que push, on verra les prochains mois si ça fonctionne et si c'est le cas, je changerai la note.

L'appli est pratique et bien conçue. Elle manque cependant cruellement de précision pour les mouvements en cours. (Le solde et l'utilisation (mouvements) de la carte restent certainement les informations les plus lues et les plus utiles pour un utilisateur lambda.)

Impossible d'ouvrir l'appli depuis quelques temps, donc impossible de voir mon solde ect... Impossible de joindre qui que ce soit avec le numéro donné plus haut dans les commentaires. C'est dommage ! Avec ce numéro, il est impossible de contacter quelqu'un, quand il faut appuyer sur une touche pour sélectionner une langue ça ne fonctionne pas. Et l'applis est toujours impossible à ouvrir Qui a t'il comme solution ?

Décompte clair et mise à jour du solde rapide. Permet de gérer ses dépenses de manière optimale et de payer sa facture dans les temps. Super application. Fonctionne aussi à l'étranger si la carte SIM active (appareil double SIM) est une carte étrangère. Génial, enfin totalement utilisable. Merci pour les corrections et améliorations.

l'application a toujours un soucis, cela devient fatiguant à la longue. Impossible de l'ouvrir depuis 3 jours, toutes les autres applications s'ouvrent sans problèmes, mais la TopCard délivre un message comme quoi il n'y a pas d'internet pour l'ouvrir. Bref c'est fatiguant, je pense que je vais résilier et prendre une carte de crédit ailleurs. En réponse au message de TopCard du 16.07.19 : Cela fait 4 fois que je réinstalle cette application et j'en ai marre !!!

Les notifications ne fonctionnent pas, que ce soit en push, par SMS ou par email... Les versements effectués ne sont pas affichés avant l'envoi de la facture suivante, ce qui ne permet pas de voir si on est à jour avant l'échéance de la facture. Et le seul moyen de les contacter est une hotline téléphonique payante. Ça fait toujours plaisir...

Cette app a besoin d'une autre pour de connecter. Et les deux app font une boucle infini. Impossible de me connecté. La hotline me réponds "non chez moi ça fonctionne". Très très utile comme aide. Je vais résilier ma carte car impossible de savoir ma solde et mes factures. Pas d'email pour les joindre. Vraiment agaçant.

Très mauvais. Il faut 2 apps pour que ça fonctionne. Pas moyen de se connecter avec les empreintes digitales. Pas possible de lister les dernières transactions plus loin qu'un mois. 1.5% de frais cachés sur certaines transactions. Je ne recommande pas.

Depuis aujourd'hui, en ouvrant l'app, un message dit que je dois effectuer une mise à jour. Mais impossible de mettre à jour. Essayé ensuite de désinstaller pour réinstaller mais toujours sans succès. Donc impossible d'accéder à mon compte et de payer mes factures. J'ai besoin d'aide très rapidement. Merci d'avance

Ne peut pas aller dans l'application de mon mobile. Vraiment une application très compliquée, en plus qui ne fonctionne pas. Par contre online ça fonctionne mais pas sur le mobile, très déçu et avec une très grande perte de temps à toujours essayé si ça fonctionne.

En résumé pour les formalités administratives et de sécurité pour utiliser la supercard il faut: 2 applications sur smartphone, QRC à scanner, un password , un n°de compte, un n°de contrat, on recoit un sms de contrôle, on doit de nouveau confirmer ses données, accepter les conditions générales d'une dizaine de pages et on reçoit par la poste 2 enveloppes avec un total de 25 pages ! jamais vu un system aussi lourd. On verra à l'emploi mais pour le moment je suis déçu

Trop compliqué. Ne fonctionne pas sans une seconde application Security à installer. Peu intuitif. Topcard refusant de supprimer par téléphone la facture électronique devant être habituellement faite par l appli, n ayant pas plus de temps à perdre, j ai tout désinstallé. Le site internet n étant guerre mieux, qu en allemand, incomplet et aussi compliqué : j ai tout résilié.

C'est bien d'avoir un suivi mais ça ne fonctionne pas bien et l'obligation de verrouiller le téléphone c'est nul. Donc mal conçu et développement médiocre comme de plus en plus souvent de nos jours avec les jeunes informaticiens. Je vais sans doute changer de carte de crédit à cause de ça.

Jamais vu une application aussi nulle. L'application est maintenant bloquée car le nip entré a été considéré 3x comme faux. Pourtant il est correctement saisi. C'est pas topcard c'est Zerocard !! j'ai pas envie de réessayer le processus d'enregistrement, ni de payer pour un dépannage alors je retourne chez Swisscard où l'application fonctionne.

Quand ça fonctionne ça va. Mais je ne compte plus le nombre de problèmes de connexion où le code NIP n'est pas reconnu, où l'application se bloque, et où il faut à chaque fois recommencer le processus d'installation et de configuration...

Interface peu esthétique, impossibilité de se connecter par fingerprint et pas de double authentification. Le seul point positif est l'envoi de notification après certains achats. Énorme potentiel d'amélioration !

Service téléphonique de qualité, ils m'ont remboursé la totalité d'une escroquerie sans me créer de problème. Je trouve vraiment très correct d'aller dans le sens du client après que ce dernier ait subit une escroquerie. Merci d'être à l'écoute du client.

Quand elle se connecte correctement, elle est très bien. Mais la connection échoue 9x / 10.... Après supression complète et réinstallation des deux applications, semble plus stable. A voir dans le temps.

Application beaucoup trop lente à ouvrir, c'est vraiment fastidieux à utiliser, si cela ne s'améliore pas, je pense changer de fournisseur de carte de crédit. Idem pour l'application Top Card Security !

Application d'un malpratique au possible ! On doit regarder ses factures sur le téléphone ( petit ecran ) et il faut les télécharger puis se l'envoyer par e-mail pour pouvoir l'archiver dans le pc !!! Franchement : nul ! Et je vous parle pas d'essayer de comprendre les frais ajoutés, là faut oublier!!! Je confirme : nul !

⚠️ La page de connexion change et imposible de se conecter.Seul solution desinstaler l'apli,redémarer le phone,reinstaler l'appli. Pa possible d'utilizer l'empreinte digitale, ni un copier coler d'un logiciel de gestion de mot de passe. Sinon ele est fourni les info que l'on a besoin.

Depuis que j'ai installé l'application, je ne recevais plus la facture par la poste. La conséquence, 30Frs + 60Frs des rappels = en total 90 Frs des rappels à cause de cette application! Si je n'ai pas installé cette application, je ne devais pas perdre 90 Frs. Je pense qu'il ont fait exprès et moi je tembe dans la piege...