TQM 5S Six Sigma QC Tools Kaizen Quality Circle

Cette application est dédiée aux concepts de qualité

Gestion de la qualité totale, à savoir la gestion de la qualité totale
Kaizen
5s, c’est-à-dire trier, mettre en ordre, briller, normaliser et maintenir ce qui en japonais seiri, seiton, seiso, seiketsu et shitsuke.
Concepts sur six sigma
7 outils du cercle de qualité
Concepts Kaizen
Quiz
Questions d'entrevue
Citations de qualité

Tout cela au même endroit avec une belle interface utilisateur.
De plus, l'application est totalement gratuite.

Définitions - Cadre TOM, avantages, sensibilisation et obstacles. Qualité - vision, mission et déclarations de politique. Orientation client - perception de la qualité par le client, traduction des besoins en exigences, fidélisation de la clientèle. Dimensions de la qualité du produit et du service. Coût de la qualité.

Aperçu des contributions des techniques Deming, Juran Crosby, Masaaki Imai, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi - introduction, fonction de perte, conception des paramètres et des tolérances, rapport signal / bruit. Cercle des concepts de qualité, principes japonais 5S et méthodologie 8D.

Signification et signification du contrôle statistique du processus (SPC) - construction de cartes de contrôle pour les variables et attribuées.

Capacité du processus - signification, signification et mesure - Concepts Six sigma de la capacité du processus.

Concepts de fiabilité - définitions, fiabilité en série et en parallèle, courbe des caractéristiques de la vie du produit. Maintenance productive totale (TMP) - pertinence pour TQM, Terotechnology. Réingénierie des processus métier (BPR) - principes, applications, processus de réingénierie, avantages et limites.

Développement des fonctions qualité (QFD) - Avantages, voix du client, organisation de l'information, maison de la qualité (HOQ), création d'un processus HOQ, QFD. Analyse des effets du mode de défaillance (FMEA) - exigences de fiabilité, taux de défaillance, étapes FMEA, conception, processus et documentation. Sept anciens outils (statistiques). Sept nouveaux outils de gestion. Marquage au banc et POKA YOKE.

Introduction à IS / ISO 9004: 2000 - Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances. Audits de qualité. Culture TQM, Leadership - conseil de la qualité, implication des employés, motivation, responsabilisation, reconnaissance et récompense - Introduction à la qualité logicielle.